Что делать если купил айфон подделку можно ли вернуть деньги

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Что делать если купил айфон подделку можно ли вернуть деньги" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Что делать если купил айфон подделку можно ли вернуть деньги

Вернуть айфон

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 Купила в магазине айфон. В течении 3-х дней поняла, что меня не устраивают его параметры.

Как мне вернуть его в магазин КУпила месяц назад айфон в интернет-магазине, НЕ падал, заряжала после полной разрядки, но телефон теперь без зарядки не включается Можно ли вернуть айфон через 3,5 недели, если он стал выключаться постоянно, когда заряжен?

Можно ли вернуть телефон айфон 4 с в магазин из-за того что он тупит вылетает с приложений Прошло 8 месяцев с покупки. Как айфон обратно и вернуть деньги.

Дал попользоваться айфоном своей подруге, а теперь она его не отдает обратно, утверждая, что это подарок был ей. Вправе ли я вернуть свой айфон Как вернуть айфон у знакомого который не вернул.

Как вернуть айфон купленный в магазин с чеком.

Можно ли вернуть айфон 5 с взятый в кредит 10 дней назад если не нравится?

Я забыла на кассе в супермаркете айфон. Девушка стоявшая сзади в очереди его украла, все записали камеры наблюдения.

Я вызвала полицию и написала заявление. Как вернуть деньги за айфон купленный через интернет магазин? Присланный не совпал с тем что заказывал, P.S.

оплату произвел вчера. Как вернуть айфон 5s еси у него заводской дефект. У айфона пропа звук. Я сдал его в августе 2014 года в ремонт. Постоянно приходил интересовался, как продвигается ремонт Как вернуть деньги за айфон купленный через интернет.

Могу ли я через юристов вернуть айфон 5s в магазин?

Покупался 14 сентября 2014 года. Можно ли вернуть айфон в мвидео если с момента покупки прошел один день? Не нравится операционная система.

Помогите пожалуйста! Купила iPhone , принесла домой, поставила на зарядку, он не включился, горело яблоко и дальше телефон не загружался Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

Как можно вернуть айфон в течение 14 дней

В конце указывается дата и подпись.

Если магазин неправомерно отказывает покупателю в возврате, у пострадавшей стороны есть несколько методов решения проблемы.

Следующий шаг – обращение в суд (либо в прокуратуру). Выбор инстанции зависит от того, к какой юрисдикции покупатель относит свой вопрос.

Лучше всего перед решением этого вопроса посоветоваться с юристом, так как в нём скрыто много правовых нюансов. Проблема возврата сложной техники, в том числе Айфонов, возникает регулярно. Кто-то приобрёл дорогой подарок, который не понравился получателю, а кто-то просто погорячился с покупкой, и теперь желает как можно скорее вернуть свои деньги.

При любых обстоятельствах

Как вернуть айон в магазин если активировал ос

Таким образом, любой гаджет подобного типа (телефон, смартфон, камерафон, планшет) признается сложным в техническом плане. Увы, за подобный товар вам деньги возвращать не обязаны. Не надейтесь, что вам вернут проценты – это ваша оплата за услуги банка.

На сайте Apple вы сможете заказать новый оригинальный аппарат за 25 тысяч рублей, который сами будете активировать и будете являться его первым владельцем.

Разрешается републикация материалов в Интернете с обязательным указанием прямой ссылки на «Moscow FAQ» Нам пишет постоянный читатель Сергей: В итоге нам дали отказ. Можно ли вернуть деньги за устройство?

Ситуация не самая приятная, телефон ведь даже не распаковывали, все в пленках.

Сергей готов на экспертизу и полную проверку девайса, но о возможности возврата речь не идет. Что гласит закон можно ли вернуть активированный айфон новый в магазин вернуть восстановленный айфон вернуть восстановленный айфон потребовалось гражданке, которая приобрела телефон у индивидуального предпринимателя.

Полезная электроника

Полный список технически сложных товаров тут.

При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату.

Что делать? Увы, качественный телефон и правда.

Добрый день. несмотря на то что это технически сложный товар вернуть можно, т. к. имеется брак. Как следует из пункта 3 статьи 492 ГК «к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в.

Что делать если купил айфон подделку можно ли вернуть деньги

Купил сегодня Айфон 6 рефреш(восстановленный Айфон), дали на него гарантию пол года.

Максим, если у Вас имеется чек на данный телефон и гарантия пол года, вы должны обратиться к ним для того, чтобы они вернули деньги. (ст.ст. 18,19 Закона «О защите прав потребителей»).

Срок на возврат Вам денег 10 дней (ст.22 Закона «О защите прав потребителей»). Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть Айфон в течении 14 дней?

Без лишних вопросов ваши деньги вернуться вам после передачи гаджета обратно компании в течение 10 дней (обычно, меньше, от трех дней). Если вы оплатили Айфон банковской картой, возврат произведут на нее.

Если вы уже выплатили кредит, необходимо: Если вы выплатили кредит не до конца, необходимо: Не надейтесь, что вам вернут проценты – это ваша оплата за услуги банка.

20 способов обмана при покупке iPhone

По итогам получился пост, который, надеюсь, поможет вам избежать многих неприятностей при покупке гаджетов. Тем более, что уловки мошенников универсальны, и могут быть применены не только при операциях с продукцией Apple. Способ 1. Продажа iPhone по предоплате.

Способ 2. Крупный интернет-магазин продает iPhone с большой скидкой по предоплате. Способ 3. Продажа восстановленных iPhone под видом новых.

Способ 4. Продажа китайской подделки iPhone под видом оригинального. Способ 5. Продажа макета iPhone под видом настоящего. автор фото Андрей Ковалев Способ 6.

От выше изложенных способов мошенничества страдают преимущественно покупатели. Но и продавцы техники Apple нередко становятся жертвами злодеев. Способ 13. iPhone оптом от 10 штук.

Зачем это делается? Да затем, что теперь злоумышленники знают, как выглядит потенциальная жертва.

Скидываем номер карты. Еще через несколько минут приходит новое сообщение.

— Я сейчас зашел в Евросеть, но тут для пополнения вашей карты просят дату ее действия. — Я сейчас перешлю 50 рублей, чтобы убедится, что я правильно ввел ваши данные.

Читайте так же:  В какой срок можно вернуть бижутерию

Приходит SMS приблизительно следующего содержания:

«Сумма в размере 50 руб к зачислению на номер Beeline не произведена»

. Способ 19. Оплата по безналу от юридического лица.

Способ 20. Подмена оригинального iPhone на подделку или макет. Но надо понимать, что не руководство сайтов является источником зла, а нечистые на руку граждане.

На всех площадках есть порядочные и ответственные продавцы. И их на самом-то деле большинство. А от мошенников застраховаться можно, следуя трем правилам.

1) Не надо клевать на несуразно низкую цену. Чудес не бывает. 2) Оплачивайте товар наличными только по факту, после проверки устройств на работоспособность. Также можно напомнить, что в России работает официальный онлайн-магазин Apple, где, к примеру, студенты могут купить технику по ценам ниже рыночных.

Как вернуть iPhone в магазин?

Этот способ сброса считается самым простым и безопасным, но требует наличия ПК с iTunes и кабеля под рукой.

Через Cydia Impactor. Этот твик даёт возможность удалить джейлбрейк, не производя обновление операционной системы. Скачать Cydia Impactor можно в репозитарии BigBoss совершенно бесплатно. После установки твика нужно запустить твик и нажать кнопку «Delete all data unjailbreak device».

Затем подтвердить нажатием кнопку «Delete all». Произойдёт перезагрузка устройства, после чего его нужно будет настроить заново.

Этот метод настолько прост, что с его помощью владелец iPhone может сбросить джейлбрейк даже по пути в салон-магазин. Удалить джейлбрейк через Cydia Impactor удастся только на устройствах с iOS 8 и 9.

Шаг 1. Набрать бесплатный номер 8-800-333-51-73. Это номер службы поддержки покупателей Apple Store. Шаг 2.

20 самых популярных способов обмана при покупке iPhone

37 комментариев Уловки мошенников универсальны, и могут быть применены при операциях с любыми другими гаджетами.

Издание DGL перечислило 20 известных способов жульничества, с которыми могут столкнуться покупатели продукции Apple.

В данном методе название говорит само за себя. С вами встречается продавец, вы проверяете действительно оригинальный новый аппарат, но в какой-то момент злоумышленник меняет его на подделку.

Небольшая ловкость рук, зато сколько впечатлений. От выше изложенных способов мошенничества страдают преимущественно покупатели. Но и продавцы техники Apple нередко становятся жертвами злодеев.

Зачем это делается? Да затем, что теперь злоумышленники знают, как выглядит потенциальная жертва. В следующую встречу (или перед ней) произойдет удачная или не очень попытка грабежа. Или же условия изменятся на предоплату.

Данный случай произошел с продажей на сайте Molotok.

После оформления заказа продавец набрал на номер покупателя, но тот сбросил вызов и тут же написал SMS, что не может сейчас говорить, перезвонит позже.

Далее последовал примерно такой диалог: — На счет покупки на молотке айфона. — Да, я заказывал, скиньте номер карты для оплаты, в течение часа переведу деньги. Скидываем номер карты. Еще через несколько минут приходит новое сообщение.

— Я сейчас зашел в Евросеть, но тут для пополнения вашей карты просят дату ее действия.

— Я сейчас перешлю 50 рублей, чтобы убедится, что я правильно ввел ваши данные. Приходит SMS приблизительно следующего содержания:

«Сумма в размере 50 руб к зачислению на номер Beeline не произведена»

Но надо понимать, что не руководство сайтов является источником зла, а нечистые на руку граждане.

На всех площадках есть порядочные и ответственные продавцы.

И их на самом-то деле большинство.

А от мошенников застраховаться можно, следуя трем правилам.

1) Не надо клевать на несуразно низкую цену. Чудес не бывает. 2) Оплачивайте товар наличными только по факту, после проверки устройств на работоспособность.

Что делать если купил айфон подделку можно ли вернуть деньги

Не прояви внучок инициативу, поспешив порадовать продавца звёздным отзывом, сейчас и деньги были бы целы, и телефон, хоть и плохонький, остался бы при нём…

По решению суда договор купли- продажи был расторгнут, с предпринимателя взысканы 26 000 рублей за телефон, а также дополнительные компенсации в пользу обманутого покупателя.
Продавец позволяет покупателю удостовериться в «чистоте» товара: сверить серийный номер, IMEI, проверить отвязку от Find my iPhone и возможность входа в iCloud; можно даже проверить качество связи. Покупателя всё устраивает, и он уже тянется за кошельком, чтобы отдать деньги, но в этот момент продавец подаёт своему сообщнику условный сигнал. На iPhone звучит рингтон, продавец извиняется, говорит, что ему позвонили по важному делу, отвечает на звонок и делает вид, что разговаривает о чём-то скучном, что позволит усыпить бдительность жертвы. После завершения беседы продавец как бы невзначай кладёт iPhone в сумку или внутренний карман, а потом достаёт обратно со словами, что убрал его по привычке.

продали восстановленный айфон как новый

Что делать? Правильно, нести в гарантийный сервис, пока действует гарантия. И вот тут выясняется вся правда о подложном аппарате. Ситуация еще больше ухудшается. Гарантийный сервис отказывается чинить. Объяснение может быть любое, причем ни к одному из них не подкопаешься. Магазин-партнер, который продал Айфон, обанкротился, а, значит, ремонт его устройств больше бесплатно не производится. Либо были нарушены правила эксплуатации. Даже малейшая царапина на корпусе может привести к тому, что чинить гаджет вам согласятся только за оплату. А чаще всего сервис прямым текстом сообщает о том, что использованы неоригинальные запчасти в аппарате, а потому за его починку они не возьмутся.
Основная претензия была к работе телефона от аккумулятора, смартфон быстро разряжался. Также был выявлен дефект камеры, в ней скопилась пыль, которая мешала делать качественные фотографии. Продавец изучил претензии покупателя и принял телефон в ремонт. По результатам проверки качества дефекты подтвердились.

Вернуть восстановленный Айфон покупательница решила уже после ремонта, так как узнала о том, что ей был продан б/у товар. Гражданка выяснила, что телефон не является новым, а восстановлен. Информацию она проверила по индивидуальному номеру IMEI, согласно данным, телефон не был сертифицирован в РФ и не стоял на официальной гарантии от Apple.
В категории технически сложных товаров такие уточнения возможны, так как закон не может предусмотреть все нюансы для каждого электронного устройства. На каких основаниях можно вернуть Айфон в течение 14 дней По общему правилу возврат любого товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней.

Как отличить восстановленный Айфон от нового?

Открывайте спор на полный возврат. Причина — «поддельный товар». На файлообменник заливаете видео распаковки и все фото и видео доказательства, что товар поддельный. Даёте в споре ссылку на эти материалы. Если товар действительно поддельный, и продавец об этом знает, вероятнее всего, он примет спор, и вам вернутся деньги. Если нет, переводите спор в претензию. Анастасия! Вы можете попробовать обратиться в магазин с претензией о возврате денег за айфон. По закону о защите прав потребителей можно требовать расторжения договора купли-продажи товара и возврата уплаченных денег, если при покупке вам не была предоставлена достоверная информация о товаре. Сослаться в претензии можно на статьи 10 и 12 закона «О защите прав потребителей». Подготовьте претензию в 2 экземплярах и вручите магазину, попросив расписаться на вашем экземпляре претензии. Если магазин попросит телефон на проверку качества, вам нужно будет его предоставить. По возможности приложите к претензии подтверждение того, что телефон не является оригинальным (распечатку с сайта производителя, например).

Читайте так же:  Сроки возврата денег за товар на карту

Вернуть восстановленный Айфон потребовалось гражданке, которая приобрела телефон у индивидуального предпринимателя. Она купила новый телефон Apple iPhone 5 White 16 Gb стоимостьюрублей. На товар был установлен гарантийный срок – 12 месяцев.
Однако спустя полгода гражданка снова обратилась к предпринимателю, так как ее телефон плохо работал. Основная претензия была к работе телефона от аккумулятора, смартфон быстро разряжался. Также был выявлен дефект камеры, в ней скопилась пыль, которая мешала делать качественные фотографии. Продавец изучил претензии покупателя и принял телефон в ремонт. По результатам проверки качества дефекты подтвердились. Был произведен ремонт телефона, возврат Айфона (iPhone) не потребовался. У смартфона была произведена замена АКБ, замена уплотнителя камеры, замена модуля дисплея.

Гражданка выяснила, что телефон не является новым, а восстановлен. Информацию она проверила по индивидуальному номеру IMEI, согласно данным, телефон не был сертифицирован в РФ и не стоял на официальной гарантии от Apple. Вернуть восстановленный Айфон она решила обратно продавцу, а потому обратилась с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за Айфон.

Покупая iPhone в магазине, вы полагаете, что приобретаете отличный аппарат, который верой и правдой прослужит вам несколько лет? Не стоит быть столь уверенным в этом. Очень высока вероятность, что уже всего спустя пару месяцев он начнет «барахлить»: накроются динамики, фотоснимки станут размытыми или сенсор перестанет быстро реагировать на касания. Нет, компания Apple производит качественную технику. Однако вот что именно вы купили, неизвестно. Даже крупные магазины, работающие не один год, грешат тем, что покупатели вместо новенького Айфона получают подделку или восстановленный аппарат, который очень быстро выходит из строя.

Надо помнить, если не хотите «попасть» на подделку, то лучше приобретать дорогие вещи в солидных, специализированных магазинах. Там, уж точно, никто не будет вам «пихать» подделку. Так как это им действительно не выгодно. Страдает имидж магазина.

В сети орудуют мошенники, которые под разными предлогами просят вас ввести в настройки iCloud вашего телефона их Apple ID. Продавец предлагает завершить сделку, вынимает SIM-карту, кладёт тщательно проверенный смартфон в коробку, отдаёт её покупателю, берёт деньги, убирает их в кошелёк и уходит в неизвестном направлении. Его заработок составил… разницу между стоимостью оригинальной модели iPhone и подделки за вычетом скидки, которую он сделал за то, что смартфон не новый.

Показала специалистам.,они и показали,что этот телефон подделка. Спор не могу открыть,т.к.внук поторопился-как получил тлф,так сразу и написал проду,что получил быстро -спасибо! А потом стал внимательно смотреть и изучать(сразу бросилось в глаза,что боковинка у тлф крашена)..Процессор там заменен на МТК-6582….Что теперь делать не знаю…Покупала ему в подарок на НГ…

Как избежать обмана, покупая восстановленный iPhone

Если магазин отказывается производить возврат айфона Если магазин отказывается производить возврат айфона Если ввиду выявленных существенных недостатков магазин отказывается возвращать деньги, устранять недостаток за свой счет или производить замену на телефон без выявленных недостатков, то покупатель вправе подать письменную жалобу. Подается жалоба в двух экземплярах в самом магазине, на имя его директора. Так вот 15 отзывов были от покупателей,которые оставили всего лишь 1 ОТЗЫВ этому магазину,и именно этому ТЕЛЕФОНУ Original Xiaomi mi4 phone 5.0»HD , и были зарегистрированы 30.11-4.12.

Этот документ не перечит закону, он лишь уточняет некоторые его моменты (например, какие лейблы и марки обязательно должны сохраниться при возврате и т.д.).
Вернуть восстановленный Айфон в судебном порядке помогали наши специалисты, после того как гражданка обратилась с жалобой на предпринимателя. Был подан иск в суд, в котором наш специалист требовал расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с предпринимателя 26 000 рублей – именно столько стоил телефон данной модели на момент судебного разбирательства, он подорожал почти на 8 000 рублей. Также наш специалист требовал взыскать с продавца дополнительные компенсации в пользу потребителя, такие как неустойка, компенсация морального вреда, штраф за неудовлетворение в добровольно порядке требований потребителя.

Что значит восстановленный айфон

Как интернет — магазины нас обманывают. Разберем довольно обыденный случай, на который ежедневно попадается огромное количество людей. Поделитесь данным материалом с друзьями, чтобы в будущем таких ситуаций было меньше.

Смартфоны Apple очень ходовый товар: они стоят дорого и пользуются большим спросом. К сожалению, нечестные люди не упускают возможности нажиться на покупателях iPhone, причём зачастую в ход идут откровенно криминальные схемы вроде той, о которой мы расскажем сегодня.

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

  • Отдать телефон на ремонт за счет торговой точки;

В рамках гарантийного срока, который есть у каждого телефона.

  • Получить от магазина денежные средства на самостоятельное устранение недостатка;
  • Получить 100% от стоимости купленного телефона взамен на его возврат;

Все происходит стандартно. Подозрения у покупателя, как правило, не возникают. Человек находит интересующую его модель Айфона в интернет-магазине, заказывает, оплачивает, получает посылку с курьером. Коробка, документы, чеки, гарантия – все, как положено. Гаджет совершенно новый, при опробовании не вызывает никаких вопросов, работает идеально. Покупатель доволен, все отлично. Но спустя уже несколько недель-месяцев начинаются первые проблемы: перестает держать зарядка, ухудшается слышимость, все действия происходят с заметным торможением. Почему? Потому что вместо оригинального гаджета Apple была куплена пустышка – поддельный или уже бэушный аппарат.

Дома покупатель обнаружит, что ему продали подделку, которая стоит в лучшем случае 5 тысяч рублей и, скорее всего, догадается, в какой момент произошла подмена — когда мошенник убрал настоящий iPhone, достал вместо него фейк и положил его в коробку. Доказать факт мошенничества будет очень сложно, если вообще возможно, ведь полиция или суд могут предположить, что покупатель сам подменил смартфон, а теперь наговаривает на честного человека.

Ну до этого обычно не доходит, продавец-мошенник принимает спор, опасаясь штрафных санкций, и покупателю возвращают деньги.

Это общественная организация, но за годы работы у них создана сильная нормативно-правовая и практическая база решения проблем с недобросовестными продавцами.

Вернуть восстановленный Айфон можно, если вы были обмануты продавцом и не знали, что приобретаете товар, бывший в употреблении.

Читайте так же:  Сдать билеты ржд за другого человека
Видео (кликните для воспроизведения).

Если у вас на руках есть все необходимые документы, то можно попробовать потребовать, чтобы вам вернули деньги. Если есть кассовый чек, гарантия.

Злоумышленник покупает на сайте вроде AliExpress дешёвый Android-смартфон, который внешне выглядит так же, как iPhone, а затем идёт в обычный магазин и покупает точно такую же модель, только настоящую. Затем он публикует на барахолке вроде Avito или «Юлы» объявление о продаже iPhone в идеальном состоянии и с большой скидкой (на 10-20 тысяч рублей дешевле, чем в магазине). Он договаривается о встрече с потенциальным покупателем и берёт с собой два смартфона: настоящий iPhone и подделку, причём в оба вставлены SIM-карты. Мошеннику потребуется сообщник, который, увидев заранее обозначенный жест, должен будет позвонить на iPhone.
С момента написания предыдущей статьи прошло уже более месяца. Ну вообще не порядок! Простите меня… Были на то причины. Но я готов со свежими силами ринуться в бой. Накопилась куча идей для новых статей и вообще по развитию сайта в целом. Конкретно эта статья будет полезной для всех пользователей техники Apple без исключения. Сегодня мы поговорим об участившихся случаях мошенничества и iCloud блокировке iPhone (iPad). Кто и как этим занимается? К чему это может привести и как можно разблокировать iPhone? И главное, как не попасть в подобную ситуацию? Обо всем этом читайте ниже.

Что делать, если купленный айфон оказался подделкой?

Если у вас на руках есть все необходимые документы, то можно попробовать потребовать, чтобы вам вернули деньги. Если есть кассовый чек, гарантия.

А если покупали « с рук», то вряд ли вам пойдут навстречу.

Надо помнить, если не хотите «попасть» на подделку, то лучше приобретать дорогие вещи в солидных, специализированных магазинах. Там, уж точно, никто не будет вам «пихать» подделку. Так как это им действительно не выгодно. Страдает имидж магазина.

Купил китайский телефон, а думал айфон — есть шанс вернуть деньги?

Добрый день. Помогите,пожалуйста.

Вчера нашёл объявление на авито о продаже телефона. Решил купить. Характеристики к нему были великолепными. Новый, коробочка, наушники и др. все есть. Ни царапинки. Вот и решил купить.

На следующий день мы с продавцом встретились. Т.к. телефоны проверять не умею, и вообще первый раз держал iPhone в руках-я без осмотра купил его.

На первый взгляд-телефон был на самом деле новый. Царапин,трещин нет. Таким он и оказался.

Но когда я телефон показал друзьям-они с уверенностью сказали мне,что китайский. А китайский айфон в разы меньше стоит.

Решил связаться с продавцом. Не берет трубки, и на мэил не отвечает.

Друзья сказали,что вина исключительно моя. Надо было проверять при осмотре, на месте. Не понравился- сразу отказаться. На худой конец-привести друга,разбирающегося в телефонах. Я этого не сделал.

К тому же- письменный договор не был заключен. Всё устно.

Вернуть деньги за бракованный iPhone

Добрый день! Могу ли я потребовать возврата денег за бракованный iPhone (отказал модуль wi fi), купленный полгода назад, вместо предъявления требования о ремонте ссылаясь на статью 18 пункт 3, абзац 2? Телефон был приобретен в кредит, сумма кредита полностью погашена. А так же, обязана ли я сдавать телефон на экспертизу? Если я откажусь от проведения экспертизы без моего присутствия, могут ли мне отказать в моем требовании возврата денег?

Спасибо! Надеюсь на скорый ответ!

Добрый день Наталья. Телефон подпадает под «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденные Постановлением Правительства № 55 (11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), поэтому срок в 14 дней для таких товаров не действует.
Расторжение договора возможно при ЛЮБОЙ неисправности, возникшей по заводской причине.
А проверка качества проводится при приемке товара в магазине. При возникновении спора о причинах недостатка магазин имеет право забрать купленный Вами товар на экспертизу, отказ от проведения последней лишает Вас права требования по указанным причинам. Однако, Вы вправе провести свою независимую экспертизу, при этом Вам предоставлено право присутствовать при её проведении. Удачи.

Добрый день. несмотря на то что это технически сложный товар вернуть можно, т. к. имеется брак.

Вам следует воспользоваться ФЗ «О защите прав потребителя» и составить претензию в двух экземплярах. Отправляете ее продавцу. На Вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты Ф. И.О принявшего и его должности продавца. Можно отправить претензию и почтой, но обязательно заказным письмом с уведомлением. Уведомление о получении подколите к вашей копии (экземпляру) претензии. если ответа не будет или будет отказ — смело в суд. На основании статьи 503 ГК покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

С уважением, Ильченко Сергей юрист УК ООО «ЛПЖХ» почта: [email protected]

Добрый день. несмотря на то что это технически сложный товар вернуть можно, т. к. имеется брак.

Вам следует воспользоваться ФЗ «О защите прав потребителя» и составить претензию в двух экземплярах. Отправляете ее продавцу. На Вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты Ф. И.О принявшего и его должности продавца. Можно отправить претензию и почтой, но обязательно заказным письмом с уведомлением. Уведомление о получении подколите к вашей копии (экземпляру) претензии. если ответа не будет или будет отказ — смело в суд. На основании статьи 503 ГК покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Что делать, если Вы купили подделку

Вы проверили товар и получили от Системы DAT сообщение, что код не зарегистрирован в базе или под кодом обозначен другой товар, это значит, что Вы купили подделку. Проверьте, не ошиблись ли Вы при наборе DAT-кода. Если код был набран верно и товар действительно не подлинный, защитите свои права:

Верните товар продавцу и потребуйте возврата денег

Доказательством того, что товар поддельный, служит SMS, полученное от Системы DAT, которое сохранится в Вашем мобильном телефоном.

Если Вы проверяли товар на сайте 3888.ru, скопируйте ответ системы или сделайте скрин-шот и распечатайте ответ на бумаге. Предоставление ответа системы не является обязательным условием возврата денег, но продавец может уточнить, как Вы узнали о неподлинности товара.

Читайте так же:  Эльдорадо месяц на возврат товара

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Напишите претензию и отправьте ее продавцу

Если продавец отказывается вернуть Вам деньги или с момента покупки прошло определенное время, необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах.

Один экземпляр претензии отдайте продавцу, второй оставьте себе. Попросите продавца поставить на вашем экземпляре претензии отметку о ее получении: продавец должен написать дату получения, свою фамилию, имя, отчество, должность и расписаться.

Если продавец не согласился расписаться в получении претензии, напишите на Вашем экземпляре претензии об этом и отправьте претензию в адрес продавца заказным письмом.

Обратитесь в суд, Роспотребнадзор и органы внутренних дел

Если после получения претензии, направленной по почте, продавец откажется удовлетворить Ваши требования, Вы можете защищать свои права. Обратитесь в суд, а также напишите жалобу на неправомерные действия продавца в организации:

  • вышестоящую организацию продавца (при ее наличии),
  • Роспотребнадзор,
  • органы внутренних дел, отвечающие за борьбу с контрафактной продукцией,
  • прокуратуру.

Вы также можете позвонить нам по телефону горячей линии 8 (800) 100-38-88 и сообщить о том, что продавец отказывается вернуть Вам деньги за товар. Мы поможем решить Вашу ситуацию.

Контрафакт: нарушение прав потребителя

Распространение контрафакта нарушает право покупателя как потребителя на получение достоверной информации о товаре и его изготовителе. Покупатель лишается возможности сделать правильный выбор качественного товара.

Покупатель, своевременно выявивший контрафактную продукцию и имеющий доказательства нарушения его прав, вправе не только обращаться с претензией к продавцу, но и защищать свои интересы в суде, если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя.

Согласно ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать от продавца предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, и о реализуемых им товарах. Данная информация должна быть достоверной, в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя на русском языке, в том числе в технической документации, на этикетке, маркировке или иным способом. Достоверность информации предполагает соответствие содержащихся в ней сведений о товаре его действительным параметрам. Если предоставленная о товаре информация является недостоверной или недостаточно полной, то для продавца наступают правовые последствия, предусмотренные ст. 12 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, а так же в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков.

Согласно ст. 1515, 1519 контрафактными являются товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными, а так же товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно использованы наименования мест происхождения товаров или сходные с ними до степени смешения обозначения. Таким образом, товар, купленный Вами с несоблюдением продавцом требований ст. 1515, 1519 ГК РФ является контрафактным (поддельным).

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ФЗ от 07 февраля 2002 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При покупке товара в магазине доказательством заключения договора считается выданный чек.

Согласно ст.12 Закона РФ от 07 февраля 2002 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 ФЗ от 07 февраля 2002 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, покупатель вправе возвратить товар продавцу и требовать возврата уплаченных денежных средств.

В соответствии со ст. 329 ГК РФ, исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой.

Статьей 332 ГК РФ определено, что кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойкой), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

В случае выявления контрафактной продукции, законная неустойка может быть определена в соответствии со ст. 23 ФЗ от 07 февраля 2002 года N 2300-1 “О защите прав потребителей”.

Однако следует учитывать, что статья 333 ГК РФ предусматривает, что, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

При обращении в суд, покупатель вправе также требовать возмещения расходов
на юридические услуги (участие представителя в суде).

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных приделах.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В судебной практике, недобросовестное поведение продавца, выраженное в игнорировании и оспаривании законных требований покупателя, является достаточным основанием для взыскания с продавца в и понесенного морального вреда.

Как вернуть деньги за поддельный iphone.

Прошло полторы недели, ни ответа ни привета, стал стучать в батарею ( в лайв чат, затем на почту суппорт).

Прошла еще неделя и они разродились мне написать:

This is a courtesy email from eBay Customer Support about the phone (item# 250756952776) you bought from «pyramid_boi» which was not as described. I’m sorry to hear that this

transaction didn’t go well as expected.

I have thoroughly reviewed all the information provided to this claim before taking any action. After doing so, I have seen that you stated that item is fake. To help you further, we’ll

Читайте так же:  Вычет на ребенка с отпускных и зарплаты

need confirmation that the item isn’t authentic. This should be provided by an unbiased third-party qualified in the area, for example the manufacturer, retailer, or another expert

organisation or individual (other than you). The document should be on a letterhead and contain full contact details so that eBay may get in touch with the expert if needed.

[3]

You can send your documents to us as an attachment.

All documents sent to eBay must comply with these guidelines:

1. The only supported image types are: JPG, GIF, PNG, BMP, TIFF.

[1]

2. The only supported file types : PDF, .doc, .docx, .rtf, .txt

3. We will only accept files up to 8MB.

Click ‘reply’ to this email, add the attachment and send it to us.
(You’ll find the ‘add attachment’ icon in your email toolbar).

If an attachment doesn’t meet these requirements, it won’t be accepted.

Please allow 3 working days from receipt of the documentation for us to review the case. We’ll then update your claim in the Resolution Centre on eBay.
We’ll be placing the case on hold for 72 hours awaiting for your response. Please be advised that if we failed to receive this document within the given timeframe, I regret to inform

you but we’ll be closing your claim.

In the meantime, if we can be of any other help please give us a call on 0800 358 6551 to speak to a member of our customer support team:

8:00 am — 10:00 p.m. Mondays — Fridays
9:00 am — 6:00 p.m. Saturdays & Sundays

For faster service, please use a PIN verification. To get it, please log in to your eBay account and click on «Contact us».

I trust that this information helps and I wish you all the best on eBay in the future.

Barbara Greason
eBay Customer Support

Тут же паника, где я это буду доказывать?? Ни когда с этим не сталкивался! На этом форуме посоветовали http://deepa.ru/Deep. nt_Service.html (не реклама! Забегу вперед, можете использовать любой сервис центр, мне помогли именно они).
Приехал к ним на Белорусскую, спросил по поводу проведения ЭКСПЕРТИЗЫ, но оказалось они её не делают, после объяснения для чего это мне предложили провести диагностику или позвонить по тем и тем телефонам. Стал звонить, все посылают то к одному, то к другому, не добившись ничего, вернулся к deep и сделал диагностику за 1500р


Это бланк отправил в ебай со всеми координатами deep.

This is a courtesy email from eBay Customer Support about the phone (item#:250756952776) you bought from «pyramid_boi» which is not as described. I’m sorry to hear that this transaction didn’t go as expected.

I am writing to inform you that I have placed your case on hold for 3 days while we validate the proof that you have provided. We’ll notify you as soon as an update is available regarding this matter.

In the meantime, if we can be of any other help please give us a call on 0800 358 6551 to speak to a member of our eBay Customer Support. For faster service please use a PIN verification. To get your PIN verification, please log in to your eBay account and click on “Contact us”.

8:00 am — 10:00 pm Mondays — Fridays
9:00 am — 6:00 pm Saturdays & Sundays

I trust that this information helps and I wish you all the best on eBay in the future.

[2]

Nell Barber
eBay Customer Support

This is a courtesy email from eBay Customer Support about the phone (item#:250756952776) you bought from «pyramid_boi» which is not as described. I’m sorry to hear that this transaction didn’t go as expected.

We’d now ask you to complete the information below and send it back to us. The simplest way is to click ‘reply’ on your email, fill in the information needed and send it to us.

eBay Item Number: [ ]

I confirm that eBay item number [ ] has been destroyed and discarded.

‘I declare that everything that I have stated here is true to the best of my knowledge.’

Please allow 3 working days from us receiving this to review the case. At this point we’ll update your claim in the Resolutions Centre on eBay.

In the meantime, if we can be of any other help please give us a call on 0800 358 6551 to speak to a member of our eBay Customer Support. For faster service please use a PIN verification. To get your PIN verification, please log in to your eBay account and click on “Contact us”.

8:00 am — 10:00 pm Mondays — Fridays
9:00 am — 6:00 pm Saturdays & Sundays

I trust that this information helps and I wish you all the best on eBay in the future.

We look forward to receiving this information from you. Thanks, once again, for your help and patience.

Nell Barber
eBay Customer Support

Все что написано вписал.

Прошло еще 2 дня и алелуя!

Видео (кликните для воспроизведения).

Good news. Customer support has reviewed the case and made a final decision. We issued you a full refund of on 12 Mar, 2011 through PayPal. The refund includes the purchase price plus original postage & packaging. Please log into PayPal to receive your refund.

Источники


  1. История и методология естественных наук. Выпуск 26. Физика. — М.: Издательство МГУ, 2011. — 200 c.

  2. Панов, В.П. Сотрудничество государств в борьбе с международными уголовными преступлениями: учеб пособие; М.: Юрист, 2011. — 160 c.

  3. Сомов, В.П. Латинско-русский юридический словарь: моногр. / В.П. Сомов. — М.: ГИТИС, 2014. — 104 c.
  4. Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов; Щит-М — М., 2011. — 384 c.
  5. Кузин, Ф.А. Делайте бизнес красиво; М.: Инфра-М, 2012. — 286 c.
Что делать если купил айфон подделку можно ли вернуть деньги
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here