Как поменять новый исправный телефон на другую модель в мегафоне

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Как поменять новый исправный телефон на другую модель в мегафоне" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Возможен ли обмен телефона в течение 14 дней

Содержание статьи

Приобретая сегодня мобильный телефон, человек заботится не только о его качестве, но и функциональности и других характеристиках. Можно ли произвести обмен телефона в течение 14 дней на другую модель, если он не подошел новому владельцу по каким-либо признакам? Давайте разберемся, подлежит ли телефон возврату или обмену, и в течение какого времени это можно сделать.

Когда товар подлежит обмену

Возможность обмена товара предусмотрена в федеральном законе № 2300-1 «О защите прав потребителей», который ставит эту процедуру в зависимость от того, качественной является вещь или нет.

Если телефон некачественный

Покупателю некачественного устройства, согласно ст. 18, предоставляется выбор – обменять купленный мобильный, вернуть его, получив деньги назад, отремонтировать или компенсировать обнаруженные недостатки. С большинством предметов это можно сделать в течение срока гарантии. Телефон является исключением.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с обменом телефона в течение 14 дней, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Согласно списку, утвержденному Правительством РФ в 1998 году Постановлением № 55, этот аппарат относится к товарам, имеющим сложное техническое устройство. По этой причине его не примут обратно в магазин по истечении 15 дней. Откажутся это сделать и в случае наличия механических повреждений. Утверждение, что они имели место до покупки, отклоняется на законных основаниях. Покупатель обязан осмотреть товар в момент его приобретения.

Если телефон качественный

Когда устройство качественное, опять сказывается тот факт, что он является сложным электрическим устройством (статья 25). Многие другие товары нельзя вернуть просто так – только обменять после приобретения на другие. На это дается 14 дней, не считая тех суток, когда состоялась сделка. Сдаваемая вещь должна сохранить свой товарный вид и все потребительские свойства. Должны остаться нетронутыми пломбы, подтверждающие, что устройство пользователем не вскрывалось.

Телефон, просто не подошедший по своему внешнему виду, или не устраивающий владельца набором функций, ни обменять, ни вернуть не получится. Можно поискать в нем скрытые недостатки, для этого понадобится заключение эксперта.

Но сдать исправный сотовый возможно, когда того пожелает продавец. Магазины, которые заботятся о своей репутации и стараются всеми способами привлечь клиентов, с большой долей вероятности пойдут навстречу и выполнят просьбу. Перед этим они тщательно осмотрят устройство на предмет повреждений и сохранности заводских пломб, проверят его работоспособность.

Как обменять телефон в течение 14 дней

Чтобы воспользоваться правом обменять телефон на протяжении 14 дней после покупки, следует:

  1. составить акт, который подписывает покупатель и уполномоченное лицо продавца, – для некачественного устройства. Документ оформляется на основании заявления потребителя, где он указывает свои претензии к товару, обосновывает их и предъявляет требования;
  2. доказать, что телефон приобретен именно в этой торговой точке. Сотрудники магазина попросят предъявить кассовый или товарный чек. Если они утеряны, то пригодятся свидетельские показания людей, которые были рядом с покупателем во время сделки;
  3. проследить, чтобы выдачу нового сотового оформили как новую покупку. Это важный момент, ведь с этого дня начинает свой отсчет гарантийный срок.

Когда все требования выполнены, а продавцы по непонятной причине отказываются обменять купленный телефон, приходит время обратиться к опытному юристу. Он вникнет в суть дела и посоветует, что необходимо предпринять, чтобы избавиться от ненужной вещи с максимальной выгодой, поможет наказать нерадивого торговца и получить моральное и материальное удовлетворение.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Как поменять новый исправный телефон на другую модель в мегафоне

Можно обменять на другую мадэль телефона в погодите

На каких условиях можно обменять телефон

503 ГК РФ; абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. Напишите согласие на отправку телефона на экспертизу.

Опирайтесь на статьи, расписанные во второй главе, особенно на статьи с 18 по 25. Происходит обращение лишь в случае игнорирования письменной претензии.Скачать образец претензии Возможен ли обмен старого телефона на новый Обмен старого телефона на новый возможен.

Более того, многие сетевые магазины проводят подобные акции, при которых дополнительно действует скидка. Заменить старый гаджет на новый можно при соблюдении следующих условий: Следует иметь паспорт, удостоверяющий личность, и ИНН для обмена старого телефона на новый.

Как вернуть или обменять сотовый телефон?

Возврат или обмен телефона в течение 15 дней со дня его покупки Телефон надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телефон невозможно ( п.

При этом наличие возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара (п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016).

Защита прав потребителя при отказе продавца удовлетворить его требования При удовлетворении судом ваших денежных требований, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в вашу пользу штраф в размере 50% от суммы, присужденной вам судом (п.

6 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления N 17). Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре? >>>

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Претензия по телефону на гарантии

Насколько эта задумка законна? Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти:

  1. гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
  2. инструкцию по эксплуатации;
  3. зарядное устройство;
  4. батарею;
  5. сам девайс;
  6. кабель для подключения к ПК (USB);

Огромную роль в изучаемом вопросе играет качество товара. Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

О чем идет речь? Любой смартфон надлежащего качества предлагается вернуть в магазин при следующих обстоятельствах:

  1. товар не использовали, он полностью сохранил свой товарный вид, имеет все фабричные пломбы и затычки.
  2. устройство не подошло по цвету, форме или размеру;

Можно ли обменять телефон в течение 14 дней

В течение 10 дней продавец обязан письменно ответить на претензию покупателя, обменять товар или вернуть денежные средства.

Оформление обмена товара Как обменять товар в течение 14 дней, читайте тут.

Возможен ли обмен телефона в течение 14 дней

Возможность обмена товара предусмотрена в федеральном законе № 2300-1 «О защите прав потребителей», который ставит эту процедуру в зависимость от того, качественной является вещь или нет.

Читайте так же:  Заявление об отмене исполнительного сбора в службу судебных приставов

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с обменом телефона в течение 14 дней, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Телефон, просто не подошедший по своему внешнему виду, или не устраивающий владельца набором функций, ни обменять, ни вернуть не получится.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

и контактные данные покупателя; Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул); Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат); Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар; Дата обращения, подпись. К претензии нужно приложить копию кассового чека. В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя.

Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой. Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег можно скачать здесь.

Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь.

В случае обмена на модель телефона иной стоимости в магазине произведут перерасчет, а разницу вернут, либо вам придется доплатить за более дорогую модель.

Как поменять новый исправный телефон на другую модель в мегафоне

В этот перечень входят и стационарные телефоны, тогда как мобильники, коммуникаторы и иные средства связи возврату не подлежат.

Кроме того, эта программа не распространяется на потребителей, оплативших покупку пластиковой картой, в кредит и пр.

Но далеко не все сети салонов сотовой связи добросовестно меняют мобильные телефоны даже с выявленными неисправностями. Если продавец не соглашается делать обмен некачественного телефона на гарантии В данной статье рассматривается типовая ситуация.

Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

Однако некоторые крупные ритейлеры бытовой электроники убеждены, что «потребителей-экстремистов» — очень мало: «Очень сложно представить себе человека, который будет каждые две недели ходить в магазин и менять телефон. В нашей сети таких даже не десятые процента, а единицы, – отмечает Антон Пантелеев, менеджер по связям с общественностью сети «М.

Поменять смартфон на другой

Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам… Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным», – заключают в Роспотребнадзоре.

При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Необходимый пакет документов:

  • гарантийный талон;
  • чек (если сохранился);
  • паспорт.

И вне зависимости было ли приобретение в сетевом магазине или же был куплен в интернет магазине. Произвести обмен купленного онлайн прибора даже проще, чем при покупке оффлайн — покупатель не видел гаджет в момент приобретения.

На нашей деятельности письмо Роспотребнадзора никак не отразится: мы всегда меняли и будем менять и мобильные телефоны, как любую другую продаваемую электронику. Причем наш клиент вправе это сделать в течение не 14, а 30 дней после покупки. Ведь купивший сотовый аппарат потребитель может через несколько дней понять, что он его не устраивает.

Обязательным условием обмена является сохранение товарного вида – при наличии царапин или иных признаков использования в обмене может быть отказано. Если же цена старого смартфона выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Цена смартфона, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Можно обменять на другую мадэль телефона в погодите

Нередко можно встретиться и с тем, что вместо подробной инструкции к товару прилагают лишь небольшое руководство для пользователя.

Однако в большинстве случаев торговые точки при возврате телефона надлежащего качества ссылаются именно на данный закон. Более конкретно эта сфера регулируется нормативным актом «Об обмене сотовых телефонов». В соответствии с ним, возврат сотового телефона возможен, однако только при условии его обмена на другой образец той же модели.

Соответственно, возвратить средства нельзя (исключение – в магазине отсутствуют необходимая покупателю модель). Но до сих пор не выработано единого мнения о том, относится ли мобильный телефон к технически сложной продукции, или нет, как, например, компьютер.

Обмен телефона в салоне мегафоне

Кроме того, сотовый не является телефонным аппаратом. Таким образом, отказ обменять сотовый телефон на аналогичный товар другой модели или произвести возврат денежных средств является необоснованным. Территориальные органы Роспотребнадзора могут привлекать продавцов к административной ответственности за такой отказ. » Так кто в этой ситуации прав. Если я, то с какими словами мне лучшего всего идти в салон в след раз. Сказали придти в среду, поговорить с управляющим. Уточнение клиента Вы зачем мне поясняете ситуацию с некачественным тоыаром. Скажите, можно ли основываясь на ст 12 произвести возврат? Этот телефон оказался урезанной моделью нормального аппарата.

Как поменять новый исправный телефон на другую модель в мегафоне

ЧТ, 12:56, Мск , Текст: Владимир Бахур «Мегафон» расширил программу обмена старых смартфонов Samsung и Apple.

Как поменять телефон в салоне мегафон, если видимого дефекта нет?

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Ситуация развивалась следующим образом: Купил в кредит в салоне связи «Мегафон» смартфон Nokia Lumia 920.

Он оказался бракованным, сдал его в сервис по гарантии.

Спустя месяц он вернулся ко мне том же состоянии. (неисправном) Пошел с ним в салон ( кредит был выплачен к тому моменту на 60 процентов ) Мне сказали, т.к. кредит до конца не погашен, я имею возможность обменять на ту же сумму, либо обменять на ту же сумму с доплатой.

Я выбрал второе, и забрал из магазина samsung galaxy s4.

Сегодня, уже 5 ое и сегодня же я погашу кредит и у меня будет выписка на руках о погашении.

Телефон я не трогал и не распечатывал. Лежит себе в коробке.
Так вот, 4 ого числа я заехал в тот салон, уточнить, могу ли я придти с выпиской о погашении и потребовать возврат денег, вернув телефон.
( который не распечатанный даже.

Возврат телефона надлежащего качества в салон «мегафон»

Так, например, если магазины принимают iPhone 4s и дают за него хотя бы 5-6 тысяч рублей, то это уже достаточно выгодно, поскольку за такие деньги его сложно продать даже на торговых площадках по продаже бывшей в употреблении техники. До 24 июня включительно у всех желающих есть уникальная возможность бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 3 с модулем NFC, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Читайте так же:  Мвд фмс телефон горячей линии

Как вернуть новый телефон

Один экземпляр претензии обязан подписать директор или администратор торговой точки.
3

После этого сдайте телефон на экспертизу, по результатам которой и по истечении срока в 10 дней в случае принятия соответствующего решения, вам вернут потраченные деньги.

Однако, в случае, если правда окажется не на вашей стороне, возмещения стоимости экспертизы потребуют именно с вас. 4 Если с телефоном все в порядке вы имеете право на возврат денег или обмен на другой товар в течение 14 дней с момента его покупки при условии сохранения чека, товарной упаковки и полной комплектации устройства.

Продавец, скорее всего, будет настаивать на обмене, но вы можете требовать именно возврата денежной суммы.

В случае наличия внешних повреждений или отсутствия одного из комплектующих, решать вопрос придется через комитет по защите прав потребителей.

Как вернуть купленный мобильный телефон в интернет магазин мегафон?

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.В течение десяти календарных дней с момента предъявления требования, при соблюдении Вами всех вышеперечисленных условий, продавец принимает решение и выплачивает уплаченную Вами стоимость товара, за исключением расходов на доставку. Стоимость доставки в этом случае составляет 200 рублей.

«мегафон» начал обмен старых iphone на новые по всей россии

Наша программа удобна тем, что большинство людей в России не могут продать свой телефон, каждый год на полки кладется более миллиона старых устройств, а trade-in дает возможность без потери времени сдать старое устройство и сэкономить на покупке нового — в наших салонах самая высокая цена выкупа».
Как и с чем работает trade-in «Мегафона» Trade-in — это программа обмена бывших в употреблении смартфонов на скидку при покупке нового товара, услуги или страховки. Сумма скидки зависит от модели, технического и внешнего состояния устройства.

В салонах «Мегафон» принимают смартфоны в рабочем состоянии: без существенных внешних повреждений корпуса и экрана, с работающими кнопками, без признаков повреждений от контакта с водой.

Trade-in «Мегафона» подразумевает скидки до 43,7 тыс.

Обмен телефона в мегафоне

Инструкция 1 Не попадитесь на удочку хитроумных продавцов салонов сотовой связи: в некоторых из них висят объявления о том, что сотовые телефоны не входят в категорию товаров, подлежащих замене или возврату. Это правило касается только товаров, внесенных в специальный перечень №575, который был утвержден Правительством РФ. Если менеджер магазина будет стоять на своем, распечатайте и покажите ему данный нормативно-правовой акт. 2

Вы имеете полное право вернуть в магазин телефон, который был вами приобретен недавно при наличии у него брака или иных технических недостатков.

Собственноручно на листе бумаги формата А4 напишите претензию продавцу. Она должна быть составлена в двух экземплярах, содержать в себе требование о расторжении договора купли-продажи, но никак не обмена мобильного устройства на другой аппарат.

Получить денежное вознаграждение можно за все смартфоны Apple не старее iPhone 4S, а также топовые мобильные устройства от компании Samsung, выпущенные после 2014 года (2015 года и новее).

Оператор «МегаФон» обещает, что все сдаваемые смартфоны будут оцениваться в достойную сумму денег, которая лишь немногим ниже таковой на вторичном рынке, когда покупатель занимается продажей старого телефона самостоятельно.

Так, например, устаревший iPhone 5s в версии с 64 ГБ постоянной памяти «МегаФон» оценивает в 8 900 рублей, тогда как за Samsung Galaxy S6 в конфигурации с 32 ГБ накопителем – в 10 200 рублей.

При этом специалисты (сотрудники) торговых точек конечно же смотрят на работоспособность мобильного устройства.

Если что-то не работает, то за телефон можно получить меньше денежных средств, либо же его вовсе откажутся принимать, если сдаваемый аппарат не включается.

Видео (кликните для воспроизведения).

На приобретаемый со скидкой trade-in новый товар также распространяются все акции и скидки оператора.

Состояние «рабочий» сдаваемого смартфона подразумевает наличие пятен, царапин и потертостей на дисплее, сколы экрана размером от 2 мм, трещины и сколы на задней крышке, неисправность кнопок громкости, выключения и «домой».

Через некоторое время после запуска программы СМИ писали, что она обрела среди россиян определенную популярность — по ней продавалось порядка 2,5% iPhone.

Чаще всего покупатели сдавали iPhone 5, на втором месте был iPhone 7, а на третьем — iPhone 6.

Поменять номер на Мегафоне без смены сим-карты

Порой возникают причины для смены номера телефона. Многие думают, что сим-карта привязана к определенному номеру, поэтому меняют ее тоже. Однако делать это совсем не обязательно. Сегодня операторы предлагают своим абонентам сменить номер без замены сим карты.

Преимущества сохранения симки

Такой вариант имеет множество плюсов. Во-первых, можно не искать офис Мегафона и тратить время на хождение туда. Всю процедуру можно провести онлайн, не выходя из дома. Достаточно иметь доступ к интернету на компьютере или смартфоне. Во-вторых, у большинства абонентов контакты записаны именно на сим-карту, а не на телефон. При ее замене все номера придется вбивать вручную заново. Нужно ли говорить, что сохранение симки сэкономит огромное количество времени в данном случае. В-третьих, к сим-карте может быть прикреплен очень удачный тариф, который потеряется при ее смене. А на новой выбрать его уже нельзя, поскольку Мегафон отправил его в архив. Таким образом сохранение сим-карты поможет еще и сэкономить деньги на телефонную связь.

Причины смены номера

Поводов для замены телефонного номера может быть довольно много. Самые популярные причины для такого решения абонентов заключаются в следующем:
  1. На телефон поступает много нежелательных и нелицеприятных звонков (например, от банковских служащих или коллекторов).
  2. Номер попал в базу рассылок и холодных обзвонов, благодаря чему абонент ежедневно получает бесконечный спам в виде многочисленных смс с «выгодными» акциями на покупке того или иного товара или услуги или подвергается массированным звонкам с такими же «удачными» и «ограниченными» предложениями.
  3. Желание абонента получить более красивый и запоминающийся номер, в том числе и короткий городской.
  4. Желание полностью сменить круг общения или избежать звонков одного навязчивого собеседника.

Другие причины поменять номер Мегафон возникают гораздо реже.

Где выбрать новый номер

Посмотреть доступные варианты новых номеров можно на официальном сайте Мегафона.
Читайте так же:  Пробить авто по базе судебных приставов

Выбор можно сделать, просмотрев их все вручную или можно воспользоваться возможной фильтрацией на странице сайта. Здесь предлагают отобрать варианты с красивым «хвостом» или подобрать новый номер по значимой для человека дате.

Также можно подобрать два похожих номера для парной смены или подобрать один номер, похожий на другой существующий.

Можно настроить фильтр с поиском повторений любимой цифры в номере или вбить, наоборот, нежелательные комбинации цифр.

Тем абонентам, кто верит в нумерологию и в то, что новый номер способен принести удачу, Мегафон предлагает специальную форму, в которой можно рассчитать индивидуальное магическое число и подобрать номер так, сумма его цифр равнялась высчитанному магическому числу.

Еще один способ помощи выбора номера – подбор по слову. Загаданное слово набирается на раскладке клавиатуры, но вместо букв появляются цифры, соответствующие месту буквы в алфавите. Так можно зашифровать свое имя или имя близкого в своем телефоне.

[2]

Последний способ помощи, предлагаемый Мегафоном, — загадывание номера с помощью маски, в которой вбиваются цифры и буквы, а затем по этой формуле выводятся подходящие номера.

Если из представленных на сайте Мегафона вариантов не нравится ни один, можно подождать несколько дней и повторить процедуру. Списки номеров постоянно обновляются, поэтому рано или поздно появится тот, что придется абоненту по душе.

При решении сменить номер телефона важно знать, что предлагаемый номер мог принадлежать раньше кому-то другому, поэтому на него могут иногда поступать неизвестные звонки от контактов бывшего владельца номера.

Как поменять свой номер телефона

Существует несколько возможных способов смены номера без замены сим-карты.

Первый самый классический вариант – пойти в офис Мегафона, где менеджеры предложат несколько вариантов на выбор. С собой нужно не забыть взять паспорт, удостоверяющий личность владельца номера. После выбора номера менеджеры салона связи все оформят за абонента.

Второй – более быстрый способ – позвонить или написать сообщение оператору на номер сервисной поддержки Мегафона 0500. Ответивший специалист продиктует или вышлет возможные варианты, после чего предложит завершить услугу по смене номера. При совершении звонка нужно быть готовым сообщить свои паспортные данные или кодовое слово при его наличии, а также заполнить соответствующее заявление.

Третий способ смены номера без замены симки – зайти в личный кабинет абонента и сделать в нем соответствующий запрос в разделе «Поддержка». После обработки сделанного обращения также можно выбрать новый номер из списка.

Четвертый – самый простой способ – ввести команду *105# в поле набора номера на телефоне. Далее нужно выбрать раздел «услуги» и в нем нажать на «смену номера». Варианты доступных номеров высветятся на экране. Если есть подходящий – подтверждаем, если нет – повторяем процедуру через некоторое время и ждем подходящий вариант.

Пятый – посмотреть на сайте Мегафона свободные варианты и сделать выбор онлайн на компьютере или планшете и уже после этого зайти в личный кабинет с запросом на получение конкретного номера.

Независимо от способа, которым менялся номер, он остается закрепленным за абонентом на время действия договора между абонентом и Мегафоном на предоставление услуги связи. При разрывании договора абонент теряет доступ к данному номеру, и он может быть передан далее другому человеку.

Стоимость услуги

Цена замены номера совсем небольшая и составляет единовременный платеж в сумме 50 рублей, который будет автоматически списан со счета телефонного номера после подтверждения решения. Поэтому перед выбором номера нужно проверить, есть ли на счету достаточная сумма денег.

При смене номера на другой обычный вариант кроме этой суммы в 50 рублей за саму услугу больше ничего не придется доплачивать.

При желании выбрать какой-то особый красивый номер, за него нужно будет заплатить отдельно. Мегафон предлагает следующие расценки за красивые номера:

  • бронзовые (с задвоенной или повторяющейся цифрой) – по 200 рублей;
  • серебряные (с красивым «хвостом» или двумя парами одинаковых цифр) – по 700 рублей;
  • золотые (те, где есть 4 одинаковых цифры подряд) – по 5,000 рублей;
  • платиновые (с 5-ю или 6-ю повторяющимися цифрами) – по 15,500 рублей.

Если на счету абонента окажется недостаточно средств, Мегафон может отказать в предоставлении данной услуги. Также отказ может быть получен, если прошлый номер был получен менее, чем 3 месяца назад.

Как поменять новый исправный телефон на другую модель в мегафоне

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон И вот — теперь он ваш, и он вам… не нравится. Что делать — смириться с ситуацией или попробовать вернуть телефон в магазин, а может, обменять его на другую модель? Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке. Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как поменять новый исправный телефон на другую модель в мегафоне

Если заранее подготовиться к подобным ситуациям это рекомендуется делать при любых обстоятельствах , можно воплотить задумку без особого труда. Главное знать свои права и не вестись на обманы и уловки продавцов.

Спустя месяц он вернулся ко мне том же состоянии. Обратитесь для начала с претензией, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей. Сегодня обратилась в офис Мегафон в г. Брянске по проспекту Ленина, 6 за подключением услуги ммс-сообщений. Сотрудницы услуги не оказали и стали игнорировать общение. Прошу урегулировать вопрос с обслуживанием, так как не прошло даже 2 недель с момента продажи телефона и моим обращением в салон с дефектами в его работе.

Прошу оформить возврат, или взять телефон на экспертизу и после оформить возврат денежных средств. Устройства для усиления голоса — мегафоны, громкоговорители применяются на общественных мероприятиях, чтобы донести до большого количества людей информацию. Они также используются для переговоров между судами водного транспорта, в охранных и военных организациях, на производстве, когда нужно говорить на значительном расстоянии.

Поэтому когда устранили неработающую системную плату за 20 дней, а через два месяца вышел из строя сенсор, и на его замену понадобилось 25 дней, у покупателя не возникает права на возврат телефона и получение денег. И наоборот, если в первом случае 20 дней ремонтировали плату, а через два месяца она повторно дала сбой, у магазина есть всего 10 дней, чтобы уложиться в дневный срок.

Читайте так же:  Передача прав когда обе стороны является одним человеком

Проверка качества мегафона: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный мегафон, он обязан принять мегафон ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Однако, в случае, если правда окажется не на вашей стороне, возмещения стоимости экспертизы потребуют именно с вас. Найти качественный мобильный телефон, планшет или смартфон по приемлемым ценам — это первое, что интересует всех любителей гаджетов.

Подавал в суд на компанию мегафон о возврате денег за неисправный телефон, купленный в их офисе. С мирового суда мне пришёл исполнительный лист о выплате мне денег, вместе с ним сопроводительное письмо в котором сказано для самостоятельного предъявления к исполнению.

Куда мне идти с этим исполнительным листом? Имеются некоторые условия для подачи претензии в организацию, которая занималась ремонтом: Это основные причины, при которых необходимо писать предприятию.

Вернуть телефон можно в сл. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Мегафон — это крупная компания на рынке сотовой связи, но это не даёт ей право на некачественное обслуживание клиентов. МегаФон: как сдать телефон по гарантии?

На любой товар, поступающий на рынок, устанавливается гарантия. Таким образом, отказ обменять сотовый телефон на аналогичный товар другой модели или произвести возврат денежных средств является необоснованным. Территориальные органы Роспотребнадзора могут привлекать продавцов к административной ответственности за такой отказ. Если я, то с какими словами мне лучшего всего идти в салон в след раз.

[1]

Помимо этого при расчете покупателю выдадут чек. Он является обязательным атрибутом, если необходимо вернуть или обменять смартфон. Это своеобразное доказательство сделки. Нет чека? Тогда можно вовсе забыть о реализации поставленной задачи. Без него доказать факт приобретения телефона в конкретном магазине не удастся. Огромную роль в изучаемом вопросе играет качество товара. Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Перед решительными действиями покупатель должен задуматься над причиной претензии. Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Через обещанный срок 21 день телефон не вернули, а когда мы позвонили по указанному номеру в квитанции, нам ответили, что телефон сейчас находится в ремонте, хоть и нам объясняли, что будет проведена только экспертиза. Закон о защите прав потребителей далее — Закон обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество.

Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются. Если телефон неисправен, продавец имеет право провести экспертизу и его ремонт. На проверку отводится 30 дней, максимальный срок восстановления работоспособности не может превышать 45 дней. Но вот на официальном сайте закона ЗПП. Офис компании Если после звонка в техподдержку проблема не была исправлена, то пришло время написать жалобу и отнести её в ближайший офис Мегафона.

Жалобу составляют в двух экземплярах, один остаётся в офисе, а на втором должностное лицо компании делает запись о приёме заявления, и оно остаётся у абонента. На рассмотрение и ответ по закону даётся 60 дней. Однако если продавец отказывается принимать бракованный товар, стоит проконсультироваться со специалистами относительно правомерности его действий.

После этого смс-рассылки прекращаются. При продолжении смс-рассылок необходимо сотовую компанию уведомить в этом. Через 2 недели сенсор начал зависать. Купила в салоне в связи мегафон ул. Щербаковская д. Модем забрали проверили, претензий по его состоянию у салона не было.

Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии. Насколько эта задумка законна? Уточнение клиента Вы зачем мне поясняете ситуацию с некачественным тоыаром. Скажите, можно ли основываясь на ст 12 произвести возврат?

Этот телефон оказался урезанной моделью нормального аппарата. Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей.

Есть ли на то какие-либо заведомые договорённости между покупателем и продавцом? Поговорим об этом в нашем обзоре. Как мне быть?

Кто прав? Считаю, что они не правы. Виктор, г. Если по первому обращению дефект был полностью устранен, по требованию относительно другой поломки начинается новый дневный отсчет. К сожалению, к данным товарам относятся телефоны. Технически исправный телефон нельзя вернуть либо обменять в любом магазине, поскольку данные устройства относятся к технически сложным беспроводное оборудование; аппараты с сенсорным экраном; устройства, обладающие несколькими функциями.

Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. Общие правила составления жалобы на мобильного оператора Стоит помнить, что письменная претензия — серьезный документ, и чтобы его рассмотрели, гражданину нужно узнать несколько ключевых требований к ней. Ваш e-mail не будет опубликован. Первым делом предстоит понять, что такое гарантийный срок. С данным термином должен быть знаком каждый человек, который когда-либо покупал технику.

Особенно технически сложные конструкции. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Здравствуйте,у меня такая проблема купил телефон в мегафоне, но как только пришёл домой понял что в телефоне нет заявленных МЕГАФОНОМ Характеристик То есть автофокус пошёл отдавать обратно, меня сказали мол телефон полностью рабочий и возврату не подлежит так как сложное тех устройство, и дальше консультант меня убеждал что в телефоне есть та самая функция которую я не обнаружил,отправила меня в сервис центр,где мне сказали они не делают данную модель телефона, и что вообще нет в городе сервис центра Highscreen, я поехал обратно уже на след. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Надо написать претензию на имя директора магазина в 3х экземплярах, о том что при продаже тебя ввел в заблуждение продавец, прийти отдать в магазин, на каждом листе они должны поставить роспись, о том что приняли ее, число когда приняли, и печать магазина, один лист оставляешь в магазине, второй себе, 3-й в службу защиты прав потребителя, составляешь там заявление на возврат на основании своей претензии, идешь снова в магазин уже с заявлением.

В мегафоне отказались взять новый телефон обратно

Его там напрягли заявление написать на экспертизу. Телефон забрали. Телефон подлежит возврату в течении 14 дней, а неисправный в течении 3 месяцев. В данном случае после экспертизы которая установит, что это заводской брак от него просто пишешь отказ и забираешь деньги.

Читайте так же:  Сдельная заработная плата виды

Сроки возврата телефона в салон мегафон

Если заранее подготовиться к подобным ситуациям это рекомендуется делать при любых обстоятельствах , можно воплотить задумку без особого труда. Главное знать свои права и не вестись на обманы и уловки продавцов. Спустя месяц он вернулся ко мне том же состоянии. Обратитесь для начала с претензией, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Выбор и смена номера

Подберите себе номер при заключении договора или замените номер на своей SIM-карте.

Вы можете выбрать федеральный или городской номер из 5 категорий:

Они отличаются сочетанием повторяющихся цифр и лёгкостью запоминания. Посмотреть номера, относящиеся к разным категориям, вы можете в салоне МегаФона и в интернет-магазине.

Номер выделяется на время действия договора об оказании услуг связи. Выбранный номер мог ранее принадлежать другому абоненту.

Стоимость смены номера

Обычный номер — 100 ₽.

Номер из других категорий — 100 ₽ + стоимость выбора номера из соответствующей категории.

Стоимость выбора номера

Категория Городской Федеральный
Бронзовый 500 ₽ 200 ₽
Серебряный 1000 ₽ 500 ₽
Золотой 5000 ₽ 1500 ₽
Платиновый 10000 ₽ 3000 ₽

Как выбрать номер

Как сменить номер

  • обратитесь в салон МегаФона;
  • обратитесь в Службу поддержки через форму «Напишите нам» в разделе Поддержка или в Личном кабинете.

Как поменять новый исправный телефон на другую модель в мегафоне

Какие еще ограничения действуют при запросе на использование «Смены номера»? В различных регионах страны ограничения разные. Среди них такие как:

  • Самостоятельная замена номера ранее чем по прошествии 3 месяцев со времени предыдущей самостоятельной замены.
  • Запрос на оказание услуги чаще чем 3 раза в течение суток и тому подобные.
  • Обмену подлежат только номера из категорий «Обычный», «Бронзовый» и «Серебряный».

Важно! Конкретные ограничения нужно узнавать у оператора в домашнем регионе обслуживания. Сколько стоит смена номера Сколько будет стоить замена номера на Мегафон? Стоимость простого обмена «обычного» федерального номера на «обычный» федеральный без права выбора цифровой комбинации обойдется пользователю в 60 рублей .

Как поменять телефон в салоне мегафон, если видимого дефекта нет?

Как поменять телефон?

В случае замены «городского» номера на «городской» и «городского» на федеральный цена остается такой же – 50 рублей за 1 использование услуги. В том случае, если федеральный номер предполагается заменить на «городской», то стоимость замены обойдется в среднем по России уже в 1700 рублей.
Можно ли выбрать комбинацию цифр своего нового номера? Параллельно с услугой по смене номера предоставляется доступ к услуге «Выбор номера». Так оператор предоставляет вам возможность платной замены номера на «красивый».

Как сменить номер мегафон?

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте! Пару месяцев назад купил телефон, на данный момент он сломался. Покупал я его в салоне мегафон. Там мне сказали, что надо оформить заявку на курьера и у меня его заберут и отремонтируют.

[3]

Как обменять телефон в магазине

Замена телефона: если экспертизой будет установлено, что телефон испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять телефон на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение телефона и на проведение экспертизы. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию». Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Покупатель вправе поменять мобильный телефон в течение двух недель после покупки

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам… Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным», – заключают в Роспотребнадзоре.

В опубликованном на днях письме также отмечается, что при наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар, территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов к административной ответственности – штрафу в сумме от 10 до 30 тысяч рублей. Экстремисты или защитники прав Некоторые участники рынка отмечают, что зачастую покупатели злоупотребляют правом на возврат или обмен качественного товара.

«Все российские потребители делятся на несколько групп: к первой, наиболее многочисленной, относятся те, кто не знает о своих правах, – полагает Михаил Бойцов, управляющий партнер юридической компании.

Как заменить телефон купленный в мегафоне?

Обратитесь к консультанту компании, выберите номер из предложенных в соответствии со своими запросами, оплатите услугу и замена номера произойдет. Важно! Новым номером после того, как вы использовали услугу по его замене можно пользоваться сразу же.

Все подробности предоставления услуги можно изучить в документе по ссылке: http://moscow.megafon.ru/download/

federal/oferts/smena_nomera_usloviya.pdf. Похожие публикации Добавить комментарий Популярные статьи Как поменять тариф на МегаФоне с телефона – быстро и без заморочек Личное посещение салона оператора.

Видео (кликните для воспроизведения).

Звонок в службу поддержки. Смена ТП… 06.02.2018 Как положить деньги на счет Мегафона через интернет и не только Кассы в салонах связи. Терминалы оплаты. Перечисление через банкомат. Интернет…

Источники


  1. Бредихин, А. Л. Правоведение. Учебное пособие / А.Л. Бредихин. — М.: Феникс, 2015. — 256 c.

  2. Новиков, В. К. Организационно-правовые основы информационной безопасности (защиты информации). Юридическая ответственность за правонарушения. Учебное пособие / В.К. Новиков. — М.: Горячая линия — Телеком, 2015. — 178 c.

  3. Колюшкина, Л.Ю. Теория государства и права / Л.Ю. Колюшкина. — М.: Дашков и К°, 2012. — 579 c.
  4. Курганов, С. И. Комментарий к судебной практике по проблемам исполнения уголовного наказания / С.И. Курганов. — М.: Юрайт, 2015. — 322 c.
  5. Федоткин, С.Н. Настольная книга частного охранника: Практическое пособие; Эксмо, 2013. — 512 c.
Как поменять новый исправный телефон на другую модель в мегафоне
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here