Если товар пропал в россии вернет ли продавец деньги

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Если товар пропал в россии вернет ли продавец деньги" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Деньги взял, а товар не отдал. Деньги за услугу взял и пропал

Защита прав потребителей

Достаточно часто многие путают гражданско-правовые отношения с Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», предъявляя исковые требования в суд.

Товар не отдают, а деньги взяли. Заплатил деньги, а услугу не оказали, пропали.

» data-medium-file=»https://i2.wp.com/yurist-lyubertsy-advokat.ru/wp-content/uploads/2017/10/dengi_vzyali_tovar-ne_otdali.jpg?fit=273%2C300″ data-large-file=»https://i2.wp.com/yurist-lyubertsy-advokat.ru/wp-content/uploads/2017/10/dengi_vzyali_tovar-ne_otdali.jpg?fit=700%2C769″ data-recalc-dims=1>
Рассмотрим пример, когда товар или услугу вы заказываете не у юридического лица, а у физического лица, без договора, без квитанций, а как у обычного человека. Проще говоря человек не отдает товар и не возвращает деньги за товар или услугу.

[1]

Человек не отдает товар или деньги за товар или услугу

Как можно защитить свое право и можно ли его в этом случае вообще защитить и вернуть потраченные деньги. Как можно законно воздействовать на человека и принудить его выполнить свои обязательства или вернуть деньги.

Сейчас такие ситуации являются самыми распространенными, люди предлагают свой товар или услуги через «Avito» «Юла» если организацию или индивидуального предпринимателя можно воздействовать правовыми методами в том числе с помощью «РОСПОТРЕБНАДЗОРА», то здесь ситуация совершенно другая.

Деньги взял, а товар не отдал или деньги взял и пропал.

Если не отдают оплаченный товар то смело обращайтесь в полицию. Это мошенничество! Об этом мы расскажем в конце нашей статьи.

Конкретный случай:

Истец Т. предъявляет иск к гражданину К. о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, о возмещении убытков, и о выплате неустойки за просрочку, моральный вред и др.

В мае 2017 года через общего с истцом знакомого прораба Сергея, физическое лицо и истец Т. как физическое лицо, в устной форме договорились о том, что гр-н К. , как физическое лицо, поставит ему строительный материал для строительства бани на сумму 100 000, 00 рублей.

20 мая 2017 года Т. оплатил товар в размере 100 000, 00 рублей, перечислив данные денежные средства в полном объеме на личную банковскую карту гр-на К.

Во исполнение их устной договоренности, К. , как частное лицо, частично поставил Истцу строительный материал на сумму на его участок. Причем самого Истца К. никогда не видел, вся договоренность о поставке Товара происходила по телефону.

К. признал иск на сумму 39 128, 00 рублей, то есть, на ту сумму, на которую он , как физическое лицо, не поставил по ряду уважительных причин строительный материал.

Однако его ответственность перед Истцом должна регламентироваться не Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», на который Истец ссылается в своем исковом заявлении, а Гражданским кодексом РФ, поскольку Истец договаривался о поставке Товара с К. , как с физическим, а не юридическим лицом.

Письменного договора купли-продажи строительных материалов между ними не заключалось и они не договаривались с ним о его заключении в последующем.

Хочу отметить, что денежные средства в размере 100 000, 00 рублей были перечислены истцом не на расчетный счет какого-либо юридического лица, а на личную банковскую карту Сбербанка РФ на имя К. , как физического лица.

Действует ли здесь закон о защите прав потребителя?

Для того, что применить к правоотношениям сторон Закон «О защите прав потребителей» необходимо наличие следующих признаков:

  • одной стороной отношений должен быть гражданин, второй стороной — организация (индивидуальный предприниматель); — гражданин, выступая в роли потребителя, должен приобретать товары (заказывать работы и услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; — взаимоотношения сторон должны строиться на возмездной основе (по договору купли-продажи, подряда, оказания услуг).

Отсутствие хотя бы одного из перечисленных признаков приводит к невозможности использовать нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» при урегулировании споров, возникших между сторонами.

Соответственно, требования Истца Т. со ссылкой на положения Закона РФ «О защите прав потребителей по данному гражданскому делу не могут являться правомерными.

В данном случае К. должен нести ответственность, как физическое лицо, потому что Т. фактически поручил, а потом и оплатил именно его работу, выполненную как физическим лицом, гражданином.

Поэтому законодательство о защите прав потребителей применить в этом случае достаточно сложно.

Соответственно, требования Т. о взыскании с К. суммы неустойки за просрочку передачи предварительно оплаченного товара, моральный вред и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований Истца), являются незаконными, необоснованными и не подлежат удовлетворению.

Защита прав потребителя или обратиться в полицию или это мошенничество?

» data-medium-file=»https://i2.wp.com/yurist-lyubertsy-advokat.ru/wp-content/uploads/2017/10/zashchita_prav_potrebitelya_ili_moshennichestvo.jpg?fit=300%2C107″ data-large-file=»https://i2.wp.com/yurist-lyubertsy-advokat.ru/wp-content/uploads/2017/10/zashchita_prav_potrebitelya_ili_moshennichestvo.jpg?fit=700%2C249″ data-recalc-dims=1>

А можно ли привлечь человека к уголовной ответственности?

Вполне реально. В судебной практике множество примеров, когда человеку заказывали какую-либо услугу или товар, он брал аванс и пропадал. На телефонные звонки не отвечает, игнорирует, «кормит завтраками» на лицо мошеннические действия и на человека можно смело писать заявление в полицию по 159 статье УК РФ (МОШЕННИЧЕСТВО).

Данное заявление очень отрезвляет человека и когда органы полиции вызывают его в отделение для дачи объяснений в рамках доследственной проверки, как правило человек начинает выполнять свои договоренности или возвращает деньги. Поэтому попробуйте данный метод. Все основания у вас есть.

Надеемся, что наша статья была вам полезна и вы найдете решение, которое поможет вам в вашей ситуации.
Если вам понравился наш сайт, ставьте лайк Вконтакте или Одноклассниках, ниже:

Разместить наш сайт в социальных сетях у себя на странице:

Как открыть спор, если посылка не пришла?

1. Найдите нужный товар в списке заказов.

2. Нажмите на кнопку «Открыть спор»

3. Выберите пункт «Только возврат». Данный пункт выбираем так как товар мы не получали и возвращать его не можем.

4. В пункте «Получили ли вы товар» указываем «Нет«. Далее из выпадающего списка выбираем пункт «Проблемы с доставкой товара» и из следующего списка «Защита заказа уже истекает, то посылка все еще в пути«.

Читайте так же:  Как получать выплаты по прогрпмме соотечественников

5. Нам нужно вернуть все деньги за заказ, так как посылку вы не получили. Поэтому указываем полностью сумму, которую вы заплатили. В нашем примере это- 4,68$

«Дорогой друг. Защита покупателя в моем заказе закончилась. Я уже продлевал таймер. Но моя посылка не пришла. Пожалуйста, верни мне деньги за данный заказ. С наилучшими пожеланиями»

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Как вернуть деньги за не полученный товар

Как вернуть деньги? Договорился с человеком о товаре, перевел деньги на карту сбербанка, товар не получил, он меня игнорит, и занес в черный список.

Куда мне обратиться и реально ли вернуть деньги,?

Имеется вся переписка вконтакте.ру, имеется его адрес магазина и все счета в альфа банке, втб, и сбербанке, и чек об оплате тоже есть.

У вас ситуация не однозначная. Чтобы точно сказать необходимо знать все подробности вашего дела. Но в любом случае можете попробовать вернуть деньги через суд. Как вам действовать в этом направлении не могу сказать, так как, повторюсь, я не в курсе всех подробностей обстоятельств. Однозначно вы можете подать заявление в полицию о мошенничестве. Так как вы доверились человеку, а он воспользовавшись вашим доверием ввел вас в заблуждение и вы перечислили ему N-ную сумму денег. Отлично если у вас сохранились подтверждения ваших действий. Действовать в гражданском порядке у вас получится наврядли, можно попробовать в уголовном порядке. Однако не факт, что если лицо привлекут к уголовной ответственности, что он вернет вам все деньги.

Если Вы не составили письменного договора купли-продажи товара или поставки, советую Вам для начала обратиться в полицию. Вашего оппонента отыщут, опросят и вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Так у вас появится хоть какое-то письменное доказательство, подтверждающее факт договорных отношений.

А потом идти в суд и взыскивать деньги за неполученный товар.

Здравствуйте. Согласен с коллегами, что сначала Вам целесообразнее обратиться с заявленим в полицию по факту мошеничества (ст. 159 УК РФ). Иногда удается таким путем вернуть деньги. В рамках проверки по Вашему заявлению оперативники должны установить все данные предпогалаемого виновника, в том числе его полные ФИО и адрес. К заявлению приложите всю свою переписку и копию платежных документов. Если в рамках уголовного судопроизодства Вам не получится вернуть деньги, то обращайтесь с иском по месту жительства ответчика с иском о взыскании. Если не было между Вами письменного договора, то рекомендую требования основать на ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение). Перспектива взыскания имеется. Удачи.

Обратитесь в полицию по факту мошенничество (ст. 159 УК РФ) и в порядке гражданского судопроизводства взыскивайте необоснованное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Можете это делать одновременно.

А для начала, отправьте на его адрес по почте Претензию, где укажите сроки добровольного исполнения обязательства.

Могу оказать помощь в составлении претензии.

Если товар пропал в россии вернет ли продавец деньги

Как вернуть деньги за оплаченный товар в интернет магазине

И довольно часто случается, что магазин просто не выполняет своих обязательств, не присылая заказанный товар и отказываясь от возврата денег. Здравствуйте! Недавно я попала в очень неприятную ситуацию. Дело в том, что в одном интернет-магазине я заказала себе дизайнерское платье, которое стоит очень дорого. Оплату произвела заранее на банковскую карту.

Теоретически вернуть деньги возможно. Но если деньги уплачены, а товара нет, то вероятность получить деньги обратно достаточно мизерная.

Поэтому лучше всего покупать в надежных интернет-магазинах или пользоваться услугой «наложенный платеж». С этой услугой товар получается немного дороже, но зато есть гарантия, что вместо телевизора не пришлют кирпичи.

Если же был продан товар не качественный, то надо читать гарантийные обязательства и закон «о защите прав потребителя» и действовать. ВОПРОС: Заказал товар в интернет-магазине, полностью оплатил его.

Сайт магазина — 15-30.org.

Если товар пропал в россии вернет ли продавец деньги

Добрый день!В данной статье хочу рассказать историю моего неудачного опыта заказа с AliExpress.com мобильного телефона Huawei ascend P6. Далее я залез на сайт Почты России и по сервису отслеживания посылки (http://www.russianpost.ru/tracking/) узнал, что вес посылки изменился где-то в недрах Почты России. Придя домой я решил не терять время и открыл диспут с продавцом на AliExpress.com с просьбой вернуть полую сумму покупки (авось прокатит).

[3]

Если будут вопросы пишите мне Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.

[2]

У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Можно ли вернуть деньги за посылку при возврате

  • Проигнорировать извещение о получении посылки и вовсе не явиться на почту.

По истечении определенного срока (как правило, тридцати дней) посылка отправится обратно продавцу; Предупреждение Согласно ему, покупатель вправе вернуть непонравившуюся или бракованную вещь обратно продавцу в течение 14 дней с момента покупки.

  • Как можно осуществить процедуру возврата продукции, приобретенной через интернет?
  • В течение какого времени можно сдать обратно товар, купленный в онлайн-магазине?
  • Существует ли необходимость сохранения упаковки при возврате продукции, купленной онлайн?

Как можно осуществить процедуру возврата продукции, приобретенной через интернет? Как правильно запустить процесс возврата покупки в интернет-магазине?

Исключение — если повреждена упаковка или вес посылки не соответствует заявленному, в таком случае разрешается вскрыть посылку. Но проверка посылок в подобных ситуациях осуществляется по определенным правилам. О чем еще обязательно должно быть написано в данном документе:

  • Прийти на почту и составить письменный отказ от получения почтовой бандероли.

Оплатил покупку в интернете, а магазин исчез

Давайте подсчитаем, сколько в этом случае можно получить денег.

Процедуру чарджбэка регламентируют платежные системы «Виза», «Мастеркард» или «Мир».

В чарджбэке участвуют три стороны: банк-эмитент — это банк, выпустивший карту, которой вы оплатили товар; банк-эквайер — банк, принявший ваш платеж со стороны магазина; сама платежная система — «Виза», «Мастеркард» или «Мир».

Основания для возврата денег за товар по закону

В качестве такого документа могут быть — чеки, накладные или квитанции. 2 этап — продавец рассматривает претензию, после чего покупателю приходит инструкция как можно отправить товар обратно в интернет-магазин.

Список товаров за которые можно требовать возврата денег сразу без ремонта или замены на аналогичный продукт:

  1. продукты питания;
  2. спортивные предметы;
  3. простые бытовые изделия длительного пользования;
  4. средства личной гигиены;
  5. предметы обстановки (окна, двери, стулья, мебель и так далее);
  6. изделия, предназначенные для отдыха;
  7. медицинские препараты;
  8. иные товары в соответствии с российскими законами.
Читайте так же:  Дума россии приняла закон о непредумышленном убийстве

Вернуть технически сложные предметы и получить обратно деньги, возможно, но при наличии существенных недостатков в покупке или при повторном обращении покупателя к магазину. Список технически сложных изделий устанавливается Правительством России.

Товар оплачен, но продавец удалил его и закрыл магазин на Алиэкспресс?

Если вы заказали товар на Алиэкспресс, а продавец убрал его с продажи, или вовсе удалил свой магазин с площадки, не спешите паниковать. Мы расскажем вам, как действовать, чтобы не потерять деньги и время.

Первое, что нужно сделать, когда вы обнаружили исчезновение товара/магазина, – это связаться с продавцом. Так вы сможете узнать, есть ли смысл ждать покупку, или лучше без промедлений начать возврат средств. > Товар/магазин пропал, когда вы заплатили за покупку, но продавец ее еще не выслал: > Товар/магазин пропал, когда продавец отправил посылку: На странице с деталями заказа у вас есть таймер обратного отсчета – именно столько времени есть у продавца, чтобы доставить товар.

Изначально время устанавливается в зависимости от того, какую гарантию времени дает продавец (это можно увидеть на страничке с товаром или в подробностях заказа).

Так, если товар не получен в течении 60 (45 или 40) дней, то покупателю обеспечат возврат средств. Пока таймер тикает, ваши деньги будут под защитой Алиэкспресса.

И если вы уверены, что связались с мошенником, успейте открыть диспут в это время.

Как продавец на Алиэкспресс возвращает деньги за товар

Оплачивал с киви кошелька Как мне получить обратно скидачную сумму

Если товар испорчен — вы можете добиться частичного возмещения от продавца путем открытия спора по заказу.

Все другие варианты обсуждайте с продавцом.

Видео (кликните для воспроизведения).

В вашей ситуации необходимо открывать спор и требовать возврат.

Как открыть спор, если посылка не пришла?

2. Нажмите на кнопку «Открыть спор» 3. Выберите пункт «Только возврат».

Данный пункт выбираем так как товар мы не получали и возвращать его не можем.

4. В пункте «Получили ли вы товар» указываем «Нет«. Далее из выпадающего списка выбираем пункт «Проблемы с доставкой товара» и из следующего списка «Защита заказа уже истекает, то посылка все еще в пути«. 5. Нам нужно вернуть все деньги за заказ, так как посылку вы не получили.

Поэтому указываем полностью сумму, которую вы заплатили. В нашем примере это- 4,68$ «Дорогой друг. Защита покупателя в моем заказе закончилась.

Я уже продлевал таймер. Но моя посылка не пришла. Пожалуйста, верни мне деньги за данный заказ. С наилучшими пожеланиями»

Товар оплачен, но продавец удалил его и закрыл магазин на Алиэкспресс?

Если вы заказали товар на Алиэкспресс, а продавец убрал его с продажи, или вовсе удалил свой магазин с площадки, не спешите паниковать. Мы расскажем вам, как действовать, чтобы не потерять деньги и время.

Первое, что нужно сделать, когда вы обнаружили исчезновение товара/магазина, – это связаться с продавцом.

Так вы сможете узнать, есть ли смысл ждать покупку, или лучше без промедлений начать возврат средств. > Товар/магазин пропал, когда вы заплатили за покупку, но продавец ее еще не выслал: > Товар/магазин пропал, когда продавец отправил посылку: На странице с деталями заказа у вас есть таймер обратного отсчета – именно столько времени есть у продавца, чтобы доставить товар.

Изначально время устанавливается в зависимости от того, какую гарантию времени дает продавец (это можно увидеть на страничке с товаром или в подробностях заказа).

Так, если товар не получен в течении 60 (45 или 40) дней, то покупателю обеспечат возврат средств.

Пока таймер тикает, ваши деньги будут под защитой Алиэкспресса.

Роспотребнадзор разъяснил покупателям что делать, если продавец не доставил приобретенный и оплаченный в Интернете товар

Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю (ч. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», далее – закон о защите прав потребителей). А если товар не передан в срок, потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (ч. 2 ст. 23.1 закона о защите прав потребителей). В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек (ч. 2 ст. 314 Гражданского кодекса). Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара.

Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор. Также ведомство отмечает, что многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора через специальные сервисы. В частности, если товар был приобретен в российском интернет-магазине, потребитель может обратиться в следующие организации:

  • Программа НОТА — независимое объединение товарных агрегаторов, которому можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре;
  • Ассоциация компаний Интернет торговли (АКИТ), в случае, если интернет-магазин является ее членом (список можно уточнить на сайте АКИТ), то спор можно разрешить, направив обращение на официальный сайт АКИТ;
  • отдельные общественные организации, безвозмездно рассматривающие жалобы на интернет-магазины, к примеру, «Горячая линия Рунета» Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ), Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива».

Помимо этого, сообщается, что если покупка оплачена банковской картой, а продавец не передал товар в установленный срок, и при этом не выходит на связь либо уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по операции. После чего разбирательство будут проводить банк и платежная система.

Ведомство также подчеркивает, что у потребителя есть право пожаловаться на недобросовестного продавца в суд, если он выполнил все обязательства со своей стороны, при этом в 8 из 10 таких случаев суды встают на сторону истцов.

Роспотребнадзор также рекомендует еще в ходе изучения ассортимента интернет-магазина обращать внимание на информацию о продавце, который обязан предоставить покупателю сведения о своем месте нахождения и полном фирменном наименовании (п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Читайте так же:  Фмс россии черный список проверить себя

Если товар пропал в россии вернет ли продавец деньги

На данный момент Алиэкспресс делает все, чтобы посылки не терялись в процессе пути. Например, продавцам запрещено отправлять любые товары на территорию России без трека для отслеживания. Однако, Алиэкспресс просто никак не может препятствовать обычным сбоям при работе почты, например, когда посылка просто пропадает или сильно задерживается в пути. В таком случае покупателю возвращают деньги, но нередки случаи, когда на Алиэкспресс пришел товар после возврата денег. Что делать, если вы столкнулись с таким? В каких случаях посылка может прийти уже после возврата денег? Алиэкспресс работает согласно международным стандартам защиты прав покупателей, но если в какой-то стране они более жесткие, старается ровняться уже под них. Вы можете совершенно не переживать о том, что посылка до вас не дойдет. Во-первых, большая часть отправлений на Алиэкспресс снабжается кодом для отслеживания.

Как открыть спор, если посылка не пришла?

Товар/магазин пропал, когда вы заплатили за покупку, но продавец ее еще не выслал:

  • Если товар удален, поинтересуйтесь у продавца, отправит ли он посылку, и когда он собирается это сделать. Если продавец говорит, что товар в наличии, но пока не отправлен – выбирайте: вы можете довериться китайскому бизнесмену и ждать, пока он вышлет посылку, либо вы можете отменить заказ.

Последний вариант вам подойдет, если продавец не выходит на контакт или говорит, что товара нет на складе.

  • Если магазин удален, вы тоже можете узнать у продавца, собирается ли он выслать вам покупку. Если он не отправит товар в отведенный срок, сделка будет отменена автоматически и деньги вернутся к вам на счет
  • Товар/магазин пропал, когда продавец отправил посылку:

    • Спросите у продавца, отправлена ли посылка.

    Переслал деньги продавцу, а он скрывается

    Тот, свою очередь, меняет вам цену товара на ту, на которую вы договаривались. Поступить придется именно, таким образом, из-за того, что только там продавец может делать индивидуальные скидки.

    Продавец согласился вернуть деньги, но требует вернуть товар

    Человеческий фактор уже практически исключен, так что последнее время причины, почему посылка приходит уже после получения возврата денег стали совсем другими. Самая распространенная — это неудачная хитрость самого продавца. Он решил немного вам обмануть, за что в итоге и поплатился полным возвратом средств. Происходит это следующим образом. Понятно, что у любого магазина нет нескончаемого запаса товаров.

    Рано или поздно все заканчивается, но если эта вещь активно продается, магазин ни за что не признается покупателям, что товара просто нет на складе. Вместо этого, продавец сначала максимально тянет срок отправки.

    Если администрация даст ему на это 7 дней, то, скорее всего, он отправит товар именно в конце этого срока. Однако, слово отправил можно заключить в кавычки. На самом же деле вам пришлют какой-либо липовый трек для отслеживания.

    Продавец исчез. можно ли вернуть товар?

    Если трек отслеживается и китайский товарищ уверяет, что все в порядке, то вам остается ждать. В случае если трек не отслеживается или его нет, а продавец не дает вам корректный трек, вы можете открыть диспут и потребовать возмещение.Ваша защита от Алиэкспресс Обратите внимание: мошенник рассчитывает на то, что покупатель случайно или по неопытности нажмет на кнопку «Confirm Goods Received» («Подтвердить получение товара»), и деньги за покупку будут перечислены на счет китайского торговца. А открыть диспут, чтобы вернуть, их покупатель уже не сможет. Что бы вам ни обещал продавец, не нажимайте на эту кнопку, пока не получите товар и не убедитесь, что с ним все в порядке.
    На странице с деталями заказа у вас есть таймер обратного отсчета – именно столько времени есть у продавца, чтобы доставить товар.
    Администрации сайта потребовалось 8 дней на принятие решения. Я был приятно удивлен, мое требование признали обоснованным и мне вернули полную стоимость заказа (344,99 USD).

    Но останавливать на достигнутом я не собираюсь и я готов подать претензию в Почту России, пусть возвращают мне 50 USD за моральный ущерб, да и порядка может быть на сортировочных центрах прибавится. Продолжении истории во второй части статьи. В заключении данной статьи хочу напомнить несколько простых правил, чтобы избежать такой ситуации:1.

    Перед получением посылки проверьте трек на сайте Почты России и убедитесь, что вес посылки не изменился по пути следования и соответствует весу, указанному на почтовом извещении;2.Никогда не подписывайте почтовое извещения до получения посылки;3.

    Если товар пропал в россии вернет ли продавец деньги

    Не стоит затягивать, так как таймер ждать не будет, а вам надо уложиться в срок.

    • Кстати, если ваш товар дорогой, но при этом у него маленький вес, то его отправка будет стоить гораздо меньше. Так что тут стоит подумать о том, чтобы и правда отослать его обратно, если пользоваться им невозможно.
    • Если же стоимость отправки превысит цену товара, то даже не стоит заморачиваться с этим и отказаться от пересылки.

    Возврат денег китайцам

    Встречаю много тем о том как покупателю вернуть деньги за недошедший товар. Но не нахожу форум о том, возвращать ли деньги китайцам ,которые просрочили сроки доставки товара и по итогам диспута администрация сайта возместила вам затраченные средства. Но случается так,что через некоторое время товар все-таки доходит до адресата. Конечно,совесть мне подсказывает,что необходимо связаться с продавцом и обговорить способ перечисления ему средств. Пару раз я возвращала деньги. Самой большой суммой было 9тыс рублей за планшетник,который я ожидала с сайта ebay. Правда там я еще платила и за срочную доставку 3тыс.,но их я решила в праве не отдавать.

    Вернемся в суть дела.Подскажите,кто возвращал деньги,а кто нет и как вы себе сей поступой объясняете? Ведь когда деньги вам возвращают,вы их скорее тратите и по приходу вашей посылки нет большой радости за нее платить,т.к. ну вы не расчитывали.

    я всегда продляю время по максимуму и стараюсь договориться, они общительные у них так же есть семьи которые нужно кормить, и это не их вина что посылки долго идут, а почты россии, но это опять же и за за зарплат на почте все так медленно продвигается никто за копейки работать не хочет, а в целом я считаю правильным вернуть деньги если товар получен, так сказать на чужом несчастье счастья не построишь)

    Читайте так же:  Подлежат ли обмену игрушки для маленьких

    Я спорилась с продавцом о неполучени товара, но когда он ко мне все-таки дошел, то деньги вернула. Да, стоит гарантия доставки в 60 дней. Но если продавец своевременно отправил посылку, то дальше уже не его вина, что она долго болталась на почте. Если не вернуть деньги за пришедший товар я себя буду чувствовать обманщицей что ли, и вещь радости не принесет.

    Единственное, что сейчас у меня складывается такая же ситуация, но по сравнению с маем в Украине курс доллара значительно вырос и мне придется переплатить, если товар дойдет. Тогда наверно предложу продавцу вернуть несколько меньше (кто знает, может я бы по сегодняшнему курсу не покупала ничего).

    я всегда возвращаю, а иначе меня совесть начнет мучать

    . Но это если товар качественный придет, а если нет — то скорее всего не стану, и буду думать так тебе и надо, китаец , по делом ..

    меня вот совесть не гложет !

    это бизнес и тут тоже есть риски,правила придуманы для всех !

    если написано 60дней-значит 60 дней, неуспела дойти посылка это не моя проблемма

    продавец обещал значит был готов к риску , вот если вы в россии купили товар с горантией скажем в год а чарез год и один день товар сломался , думаете вам скажут «ну ладно подумаешь один день, вот вам другой товар по гарантии»

    Мир таков как говориться «Пусть лудше он прогнётся под нас ! «

    tibalt

    , а поставь себя на их место, ты продаешь какой то товар (допустим) за 5000р, отправляешь за свой счет, из за почты России он до клиента во время не доехал и тебе говорят мол друг мы тебе деньги не заплатим, и ты работаешь себе в убыток, а надо еще и семью кормить, одно дело кидать кидал и воров, а другое дело нормальных людей и 60 дней и 360 дней(я про гарантию) это большая разница, для этого можно продлить время, продавец не виноват что почта медленно работает, то у них одно сломалось то другое и то что на почте воруют и что то пропадает

    если прод нормальный, то возвращать конечно.

    А я вот белье заказала, тетка продлевать время мне не хочет. Уже и в чат писала, все равно на полторы недели продлила. Хотя дважды просила хотяб на месяц. Не успеет дойти как ни крути — открою спор и подумаю, стоит ли деньги возвращать. Еще мне кажется трек левый)

    AlexSiber, я же сказал это бизнес есть правила которые придуманы для всех ,любой продвец пришедший на эту торговую площадку ознакомлен с правилами и рисками ,не устраивает не торгуй .

    А раз они продалжают торгавать значит это приносит доход ,торгавать себе в убыток никто не будет!

    tibalt

    , с такой логикой..вскоре где вы будете покупать-то? продавцы перестанут из-за ПР отсылать в Российскую Федерацию и все)

    у меня была ситуация..писала уже на ветке по отслеживанию тут на 422стр, т.к тоже не нашла подходящего поста..а тема была в чем..прод дал левый трек, контрольная сумма не соответствовала..игнорил все мои вопросы..и по прошествию 18 дней я открыла спор..вещь заказывала не себе,сама бы может и подождала. но..прод спор подтвердил,опять же без единого слова. и. главное..вещь пришла.но пакет был вскрыт, и есть следы на одежде..вот если бы вещь была целая,я б ее продала и вернула бы деньги..а так..честно, не знаю что делать. там на форуме есть фотки.

    Я вот тоже договорилась недавно с продом, если дойдет, то заново закажу и подтверждение сделаю. Товар по треку идет не на мой адрес. сумма 109 руб.(заколки). Уверяла что мне отправили, спор прод подтвердила, жду заколки.

    Да, ребята, мы в магазинах покупаем тот же самый китайский товар, переплачиваем вдвое-втрое, и все нормально. Мы все на Али, потому что не хотим платить больше. Так давайте же вести себя как люди.

    У меня тоже две странные ситуации. Вот сегодня закончились.

    1-я — косметика из Сингапура утопала в Швецию и застряла. Спор я выиграла, деньги мне вернули, и вот — бах! — посылка оказалась в Пулково и через две недели я ее получила. Да, 350 руб. не такие большие деньги, но нас на Али почти миллион. Лучше не умножать. Конечно же, я напишу продавцу и верну ему деньги.

    2-я ситуация, мне кажется, гораздо хуже. Моя посылка стала вертеться по кругу Московский АСЦ — Серпухов. И вот, наконец-то! Дошла до меня. Я уже и спор открыла, тут сумма почти 650 руб. Но — о, ужас! — на посылке стоит мой правильный индекс 141205, так какого ж рожна она ездила на 142205. Буду писать продавцу и дико извиняться за нашу почту и потраченные нервы.

    Вот и скажите, что китайцы плохие? Что им надо торговать себе в убыток? Я думаю, то, что товары идут как подарок, им как-то засчитывается в плюс. Но какая разница? Давайте оставаться нормальными, порядочными людьми. И все!

    У меня сейчас такая ситуация: прод дал трек несуществующий. Я ему написала чтоб дал правильный трек и фото с подтверждением что отправил, он молчал, а я открыла спор и он вернул деньги молча. И вот через 1,5 месяца приходит посылка правда качество я ожидала лучше, ноя ему написала что товар пришел как можно оплатить, а он опять молчит. Вот теперь думаю ответит оплачу.

    Когда посылки задерживаются, я пишу проду неоднократно, ещё пишу, продлеваю. Они мне отвечают, успокаивают ит.д. всё нормально в конце концов. Но раз было : пишу — тишина, пишу -тишина. Тогда деньги через спор вернула, а когда товар пришел — оплачивать не стала. Так проду написала: Я товар получила, но оплачивать не буду ввиду отсутсвия вашей работы. Я деньги отдала гаранту, и пока не получу товар вы должны отрабатывать их. Я предупрежала, что с посылкой не порядок, вы не связались с перевозчиками, не теребили их своевременно. Всё. В такой ситуации моя совесть спокойна. Раз 20 было, товар задерживался на каком-нибудь этапе свыше 20 дней, пишу проду, и через 2 дня, о-па! он на следующем этапе! Это работа, пока товар в пути, и моя и прода.

    Читайте так же:  В течении скольких дней по закону обязаны заполнить трудовую книжку

    Обычно стараюсь продлять время, китайцы не виноваты, что почта так тормозит. Один раз, правда, не выдержала и открыла спор на полный возврат средств, т.к. слишком долго шла посылка. Продавец деньги вернул и просил потом оплатить заново, если я все-таки получу товар. Так и хотела сделать, но когда посылка все-таки ко мне пришла, то обнаружился брак, из-за которого носить вещь не представлялось возможным (починить тоже никак). Деньги не вернула. Пришла бы нормальная вещь — заплатила бы. Но там и вещь копеечная была, китаец не обеднел.

    Обычно стараюсь продлять время, китайцы не виноваты, что почта так тормозит. Один раз, правда, не выдержала и открыла спор на полный возврат средств, т.к. слишком долго шла посылка. Продавец деньги вернул и просил потом оплатить заново, если я все-таки получу товар. Так и хотела сделать, но когда посылка все-таки ко мне пришла, то обнаружился брак, из-за которого носить вещь не представлялось возможным (починить тоже никак). Деньги не вернула. Пришла бы нормальная вещь — заплатила бы. Но там и вещь копеечная была, китаец не обеднел.

    velvet

    , все точно также было. Но у меня пришло в хорошем состоянии, и оплатила. Правда система до сих пор не перевела деньги на его счет. до сих пор статус «обработка платежа».

    Опишу и я свой опыт.

    Заказала товар. Прод дал левый трек. проследить невыозможно. Терпеливо ждала. Потом начала писать продавцу. Молчок. Ни слова, ни пол слова. Открыла спор. Тишина. через определенное время спор закрывается автоматически в мою пользу и полным возвратом суммы. Заказываю этот же товар у другого продавца. На этот раз все отлично. трек действующий. и через какое-то время мне приходит извещение — посылка на почте. посылки я получаю и отправляю часто, в день бывает несколько приходит. Без задней мысли забираю все, а дома оказывается, что одна из посылок от первого продавца. Пришел-таки от него заказ. Но я уже потратила деньги, пусть и небольшие, на покупку аналогичного товара. Мне второй и не надо! И прод меня разозлил — мог хоть раз отозваться, хоть словечко написать. Но он даже не подтвердил факт отправки! ну, если ему так тяжело было со мной общаться, то и я не напрягалась. С продавцом больше не связывалась и деньги ему не переводила больше. А товар его подарила подружке. Честно сознаюсь, совесть меня немного помучала, но потом успокоилась.

    Lia

    , у меня была точно такая же ситуация, знаешь как меня здесь обосрали? и что карма у меня плохая теперь, я без совести и т.д. а сам китаец просто душка, но не отвечал ни разу на сообщения.

    Опишу и я свой опыт.

    Заказала товар. Прод дал левый трек. проследить невыозможно. Терпеливо ждала. Потом начала писать продавцу. Молчок. Ни слова, ни пол слова. Открыла спор. Тишина. через определенное время спор закрывается автоматически в мою пользу и полным возвратом суммы. Заказываю этот же товар у другого продавца. На этот раз все отлично. трек действующий. и через какое-то время мне приходит извещение — посылка на почте. посылки я получаю и отправляю часто, в день бывает несколько приходит. Без задней мысли забираю все, а дома оказывается, что одна из посылок от первого продавца. Пришел-таки от него заказ. Но я уже потратила деньги, пусть и небольшие, на покупку аналогичного товара. Мне второй и не надо! И прод меня разозлил — мог хоть раз отозваться, хоть словечко написать. Но он даже не подтвердил факт отправки! ну, если ему так тяжело было со мной общаться, то и я не напрягалась. С продавцом больше не связывалась и деньги ему не переводила больше. А товар его подарила подружке. Честно сознаюсь, совесть меня немного помучала, но потом успокои

    Опишу и я свой опыт.

    Заказала товар. Прод дал левый трек. проследить невыозможно. Терпеливо ждала. Потом начала писать продавцу. Молчок. Ни слова, ни пол слова. Открыла спор. Тишина. через определенное время спор закрывается автоматически в мою пользу и полным возвратом суммы. Заказываю этот же товар у другого продавца. На этот раз все отлично. трек действующий. и через какое-то время мне приходит извещение — посылка на почте. посылки я получаю и отправляю часто, в день бывает несколько приходит. Без задней мысли забираю все, а дома оказывается, что одна из посылок от первого продавца. Пришел-таки от него заказ. Но я уже потратила деньги, пусть и небольшие, на покупку аналогичного товара. Мне второй и не надо! И прод меня разозлил — мог хоть раз отозваться, хоть словечко написать. Но он даже не подтвердил факт отправки! ну, если ему так тяжело было со мной общаться, то и я не напрягалась. С продавцом больше не связывалась и деньги ему не переводила больше. А товар его подарила подружке. Честно сознаюсь, совесть меня немного помучала, но потом успокоилась.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Правильно сделала, если надо, прод отозвался бы. Я всегда действую по принципу: «Ему не надо, а мне тем более»

    Источники


    1. Зайков, Д.Е.; Звягинцев, М.Г. 100 распространенных вопросов по оформлению земли; Издательский дом Ра’, 2011. — 192 c.

    2. Жан, Мишель Ламбер Маленький судья / Жан Мишель Ламбер. — М.: Прогресс, 2016. — 352 c.

    3. Делия, В. П. История и методология науки производства / В.П. Делия, Л.Д. Гагут, Ю.А. Гнидина. — М.: Де-По, 2013. — 304 c.
    4. Чучаев, А. И. Нотариальная деятельность как объект уголовно-правовой охраны (de lege lata и de lege ferenda) / А.И. Чучаев, О.В. Филипова. — М.: Проспект, 2016. — 116 c.
    5. Прокуроры и адвокаты: Знаменитые процессы: моногр. ; Литература — М., 2014. — 608 c.
    Если товар пропал в россии вернет ли продавец деньги
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here