Если купил неправильно авиабилеты

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Если купил неправильно авиабилеты" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

ОНЛАЙН ВОЗВРАТ АВИАБИЛЕТОВ

Добровольный онлайн возврат авиабилетов

Вынужденный онлайн возврат авиабилетов

  • задержка рейса (время, считающееся задержкой, устанавливает авиакомпания);
  • отмена или перенос рейса;
  • изменение авиаперевозчиком маршрута перевозки;
  • отсутствие мест на рейсе;
  • непредставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
  • необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки (т.е. по одному билету);
  • задержка при аэропортовом досмотре (если в результате не было обнаружено запрещённых к перевозке веществ и предметов и была выдана соответствующая справка);
  • прекращение по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки (кроме случаев нарушения пассажиром правил поведения на борту воздушного судна);
  • смерть пассажира или совместно следующего с ним на рейсе ближайшего родственника, к которым относятся супруги, дети (включая приёмных) и родители (если в правилах применения тарифов не указано другое);
  • болезнь пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на рейсе (признают уважительной причиной единичные авиакомпании, а процедура предполагает обязательное предоставление оригиналов подтверждающих документов по самой строгой форме, предварительно можно прислать скан копии документов). Сдача места до вылета является обязательным условием;
  • отказ в визе (признают уважительной причиной единичные авиакомпании и только при обязательном предоставлении оригинала официального отказа на бланке посольства / консульства с нотариально заверенным переводом, предварительно можно прислать скан копии документов).

Круглосуточная служба поддержки клиентов

© 2019 «Sky Express» — продажа, бронирование и заказ дешевых авиабилетов. Стоимость авиабилетов и расписание рейсов. Заказать, бронировать и купить авиабилеты онлайн через интернет вместе с нами. Все права защищены.

[2]

Самые дешевые авиабилеты по всем направлениям. Цены на авиабилеты. Спецпредложения, акции и скидки на авиабилеты. Распродажа и покупка дешевых авиабилетов по низким ценам.

Правила возврата авиабилетов

Вы не успели на авиарейс из-за больших пробок и теперь потеряли свой шанс полететь на отдых, а вместе с этим и деньги за купленный билет?

Не отчаивайтесь, частично вы может компенсировать свое плохое настроение возвратом авиабилета.

Как вернуть билет, купленный через интернет, в 2019 году и в каких случаях его могут принять?

Сложно ли вернуть билет и насколько веской должна быть причина возврата?

В соответствии с российским законодательством у пассажиров всегда есть возможность отказаться от полета.

Законами РФ предусмотрено 2 вида возврата билета:

  1. Добровольный возврат – когда у человека поменялись планы, нет необходимости или возможности совершить полет.
  2. Вынужденный возврат – когда пассажир хочет лететь, но в силу каких-либо причин он не может этого сделать, например, человек заболел либо заболел кто-то из его близких, кто должен был лететь вместе с ним или произошла отмена (задержка) рейса.

В зависимости от того, какой вид возврата билета предусмотрен, зависит величина возврата билета.

В каких ситуациях пассажиру возвращается полная стоимость авиабилета?

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ уплаченная плата за билет возвращается пассажиру в полном размере, в таких случаях:
  • в случае болезни как самого пассажира, так и члена его семьи, родственника, с которым пассажир должен был вылететь запланированным рейсом;
  • в случае смерти члена семьи или близкого родственника. Возврат денег за билет будет осуществлен, если пассажир заранее уведомит авиакомпанию о том, что не сможет полететь;
  • если пассажир отказывается от перелета из-за задержки отправления воздушного судна.

Существуют ли невозвратные билеты?

По невозвратным тарифам можно получить свои деньги, только если у человека есть вынужденная причина отказа.

Есть ли в России невозвратные тарифы?

Нет, в Российской Федерации невозвратных тарифов нет. Есть тарифы, которые зависят от класса обслуживания, от типа перевозки, а также специальные сезонные тарифы.

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет?

При невозвратном тарифе, если пассажир добровольно отказался от перелета, он сможет вернуть сбор, который перевозчик удержал в пользу иностранных государств за пересечение их воздушного пространства.

Если невозвратный билет был куплен пассажиром, однако у человека возникли какие-то форс-мажорные обстоятельства, то деньги ему возвращают.

Вернуть деньги по невозвратному тарифу можно, например, если рейс отменили или представитель перевозчика неправильно оформил билет.

Также вынужденным отказом от полета может считаться болезнь пассажира или смерть члена его семьи (супруги, родители, дети, внуки, братья, сестры, дедушки, бабушки, усыновители и усыновленные), который должен был лететь вместе с ним. В этом случае речь идет о вынужденном возврате.

Человек должен самостоятельно известить о таком случае авиакомпанию.

В таком случае деньги за билет будут возвращены.

Возврат авиабилетов, купленных через интернет

Если говорить о покупке авиабилетов по России российскими авиакомпаниями, то возврат билетов допускается.

Что касается покупки онлайн-билета на какую-то иностранную компанию, то попрощаться с деньгами за онлайн-билет клиент может.

Дело в том, что иностранные компании, продающие билеты через интернет, практикуют продажу так называемых невозвратных тарифов.

Все авиабилеты, с помощью которых пассажиры осуществляют перелеты по территории России, являются возвратными.

Какие правила возврата авиабилета, если билет был куплен через интернет?

Поэтому все должны руководствоваться правилами авиакомпании.

Как вернуть деньги за авиабилет, купленный через интернет?

Перед тем как думать, как это сделать, нужно проверить, может ли человек вернуть электронный билет. Если на билете стоит отметка «Non Ref», то это значит, что авиабилет не подлежит возврату.

Для того чтобы вернуть билет через интернет, следует приготовить номер бронирования, билета, рейса, время и дату вылета. Эти данные нужно взять из письма, которое человек получил ранее после оплаты онлайн-билета.

Далее нужно зайти на сайт, где клиент заказывал авиабилет и заполнить заявку на возврат. Если такой заявки на сайте не предусмотрено, тогда нужно написать электронное письмо и отправить его на электронный адрес компании (адрес можно найти в разделе «Контакты»).

После заполнения заявки следует приложить сканированную копию паспорта, а также выписку из банка или чек, подтверждающий факт покупки билета.

Читайте так же:  Материальная помощь к отпуску входит в расчет отпускных

Тогда вместе с заявкой о возврате следует приложить сканированную доверенность.

После отправки заявки и приложений к ней, пассажиру остается только дождаться, тогда авиакомпания займется рассмотрением его заявления.

После его рассмотрения, компания возвращает деньги пассажиру тем способом, которым он проводил операцию при покупке билета.

Есть ли в авиакомпаниях свои правила касательно возврата авиабилета?

Каждая авиакомпания действительно разрабатывает свои правила, при этом она обязательно должна доводить их до сведения пассажиров и агентов.

Однако согласно Воздушному кодексу РФ, правила авиакомпании не должны нарушать требований Федеральных пассажирских правил.

Они могут только улучшать какие-то статьи правил, но ужесточать их не могут.

Правила возврата денег за билеты, купленные по возвратному тарифу

А вот сбор за оформление билета и квитанция об оплате багажа сверх норматива перевозчик имеет право удержать.

Пассажиры, которые явятся на регистрацию в состоянии алкогольного опьянения, останутся без денежной компенсации.

Сколько процентов теряет человек за возврат купленного авиабилета?

При возврате авиабилета в кассу аэропорта клиенту возвращают не всю сумму, потраченную им на билет.

Это оговаривается в Федеральных авиационных правилах «Общие правила воздушных перевозок».

В этом документе четко прописано, что полная стоимость авиабилета возвращается пассажиру в случае, если перевозчик вынужденно отменяет рейс.

Для того чтобы получить максимально возможную сумму компенсации за неиспользованный авиабилет, нужно принять решение о возврате заранее, то есть за сутки до вылета.

За сколько дней можно вернуть авиабилет?

Если пассажир по собственной вине или инициативе решил не лететь, то есть он добровольно отказался от полета, то, если он возвращает авиабилет не позже, чем за 24 часа до вылета, то он должен получить 100% возврат денежных средств за купленный билет, за исключением сборов авиакомпании за услугу возврата.

Зависит ли то, сколько человеку вернут денег за неиспользованный билет от различных тарифов?

Существует несколько тарифов от авиакомпаний: бизнес-класс, эконом-класс, премиум-класс и так далее, и некоторые люди думают, что процент возврата денег по неиспользованному авиабилету зависит именно от класса перелета.

Однако это не так. Условия для возврата денег за билет стандартные для тарифов независимо от класса обслуживания.

Правила возврата авиабилетов

По правилам авиакомпаний возврат авиабилетов производится по месту их приобретения. То есть, если человек приобрел билет в конкретном агентстве, то в этом же агентстве он должен сделать возврат билета.

Если он купил авиабилет в интернете какого-то агента, то там же он должен оформить заявление на возврат авиабилета.

Если, к примеру, человеку нужно вернуть билет, но сам он находится в другом городе, тогда он должен обратиться в представительство авиакомпании.

Последний срок возврата авиабилета – до окончания регистрации пассажиров, то есть за 40 минут до вылета. Если человек примет решение вернуть авиабилет после этого времени, то в таком случае возврат будет невозможным.

Что делать, если билет был использован не полностью?

Такая ситуация может сложиться, например, когда человек покупал билет, например, из Хабаровска в Нью-Йорк через Москву. Вернут ли деньги пассажиру, если он часть билета использовал, а оставшуюся часть нет?

Если человек покупает билет на дальние расстояния, то он, скорее всего, выбирает специальный тариф, действующий от начального до конечного пункта. В этом случае возврат частичной суммы от авиабилета не предусмотрен.

Но если человек купит два отдельных билета: Хабаровск – Москва и Москва – Нью-Йорк, тогда, конечно же, пассажир имеет возможность отказаться от одного из двух билетов, по которому не осуществил перелет.

Вернут ли деньги за билет, если пассажир опоздал на самолет?

Опоздавшим является тот пассажир, который не успел пройти регистрацию на рейс. В этом случае еще можно попытаться вернуть деньги.

Если человек отменил такой заказ не менее, чем за 1 час до вылета, то перевозчик возвращает ему деньги в размере 75% от общей стоимости билета. Деньги за возврат перечисляются неудавшемуся пассажиру в течение 3 дней.

Если вы прибежали в аэропорт, но самолет уже улетел, то рассчитывать на возврат денег за билет можно будет, но только в том случае, если человек купил возвратный билет, при этом пассажир должен предоставить веские причины того, почему он опоздал.

Например, он опоздал из-за длительного досмотра сотрудника авиакомпании или из-за задержки стыковочного рейса. В этом случае деньги пассажиру возвращаются практически в полном объеме.

Если человек опоздал на рейс из-за пробок, то есть это добровольный возврат, тогда авиакомпания должна вернуть ему деньги за стоимость билета за вычетом дополнительных сборов или же сотрудник авиакомпании может предложить билет на следующий рейс.

Что делать, если деньги за авиабилет не возвращают?

Бывают ситуации, когда не по вине самого пассажира, а по вине авиаперевозчика рейс отменяют. При этом, когда человек обращается в компанию для возврата денег за авиабилет, ему сообщают, что никаких денег он не получит.

Мол, в авиакомпании свои правила воздушных перевозок, формирования тарифов, поэтому по их правилам, деньги не возвращаются. Однако это ложная информация.

Перевозчик обязан вернуть деньги, а если он отказывается их возвращать, то потребитель услуги имеет право:
  • подать жалобу на авиакомпанию в Федеральное агентство воздушного транспорта;
  • подать жалобу через сайт Росавиации;
  • обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Вернуть деньги за неиспользованный авиабилет в 2019 году можно, если у человека случились форс-мажорные обстоятельства или если авиакомпания не выполнила своих обязательств перед пассажиром.

Для того чтобы деньги за билет были возвращены, необходимо сообщить перевозчику о возврате билета максимум за 40 минут до окончания регистрации на рейс.

Если купил неправильно авиабилеты

Ошибки в авиабилете

Если вы изменили имя или фамилию, то предоставьте подтверждающие документы, например, свидетельство о браке, смене фамилии и т.п. Имейте в виду, что есть авиакомпании, особенно при внутрироссийских перелетах, которые требуют полного совпадения данных паспорта и авиабилета.

Многие пассажиры сталкиваются с ситуацией, когда билет покупается по старому паспорту, а вылет предстоит по новому, о том, что делать в такой ситуации, читайте в нашем посте

«Билет по старому загранпаспорту, а вылет — по новому»

Если вы вместо MR указали MRS или MISS, то ничего страшного, эта информация нужна авиакомпании только для того, чтобы знать как к вам правильно обращаться.

Читайте так же:  Писать правильно ответ по графе гражданство

Ошибка в фамилии в электронном билете на самолет

С сентября 2014 года в связи с переходом на международные стандарты написания имен и фамилий, вступили в силу новые правила транслитерации.

Когда недостоверно указан пол или способ обращения, то можно просто забыть про эту неточность.

Как вернуть авиабилет купленный в интернете?

Так, если предупредить: Если произошла смерть или болезнь пассажира, то возврат составит 100%. Такую же сумму вернут, если полет не состоялся или задержался более чем на 3 часа по вине авиакомпании.

Не так давно невозвратные билеты были введены и в России, ранее они долгое время использованы за рубежом.

Этот вид билетов страхует авиакомпанию от потерь, когда например пассажир опоздал на рейс и просит вернуть деньги. Есть только несколько исключений, по которым покупатель невозвратного билета имеет право получить деньги за его возврат.

Ошибки в авиабилетах: чем это грозит

В этом случае перевозчик рекомендует переоформить билет. Следующие ошибки авиакомпания рассматривает как несущественные и к билету придираться не станет:

  • Смена мест имени и фамилии
  • Неверно указанная форма обращения к пассажиру (мистер/миссис/мисс)
  • Не более трех ошибок в имени/фамилии, если они не меняют их кардинально

А вот если вы обнаружили, что в вашем билете:

  • Неверно указанные серия/номер паспорта
  • Более трех опечаток в имени/фамилии
  • Неверный срок действия паспорта,
  • Ошибка в дате рождения
  • Неправильно указанная национальность/страна, выдавшая паспорт

то придется исправлять. Компания бесплатно вносит исправления в течение 24 часов с момента покупки билета.

Видео (кликните для воспроизведения).

В остальных случаях лучше связаться с ними напрямую.

Путешествуем по свету

РЕШЕНИЕ ПО ВОЗВРАТУ СРЕДСТВ АВИАКОМПАНИЯ МОЖЕТ ПРИНИМАТЬ ДОСТАТОЧНО ДОЛГО ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА АВИАБИЛЕТА При отказе от полета позднее установленного срока пассажи р имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

— обо всех тарифах, применяемых авиакомпанией на определенном маршруте,и условиях их применения.Информация должна предоставляться на русском языке и в случае использования специальных терминов и кодов содержать необходимые разъяснения; — обо всех применяемых перевозчиком видах дополнительных сборов, такс, а также порядке и правомерности их установления; — о порядке возврата средств в случае отказа от перевозки или изменения условий перевозки.

Как исправить ошибку в авиабилете

У каждого перевозчика свои правила на этот счет.

Азиатский лоукостер AirAsia бесплатно поменяет авиабилет только в случае явной опечатки, например, Ivvanova вместо Ivanova. А вот если вы нечаянно ввели девичью Petrova, придется сдавать билет и покупать новый. KLM исправят такую ошибку бесплатно, но нужно подать заявку на корректировку раньше чем за 24 часа до начала регистрации на рейс.

Чтобы изменить фамилию или имя у Emirates, придется доплатить за переоформление или поменять билет.

British Airways скорректируют ФИО бесплатно по телефону. У британского лоукостера EasyJet можно бесплатно поправить опечатки онлайн или по телефону. Но в случае серьезных правок придется платить — 15–20 фунтов стерлингов за два месяца до вылета и 45–50 фунтов стерлингов, если спохватились позже.

Российские авиалинии обычно закрывают глаза на ошибки в ФИО, если они не меняют звучания.

Как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет

Электронный билет — это удобный, выгодный и современный способ покупки проездных. Один из немногих вопросов, возникающих у их владельцев, — как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет, с минимальными финансовыми потерями.

Теперь самое время вернуться к условиям тарифа и внимательно их прочесть.

Искать правила возврата билета нужно на сайте авиакомпании, даже если вы его покупали в Интернете через посредника. У каждого авиаперевозчика свои условия возврата, общими для всех являются только два принципа:

  • чем дороже тариф — тем меньше сумма штрафа за возврат
  • чем раньше вы вернете билет — тем больше получите

Существуют так называемые «невозвратные» авиабилеты (non refundable или non ref).

Обычно это самый дешевый или акционный тариф, возврату он не подлежит.

Однако, его можно попробовать обменять на другую дату, хоть и с доплатой. Перед тем, как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет, убедитесь, что это единственный выход. Ведь обменять электронный билет на другую дату, пусть даже с доплатой, выйдет значительно выгоднее, чем покупать новый.

Как исправить ошибку в авиабилете

Это одна из самых досадных описок, потому что именно по первой букве идёт поиск пассажиров в списке вылета.

Менее придирчивы авиакомпании России: если опечатка не влияет на правильность произношения фамилии, её не требуют исправлять. Но следуя букве закона о перелётах, стоит предупредить об ошибке перед полётом.

За сутки и более до вылета «ЮТ эйр», S7 внесут изменения б/п онлайн; «Уральские авиалинии» — за исправление каждой ошибки (не более 3-х) берут 500 руб.; «Аэрофлот»- сервис.

сбор – 800 руб.; «Победа» — 4000 руб. Зачастую это не является препятствием для вылета, однако лучше исправить, предварительно известив авиакомпанию. Бесплатно это делают «Аэрофлот», S7, делал до банкротства «ВИМ-Авиа».

«Победа», «Уральские авиалинии» внесут исправления за 400-500 руб. По поводу этого не стоит волноваться, вы вправе самим определяться со своим полом и тем, как к вам обращаться. Если вместо «мисс» напишите «мистер», проблем с вылетом не будет.

Комиссию за изменение номера паспорта надо заплатить в «Уральских авиалиниях» (500 руб.), в «Победе» (500 руб.). (Кстати, только что «Победа» объявила о 50-процентных скидках на авиабилеты). Главное – внимательность при покупке электронных авиабилетов, чтобы избежать неприятностей.

Как вернуть деньги за авиабилет

Пункт 2 статьи 102 Воздушного кодекса РФ. При наличии своих правил воздушных перевозок авиакомпании, включая правила продажи авиаперевозок, она должна обеспечить доступ клиентов к ним в офисах продаж, офисах авиакомпаний и путем размещения информации на официальном сайте.

Читайте так же:  Перечень информации составляющей охранямую законом тайну

а) Перевозчикам обеспечить доступ к информации: • обо всех существующих тарифах, используемых авиакомпанией на маршруте, и условиях их использования. Такая информация должна предоставляться на родном языке, в случае присутствия специальных кодов и терминов содержать необходимое разъяснение; • обо всех используемых перевозчиком дополнительных сборах, правомерности и порядке их установления; • о порядке возврата денег в случае изменения условий перевозки или отказа от нее.

б) Исключить продажу авиабилетов по тарифам, исключающим возврат при добровольном отказе пассажира от авиаперевозки.

Я указал неправильный электронный адрес при бронировании Подписаться

При оформлении бронирования в авиакомпании или у туристического агента вам направляется письмо по электронной почте с подтверждением бронирования и информацией о перелете. Если при бронировании вы указали неправильный электронный адрес, пожалуйста, обратитесь в авиакомпанию или к туристическому агенту, где было оформлено бронирование, они вышлют вам подтверждение и/или маршрутную квитанцию повторно. Skyscanner не хранит информацию о бронировании. Если вы не помните, в какой компании было оформлено бронирование, уточните название в выписке по банковской карте.

В нижеприведённом списке компаний вы можете найти контакты компании, у которой вы купили билеты.

Что делать, если авиабилет оказался фальшивым

Путешествия давно стали неотъемлемой частью нашей жизни, будь то поездки на отдых или рабочие командировки. Сегодня интернет пестрит предложениями о дешевых авиабилетах, но заманчивые цены могут иногда стать началом грустной истории о покупке фальшивых авиабилетов. Если вы все же попали в неприятную ситуацию и вместо желанного билета у вас на руках оказалась подделка, не стоит сразу же отчаиваться. Попробуем вместе разобраться, что следует делать, если купленный вами авиабилет оказался фальшивым.

Обратитесь к эмоциям

Для начала можно попробовать обратиться к нечестивому продавцу с просьбой вернуть вам потраченные деньги или предоставить реальный авиабилет. Этот вариант может подойти, если обман раскрылся достаточно быстро, поскольку фирмы-мошенники на рынке не задерживаются, и через определенное время вы просто не сможете их найти или связаться с ними каким-либо способом.

Побудить мошенников вернуть вам деньги может чувство страха или, возможно, муки совести (такое тоже исключать нельзя).

Отмените денежную операцию

Обнаружив, что вы получили фальшивые авиабилеты, незамедлительно обратитесь в банк, обслуживающий вашу карту, или любую другую систему платежа, через которую вы осуществляли оплату услуги мошенников. Возможно, перевод средств можно будет отозвать. Кроме того, банк может дать вам точную информацию о том, куда действительно были переведены заплаченные вами деньги.

Узнайте противника

Постарайтесь получить максимальную информацию о владельце счета, на который вы перевели деньги. Это поможет раскрыть схему работы мошенников, и информация может оказаться крайне полезной в случае расследования.

Полиция на страже

Торговля фальшивыми билетами — это уголовное преступление, и правоохранительные органы крайне заинтересованы в его предотвращении и последующем наказании. Наверняка, вы не единственный человек, попавшийся на удочку этих мошенников. Обязательно обратитесь в полицию, прокуратуру, написав заявление о совершении против вас преступления. На основании заявления должно быть возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. В процессе расследования обязательно предоставляйте всю необходимую следствию информацию. Это поможет не только лично вам, но, возможно, позволит прекратить незаконную деятельность мошенников в будущем.

Гарантию того, что вы сможете добиться возмещения потраченных денег, дать невозможно. Лучшее, что вы можете сделать, — это всегда оставаться начеку и избегать подозрительных сайтов и предложений дешевых перелетов на форумах и социальных сетях. Aviasales сотрудничает только с проверенными агентствами, а также с авиакомпаниями напрямую, поэтому мы гарантируем максимально безопасный и приятный сервис.

Часто задаваемые вопросы по перелетам

Мы составили список часто задаваемых вопросов по перелетам, ответы на которые помогут приобрести билет без хлопот.

1. Купил авиабилет, но на почту он не пришел или я ошибся в e-mail или хочу оформить возврат. Что делать?

Обратитесь в агентство или авиакомпанию, через которые вы покупали авиабилет. Подробности сообщат продавцы авиабилета.

[1]

2. Можно ли поменять даты вылета/прилета купленных авиабилетов?

Для разных авиакомпаний и тарифов действуют разные правила возврата и изменения данных по авиабилетам. Более подробную информацию можно получить непосредственно в агентстве или авиакомпании, через которые вы покупали авиабилет. Как правило, у локустеров вам предложат оформить возврат купленного ранее билета и купить новый на нужные даты со скидкой.

3. Планирую купить билет. Хочу понять, смогу ли я его вернуть?

Условия возврата авиабилета зависят от большого количества факторов:

  • авиакомпания;
  • тариф;
  • за какое время до вылета осуществляется возврат;
  • политика агентства.

Вся эта информация доступна в информации о тарифе. С ней можно ознакомиться непосредственно в процессе бронирования конкретного авиабилета на сайте агентства или авиакомпании.

4. Планирую купить билет, но паспорт ещё не готов. Как быть?

Без загранпаспорта можно смело покупать авиабилеты на рейсы Lufthansa, WizzAir, EasyJet, AirBerlin. Как правило, если для покупки билетов нужен номер загранпапорта, его можно поменять, а имя на латинице чаще всего невозможно. Поэтому сначала выберите авиабилет, который вам нравится, а затем позвоните в агентство или авиакомпанию, которые его продают. Специалисты помогут вам с этим вопросом. Подробности описаны здесь.

5. Возможна ли покупка билетов с открытой датой вылета?

К сожалению, нет. В нашем поиске агентства предлагают билеты только с чёткими датами вылета и возвращения.

6. Где я могу увидеть отзывы об агентстве, в котором собираюсь купить авиабилеты? Не обманут ли меня?

Aviasales работает на рынке поиска авиабилетов с 2007 года. За 8 лет у нас сложилась практика тщательной проверки компаний, с которыми мы сотрудничаем. Всем агентствам в нашем поиске можно доверять.

7. Раньше не приобретала билеты через агентства и по Интернету, как-то можно проверить агентство, есть ли какие-то гарантии?

Для проверки билетного агентства на надежность можете воспользоваться нашим сервисом настоящийбилет.рф.

Читайте так же:  Приказ о премировании юриста образец

8. У меня нет банковской карты. Как я могу оплатить билет?

Вы всегда можете забронировать и купить билет другим удобным для вас способом:— электронными деньгами WebMoney, Яндекс.Деньги;— в терминале Qiwi;— в салонах связи Евросеть, Связной.

9. Как можно купить билет отдельно на ребёнка?

Вообще, услуга перевозки несопровождаемых детей — это сервис для родителей, которые отправляют своего ребенка одного в другой город. При оформлении услуги, сотрудник авиакомпании лично сопроводит ребенка до борта воздушного судна, передаст экипажу, а в аэропорту прилета другой представитель компании передаст ребенка из рук в руки встречающим. Заказать перевозку несопровождаемого ребенка нужно не менее чем за 3 суток до вылета рейса.

Для того, чтобы отправить ребёнка одного в самолёте:

1. Оформите билет на имя ребёнка по тарифу взрослого, и только в экономическом классе (лучше всего после нашего поиска позвонить в агентство, где вам подошли билеты, и уточнить правила перевозки ребёнка на конкретном рейсе конкретной авиакомпании).

[3]

2. Заполните заявление на перевозку несопровождаемого ребенка в 4х экземплярах и передайте её агенту, оформляющему билет, в электронном или письменном виде (как сообщит агентство).

3. Оплатите услугу, если она платная (стоимость следует уточнить у агента при бронировании билета).

Напомним, что в пределах России несопровождаемый ребенок принимается к перевозке при наличии:

  • оплаченного авиабилета;
  • свидетельства о рождении или паспорта гражданина РФ (для детей старше 14 лет);
  • заявления о перевозке несопровождаемого ребенка;
  • медицинской справки о состоянии здоровья ребенка (при необходимости, следует уточнить перед вылетом у авиакомпании).

10. За какое время до поездки выгоднее всего покупать билеты: чем раньше, тем лучше? Или цена все же может снизиться ближе к дате поездки?

В среднем выгодные цены на билеты появляются за 90 дней до вылета. Чем ближе дата вылета, тем билеты дороже. Особенно повышение цен заметно в праздники и летний сезон. В таком случае билеты нужно покупать как можно раньше.

11. Купил билет, но агентство его не подтвердило. Когда вернутся деньги?

Скорее всего платёж просто не списался с вашей карты, и деньги находятся в замороженном виде в банке. Стандартно российские банки удерживают замороженную сумму в течение 30 календарных дней, если по транзакции не было запросов с вашей или другой стороны. Чтобы ускорить возврат средств и разморозить их с вашего счёта, необходимо обратиться с заявлением на разблокировку непосредственно в ваш банк.

13. Как лучше искать билеты, если интересуют не конкретные даты вылета, а месяцы?

Вы можете воспользоваться Календарем низких цен. Отметьте все возможные месяцы и желаемую длительность поездки, чтобы найти самые выгодные билеты. Зеленым цветом выделены самые дешевые варианты. Нажмите на них и узнайте больше про найденные предложения.

14. Почему билеты на официальном сайте авиакомпании стоят дороже?

Часто покупка билетов через агентство обходится дешевле, чем через саму авиакомпанию. Дело в том, что агенты покупают билеты у авиакомпаний оптом, соответственно стоимость со значительной скидкой. У кого-то она больше, у кого-то меньше. Еще авиакомпании сотрудничают с разными системами бронирования на различных условиях и продают билеты по разным тарифам. Вместе с наценкой самой системы бронирования опять-таки получаются совершенно разные цены.

15. Как можно забронировать билет? И как долго держится бронь?

На сайте многих авиакомпаний и агентств можно забронировать авиабилеты без оплаты. Срок бронирования зависит от авиакомпании и даты вылета. Например, если вылет на днях, то бронь держится в течение 24 часов. Сразу после завершения бронирования вы увидите, когда крайний срок отмены бронирования.

16. В какой авиакомпании отменяется бронь без каких-либо денежных затрат? Для визы нужно.

Как забронировать авиабилет без оплаты подробно описано здесь.

17. Как можно подписаться на отслеживание определенных билетов?

Чтобы следить за изменением цен на интересующее вас направление, подпишитесь на почтовую рассылку. Для этого введите e-mail и нажмите «Следить за ценой» справа от результатов поиска. После этого на вашу почту придет письмо со ссылкой для активации подписки. Пока подписка не активирована, вы не получите письма с рассылкой.

18. Почему вы не ищете составные маршруты? Скажем, улететь в один город, а вернуться домой из другого.

Составить сложный маршрут вы можете на главной странице Aviasales. Для этого нажмите под поиском на “составить сложный маршрут”. Такой маршрут необходим, когда пункты прилета на пути туда и вылета на пути обратно не совпадают (например, Москва-Рим, а затем Милан-Москва) или во время перелетов между разными городами в одной поездке (например, Москва-Бангкок-Денпасар-Сидней).

19. Подскажите, какие авиакомпании могут предложить перелет с собакой (кошкой) и сколько это будет стоить?

Перевозка животных в самолете регулируется правилами авиакомпаний. У каждого перевозчика они свои. Совершенно точно разрешено провозить животных в самолете у Vueling, AirBaltic, AirBerlin, Germanwings, Virgin America. Запрещено провозить питомцев на рейсах AirAsia, Ryanair, EasyJet, Flydubai, WizzAir. Тарифы провоза уточняйте у авиакомпании. Также не забудьте подготовить животное к путешествию.

20. Купил билеты с пересадкой. Подскажите, нужно ли будет в аэропорту пересадки заново проходить регистрацию и заново сдавать багаж?

Здесь есть два варианта.Первый – на стойке регистрации в пункте А вам сразу выдают посадочные талоны на все пункты пересадки. Ваш багаж также долетит до финальной точки вашего перелета.

Второй – на стойке регистрации вы получаете посадочный талон на первый отрезок пути. В следующем пункте вам потребуется заново пройти регистрацию на рейс. Багаж проследует либо до финальной точки либо вы встретите его в пункте пересадки и зарегистрируете заново.

В любом случае подробности нужно узнавать при регистрации на рейс в аэропорту.

21. Если я покупаю билеты с пересадками и ожидание очень длительное, могу ли я выйти из аэропорта и погулять по городу?

Все зависит от страны транзита. Если вы летите из России в страну Шенгена и пересадка в стране Шенгена, то, конечно, можно выйти из аэропорта и изучить город. Но некоторые другие страны требуют для выхода в город оформить транзитную визу, например, в США, Канаде или Австралии. Поэтому изучите правила транзита в стране, где у вас длительная пересадка.

Читайте так же:  Как заверить трудовую книжку для кредита

22. Как можно перевозить детскую коляску на самолете?

Как правило, все авиакомпании разрешают бесплатно провозить складную легкую прогулочную коляску при перелете с ребенком до двух лет, а в некоторых авиакомпаниях коляску разрешено провозить и для детей более старшего возраста (иногда бесплатно, иногда коляска принимается как багаж). Если коляску провозят бесплатно, то коляска может быть ограничена весом и размером по сумме трех измерений. Например, в S7 вес коляски разрешен до 20 кг, а в Трансаэро вес коляски должен быть не более 4,5 кг, размером не более 53*27*97 см. В зависимости от внутренних правил авиакомпании коляску нужно сдать на стойке регистрации, можно пользоваться до входа в рукав или до посадки на борт самолета или можно взять с собой в салон самолета (подробности лучше уточнить заранее, тогда в аэропорту не будет неожиданностей). Большинство разрешает использовать коляску до трапа по желанию пассажира.

23. На сайте можно выставить английский язык?

Да, для этого внизу главной страницы выберите необходимый вариант английского языка и нажмите на cheap flights. У нас есть американский, британский, австралийский, новозеландский, ирландский, индийский и канадский варианты английского языка.

24. Можно ли получить список авиакомпаний, по которым aviasales.ru осуществляет поиск?

Aviasales ищет дешевые авиабилеты среди 728 авиакомпаний по всему миру, в числе которых есть и бюджетные авиалинии, или лоукостеры. Список авиакомпаний представлен на нашем сайте.

Возврат и обмен билетов

Возврат билетов

Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги. Возврат считается вынужденным в случае:

  • отмены или задержки рейса, указанного в билете,
  • изменения авиакомпанией маршрута перевозки,
  • выполнения рейса не по расписанию,
  • несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете,
  • несостоявшейся перевозки пассажира, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов,
  • неправильного оформлением билета перевозчиком или его уполномоченным агентом,
  • внезапной болезни пассажира, либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами. Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете. Указанные обстоятельства должны быть подтверждены листком нетрудоспособности или иным подлинным медицинским документом, выданным имеющим соответствующую лицензию лечебно-профилактическим учреждением.

Подробнее о вынужденном возврате.

Обмен билетов

Добровольное изменение договора воздушной перевозки не допускается за исключением следующих изменений:

Изменение имени (фамилии) пассажира не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанному в билете, возможно через Управление бронированием на сайте www.pobeda.aero или через колл-центр авиакомпании, и не менее чем за 40 (сорок) минут до времени отправления рейса по расписанию — через кассу аэропорта. За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с изменением имени (фамилии), взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.

Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании или на сайте.

В случае если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачивается пассажиром в полном объеме.

Заказ пассажиром дополнительной услуги не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанный в билете, возможен через Управление бронированием на сайте www.pobeda.aero или через колл-центр авиакомпании, и не менее чем за 40 (сорок) минут до времени отправления рейса по расписанию — через кассу аэропорта. За внесение изменений в договор воздушной перевозки пассажира, связанных с заказом пассажиром дополнительной услуги, взимается дополнительная плата в порядке и размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.

Размер сбора за изменение даты вылета и/или маршрута составляет 5000 рублей за 1 пассажира за 1 сегмент.

Размер сбора за изменение имени пассажира в бронировании составляет 5000 рублей за 1 пассажира.

Свяжитесь с нами

Круглосуточно, без выходных. Стоимость звонка до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора, включая время ожидания и разговора с оператором.

Видео (кликните для воспроизведения).

Круглосуточно, без выходных. Тарифицируется оператором связи как международный звонок.

Источники


  1. Перов, С.И. Основы судебно-бухгалтерской экспертизы / С.И. Перов. — М.: Ярославль: Нюанс, 2015. — 662 c.

  2. Торвальд, Ю. Век криминалистики; М.: Прогресс, 2011. — 325 c.

  3. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах. Учебное пособие / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2014. — 240 c.
  4. Косаренко Н. Н. Валютное право. Курс лекций; Wolters Kluwer — Москва, 2010. — 144 c.
  5. Баранов, Д. П. Адвокатское право. Адвокатская деятельность и адвокатура в России / Д.П. Баранов, М.Б. Смоленский. — М.: Дашков и Ко, 2014. — 368 c.
Если купил неправильно авиабилеты
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here