Если посылка потерялась на территории китая

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Если посылка потерялась на территории китая" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Розыск посылки возможен при 2 условиях:

Раньше, когда объемы заказов с Алиэкспресс были не такими огромными, почта России была очень лояльна при приеме документов на розыск. Нужно было заполнить специальное заявление на розыск посылки и приложить к заявлению копию документа об отправке посылки. Было достаточно предъявить распечатку инвойса от продавца. То есть покупатели писали продавцу, объясняли, что посылка где-то завтряла и нужен документ об отправке. Но далеко не все продавцы отвечают покупателям на их просьбу выслать инвойс. И получалось, что для розыска нужно его предоставить, но добыть его невозможно. Что же делали покупатели?

В некоторых почтовых отделениях сотрудники шли навстречу и принимали вместо инвойса распечатку заказа из Личного кабинета на Aliexpress, где было видно на чье имя и по какому адресу идет посылка, а также трек номер.

Если распечатку из личного кабинета не принимали, прося инвойс, то просто сами делали в ворде инвойс, находя примеры в сети. На самом деле, те же китайцы, при просьбе выслать документы об отправке, высылают вам не официальную квитанцию, а наскоро состряпанный «инвойс» с вашими данными, который не подтверждает отправку посылки. Подробнее про квитанции и инвойсы>>> Поэтому вполне можно было сделать «инвойс» самому.

Ужесточение правил приема заявления на розыск посылки.

Но с недавнего времени из-за выросших объемов покупок на Алиэкспресс, увеличились и объемы поступающих заявлений на розыск посылок. Естественно, на плечи сотрудников почты ложится огромный объем работы. Что вызвало ужесточение условий для приема заявлений на розыск посылок. Теперь в некоторых почтовых отделениях заявление принимается только при налиции копии кваитанции об отправке посылки или чека. То есть продавец должен предоставить вам скан данного документа. ЕСли он не отвечает или высылает вам инвойсы, то ваше заявление почта не примет.

Вот так выглядят квитанции и чеки об отправке посылки из Китая:

Вид данного документа разный для разных почтовых и курьерских служб. Но суть одинаковая- это реальный документ, который выдается продавцу при отправке посылки. И именно его копию нужно просить у продавца и прикладывать к заявлению.

Обратите внимание. На данный момент еще есть почтовые отделения, которые соглашаются принимать инвойс или распечатку вашего заказа. Поэтому, перед подачей документов вы можеет позвонить на вашу почту и уточнить у них требования.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Заявление на розыск посылки

Для начала, запросите у продавца АлиЭкспресс чек или инвойс. Далее скачивайте заявления с сайта Почты России и заполняйте его. Обязательно отметьте в заявлении, что “Отправление не получено”, иначе никто не будет заниматься поиском вашей посылки.


С этим заявлением и распечаткой документа об отправке посылки вы идете на почту. Там вы отдаете эти документы в обмен на отрывной талон. После этого вы ждете звонка. В течение 2-х недель вам должны позвонить почтовые работники, если не дождетесь звонка, то звоните сами. Телефоны уточняйте на почте во время подачи заявления на розыск вашей посылки.
Также, вы можете написать претензию (скачать) и отнести ее на почту. Или выслать на следующие электронные адреса [email protected] и сюда [email protected] такой текст

Если Ваша посылка застряла после экспорта.

Если ваша посылка очень долго находится на стадии экспорта из Китая, то вы можете ускорить данный процесс, написав жалобу в Роскомнадзор

Вам обязаны ответить на вашу жалобу. Вы можете записать код обращения, которой появится при отправки формы обращения. Так же он придет на вашу электронную почту. По этому коду вы можете выяснить, как продвигаются дела по решению вашей жалобы.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Если посылка потерялась на территории китая

Поэтому при отправке товара всегда просите продавца написать реальную цену товара, а также все расходы на пересылку. Если ваше отправление потерялось более полугода назад, то компенсация не возвращается. Куда обращаться, если потерялась посылка на Почте России? Если отправление не может пройти таможенный контроль, то в таком случае обратитесь на таможенный пункт Почты России. Трек-номер позволяет уточнить причину, почему посылка задержана и когда она пройдёт дальше. Ускорить процесс, к сожалению, не получится. Если все сроки уже вышли, то напишите в Таможенной службе заявление о розыске посылки, но будьте готовы, что процесс затянется надолго. Утраченной посылка будет признана только после того, как сроки её доставки истекут. Поиск посылки из Китая с Алиэкспресс Отследить посылку на Алиэкспресс не так уж и сложно. Давайте рассмотрим процесс на примере сервиса Track24.

Найди ответ прямо сейчас

Даже если по трекингу почты он уже почти приехал в город, я лучше открою диспут, а потом сниму его, и не буду вестись на уговоры Китайцев. Не потому что Китайцы жулики, нет, потому что если почта потеряет посылку, это будет единственный способ вернуть деньги.

  • Если уж искать посылку, то не давать спуску и жать до конца.

Нет ответа в установленный срок – брать документы и идти в прокуратуру.

Розыск потерянной посылки из китая

Aliexpress и потерянная посылка на территории рф

WhatTech Инструкция пользователяДоставкаПотерялась посылка на Почте России с Алиэкспресс: как найти посылку? Поиск посылки из Китая с Алиэкспресс В данной статье мы рассмотрим ситуацию, когда посылка с Алиэкспресс потерялась на Почте России. Что делать в таком случае? Contents

  • Что делать, если потерялась посылка на Почте России с Алиэкспресс?
  • Куда обращаться, если потерялась посылка на Почте России?
  • Поиск посылки из Китая с Алиэкспресс
  • Видео: Что делать, если посылка пропала? Пишем заявление.
Читайте так же:  Законно ли отправлять в отпуск без сохрпненич зарплатв

Ситуации, связанные с утратой посылок на Алиэкспресс происходят не так часто, но все же такое бывает.

Каждый пользователь системы должен знать, что нужно делать, если посылка потерялась. Если вы ещё ни разу не пользовались сервисом для покупок, то рекомендуем почитать статью — «Как зарегистрироваться на Алиэкспресс?».

Если китайская посылка непонятно где застряла, что делать?

И вот спустя еще два месяца с момента отправки моего электронного письма и почти пять месяцев с момента подачи заявления на розыск (и более чем год с момента отправления посылки) я наконец получил ответ! Красота и величие слога были достойны восхищения! «сообщаем, что в результате проведенной проверки была установлена утрата данного почтового отправления на внутренних этапах его обработки на территории РФ … От лица ФГУП «Почта России» примите извинения за то, что качество почтовых услуг оказалось в данном случае не на должном уровне. Вместе с тем примите извинения за замедление в предоставлении ответа, которое было вызвано объективными причинами».
Какими именно объективными причинами был вызван поиск посылки в течении 5 месяцев мне не уточнили. По-видимому, эти причины были настолько же очевидны насколько и объективны, так что писать о них — дело лишнее.

Что делать, если доставка посылки остановилась?

Так уж получилось что, заказав очередную партию безделушек в Китае, мои посылки угодили в гигантский затор, случившийся на распродаже Алиэкспресс в конце 12-го года. Причем в итоге почти все выбрались удачно, а вот две штуки потерялись вовсе.

[2]

Причем по трекингу они были экспортированы из Китая, но на нашей стороне так и не отметились. Я вел переговоры с Китайцами, и они оттягивали сроки доставки сколько могли, уверяя что все отлично и товар просто медленно идет из-за заторов.

И в итоге по не опытности уговорили меня подтвердить получение товара не открывая диспут. Каюсь, был не прав, но до этого почти 15 посылок всегда доходили, иногда долго, но ничего нигде не терялось и Китайцы в целом не дурили, а иногда даже и клали больше чем я заказывал.

Если посылка потерялась на территории китая

Если посылка потерялась на территории китая

Что делать, если доставка посылки остановилась?

Заполнить следует все поля до линии отрывного талона. Пример заполнения. С инвойсом, распечатанным заявлением и паспортом обратитесь в ваше почтовое отделение.

Если посылка потерялась на территории китая

Такое подозрение, что в «высокий сезон» она просто потерялась, потому как товар, оплаченный 12 декабря мне уже пришел на днях Я открыла Диспут.

Продавец диспут не принял. теперь у меня 4 кнопки — Принять детали диспута, Изменить детали диспута, Выйти из диспута или File Clame (переводится как жалоба). Интересно получить ответ, потому как моя ситуация аналогичная. Посылка была отправлена еще 28 ноября и по сей день стоит статус Экспорт 2 декабря (и на сайте 17 трэк тоже).

Продавец просит подождать еще немного, ну я подождала.

Конец января на дворе, а посылочка не движется.

Такое подозрение, что в «высокий сезон» она просто потерялась, потому как товар, оплаченный 12 декабря мне уже пришел на днях Я открыла Диспут. Продавец диспут не принял. теперь у меня 4 кнопки — Принять детали диспута, Изменить детали диспута, Выйти из диспута или File Clame (переводится как жалоба).

Aliexpress и потерянная посылка на территории РФ

у меня смарт прибыл в место вручения в мое отделение почты, НО его там нет.

Боюсь Али не понравится статус «прибыло в место вручения» выходит,что я не получаю ее сам ( В отделе почты говорят, не получали такое отправление, им его не довезли с сортировки Ну как бы оно не было, мне ее не вручили, и заяву приняли.

Если посылка потерялась на территории китая

Обе почтовые службы, задействованные в доставке этой посылки, говорят, что 16.10 был экспорт в Россию.

сохранять спокойствие уже не получается. Подскажите как найти посылочку.

Страна назначения: Российская Федерация 2019-10-24 16:16 Mr Lc Vnukovo Cex-1 102976, Customs clearance, Released by custom house 2019-10-24 16:15 Mr Lc Vnukovo Cex-1 102976, Reception at custom house 2019-10-24 15:52 Mr Lc Vnukovo Cex-1 102976, Import of international mail, Kazan` 87 420087 2019-10-21 23:10 Domodedovo AOPP 102320, Processing, Arrived at the territory of the Russian Federation, Kazan` 87 420087 2019-10-11 16:07 Malaysia MYKULB, Export of international mail 2019-10-10 22:23 Malaysia MYKULB, Reception 2019-10-11 16:07 KUALA LUMPUR B, Item dispatched out Russian Fed. 2019-10-10 21:33 In Transit, Initial item information received Всем дождаться своих хотелок, удачи!

Импорт в страну назначения Экспорт из страны отправления Информация о посылке получена Вот Посылка RS616533715NL и RC377703658NL и RS618850622NL Последний раз редактировалось Андрей Данилов; Сегодня, 14:42.

Если посылка потерялась на территории китая

По такому примеру, можно от руки : (Прикладываем скрин статуса) Мне причинены следующие убытки: Стоимость отправки _________________, стоимость посылки______________________ В связи с этим, требую в установленный законом срок: ответить на мою претензию, выплатить мне компенсацию, разыскать и вручить мне мою посылку. С уважением ______________ Ставим подпись и тоже несем на почту.

Один экземпляр отдаем, один оставляем себе.

Что делать, если Почта России потеряла посылку

Предложение выслать что-либо почтой России стоит рассматривать как угрозу и подводить под уголовку. Интернеты Следующее препятствие может появиться на этапе, когда ваша покупка попадёт в руки таможни.

Тут много своих тонкостей, и этому вопросу мы посвятим одну из следующих статей. Сейчас мы говорим конкретно о случае, когда посылка прошла таможню и попала в руки Почты России. Об этом вам скажет статус «Покинуло ММПО» в трекинг-сервисе Почты России.

Посылку не обязательно всегда теряют.

Иногда под влиянием неведомых сил она просто задерживается где-то в пути. Это не очень приятно и заставляет нервничать, но тут можно кое-что сделать. Здесь в силу вступают нормативные документы, определяющие сроки доставки посылки в зависимости от типа доставки (авиа или наземная) и местоположения получателя на территории России: Выходит, что если посылка задержалась более чем на 33 дня, то получателю возмещают все затраты на пересылку.

Читайте так же:  Имеют ли право отказывать в работе несовершеннолетним

Сперва мы убедимся в том, что посылка действительно пропала.

Берегите себя, при наличии возможности используйте альтернативные способы получения купленных товаров. Вы знаете, что все эти посредники и курьерские службы появились и успешно выживают потому, что работают, причём работают как надо.

Посылка никак не покинет Китай!

Автор темы

  • Не в сети
  • Осваиваюсь на форуме
  • Я :Why bag has not moved out of China?

    When I get my order? Китаец:There maybe some message delay on the tracking site And these days the delivery time from China to Russia is a little longer than normal Normally it needs about 4-5 weeks to your country Hope you can understand and patiently wait for it. Я: I live in Belarus, not Russia.

    Why premise still in China? Parcels usually come to me for 30-45 days including customs clearance Китаец:Sorry for the mistake These days the delivery time of ChinaPost is a little longer than normal As you have said ,normally it needs about 30 — 45 days.there is still some days left Really hope you can understand and give the parcel more time We promise if you can not receive it in the future,we will refund the full money to you We won’t let you lose anything. Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

    Что делать, если потерялась посылка

    После того как посылка прошла таможню, ее доставляет Почта России. Некоторые трек-номера в этот момент становятся неотслеживаемыми. В таких случаях к сроку доставки нужно прибавить дни, за которые Почта России доставляет почту между городами России.

    Таблица со сроками есть на сайте почты, но я не верю в эти числа и всегда добавляю еще столько же даже для доставки по Москве. Контрольные сроки пересылки посылокPDF, 1,6 МБ Если сроки доставки посылки вышли, я рекомендую написать продавцу.

    Укажите в письме дату и номер заказа, номер для отслеживания и скажите, что заказ до сих пор не у вас.

    Моя переписка с магазином о потерянной посылке Китайские продавцы с «Алиэкспресса» не любят возвращать деньги за покупку , если сроки доставки не вышли за несколько месяцев.

    Если посылка потерялась на территории китая

    Нужно продавца просить писать?

    И куда его писать? «Всегда было нормально, но сейчас потерялась куча» Сейчас видимо самый сезон интернет шоппинга, новый год, почта завалена посылками, вот и валяются на приёме в России в статусе экспорта с Китая. И не предъявишь ничего. В любом случае — пинать продавца.

    Самому заявление на розыск писать ещё рано (так вам скажут). Нужно делать так как нужно, а как не нужно — делать не нужно. ©Винни-Пух Зарегистрирован: Пн дек 10, 2012 3:56 pm Тут читал про пару случаев, как людям продавцы возвращали деньги, а посылка вдруг трекалась и доходила.

    Зарегистрирован: Сб дек 01, 2012 10:17 am Да, продавец вернет деньги, но потом поставит россию в бан.

    В результате через некоторое время никто к нам посылать не будет.

    Куда деваются посылки которые не приходят

    Пожалуйста, оцените пост:

    Часто бывает так, что заказанный товар не приходит. Сталкиваюсь с такой ситуацией не первый раз. К примеру бижутерия которая идет почтой гонг-конга часто на средине пути пропадает. Продавец говорит что к нему она не вернулась и я тоже ее не получил. Но в таком случае большинство продавцов без вопросов возвращает деньги за товар.

    В данный момент уже 53 дня я жду планшет, заказанный через алиэкспресс, продавец не горит желанием возвращать деньги. Отсюда вывод, что планшет не вернулся к нему, но по статусу посылки он покинул транзитный пункт гуанжой и тишина уже 37 дней. То есть посылка проходила какие то пункты и т.д. По сути она – эта посылка где то в пути, но где? Может кто то знает, куда деваются посылки которые не пришли?

    Автор: Александр (killger), Рубрика: Вопросы и ответы

    Что делать, если пропала посылка?

    Покупки в зарубежных онлайн-магазинах имеют ряд привлекательных преимуществ. Среди них — огромный ассортимент выбора и цены без дополнительных наценок и поборов. Единственная возникающая проблема — это доставка или пересылка. Наиболее часто встречающиеся варианты получения товаров — Почта России или служба EMC. Как обезопасить себя от потерь, возникших по вине служб доставок?

    Доставка Почтой России

    Чтобы сэкономить нервы, при оформлении заказа обязательно включите функцию «трекинг» (возможно, что за этот функционал придется доплатить). Это означает, что почтовое отправление будет иметь уникальный трек-номер, по которому можно будет отследить его местонахождение. Этот трек-номер указывается на чеке, который выдается при отправке посылки. Оригинал (желательно) или копию чека обязательно стоит потребовать с отправителя. Требуйте от отправителя, чтобы в чеке была корректно указана сумма объявленной ценности — это поможет получить адекватную компенсацию в случае потери посылки. Оптимально, если объявленная ценность будет равна той сумме, которую вы перевели интернет-магазину за покупку.

    Используя трек-номер, можно воспользоваться сервисом отслеживания местонахождения груза. Если посылка успешно миновала таможню и попала на территорию РФ, то отправление получит статус «Покинуло ММПО». С этого момента ответственность за посылку полностью несет Почта России. Если такого статуса нет, найти потерянную посылку сможет только отправитель.

    Сортировочный центр Почты России

    Если отправление застряло на таможне, необходимо обратиться по телефону в таможенный пункт Почты России. По трек-номеру можно узнать причину задержания и ожидаемые сроки выпуска. Возможности ускорить этот процесс не существует. Если все разумные сроки прошли, можно обратиться с письменным заявлением в Федеральную Таможенную Службу, однако бюрократическая переписка грозит затянуться надолго.

    Потерянной посылка станет после того, как истекут положенные сроки ее доставки. При просрочке заказа адресату положена компенсация в размере 3% от стоимости услуги. Для получения компенсации придется написать заявление. Претензия может быть подана не позже чем через 6 месяцев после установления факта задержки.

    Читайте так же:  Примеры жалобы родителей на школу
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Пример бланка, который нужно заполнить при потере отправления

    Предположим, все сроки истекли, а посылка так и не пришла. То есть посылка покинула сортировочный центр и пропала. Что делать, если потеряли посылку? Почта России приводит подробный алгоритм действий в данной ситуации. Заполняется бланк на розыск международного отправления, который передается в любое отделение связи. Срок розыска составляет 60 календарных дней с момента обращения. Если поиск не дал результатов, заявителю выплачивается компенсация в размере суммы объявленной ценности и тарифа на пересылку.

    А если в компенсации отказано? Такое бывает, если Почта России потеряла посылку и ссылается на повреждение/утрату в результате некорректной упаковки почтового отправления. Оформляем заявление в Роскомнадзор, жалобу в в Минсвязи и ждем результатов. Если и эти результаты не устраивают — остается только обращение в судебные инстанции, но это уже совсем другая очень сложная история.

    Доставка с помощью EMS RUSSIAN POST

    Алгоритм предохранительных действий идентичен описанному выше: любой ценой получаем уникальный номер почтового отправления, а также боремся за адекватную объявленную ценность. Учтите, что EMS не работает с объявленной ценностью более 50 тысяч рублей. Отследить маршрут груза можно в специализированном сервисе EMS или в универсальном локаторе почтовых отправлений.

    EMS гарантирует более жесткое соблюдение сроков доставки. Так, если произошла задержка на 5 дней, получателю обязаны вернуть 100% стоимости тарифа. Для EMS действует тот же алгоритм розыска, что и для Почты России. Объективности ради следует отметить, что если емс потеряли посылку, шансы на получение компенсации существенно выше.

    Подведем итоги. Найти потерянную посылку и получить за нее компенсацию, безусловно, возможно. Однако это потребует существенных затрат времени и нервов. Именно поэтому при заказе товаров в зарубежных интернет-магазинах рекомендуется пользоваться альтернативными курьерскими службами. Стоимость накладных расходов несколько возрастет, однако вы получите более весомые гарантии доставки: ведь предъявлять претензии вы в данном случае будете интернет-магазину.

    Почта потеряла посылку — 3

    Моя посылка была потеряна на заключительном этапе, вышла из Ростовского сортировочного центра 09.04.2014 года, до нашего города 1,5 часа езды. Звонила в этот сортировочный центр, сказали что на запросы отвечают только почтовым отделениям, но сказали что максимум она должна была просветиться 10.04.2014 года на нашем почтовом отделении, почтовое отделение требует скан чека отправки. Написала китайцу, в ответ тишина, вернее он не поймет для чего это нужно, а может быть уже и чека нет. Что делать?

    [1]

    Порядок
    подачи получателем заявления
    на розыск международного почтового отправления,
    входящего на территорию Российской Федерации

    08.08. 2017 г.

    На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

    С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

    С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

    Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

    Дальнейшая информация здесь .

    Посылку отправили назад в Китай

    Пожалуйста, оцените пост:

    Заказал себе 2 одинаковые посылки (защитная пленка на экран и евро переходник), кое как дошли до России, потом почти дошли до моего города, но потом одна из посылок застряла на 2 недели (2-ю посылку к тому времени уже получил). Ладно, подумал я, повисит и придёт, но не тут-то было, ещё швырнули обратно в Москву, сегодня узнал на почте, что мою посылку вообще отправили обратно в Китай… Как так? Почему? Там нету не чего запрещенного.

    Вот даже трек есть:RA160729284CN

    Автор: Александр (killger), Рубрика: Вопросы и ответы

    Что делать если не отслеживается посылка с Aliexpress?

    Пожалуйста, оцените пост:

    Отслеживание посылки с Aliexpress, как правило, начинается с получения трек-номера. Однако, то что продавец уже указал номер отслеживания посылки, еще не говорит о том, что она уже доставлена на почту Китая. В данном случае продавец лишь заказал трек для отправки, поэтому на данном этапе в почтовой системе не будет никаких данных о соответствующем отправлении.

    Проследить отправление и узнать местонахождение посылки на территории Китая возможно лишь по истечении 5 – 10 дней с момента закрытия заказа. Обратите внимание, данные об отправлениях China Post и China Post Airmail появляются на сайте почтовой службы в пункте назначения лишь на момент доставки посылки в таможенный пункт. По истечении 20– 30 дней (иногда и раньше) со дня отправки посылки, информация о ее местонахождении станет доступной в вашей почтовой системе.

    Как узнать где посылка онлайн:

    Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

    Доставка Sellers Shipping Method

    На Aliexpress используется множество способов доставки:

    Но некоторые продавцы предпочитают работать с небольшими транспортными компаниями. В таком случае вместо указания названия той или иной компании, они указывают Sellers Shipping Method и ссылку на сайт, где можно отследить такую посылку.

    Как правило, данный трек номер не будет международным, он будет предназначен лишь для отслеживания посылок на сайте данной компании. Поэтому, как только посылка вылетит из Китая, никакой новой информации о ее местонахождении вы не найдете. Причем на сайте почтовой службы вашей страны вы также не сможете узнать статус данного отправления. Вам остается лишь ждать уведомления о прибытии пакета на ваше имя.

    Читайте так же:  У мужа есть гражданство как жене получить рвп

    Наиболее популярными логистическими компаниями, услугами которых пользуются продавцы на Aliexpress, являются – YANWEN Logistics и WeDo Express.

    Прошло 10 дней, а номер до сих пор не отслеживается

    Если после получения трек-номера прошло уже 10 дней, а ваша посылка все еще не отслеживается, не стоит паниковать. Напишите продавцу, если ситуация останется неизменной на протяжении уже 20 дней, можете смело открывать диспут, указав соответствующую причину и требовать полный возврат средств.

    Очень часто покупатели волнуются, когда посылка находится на приеме в Китае почти месяц и все не отправляется. Сам факт приема уже должен отмахнуть все ваши подозрения, это говорит о том, что трек-номер действующий. Задержка информации – довольно частое явление на вебсайтах почтовых служб. Поэтому для уверенности рекомендуется проверять посылки на сайте почтовой службы Китая.

    В среднем экспорт посылок длится от 25– 45 дней, иногда до 3– 4 месяцев. На данном этапе покупателю остается только запастись терпением, ждать и не забывать следить за оставшимся временем защиты заказа. Если до окончания срока защиты осталось 4 дня, запросите продление защиты.

    Продавец может вас проигнорировать, в таком случае за день до окончания срока защиты открывайте диспут.

    Если с момента последней отметки в трекинге прошло уже 50-60 дней, а посылка еще не доставлена, вполне возможно, что она зависла на экспорте. Обычно такие ситуации возникают в сезон пиковой нагрузки на почту. В таком случае вы можете написать продавцу и попросить его представить вам убедительные доказательства о том, что посылка была отправлена, и он подал заявление на ее розыск. Ответственность за отправление до импорта возлагается на отправителя, поэтому подать заявление на розыск в вашей стране вы не сможете. Второй вариант – открыть диспут и потребовать полный возврат средств. Последний вариант, конечно, не очень справедлив по отношению к продавцу, так как это не его вина, поэтому решать вам.

    Автор: Александр (killger), Рубрика: Инструкции

    Пропажа посылок.

    Последнее время очень много, а вернее почти все посылки, которые не отслеживаются в РФ не получил.

    Из последних 15 безтрековых (не отслеживаемых в рф) посылок дошли до Иркутска только 3. 🙁

    590363740250 — SF Express посылка потеряна
    590471183819 — SF Express посылка потеряна
    UA706673596YP — YANWEN Logistics посылка потеряна
    UA692344385YP — YANWEN Logistics посылка потеряна
    590471183819 — SF Express посылка потеряна
    UA692344385YP — YANWEN Logistics посылка потеряна
    02178264688 — China Post посылка потеряна
    02134653786 — China Post доставка 60 дней
    02108464055 — China Post доставка 34 дня
    LP00034919045894 — YANWEN Logistics посылка потеряна
    589781041323 — SF Express посылка потеряна
    LP00034810849193 — YANWEN Logistics посылка потеряна
    LP00032351360321 -YANWEN Logistics доставка 35 дней
    FTL00133337MY — Flyt Express → Malaysia Post посылка потеряна
    RA104713512FI — Posti Finland → Russian Post посылка потеряна

    читаю отзывы на товар — жалоб у других покупателей на «не получил» нет.
    Вот и думаю — на каком этапе посылка исчезает.
    Может посылка «теряются» уже на месте.
    Хотелось бы услышать форумчан. Кто много заказывает из китая — есть какая либо статистика по неотслеживаемым посылкам?
    В другие регионы нормально доходят такие посылки?

    12 октября, 2015, 18:29

    15 марта, 2016, 02:08

    15 марта, 2016, 11:34

    Вам, в общем-то правильно там ответили.
    Продавцы, чтобы сделать цену товара более привлекательной для покупателя, снижают почтовые расходы, включенные в стоимость товара, когда отправляют посылки без отслеживания.
    Этим могут пользоваться и продавцы-мошенники, которые дают один номер нескольким покупателям, к примеру, из России. Человек получает номер, видит, что его посылка движется до экспорта. И начинает ждать уведомление. Многие забывают про открытие спора и. деньги уходят продавцу. Обиженные люди начинают обижаться на почту России, в которую эта посылка еще не поступала.
    Так же посылки, идущие без отслеживания» могут «теряться» в транзитных странах. В сортировочных центрах РФ, в почтовом отделении, и даже вытаскиваться из ящика.
    Для того, чтобы видеть путь посылки, нужно перед покупкой договариваться с продавцом, что вы отдельно от товара оплатите доставку с отслеживанием. Трек-номер стоит порядка 1,5-3 долларов. Тогда будет некая гарантия отправки посылки продавцом, будет видно, на каком этапе доставки она потерялась (если потеряется). И сразу процент полученных посылок вырастет.

    Если оформляете заказ и выбираете Sellers Shipping Method, то нужно быть готовым к тому, что придется посылку ждать дольше обычного, следить за защитой заказа. И, возможно, спорить с продавцом для возврата денег.

    Треки и сроки доставки посылок из Китая

    здесь обсуждаем любые вопросы связанные с обычной и EMS почтами Китая.

    Обновлено: 17 декабря 2012 года
    Всем паникующим, у кого посылка вылетела с почты Китая, но до почты России (или вашей страны) еще не добралась (нет новых статусов), пожалуйста, внимательно прочитайте текст ниже и перестаньте постить одинаковые сообщения об одной и той же проблеме:

    — есть проблемы в Китае, связанные с последним съездом коммунистической партии и его последствиями.
    — есть проблемы связанные с предновогодним увеличением посылок.

    Розыск потерянной посылки из Китая

    Так уж получилось что, заказав очередную партию безделушек в Китае, мои посылки угодили в гигантский затор, случившийся на распродаже Алиэкспресс в конце 12-го года. Причем в итоге почти все выбрались удачно, а вот две штуки потерялись вовсе. Разумеется по закону Мерфи самые дорогие и ожидаемые. Это здоровый пакет с белыми светодиодами на 1000 штук и рулон пленочного фоторезиста. Причем по трекингу они были экспортированы из Китая, но на нашей стороне так и не отметились. Я вел переговоры с Китайцами, и они оттягивали сроки доставки сколько могли, уверяя что все отлично и товар просто медленно идет из-за заторов. И в итоге по не опытности уговорили меня подтвердить получение товара не открывая диспут. Каюсь, был не прав, но до этого почти 15 посылок всегда доходили, иногда долго, но ничего нигде не терялось и Китайцы в целом не дурили, а иногда даже и клали больше чем я заказывал. В итоге еще через пару месяцев ожидания я понял – посылки точно потерялись. Я решил заняться их розыском.

    Читайте так же:  Как правильно заполнить табель учета раб времени на пеолставки

    Для начала я списался с китайцами и попросил поискать потерянные посылки. Оба поставщика ответили что сделали запросы в почту Китая и получили ответ что посылки были экспортированы в Россию и искать их нужно там.

    Далее начался поиск их в России:

    1) Списался с китайцами и попросил выслать Invoice (долго въезжал в суть документа, чем то отдаленным напоминает нашу счет-фактуру, в отечественной практике аналога такого документа нет). Вот что отправили мне китайцы (кое-где пришлось подкорректировать руками)

    2) Скачал с сайта почты России и заполнил бланк (http://fc.russianpost.ru/DownLoad/For_Site/Uslugi/Blanks/Prilog_5.doc) хотя по идее его можно попросить в почтовом отделении, но я не стал рисковать и пришел со своим.

    3) С инвоисом и заявлением отправился в ближайшее почтовое отделение (не обязательно центральное) и все зарегистрировал там. Регистрировала заведующая отделения, два заявления по одному на посылку, с каждого мне досталось по квитку.

    4) Через пару дней мне пришло письмо с информацией о том, что мое обращение из Таганрога передано в Москву, в департамент претензионной работы (ДПР) и ответ я получу через два календарных месяца! Хорошо, я стал терпеливо ждать.

    5) Спустя почти три месяца, не дождавшись никакого ответа, я написал электронное письмо на адрес [email protected] (который был указан на официальном сайте Почты России как контактный для департамента претензионной работы). В письме я приложил сканы квитков и письма полученного от Таганрогского главпочтамта «о передаче дела в Москву», и поинтересовался, на какой стадии находится рассмотрение моего вопроса. Практически сразу почтовый робот ответил мне:

    Ваше обращение принято и будет рассмотрено в сроки установленные законодательством.

    ФГУП «Почта России»

    А чуть позже я получил более расширенный ответ:

    На Ваш запрос относительно почтового отправления RB343007485CN сообщаем: Ваше обращение принято к рассмотрению в Отделе обращений и рекламаций Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену, регистрационный номер 36115-13.

    К сожалению, в настоящее время проверка не завершена.

    О результатах Вам будет сообщено дополнительно.

    Вместе с тем сообщаем, что ответ на обращение в режиме on-line не предоставляется. Поступившие обращения обрабатываются в порядке очередности.

    Специалист Аналитического отдела

    Департамента претензионной работы

    по международному почтовому обмену

    Главного центра магистральных перевозок

    почты — филиала ФГУП «Почта России»

    Такой вот интересный ответ. То есть «мы работаем, ждите и не пишите нам больше». Хорошо, выбора было не много, хотя я уже начал подумывать об обращении в прокуратуру. Как писали люди в интернете отсутствие обещанного ответа на официальное обращении, в течении установленного срока (2 месяца) — есть прецедент для соответствующих органов. Но в итоге забил и решил ждать.

    6) И вот спустя еще два месяца с момента отправки моего электронного письма и почти пять месяцев с момента подачи заявления на розыск (и более чем год с момента отправления посылки) я наконец получил ответ!

    Красота и величие слога были достойны восхищения! «сообщаем, что в результате проведенной проверки была установлена утрата данного почтового отправления на внутренних этапах его обработки на территории РФ … От лица ФГУП «Почта России» примите извинения за то, что качество почтовых услуг оказалось в данном случае не на должном уровне. Вместе с тем примите извинения за замедление в предоставлении ответа, которое было вызвано объективными причинами».

    Какими именно объективными причинами был вызван поиск посылки в течении 5 месяцев мне не уточнили. По-видимому, эти причины были настолько же очевидны насколько и объективны, так что писать о них — дело лишнее.

    Ну а по сути, что ответила мне Почта: «вашу посылку мы потеряли, но деньги мы вам за нее не отдадим, потому что пока мы ее не доставили она собственность китайцев, и если китайцы официально откажутся от этих денег и попросят нас передать их вам – тогда мы вернем вам деньги».

    На этом собственно можно было поставить точку в поисках. Я написал китайцем и попытался объяснить суть проблемы. Но за более чем год с момента заказа один из поставщиков уже вовсе закрыл свой магазин, а второй ответил мне полным молчанием. Какой смысл Китайцам морочить себе голову с рекламациями из-за товара, за который они уже давно получили деньги и потратили их на рис?

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Вот и вся история. Какие я сделал выводы:

    • Никогда не подтверждать получение товара пока он не попадет лично в руки. Даже если по трекингу почты он уже почти приехал в город, я лучше открою диспут, а потом сниму его, и не буду вестись на уговоры Китайцев. Не потому что Китайцы жулики, нет, потому что если почта потеряет посылку, это будет единственный способ вернуть деньги.
    • Если уж искать посылку, то не давать спуску и жать до конца. Нет ответа в установленный срок – брать документы и идти в прокуратуру. Это должно простимулировать почтовиков и возможно обеспечить положительный результат поисков.

    [3]

    Источники


    1. Теория государства и права (схемы и комментарии). — Москва: Мир, 2000. — 208 c.

    2. Миронов Иван Суд присяжных. Стратегия и тактика судебных войн; Книжный мир — М., 2015. — 672 c.

    3. Правоведение. — Москва: Мир, 2008. — 319 c.
    4. Экзамен на звание адвоката. Учебно-практическое пособие; Юрайт — М., 2014. — 255 c.
    5. Милантьев, В.П. История и методология физики / В.П. Милантьев. — М.: Российский университет дружбы народов (РУДН), 2016. — 578 c.
    Если посылка потерялась на территории китая
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here