Могу ли я вернуть наушники без коробки

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Могу ли я вернуть наушники без коробки" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Как вернуть наушники в магазин

Федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает для потребителей возможность вернуть или обменять определенные категории покупок по разным причинам. Что касается наушников, причины их возврата могут быть различные, но следует учитывать, что ЗоЗПП разделяет товары на изделия надлежащего и ненадлежащего качества. От того, к какой категории относится купленная вещь, будут зависеть права покупателя и дальнейший порядок действий возврата товара в магазин.

Надлежащее качество

Теоретически ст. 25 ЗоЗПП предусматривает возможность вернуть качественные наушники в магазин в течение 14 дней или в день покупки, следующих за датой покупки, если они не устраивают по каким-либо характеристикам (цвет, размер, комплектация и пр.) Необходимым условием при этом является полная сохранность товарного вида (упаковки, этикеток) и отсутствие следов использования. Желательным также является наличие чека или другого документального подтверждения факта покупки. Тем не менее его отсутствие не является основанием для отказа покупателю в выполнении требований при соблюдении всех прочих условий.

Но на практике встречаются подводные камни, поскольку, кроме ЗоЗПП, следует учитывать установленный Правительством Перечень товаров, которые невозможно вернуть при условии надлежащего качества (из Постановления № 55). В нем нет прямого упоминания о наушниках, но в п. 11 значатся технически сложные товары бытового назначения, в частности электробытовые приборы, на которые устанавливается при продаже срок гарантии.

Чтобы ответить на вопрос о возможности вернуть наушники, надо разобраться к какой категории они принадлежат согласно Всероссийскому классификатору продукции ОК 003-95. Эта информация обычно указывается в виде кода в сертификате соответствия, который следует попросить у продавца. Если указанный там код находится в интервале 65 8000 – 65 8900, значит они относятся к категории бытовой радиоэлектронной аппаратуры, поэтому вернуть или обменять их при условии надлежащего качества нельзя.

Соответственно, если при покупке продавец оформляет гарантийный талон и предупреждает о действии гарантийного срока, обменять или вернуть изделие без дефектов нет законных оснований. Рассчитывать при этом только на добровольный обмен изделия на аналогичное, но, например, другого цвета, при условии высокой лояльности магазина к покупателям. Речь об обмене на другую модель с доплатой или возврате потраченных денег в данном случае не идет.

С другой стороны, по положениям ГОСТа 27418-87 наушники являются вспомогательными устройствами, которые используются для расширения возможностей радиоэлектронной аппаратуры (п. 62 и п. 67). Это значит, что они не попадают под действие Перечня из Постановления №55 и могут быть возвращены в магазин в соответствии со ст. 25 ЗоЗПП, если не подходят по определенным критериям.

Таким образом возможность возврата изделия соответствующего качества будет зависеть от знаний продавца о Постановлении №55 и нюансах его трактовки, а также конкретной модели товара. Поскольку однозначно в нем не запрещается возвращать качественные наушники, их можно попробовать вернуть. В таком случае необходимо:

  • Найти чек, наличие которого желательно для процедуры возврата. Без него процедуру осуществить немного тяжелее, хотя покупатель имеет право использовать другие доказательства покупки.
  • Обратиться в магазин в течение 14 дней, следующих за датой покупки.
  • Сохранить товарный вид наушников, вкладыши, аксессуары и целостность упаковки в таком виде, каком она была на момент покупки, не использовать сам товар.
  • Оформить заявление на возврат.

При этом продавец сначала предложит обменять товар на другой с более подходящими характеристиками, и только в случае отсутствия возможной замены сможет вернуть за покупку деньги.

Вскрытая упаковка

Наушники зачастую продаются в блистерной упаковке, открыть которую без повреждения практически не представляется возможным, что приводит к потере товарного вида. Продавцы зачастую просто отказываются ее открывать, что не позволяет покупателю убедиться в работоспособности, качестве звучания и других параметрах до приобретения.

В п. 17 Общих положений Правил продажи отдельных товаров (из Постановления Правительства №55) значится право покупателя самостоятельно или при участии продавца осмотреть приобретаемое изделие, проверить его свойства или работу, если для этого необходимо извлечь его из упаковки. Отказ продавца выполнить эти действия при продаже означает нарушение права потребителя получить достоверную информацию о приобретаемой вещи, которая должна помочь сделать правильный выбор.

Если же покупателю была предложена такая возможность, но он отказался или все равно решился на покупку, то вернуть наушники без недостатков, но с распакованной упаковкой – достаточно проблематичное дело, которое может завершиться в пользу покупателя только при условии, что продавец решит пойти навстречу.

Ненадлежащее качество

При обнаружении дефектов в виде нечистого звучания, хрипов или несоответствия других заявленных параметров покупатель имеет право вернуть товар в период действия по нему гарантийного срока. Это могут быть:

  • Дефекты, обусловленные производственным браком.
  • Недостатки, о которых продавец преднамеренно не уведомил покупателя.

На заметку! Если гарантийный срок не указан производителем или продавец не оформил гарантийный талон при покупке, то законодательством предусмотрена продолжительность гарантии на 2 года с даты покупки.

Если в течение указанного периода будут обнаружены любые дефекты, следует обратиться для возврата наушников в магазин с заявлением, самими наушниками, упаковкой и чеком. При этом можно ссылаться на ст. 12 ЗоЗПП, которая обязывает продавца/производителя нести ответственность за ненадлежащую информацию о товаре. В таком случае ст. 18 ЗоЗПП устанавливает широкий спектр прав для решения проблемы:

  • ремонт в рамках гарантийного обслуживания за счет магазина для устранения недостатков;
  • обмен на такую же модель наушников, но без недостатков;
  • обмен на другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене (при покупке более дешевого изделия);
  • соразмерное уменьшение стоимости с учетом выявленных дефектов, если не влияют на возможность использования по назначению;
  • компенсация полной суммы потраченных денежных средств.

Но любое из этих действий возможно только при условии, что появление дефектов не связано с неаккуратным использованием, действиями покупателя или других лиц (к примеру, случайно порванный и погрызенный домашними животными провод и пр.). Только производственный брак может быть основанием, чтобы вернуть наушники и требовать соответствующих действий.

Порядок действий

Чтобы вернуть товар, покупателю необходимо:

  • убедиться в наличии законных оснований для возврата;
  • собрать все документы, аксессуары, упаковку, которая прилагалась к покупке;
  • убедиться, что срок гарантии не закончился;
  • оформить претензию на возврат.

Несмотря на то, что законом не установлено требование об обязательном сохранении коробки/упаковки, продавцы иногда не соглашаются даже брать на экспертизу товар без сопутствующих документов и оригинальной коробки. В таком случае, во избежание лишней волокиты, рекомендуется сохранять все, что продавалось вместе с наушниками до окончания гарантийного срока. Правила возврата товара, купленного в кредит и через интернет-магазин немного отличаются.

Читайте так же:  Прверить самсунг по серийному номеру

Заявление на возврат

Один из этапов возврата наушников в магазин – составление соответствующего заявления с указанием всех обстоятельств. В документе необходимо указать:

  • Информацию о магазине, в который подается письменная претензия (ФИО директора, название торговой точки, юридический адрес).
  • Личные данные покупателя (ФИО, фактический адрес проживания, телефон)
  • Обстоятельства совершения покупки с точно датой и основаниями для возврата (наличие дефектов, несоответствие комплектации или характеристик). При требовании вернуть за покупку деньги следует указать соответствующие реквизиты (к примеру, № банковской карты).
  • Информацию о документах, подтверждающих факт покупки в указанном магазине (чек, гарантийный талон, упаковка со штрих-кодом).
  • Ссылки на законы, которыми руководствуется покупатель для своих требований.
  • Возможные предупредительные меры при отказе в удовлетворении требований (обращение в органы Роспотребнадзора).
  • Просьбу уведомить о вынесенном решении в установленные законом сроки.
  • Перечень прилагаемых документов (их копий).
  • Дату составления заявления и подпись с расшифровкой инициалов.

Отказ представителей торговой точки принимать письменную претензию является неправомерным. В таком случае покупатель может обратиться в Общество защиты прав потребителей и написать жалобу на магазин.

Заявление должно быть рассмотрено в течение 3-х рабочих дней, после чего выносится решение. Если дефект настолько очевиден, что в экспертизе нет необходимости, продавец может удовлетворить требования сразу на месте. Если есть основания сомневаться в происхождении дефектов, назначается экспертиза, за счет магазина, на которую отводится до 30 дней. По ее окончании продавец предоставляет отчет, на основании которого может:

  • удовлетворить заявленные требования, если установлен заводской брак или вина магазина;
  • отказать в любых требованиях, если неисправность вызвана другими факторами (например, неправильной эксплуатацией).

Процедуры подачи искового заявления в суд для возврата мелкого товара встречаются достаточно редко. Если решить спорный вопрос другим путем не представляется возможным подавать иск необходимо при наличии неопровержимых доказательств и твердой уверенности в правоте действий.

Если после экспертизы не будет доказана вина магазина или производителя в появлении дефектов, то покупателю придется возместить расходы на проведение экспертизы, в том числе связанные с хранением и транспортировкой товара (в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП).

Могу ли я вернуть наушники без коробки

Можно ли вернуть наушники с некачествен

Суть разговора заключалась в том, что мы требовали возврата части денежных средств за не полностью оказанные услуги, а Наталья возвращать их не хотела. Но через неделю в них снова проявился тот же дефект. Могу… Как вернуть товар в магазин без чека.

Мой телевизор Но если оборот за 3 месяца (июль – сентябрь) не превысит 400 000 руб., то с начала октября покупателю будет присвоена 2 колонка. В случае превышения такого лимита с начала месяца 3 колонка будет закреплена.

Если будет определено, что товар не относится к гарантийным (то есть не имеет брака), доставку должен оплатить клиент.

Сломалась техника – как правильно писать и передавать претензию.

Могу ли я вернуть наушники без коробки

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)

Возврат наушников

Я не очень аккуратно вскрыл их и немного порвал упаковку (там все клеем было заклеено и по-другому у меня не получилось) С точкизрения закона, наушники являются технически сложным товаром.

Поэтому без недостатка их нельзя сдать, обратно в магазин и потребовать возврата уплаченной суммы. Обратитесь по месту покупки. Возможно, там помогут в решении возникшей проблемы. Но в данном случае, продавец вправе отказать принять качественный товар обратно и вернуть уплаченную сумму.

Могу ли я вернуть наушники без коробки

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен: После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков.

Это может занять больше трех дней.

Популярное в рубрике

[1]

  1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

По скану понятно — если ошибка в оформлении товара, она и пропишется. прохожий Ошибка в описании просто . Ваши проблемы-наша забота Прямого указания на сохранность упаковки нет.

Теперь давайте рассмотрим случай, когда возврат товара обусловлен его ненадлежащим качеством. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Можно ли вернуть наушники без коробки

Читайте в нашей статье. Содержание статьи:

  1. Закон «О защите прав потребителей»
  2. Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
  3. Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?
  4. Можно ли вернуть наушники в магазин?

Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по: При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  1. Не использоваться;
  2. Сохранить свой «товарный облик»;
  3. Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

Кроме того, Приказом Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом – читайте далее.

  1. Не подпадают ли они под перечень запрещенных к возврату изделий?
  2. Почему вы хотите вернуть наушники?

В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок.

Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление. Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники. Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55.

Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть.

Можно ли вернуть наушники в магазин если выкинул коробку

+78124673844 (Санкт-Петербург и ЛО), +78001008798 — Федеральный.

Круглосуточно! Можно ли вернуть в магазин наушники (с возвратом денег), если товар надлежащего качества, но плохо держатся в ушах?

тем более упаковки пластиковые и в первоначальный вид их после вскрытия не вернуть Copyright ©2000 — 2019, vBulletin Solutions, Inc.

Перевод: zCarot Задан 2014-08-13 12:03:43 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Читайте так же:  Оказание консалтинговых услуг оквэд

Подлежат ли возврату наушники

Москва Просмотрен 303 раза. Задан 2013-04-15 09:58:13 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подлежат ли наушники возврату в магазин ?

— Подлежат ли наушники возврату в магазин. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 978 раз. Задан 2012-06-07 11:56:51 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подлежат ли возврату или замене канцелярские надлежащего качества?

— Подлежат ли возврату или замене канцелярские товары надлежащего качества. Узнайте, можно ли и как вернуть фонарь обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат фонаря самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя. Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат фонаря в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: Возврат фонаря и его обмен на другой фонарь регулируется Законом о защите прав потребителей.

Могу ли я сдать наушники если коробка испорчена

В данной претензии необходимо отразить данные самого покупателя, в каком магазине, какого числа был приобретён товар или вещь.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект. Почему? Читайте в нашей статье.

Закон «О защите прав потребителей»

По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  • Сохранить свой «товарный облик»;
  • Не использоваться;
  • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д. Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.

При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:

  • Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
  • Инструкция по эксплуатации.
  • Техпаспорт.
  • Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  • Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

Можно ли вернуть

Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе. В этом случае покупатель может рассчитывать:

  • На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?

Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки. К таким могут причисляться:

  • Дефекты, обусловленные производственным браком.
  • Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?

Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может:

  • Потребовать проведения гарантийного ремонта за счет магазина.
  • Обменять дефектные наушники на аналогичные наушники без дефектов.
  • Получить обратно стоимость купленных наушников.

Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

  • В магазине заполните заявление на возврат наушников. Укажите причину для возврата и цель возврата.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

  • Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
  • Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
  • Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков. Это может занять больше трех дней.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Можно ли обменять наушники в течении дней без чека

Возврат в течение 14 дней, наушники

На ответ 10 дней, в случае отказа или если ответ вообще не получите- в суд! В случае если не захотят брать претензию- пишите замечание в книги отзывов, а претензию отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением и описью!

11 Октября 2014, 03:09 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента «Второе- . Возможен только обмен, либо возврат если аналогичный товар отсутствует!» — да, именно это я и хочу сделать. Т.к. у них есть пустые позиции в магазине — я планирую вернуть товар за неимением нужной позиции.

В этом случае мне тоже писать претензию в двух экземплярах ?

11 Октября 2014, 03:44 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    1. эксперт
    2. 9,4рейтинг
  • Могу ли я вернуть наушники без коробки

    (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81) 1.

    1. Могу ли я вернуть наушники в течении 2-х недель, если они в одноразовой упаковке
    1. Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
    2. Можно ли сдать (или обменять) бракованные наушники, без чека но на упаковке ценник от магазина, купил вчера
    3. Можно ли вернуть обувь без коробки
      • Можно ли сдать (или обменять) бракованные наушники, без чека но на упаковке ценник от магазина, купил вчера
    1. можно ли сдать (или обменять) бракованные наушники, без чека но на упаковке ценник от магазина, купил вчера
    1. Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий
    2. Можно ли вернуть товар без упаковки в магазин
    3. Можно ли вернуть наушники обратно в магазин, если они не понравились
    4. Ваши проблемы-наша забота
    1. Можно ли вернуть товар без упаковки в магазин

    Можно ли обменять наушники в магазине, если не понравились?

    По закону о правах потребителя — можете, в течение 2-х недель. Возврат наушников в магазин не всегда проходит гладко.

    Можно ли обменять наушники?

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Читайте так же:  Автобиография военнослужащего по контракту образец

    16 Июня 2014, 23:08 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Но упаковка от наушников немного повреждена (Неудачно открыл), могу ли я обменять наушники на другие?

    Можно ли вернуть наушники в магазин, если не понравилось, как они звучат?

    Защита прав потребителей заключается в том, что на протяжении четырнадцати дней имеете полное право обменять товар на аналогичный, если вас не устраивает форма, фасон, габарит, размер, цвет непродовольственного товара.

    часто мы сталкиваемся с фразой, что товар, приобретенный на распродаже или по акционным условиям, возврату не подлежит.

    Это совершенно неверное мнение. Ведь в таком случае очень выгодно продавцу – сбросил 5 рублей и продал бракованный товар.

    Кстати, о браке покупателя должны поставить в известность, причем до совершения покупки. Продавец обязан сделать соответствующую метку на товарном чеке изделия.

    Так вот, Закон «О защите прав потребителей» не разграничивает приобретен ли товар по сниженной или полной стоимости, и действует по одному принципу для всех них.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Практика показывает, что при желании возможно вернуть товар, независимо от способа его приобретения: купленный на рынке, взятый в кредит, заказанный по интернету, приобретенный на распродаже со скидками.

    Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

    Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

    В этом случае покупатель может рассчитывать:

    1. На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

    Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

    К таким могут причисляться:

    1. Дефекты, обусловленные производственным браком.
    2. Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

    Можно ли вернуть исправные наушники в течении 14 дней

    Москвы Боярникова Е. В., рассмотрев гражданское дело № 02/01234/2011 от 15.04.2011 года, приняла решение, что, согласно ГОСТ 23849-87 БРЭА, наушники относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, в связи с этим, обмену и возврату, при надлежащем качестве, не подлежат.

    При этом почему судья ссылалась именно на данный ГОСТ не ясно, ведь он называется:

    «Методы измерения электрических параметров усилителей сигналов звуковой частоты»

    и не содержит в тексте слова «наушники» или иных терминов и определений. Однако такое судебное решение также имеет место быть.

    Внимание Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 содержит перечень технически сложных товаров, в который не входят наушники.

    Таким образом, отсылка к п. 1 ст. Таким образом, если продавец отказался продемонстрировать действие наушников непосредственно в зале и не проверил в присутствии потребителя свойства товара, то он нарушил право потребителя на достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

    Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

    На эту категорию товаров есть гарантия.

    Если наушники с каким-либо недостатком, то покупатель имеет право:

    1. выдвинуть требование, чтобы провели гарантийный ремонт;
    2. потребовать вернуть деньги.
    3. произвести обмен на аналогичные наушники;

    Прежде чем нести назад в магазин наушники, сами убедитесь в нескольких моментах:

    1. соответствуют наушники требованию возврата продукции;
    2. гарантийный срок должен быть актуальным.
    3. имеются ли все необходимые документы, прилагаемые к товару во время покупки;

    Если продавец на наушники не предоставил гарантию, то она продлевается автоматически на 2 года с момента покупки, согласно закону. Для того, чтобы вернуть наушники в магазин покупателю нужно написать соответствующее заявление в двух экземплярах, где обязательно должна быть указана причина возврата.

    На протяжении трех дней вам обязаны вернуть стоимость наушников в полной мере.

    Как сдать товар без чека — закон о защите прав потребителей

    Данный факт должен быть прописан во время доставки. Если же никакие документы не были оформлены – сроки продлеваются.

    Некачественный продукт можно вернуть по окончании гарантийного срока или, непосредственно, срока годности.

    Если данный период не определен, то вернуть продукт можно в течение двух лет с момента приобретения. Согласно законодательству, покупатель может вернуть продукт и без кассового чека, ведь сам факт покупки фиксируется в иных документах:

    1. В иных документах, где подтверждается момент покупки и продажи.
    2. Гарантийный талон;
    3. На вашем счете, если оплата произведена картой;
    4. Накладная;

    Конечно же, сохранение чека в ближайшие две недели после покупки намного облегчат процесс возврата.

    Документы на крупные покупки, например, технику, стоит хранить еще дольше.

    Можно ли обменять товар без чека

    Да, и доказать свою невиновность в появившихся недостатках после покупки тоже проблематично. Сотрудники магазинов всегда ссылаются на производителя, предлагают покупателю посетить сервисные пункты для проведения экспертизы.

    Не факт, что и экспертная проверка сделает вывод в пользу заявителя. В противном случае магазин должен будет выплатить всю необходимую сумму.

    Обращаться с заявлением желательно в период действия гарантии на товар.

    Нужно уточнить, есть ли возможность возвратить изделие без квитанции об оплате по причине обнаружения брака. Однако, потребителю придется найти доказательства того, что предмет был приобретен именно в данном магазине. Подтверждением служит гарантийный талон, штрих-код на упаковке.

    Могу ли я вернуть наушники сразу после покупки

    Related Articles

    Что делать если истцу не выдали в суде исполнительный лист

    Должностная инструкция ответственного по смк

    Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2019 году

    Могу ли я вернуть наушники? Когда покупал наушники в магазине, продавец сказал, что вскрыть упаковку нельзя, поэтому посмотрел наушники я уже дома. Упаковка действительно вскрывается только с помощью ножа.Оказалось, что наушники сильно давят на голову, и находится в них дольше 15 минут неприятно. С момента покупки прошёл 1 день, все чеки, документы есть, упаковка вскрыта ножом (по другому она не открывается).

    Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

    По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней.

    • Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
    • Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
    • Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.

    После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков.

    Это может занять больше трех дней. Популярное в рубрике

    • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

    Возврат наушников в магазин

    Почему? Читайте в нашей статье. Содержание статьи:

    • Закон «О защите прав потребителей»
    • Можно ли вернуть наушники в магазин?
    • Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
    • Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?
    Читайте так же:  Икза с расшифровкой поиском по наименованию

    Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

    При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

    • Сохранить свой «товарный облик»;
    • Не использоваться;
    • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

    Возврат наушников

    Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках.
    Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий. Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! Содержание нашего портала формируется и модерируется пользователями.
    Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

    Возврат денег за наушники

    Продавец говорит, что вакуумные наушники нельзя вернуть так как они вставляются в уши и…читать ответы (1) Можно ли вернуть наушники.читать ответы (1) Сломались наушники, фиксатор головы по середине наушники работают но можно ли их вернуть если есть гарантийка коробка от наушников и как им это предъявить…читать ответы (1) Купила наушники, не работает кнопка регулировки звука, можно ли их обменять или вернуть? Упаковка повреждена внутри немного, порвалась картонка, а так…читать ответы (1) Можно ли вернуть наушники без упаковки но с чеком, в ушах режет.читать ответы (1) Можно ли вернуть наушники если когда купила работали исправно, но спустя три часа после покупки перестал работать один наушник.

    Можно ли вернуть наушники

    Можно ли вернуть исправные наушники на следующий день? Они исправны но не нравиться звук.читать ответы (2) Можно ли вернуть продавцу наушники (вернуть деньги или обменять на аналогичные), если они ну просто не удобны в использовании, и кроме этого никаких…читать ответы (2) Можно ли вернуть продавцу наушники (желательно вернуть деньги) , если они просто неудобны в использовании, ощущается дискомфорт и болевые ощущения и…читать ответы (2) Можно ли вернуть или обменять вакуумные наушники если на 3-й день использования после покупки правый наушник стал хрипеть и временами пропадает звук,…читать ответы (3) У наушников в процессе эксплуатации треснул корпус, можно ли их вернуть, если имеется коробка и чек?читать ответы (3) Купил в магазине наушники apple, а это оказалась подделка.

    Можно ли сдать наушники если нет упаковки

    Можно ли сдать в магазин наушники без коробки только по чеку

    Точная инфа есть на упаковке и сайте производителя — о том что наушники стерео а не 7.1. Ну так неправильную инфу-то ему магазин дал, и это повлияло на решение приобрести именно эту модель. ЗоЗПП в таких случаях четко указывает, что это причина для возврата.

    Я смогу вернуть деньги? Нет. В этих наушниках если верить официальному сайту есть функция виртуального 7.1.

    Поэтому в установленный срок можно требовать в магазине исполнение продавцом своих обязательств. Однако такое действие также является неправомерным. Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Обменять дефектные наушники на аналогичные наушники без дефектов.

    Получить обратно стоимость купленных наушников.

    Потребовать проведения гарантийного

    Возврат наушников

    P.s. Я не очень аккуратно вскрыл их и немного порвал упаковку (там все клеем было заклеено и по-другому у меня не получилось) Т-34-76 С точкизрения закона, наушники являются технически сложным товаром. Ну везде говорят по-разному, но на форумах видел, что наушники не являются технически сложным товаром Никто менять б/у товар с разорванной упаковкой не будет при любом раскладе.

    Можно даже не пытаться.

    Irina924 Не вводите людей в заблуждение.

    В других нормальных магазинах меняют. У меня так приняли монитор Dell Вы действительно не видите разницы между монитором в картонной коробке, заклеиваемой скотчем, и запаянным с завода блистером с наушниками?

    Weaver Данный вид наушников является вакуумным, следовательно вставляется в уши, туда где присутствует слизистая оболочка человека.

    Следовательно к личной гигиене относится. Они находятся на том же уровне, что вы чистите уши, следовательно это одно и то же.

    Weaver давайте я уши не почищу пару месяцев, одену эти наушники и потом потребую возврат.

    На наушниках будут следы ушной серы. Да и не известно какие болезни у человека.И да, наушников нет ни в одном списке ТСТ. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/11.

    Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. О хты ж чудо то какое оказывается есть список то

    Weaver Ох чудо то, там нет наушников. Ибо они не технически сложные.

    Можно ли сдать наушники если нет упаковки

    Извините за оффтоп, Вчера купил недешовые наушники в магазине СИТИЛИНК, и сегодня просидев в них пару часов понял что в них у меня сильно болят уши . Можно ли их сдать обратно ? Стесняюсь идти 🙁 комент для минусов в теме условия возврата товара надлежащего качества.

    Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.

    Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

    Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11.

    Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями (п.

    14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929) Если упаковка не повреждена — сдавайте

    Возврат наушников в магазин

    N 55 ПЕРЕЧЕНЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Если же упаковка сохранена и наушники не имеют следов употребления, то препятствий в их обмене или требовании возврата денег не имеется.

    Читайте так же:  В мфц принимает нотариус

    или проблемы со звуком были с первого дня после покупки?

    В чем они выражаются? нужно смотреть сертификат соответствия на наушники. А это п.

    Возврат наушников без упаковки

    В соответствии с п.2 ст.167 Гк РФ при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается Нет проблем, мы поменяем товар или вернем деньги.

    Из вашего вопроса я понял, что механическому повреждению подвергался штекер от наушников и он же, видимо, и сломался.

    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Можно ли вернуть (обменять) товар (наушники) надлежащего качества в течении 14 дней без упаковки (блистер)?

    1 ответ. Москва Просмотрен 947 раз.

    Задан 2011-06-17 13:03:38 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Как вернуть наушники для телефона, который сломались через 20 дней? — Как вернуть наушники для телефона, который сломались через 20 дней.

    Гарантийный срок на аккумуляторные батареи составляет 6 месяцев, если иного не установлено производителем (на упаковке, в инструкции или в гарантийном талоне). Да, кроме туристических сим-карт (их можно обменять в офисе поставщика услуг).

    Правда, возможность пойти непосредственно в гарантийный отдел, который находится во всех их магазинах, никто не отменял.

    Можно ли сдать в магазин наушники без коробки только по чеку

    Также обязательным является указание того, что, по вашему мнению, является некачественным в данном товаре.

    Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто! Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

    Главным условием в этом случае является сам вид товара. Необходимо чтобы он сохранил свой первозданный вид. Второе условие, это возврат покупки в течение 14 дней.

    Нарушать это право продавец не может. Исключением могут быть только некоторые технически сложные изделия. Их отсутствие не может считаться основанием для отказа продавца в возврате товара покупателем.

    если да, то если не трудо можно номер закона подтверждающий это наушники не очень дорогие 699 рублей, но все равно жалко И в Украине, и в России, и в других цивилизованных странах есть Закон «О защите прав потребителей». Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам. В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения.

    Точная инфа есть на упаковке товара и сайте производителя товара — о том что наушники стерео а не 7.1. Импеданс обычный — 32 Ом, любой кодек раскачивает без проблем.

    Либо микшер кодека в помощь, либо СЦ (если попался брак, что для обоих наушников маловероятно).

    По скану понятно — если ошибка в оформлении товара, она и пропишется.

    прохожий Ошибка в описании просто . Теперь давайте рассмотрим случай, когда возврат товара обусловлен его ненадлежащим качеством. Зачастую магазины отказываются принимать назад товар и возвращать за него деньги, если у покупателя не сохранилась (или повреждена) упаковка.

    Могу ли я вернуть наушники без коробки

    При этом клиент имеет полное право осуществить процесс в соответствии с установленными правовыми нормами законодательства.

    1. Возврат наушников ненадлежащего качества
    2. Законодательная база
    3. Составление заявления на возврат наушников в магазин
    4. Как вернуть наушники в магазин
    5. Заключение

    Законодательная база При рассмотрении вопроса можно ли вернуть наушники, необходимо учитывать закон о защите потребительских прав, согласно которому возврат невозможен, поскольку наушники относят к технически сложным товарам (см.

    Почему? Читайте в нашей статье. Содержание статьи:

    1. Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?
    2. Закон «О защите прав потребителей»
    3. Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
    4. Можно ли вернуть наушники в магазин?

    Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по: При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

    [3]

    1. Сохранить свой «товарный облик»;
    2. Не использоваться;
    3. Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.

    Можно ли сдать наушники в магазин если не работает один наушник

    Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее:

    1. Не подпадают ли они под перечень запрещенных к возврату изделий?
    2. Почему вы хотите вернуть наушники?

    К таким могут причисляться:

    [2]

    1. Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.
    2. Дефекты, обусловленные производственным браком.

    Как вернуть наушники?

    Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

    1. Убедитесь, что гарантийный срок
    2. Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
    3. Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.

    Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

    По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен: После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков. Это может занять больше трех дней. Опыт работы юристом с 2003 года.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

    Источники


    1. Оксамытный, В.В. Теория государства и права. Гриф МО РФ / В.В. Оксамытный. — М.: Камерон, 2004. — 246 c.

    2. Юзефович, Р.М. Санкт-Петербург — автомобилисту. Справочник; СПб: Кронверк-Принт, 2012. — 922 c.

    3. Бредихин, А. Л. Правоведение. Учебное пособие / А.Л. Бредихин. — М.: Феникс, 2015. — 256 c.
    4. Мазарчук, Д. В. Общая теория государства и права. Ответы на экзаменационные вопросы / Д.В. Мазарчук, Н.А. Глыбовская. — М.: ТетраСистемс, 2011. — 144 c.
    5. Михайловская, Н.Г. Искусство судебного оратора / Н.Г. Михайловская, В.В. Одинцов. — М.: Юридическая литература, 2016. — 176 c.
    Могу ли я вернуть наушники без коробки
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here