Можно ли потребовать деньги за возврат

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Можно ли потребовать деньги за возврат" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Вправе ли покупатель требовать возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался

Зачастую при возникновении недостатков в товаре, в частности, при возникновении поломки в мобильном телефоне потребители задаются множеством вопросов: «Вправе ли я требовать обмена мобильного телефона на другой, если он сломался, или в нем имеется недостаток?» «Вправе ли я требовать вернуть деньги, если сломался мобильный телефон?», «Законен ли отказ продавца вернуть деньги за сломавшийся мобильный телефон?», «Если мобильные телефоны не обмениваются, что мне делать в случае поломки мобильного телефона?», «Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги или обменять сломанный мобильный телефон?», «Как быть, если продавец не возвращает деньги за мобильный телефон ненадлежащего качества?», «Правда ли, что сломанный мобильный телефон можно обменять на другой или потребовать возврата денег, только в течение 14 дней со дня покупки телефона?», «Что делать, если мобильный телефон сломался через 15 дней со дня покупки?».

Итак, чего вправе требовать потребитель в случае обнаружения недостатка в мобильном телефоне и каковы условия возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался?

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать заме ны на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать заме ны на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать сора змерного уменьшения покупной цены;

— потребовать неза медлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

[1]

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Следует отметить, что технологии не стоят на месте и постоянно усложняются. При изготовлении новых электронных товаров все чаще используются инновационные разработки. Так, нынешние мобильные телефоны уже имеют сложное программное обеспечение, новые способы управления мобильным устройством, такие, как сенсорное управление. Современные сенсорные мобильные телефоны обладают множеством функций, делающих их не просто радиостанцией, используемой для устного общения, но и многофункциональ ным устройством, вбирающим в себя свойственные компьютеру функции (например, функции навигатора и других электронных устройств). Исходя из вышеизложенного, следует признать, что нынешние сенсорные мобильные телефоны являются технически сложными товарами 1 .

Указанное обстоятельство накладывает определенное влияние на законодательное регулирование товарооборота, товарообмена технически сложных товаров.

Так, в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение суще ственного недостатка товара 2 ;

— нарушение устано вленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара 3 ;

— невозможность ис пользования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков 4 .

Исходя из сказанного, следует, что при обнаружении в мобильном телефоне недостатка в течение 15 дней с момента покупки, потребитель вправе сразу заявить требование об обмене телефона на другой или потребовать возврата денег. По истечении 15 дней потребитель вправе заявить требование об обмене или возврате денег только при наличии любого из трех вышеназванных обстоятельств.

Потребитель обязан по требованию продавца передать ему товар ненадлежащего качества. Заметим, что продавец вправе провести проверку качества товара.

КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей Вы можете получить в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» , расположенном по адресу: г. Рязань, ул. Островского, д. 51 а, каб. 313. ( тел. 92-97-80 ), а также по телефону горячей линии: 8-800-200-10-62.

1 См. пункт 6 постановления Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

2 Существенный нед остаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

3 Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (пункт 1 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей»).

4 Невозможность исп ользования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков — это устранение разных недостатков товара два и более раза (нахождение товара в ремонте два и более раза) с составлением соответствующего документа о ремонте и выявленных недостатках. При этом срок устранения недостатка при первом и втором ремонте в совокупности должен составить более 30 дней (т.е. не менее 31 дня).

(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», 2006-2019 г.

Адрес: 390046, Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89

Как правильно вернуть изделие и в какой срок ожидать возврата денег за товар?

Возвращение неподошедших покупок обратно в магазин — довольно частое явление. Оформление возврата товара нередко вызывает ступор как у покупателей, так и у продавцов. Как и в какие сроки согласно закону «О защите прав потребителя» покупателю можно вернуть изделие, купленное в магазине, и забрать заплаченные за него деньги, какие действия обязан предпринять при этом продавец и в течение какого времени должны вернуть денежные средства за возвращенное изделие?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-61 . Это быстро и бесплатно !

Можно ли по закону вернуть изделие в магазин и получить назад его стоимость?

Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть покупку в магазин и забрать назад внесённые за нее финансы, как это сделать рассмотрим далее.

Вернуть в магазин по закону разрешается:

    Качественные товары, размер, фасон, цвет и другие особенности которых не устроили покупателя (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»). Важно, что вещь должна оставаться пригодной для дальнейшего использования.
Читайте так же:  Закон уфмс посли рвп на гражданство

Существуют качественные товары, не подлежащие возврату, такие как средства гигиены, растения, животные, парфюмерия и косметика, бытовая химия и др. Этот перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Продукцию ненадлежащего качества. Покупатель имеет право вернуть товар при обнаружении существенных дефектов после покупки (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Такими недостатками могут стать: истекший срок годности, брак, даже если подошва на ботинках отклеилась после первой же носки, обувь можно вернуть в магазин, т.к. она не отвечает заявленному качеству.

Как получить обратно денежную сумму, оплаченную наличными?

Что нужно взять с собой?

Для возврата купленной вещи в торговую точку необходимо взять с собой саму вещь, а также доказательства того, что она была приобретена именно в этом магазине. Лучше всего для этого подойдёт чек, но если его не удалось сохранить, то можно предъявить упаковку от товара, бирку, этикетку, тех.паспорт, инструкцию по использованию и другие документы, в которых указано название организации, где был куплен товар.

Как написать заявление?

Для возвращения денег, заплаченных за товар, необходимо написать заявление. Единой формы для его написания не существует. Написание претензии происходит в свободной форме, главное, что нужно указать в ней, это:
  1. ФИО покупателя;
  2. название магазина и адрес, по которому он находится;
  3. обозначение приобретенного товара;
  4. причины возврата покупки;
  5. требования возврата средств и способ, которым он будет совершен;
  6. дата и подпись покупателя.
  • Скачать бланк заявления на возврат денежных средств за товар
  • Скачать образец заявления на возврат денежных средств за товар

Узнать о том, как составить заявление на возврат денежных средств за товар, какие нужны документы и сроки его рассмотрения, а также посмотреть его образец можно здесь.

В какой срок должны вернуть сумму?

Через сколько дней после рекламации должны вернуть средства за возвращенное изделие? Срок возврата денег отличается для разного качества возвращаемых товаров:

  • Средства, внесённые за качественное изделие, после его возврата в магазин немедленно или в течение 3-х дней передаются покупателю (в случае, если не требуется экспертиза).
  • Если покупатель возвращает продукт ненадлежащего качества, срок возврата денег увеличивается до 10 дней.

Когда средства должны поступить на банковскую карту?

Сроки возвращения денег за покупку в случае безналичного расчета соответствуют срокам, установленным для наличного.

Для возврата денег за неподходящий товар нужно предъявить банковскую карту, которой расплачивался покупатель, а также чеки за покупку и снятие денег с карты. В случае возвращения покупки в день приобретения через терминал производится отмена транзакции по оплате. После этого финансы возвращаются обратно на карту к покупателю.

В последующие дни в течение всего 2-х недельного срока, когда по законодательству можно возвращать покупку, процедура возврата будет зависеть от соглашения между торговой точкой и банком, в целом срок не должен превышать 10 дней.

В большинстве магазинов требуют оригинал карты для возврата денежных средств, но в некоторых достаточно и чека.

Можно обратиться в банк самостоятельно и написать заявление для возврата финансовых средств. Скорость перечисления денег в частных банках обычно выше, чем в государственных, в которых период может составлять 30 дней.

О том, каков порядок и сроки возврата денег на карту при возврате товара в магазин, можно узнать здесь.

Клиенту Сбербанка

Документ можно составить и самостоятельно заранее. К заявлению прикладываются:

  • ксерокопия чека, подтверждающего оплату указанного товара;
  • заявление на возврат, составленное в торговой точке.

В течение какого времени возвращают стоимость? Обычно в данном случае деньги возвращаются на карту в течение 30 суток. Отменив транзакцию звонком на горячую линию, можно сократить срок до 2-3 дней.

О том, какова процедура и сроки перевода денег на карту Сбербанка при возврате товара, читайте тут.

Правила проведения процедуры — действия продавца

Какие документы нужно оформить?

Как правильно сделать возвращение денежных средств покупателю? При возврате денег за товар в день покупки продавцу следует заполнить накладную, используя, например, форму ТОРГ-13 или любую другую.
  1. В графу «Отправитель» вписываются данные покупателя, а данные торговой организации вносятся в графе «Получатель».
  2. В нижней таблице накладной прописывается название товара, количество вещей, а также цена, за которую он был приобретен.
  • Скачать бланк накладной на возврат товара от покупателя
  • Скачать образец накладной на возврат товара от покупателя

Необходимо сделать пометку «Возврат» в накладной и оформить ее в двух экземплярах, один из которых отдается покупателю.

После возвращения денег перед закрытием смены составляется акт о возвращении финансов, для этого существует специальная форма КМ-3. Реквизиты торгового представителя вписываются в шапке документа. Если торговая точка ими не располагает, то поле остаётся пустым.

Также важно внести ФИО или табельный номер кассира, который оформлял возврат. К заполненному документу прилагается чек, а также все составленные заявления и объяснительная продавца.

Акт КМ-3 заполняется исключительно в случае возвращения покупки в день приобретения. В акте указывается номер квитанции, по которой был осуществлен возврат, и сумма возвращенных денег.

Если продавец не успел заполнить его до сдачи Z-отчета за смену, тогда следует заполнить расходно-кассовый ордер.

Сумму, возвращенную покупателю, вносят в журнал и справку-отчет кассира-операциониста. В ситуации, когда кассир не один, старший кассир указывает сумму возврата в общем кассовом отчёте.

Как возвратить через кассу (ККТ)?

Пункт 4.2 Типовых правил гласит, что квитанции ККТ на покупку товара являются действительными исключительно в день покупки. Для возврата средств покупателю через кассу на чеке должна стоять подпись директора магазина или его заместителя. Возврат денег производится через ту же кассу, где была сделана покупка.

Если квитанция утеряна, клиенту нужно написать заявление на возвращение товара и уплаченную за него сумму, которое также должно быть подписано руководством торгового предприятия.

После написания заявления покупателем, подтверждения факта покупки, оформления накладной печатается чек возврата. Он отличается от обычной квитанции тем, что в графе «признак расчета» вместо прихода размещается «возврат прихода».

Заполнение бухгалтерских и налоговых документов

При возврате товара и денег за него поставщику необходимо аннулировать проводки по реализации продукции. Согласно п. 5 ст. 171 НК РФ, продавцу разрешается принять к вычету НДС, который был учтен при продаже.

Читайте так же:  Пмж из беларуси в россию воссоединение семьи

Проводки аннулируются путем внесения записи в книгу покупок, учитывая исправленный счет-фактуру, выписанный продавцом, а также корректировкой записи в книге продаж, используя возвратную накладную и счет-фактуру, который был выставлен покупателю.

Возврат отражается проводками:

  • Дебет 10 (41) Кредит 60 (76) – сумма за возвращенную покупку.
  • Дебет 19 Кредит 60 (76) – НДС по возврату.
  • Дебет 60 (76) Кредит 50 (51) – покупатель получил назад деньги за возвращенный товар.

[2]

При возвращении покупки налогоплательщиком НДС следует зарегистрировать счет-фактуру покупателя в книге покупок, используя код операции 03. В Книге покупок и продаж для учета возвращения товара от покупателя требуется проставить код операции 01.

В случае отказа продавца в возврате денежных средств следует обратиться в суд или прокуратуру. Также покупатель может урегулировать вопрос через Роспотребнадзор, направив в организацию жалобу на торговое предприятие. Проведение контроля за соблюдением прав потребителя данной организацией позволит урегулировать вопрос без обращения в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-44-61 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Возврат денег за услуги

Многие граждане РФ знают о своем праве на возврат товара и потраченных на него денег. Это наиболее известное из прав, закрепленных в законе «О защите прав потребителей». А действует ли аналогичное право на получение услуг?

Закон дает право потребителю отказаться от получения услуг и потребовать возврата средств в полном объеме, если поставщик данных услуг нарушил условия сделки купли-продажи, которые установлены законом и/или соглашением.

Права потребителя при приобретении им услуги

Согласно закону «О защите прав потребителей», у гражданина, являющегося потребителем, есть следующие права:

  • Право на безопасность предоставляемых услуг;
  • Право на получение сведений о самой услуге и юридическом лице, которое ее оказывает;
  • Право на защиту собственных интересов в случае оказания услуги низкого качественного уровня;

Рассмотрим каждое из прав детальнее.

Право на безопасность дает потребителю возможность требовать соответствия услуги установленным нормам безопасности для его жизни и здоровья, а также окружающей среды.

Если же безопасность зависит от соблюдения определенных правил, исполнитель обязательно должен уведомить об этом потребителя. В конечном итоге, услуга должна полностью соответствовать абсолютно всем стандартам безопасности, установленным законом.

Право на получение сведений дает потребителю возможность требовать информации об исполнителе услуг и самих услугах. Данная информация обязательно должна быть достоверной.

По закону, информация о наименовании юридического лица, поставляющего услуги, его расположении и режиме работы должна быть размещена на специальной вывеске.

Потребитель имеет право на получение следующих сведений об услуге:

  • Цена;
  • Потребительские свойства;
  • Правила и условия оказания;
  • Правила и условия пользования;
  • Сведения о юридическом лице-поставщике услуги.

Если же исполнитель отказывается предоставить сведения об услуге до заключения договора, у потребителя есть право требовать возмещения ущерба, нанесенного ему по причине отказа поставщика услуг подписывать соглашение.

Если сделка была официально оформлена, потребитель имеет право на тех же основаниях истребовать обратно все потраченные деньги на получение данной услуги, а также потребовать возмещения ущерба.

Если будет доказан факт связи нанесения потребителю ущерба и непредоставления ему достоверной информации об услуге, ее поставщик обязан будет уплатить компенсацию.

Право на защиту интересов дает потребителю возможность взыскать с поставщика услуги денежную компенсацию, если услуга нанесла ущерб здоровью потребителя либо его имуществу. Важно отметить, что потребовать возмещение можно как при заключенной сделке, так и без этого.

О том, как вернуть деньги за товар юридическому лицу, читайте тут.

Возмещения морального ущерба можно добиться, если потребитель сможет доказать прямую либо хотя бы косвенную вину поставщика.

Также у потребителя есть право на защиту своих интересов в суде.

Закон дает потребителю право защитить свои прав в суде, если досудебный порядок решения проблемы нужного результата не принес. Отметим, что как в судебном, так и в досудебном варианте разрешения вопроса не лишней будет помощь профессионального юриста, разбирающегося в тонкостях, которые простому обывателю недоступны.

Юрист же поможет правильно написать претензию, а также иск в суд. Также он расскажет, какой пакет документов нужен при подготовке к судебным разбирательствам. К слову, если написать на него доверенность, можно доверить юристу представление ваших интересов в государственных и частных структурах.

Порядок возмещения расходов на покупку непредоставленной услуги

Под неоказанной услугой закон подразумевает:

  • Не выполнение обязательств по договору;
  • Превышение срока по соглашению;
  • Выполнение услуг на ненадлежащем качественном уровне.

При наличии одного из вышеуказанных обстоятельств потребитель может потребовать полного возврата денежных средств. При нарушении сроков денежный возврат происходит в рамках ст. 28 Федерального закона. Если же возврат оформляется ввиду некачественных услуг, процедура выглядит несколько иначе.

Здесь вы сможете вернуть деньги лишь в том случае, если неоказанная услуга была указана повторно, а после первого раза вы составили досудебную претензию. В этой претензии вы можете потребовать либо выполнения работы заново, снижения ее стоимости либо ликвидации недостатков за счет поставщика услуг.

После того, как договор официально заключен, на исполнитель возлагается обязанность по выполнению закрепленных в этом договоре услуг. Также отметим, что право инициировать прекращение действия договора есть исключительно у потребителя услуг.

Неоказанная услуга чревата для ее поставщика не только возвратом денег получателю, но и выплатой штрафа согласно судебному вердикту.

Как можно получить обратно свои деньги в рассматриваемой ситуации?

Возврат денег за неоказанную услугу происходит в три шага:

  • Шаг первый и ключевой – написание претензии. Она должна быть составлена в двух экземплярах и обязательно содержать ссылку на соглашение, подписанное директором компании-поставщика услуг и их потребителя. Также в претензии указывается причина отказа от услуг, информация о сторонах соглашения и, непосредственно, требование о возврате денег;
  • Вручение претензии директору фирмы-поставщика услуг. Вручить ее следует под подпись либо же заказным письмом с уведомлением о получении;
  • Ожидание ответа и получения денег.

В течение какого времени можно вернуть денежные средства за приобретенную, но не полученную услугу?

Претензия должна быть рассмотрена, а ее автор должен получить ответ в течение 10 дней с момента ее подачи, что указано в ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей». Если данный период пропущен, потребитель может претендовать на компенсацию в процентном соотношении.

Окончательная сумма возврата может изменяться исходя из обстоятельств. К примеру, если в непредоставлении услуг виноват их поставщик – потребитель получит выплату в полном объеме, а вот если виноват заказчик – поставщик выплатит лишь часть средств за вычетом причиненных ему убытков.

Читайте так же:  Не внесена запись о принятии на работу в книгу приказов

Как нужно действовать, если продавец услуги отказался выполнять свои обязательства и не хочет возмещать понесенные убытки

Видео (кликните для воспроизведения).

Если же претензия не возымела должного эффекта, обратитесь к юристу, чтобы он провел беседу с руководителем фирмы-поставщика услуг и пояснил, чем для него чревато дальнейшее игнорирование данного документа, а также обратился в местный комитет по защите прав потребителей.

В том случае, если и после этого выплат не последует – смело обращайтесь в суд.

Для инициирования разбирательств вам нужно будет подать иск на возврат денег за неоказанную услугу и обосновать каждое из выставленных требований.

К слову о требованиях, вы можете не только вернуть средства, но и отдельно в иске указать пункт о компенсации морального ущерба. Право на это вам дается статьей 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Можно ли потребовать вернуть деньги

Краткое содержание

  • Можно ли потребовать от банка вернуть деньги с закрытого счета?
  • Можно ли потребовать досрочно вернуть деньги, выданные в долг по расписке?
  • Можно ли вернуть деньги
  • Можно ли вернуть свои деньги
  • Можно ли вернуть деньги от агентства недвижимости
  • Можно ли вернуть деньги за страховку
  • Можно ли вернуть деньги за товар

1. Можно ли потребовать от банка вернуть деньги с закрытого счета?

1.1. Если там они были (находились на законном основании) — можно.

2. Можно ли потребовать досрочно вернуть деньги, выданные в долг по расписке?

2.1. Если заемщик ни в чем перед вами не виноват — нельзя.

2.2. Здравствуйте!
Если в расписке указан срок, а заемщик сроки не нарушал, тогда нельзя.
Если вам нужна будет помощь по вашему делу, обращайтесь.

3. Купила вчера телефон, приехала домой и обнаружила брак (при записи видео все шумит). Телефон — подарок маме на день рождения, который состоится завтра, поэтому ждать пока мне его ПОЧИНЯТ времени нет, да и не хотелось бы. Могу ли я потребовать, чтобы магазин вернул мне деньги? Ведь в первые 14 дней, как я знаю, можно вернуть товар.

3.1. Нет, 14 дней — это срок по ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», но там речь о возврате доброкачественного товара, а здесь применяется ст. 18 Закона, а по ней срок предъявления требований гораздо больше. Несите телефон продавцу в магазин и требуйте возврата, но, боюсь, сразу они не согласятся и захотят проводить экспертизу и т.д. Дальше — действуйте по ситуации.

3.2. Это процедура длительная, плюс продавец может потребовать экспертизу товара, чтобы установить причину неполадки.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

4. — у меня игровая зависимость. По закону банки не могут совершать платежи в адрес онлайн казино, но всё таки, если перевод с карты осуществляется в пользу онлайн казино, можно ли как-то потребовать от банка вернуть деньги? Ведь по закону такого просто не должно происходить.

4.2. Здравствуйте! Вы сами добровольно дали согласие на перечисление денежных средств по договору банковского счета (ст.845 ГК РФ). Произвольно потребовать их обратно Вы не можете. Банк исполнил Ваше поручение. Претензии тут не к банку нужно предъявлять. А с казино разбираться отдельно уже, если полагаете, что средства ими получены в нарушение закона.

4.3. Потребовать у банка вернуть деньги не получится. Никакие услуги чарджбек вам не помогут. Во-первых у нас не Европа, во-вторых для этого нужны основания. Ваша игровая зависимость это не основание. Отдельно хочу указать что все сайты игровой направленности на территории РФ считаются вне закона и преследуются законом (159 УК РФ).

4.4. Пунктом. 3 ст. 5 Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ (ред. от 25.12.2018)
«О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»
предусмотрен запрет на проведение азартных игр в интернете: Деятельность по организации и проведению азартных игр с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет», а также средств связи, в том числе подвижной связи, запрещена, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
Привлечение к ответственности за невыполнение норм Федерального закона относится к компетенции правоохранительных органов. Вот и обратитесь в полицию по поводу незаконного перечисления Ваших денег Маленький шанс вернуть деньги у вас есть.

5. Отдала машину в сервис после аварии. Взяли залог 280 тыс. рублей. Машина стоит там уже 5 месяцев, выяснилось что управляющий деньги потратил на долги. Потребовали вернуть деньги-денег нет. Написали заявление в полицию по факту мошенничества. Машина стоит разбитая, денег на ремонт нет. Можно ли будет продавать машину во время следствия? Чтобы купить хоть что-то.

5.1. Здравствуйте, Елена!
В настоящий момент автомобиль-это вещественное доказательство. Пока уголовное дело не рассмотрят, его нельзя реализовать.

5.2. Ну, до следствия еще далеко.
Надо вначале добиться возбуждения уголовного дела по факту мошенничества или присвоения.
Можно будет продавать, после её осмотра. Но, если её признают вещественным доказательством по делу, то нельзя будет.

6. Мой знакомый установил стеклянный лифт вместо обычного в многоквартирном доме, за свой счёт. Прошлый лифт был исправен. Не все жильцы были согласны на такое установление и последующую оплату. Теперь мой знакомый хочет потребовать с жильцов деньги, чтобы компенсировать произведённые траты. На что он может рассчитывать в этой ситуации и не заставят ли его вообще демонтировать этот лифт и вернуть прошлый за свой счёт? Если можно, укажите в ответе ссылки на законодательство. Спасибо.

6.1. Это учебный вопрос такой.?
У кого есть деньги на установку лифта просто так, за свой счет, уж наверняка, хватило бы ума и возможности сначала все выяснить по этому поводу..
Если не было решения общего собрания, то ни на что не может рассчитывать.

7. Заказали семена виктории наложенным платежом получили какую-то смолу почта отказалась отвечать адрес отправителя и получателя денег можно ли привлечь почту за укрывательство мошенников потребовать вернуть деньги.

7.1. Доброго времени суток! Работники Почты России не могли знать, что конкретно находится в посылке, поэтому их вина пока здесь не усматривается. А вот у какого продавца заказывали, тому можно предъявить письменную претензию и отправить её нужно так, чтобы были подтверждающие документы отправки. А также подтверждающие документы получения (например почтовое уведомление о получении). В течение 14 дней с момента получения вам обязаны направить письменный ответ по претензии, если же ответ вас не удовлетворит или ответа не последует совсем, то в таком случае можно будет подать иск в суд. Если вы усмотрели факт мошенничества со стороны продавца, а в данномслучае товар не соответствует действительности и описанию. И вы считаете, что продавец намерено Вам отправил такие семена, то можете написать заявление по данному факту в полицию. Адрес отправителя должен был указан на упаковке посылки.

Читайте так же:  Приказ по предприятию строительным работам образец

8. Пожалуйста ситуация складывается таким образом то что человек напротяжении нескольких месяцев занимает это у меня деньги в сумме накопилось около 230.000 руб. после чего на данный момент он не желает их возвращать. Ранее год назад им была написана расписка на 100 000 руб. Каким образом можно вернуть все деньги? И если он напишет расписку до сентября смогу ли я потребовать свои деньги раньше!?

8.1. Каким образом брал деньги перевод расписка на 130 000? Когда и что в расписке было написано на 100 000?

9. Сложилась нехорошая ситуация с кешбери, не знаю как вернуть деньги, были взяты кредиты на крупные суммы, сделали перевод через третее лицо, в итоге все встало на мертвом месте, можно ли потребовать деньги с тех на кого переводились данные суммы.

9.1. Можно подать на них в суд, написать заявление в полицию.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную услугу?

Судебная практика имеет немало примеров, когда граждан не была оказана услуга, за которую он ранее внес оплату. Отсюда возникает спор, по которому пострадавшая сторона стремится вернуть себе денежные средства.

Однако доказать факт того, что услуга была не оказана не всегда просто, плюс процедура имеет некоторые схожести с той, что предусмотрена за возврат денег при оплате некачественного товара.

Возможно ли возмещение расходов на оплату услуги, которая не была использована покупателем?

Закон о защите прав потребителей подразумевает, что не только в случае с товарами можно вернуть деньги. Нередко возникает необходимость прекратить договор на оказание услуг. Причем законодатель позволяет получателю услуги самому прекратить подобные отношения, но при условии, что он возместит все те расходы, что исполнитель уже успел понести.

Если это право не соблюдается, а исполнитель пытается каким-то образом его нарушить, то тогда единственной инстанцией, способной помочь, будет суд. И в любом случае затраты придется оплачивать, ведь никаких нарушений со стороны исполнителя нет.

Кроме того получатель услуги, то есть заинтересованное лицо, может прекратить все отношения с исполнителем, также согласно закону, а именно статьей 29, если он будет недоволен выполнением услуги.

О возврате денег за бракованный товар читайте тут.

Существенные недостатки или просто недостатки в итоге могут стать аргументом для того, чтобы расторгнуть договор и при этом не оплачивать никакие расходы.

При этом причины отказа от сделки должны быть аргументированы и обоснованы, а недостатки подтверждены фактически и признаны существенными.

В любой ситуации возможность прекратить отношения с исполнителем можно, наличие возмещения расходов будет зависеть напрямую от наличия необходимых оснований.

Как именно можно получить обратно свои денежные средства в рассматриваемой ситуации?

Чтобы вернуть деньги в ситуации, когда услуга не была использована, необходимо пройти два порядка. Первый – претензионный. Нужно составить специальный документ, который будет включать в себя требования относительно прекращения отношений с исполнителем услуги.

Этот этап признается обязательным, без подачи претензии нельзя будет обратиться в судебный орган для расторжения договора.

Что интересно, подать иск можно, как в случае отказа удовлетворить требования, так и в случае, если реакции на претензию нет вообще.

Многие исполнители, не желающие прекращать договор без оплаты услуги, считают если проигнорировать претензию, то порядок соблюден не будет, а значит, не будет и суда, однако, закон прямо говорит о том, что отсутствие ответа на претензию не говорит о том, что она теряет свою силу. Рассматриваться такая претензия должна в течение десяти дней.

При этом возврат денег не всегда может осуществляться в полной мере. Все будет зависеть от того, какие причины прекращения отношений. Когда исполнитель виновен в том, что услуга не была использована, или была оказана, но не с недостатками, тогда суд назначит возврат средств в полном объеме.

Когда сам заказчик выступает инициатором расторжения договора, то деньги будут возвращены только с вычетом тех расходов, которые уже успел понести исполнитель. При этом все затраты должны быть доказаны документально.

Больше всего шансов вернуть всю сумму или максимальный ее размер, когда исполнитель отказывается исполнять услугу, или делает это недобросовестно, что также подтверждается документально. При этом всегда для решения проблемы должен подаваться иск в тот суд, который относится к месту проживания ответчика.

Заявление при этом должно включать все требования, даже если есть необходимость возместить причиненный отказом ущерб, как материальный, так и моральный. Государственная пошлина не уплачивается, так как истец официально от нее освобождается статьей 17 закона о защите прав потребителей.

Можно ли вернуть деньги за покупку

Краткое содержание

  • Можно ли вернуть деньги за покупку готового бизнеса?
  • Можно ли вернуть деньги за покупку дома в счёт материнского капитала 13%?
  • Можно ли вернуть деньги за защиту покупки? Если не воспользовался страховкой.
  • Можно ли вернуть деньги за покупку, полученную наложенным платежом?
  • Можно ли вернуть деньги, за покупку дома?
  • Можно ли вернуть деньги за покупку квартиры.
  • Можно ли вернуть деньги за страховку
  • Можно ли вернуть деньги за товар
  • Можно ли вернуть деньги за телефон
  • Можно ли вернуть деньги за обучение
  • Можно ли вернуть деньги за услугу

1. Можно ли вернуть деньги за покупку готового бизнеса?

1.1. Смотря по каким основания. Если он убыточен, то нет. Если другие-возможно в судебном порядке.

2. Можно ли вернуть деньги за покупку дома в счёт материнского капитала 13%?

2.1. Конечно же нет, так как Вы использовали не личные деньги, а государственные средства, выделенные для улучшения жилищных условий семьи.

3. Можно ли вернуть деньги за защиту покупки? Если не воспользовался страховкой.

3.1. Нет в действующем законодательстве определения такого понятия, как защита покупки. Поэтому объем этой защиты — определяет тот, кто ее предоставляет.

4. Можно ли вернуть деньги за покупку, полученную наложенным платежом?

4.1. Здравствуйте Ирина, все возможно конечно, но следует знать что и где вы заказывали, и кому, как отправляли деньги, также по какой причине вы хотите вернуть деньги.

4.2. Вернуть можно, но смотря что это за товар. Товар приобретен дистанционным способом, поэтому необходимо руководствоваться статьями 18-24, 26.1 Закона о защите прав потребителей.

5. Можно ли вернуть деньги, за покупку дома?

5.1. Здравствуйте! смотрите условия своего договора.

5.2. Здравствуйте, нужно смотреть Ваш договор. А также знать при каких обстоятельствах происходила покупка?

Читайте так же:  Как удалить запись в госуслугах

6. Можно ли вернуть деньги за покупку квартиры.

6.1. Добавьте информации

6.2. Изложите свой вопрос корректнее. Уточните обстоятельства продажи квартиры.

6.3. Вы можете вернуть налоговый вычет в размере 13% от стоимости квартиры.Но не более 260 000 р.

6.4. 13% с покупки квартиры можно вернуть

7. Нужна конскльтация. Можно ли вернуть деньги за покупку франшизы? Договор лицензиата, я подписывал, но так и не отправил договор в ГО. Но отправлял фото подписаного договора.

7.1. Можно вернуть деньги. Нужно смотреть договор. Нужно больше информации.

7.2. Нужно договор почитать, что вы там подписал, о чем, на каких условиях и подумать, что можно с этим сделать.

8. Покупали собаку оплачивал я переводом через сбербанк онлайн договор оформили на другово человека, с момента покупки прошло два месяца сейчас прошу у человека вернуть деньги за собаку и деньги на покупку атрибутики для собаки (клетки, игрушки и тд. ) чеков нет но расплачивался кредитной карты.
Подскажите можно ли через суд вернуть собаку или потраченные деньги?

8.1. Добрый день, Николай.
В Сбербанке можно взять распечатку операций за определенный период. Там будут указаны даты оплат и суммы. Попросите указать получателя платежей.
Через Сбербанк онлайн распечатать чеки по расходным операциям можно самостоятельно.
Внимательно прочитайте договор на покупку собаки, а именно что там прописано про расторжение договора и возврат уплаченных денег. На основании этого можно будет решать что делать дальше.

8.2. Здравствуйте!
Если производили оплату со своей карты, то сможете.

9. Внесли задаток за машину в автосалоне, наличными..
Но решили от покупки отказаться. Можно ли вернуть деньги?

9.1. Здравствуйте! А квитанция или соглашение о задатке подписывали?

9.2. Направьте в адрес автосалоне уведомление о расторжении сделки и возврате задатка.

10. Внесли предоплату за покупку дверей, в договоре прописано, что предоплата за заказаную дверь при отказе от покупки не возвращается, Можно ли вернуть деньги/?

10.1. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) ю
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Конечно можете, на основании этой статьи, не говоря уже о том, что в данном случае имеет место быть неосновательное обогащение, поскольку, по факту, в результате, они деньги получили ни за что.

10.2. Отказать в возврате средств не имеют права, если Вы расторгните договор, т.к. это присвоение чужих средств (ст. 32 ЗЗПП).

Покупатель может вернуть предоплату в следующих случаях:

— при несоблюдении требуемого качества товара;
— при нарушении сроков доставки;
— при доставке не того товара, который был заказан.

Если в указанные сроки по вине продавца покупатель не получил товар, то он имеет полное право требовать обратно внесённую ранее предоплату, если только не было заключено дополнительное соглашение об установке новых сроков или их переносе.

При этом можно потребовать, чтобы продавец выплатил неустойку, составляющую 0,5% от общей суммы предоплаты за каждый просроченный день.

10.3. Отказать в возврате средств не имеют права, если Вы расторгните договор, т.к. это присвоение чужих средств.

Покупатель может вернуть предоплату в следующих случаях:

— при несоблюдении требуемого качества товара;
— при нарушении сроков доставки;
— при доставке не того товара, который был заказан.

Если в указанные сроки по вине продавца покупатель не получил товар, то он имеет полное право требовать обратно внесённую ранее предоплату, если только не было заключено дополнительное соглашение об установке новых сроков или их переносе.

При этом можно потребовать, чтобы продавец выплатил неустойку, составляющую 0,5% от общей суммы предоплаты за каждый просроченный день.

11. Я купила телефон в рассрочку в мтс. Мне в договор включили АльфаСтрахование жизнь и платные смс уведомнения, полис страхования не выдали. Меня в этом не уведомили. Могу ли я вернуть деньги за навязанные услуги, т к переплата большая. Прошло 5 мес. с даты оформления покупки. Можно ли обратиться в прокуратуру с жалобой?

11.1. Здравствуйте, Инна Александровна!
Если Вы сможете доказать, что действительно подписали договор по ошибке и услуга была Вам навязана, то в судебном порядке сможете признать договор недействительным.

12. Зравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли мне вернуть товар (техника) в магазин. Чек и все документы сохранны техника такая же не испорчена исправна. С момента покупки прошло 11 дней. Купил большую колонку в нетрезвом состоянии теперь дома скандалы жена сказала что это деньги были для наших троих детей. Какую причину возврата мне нужно указать. Заранее благодарен за ваши драгоценные ответы.

[3]

Видео (кликните для воспроизведения).

12.1. В соответствии со ст. 25 Закона о Защите прав потребителей
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Так и скажите, что товар не подошел, и лучше поторопитесь. В основном магазины редко отказывают в возврате. Мало ли, для кого вы покупали колонку, может она не подошла ему и вы возврат делаете.

Источники


  1. Национал-экстремизм и судебная власть в современной России. — М.: ОФ Антифашист, 2014. — 121 c.

  2. Яблочков, Т. Гражданская ответственность дуэлянтов / Т. Яблочков. — М.: Типо-лiтография Т-ва Владимиръ Чичеринъ в Москве, 2018. — 686 c.

  3. Малько, А.В. Теория государства и права / А.В. Малько. — М.: ЮРИСТЪ, 2000. — 304 c.
  4. Хаин, В.Е. История и методология геологических наук. Гриф УМО по классическому университетскому образованию / В.Е. Хаин. — М.: Академия (Academia), 2012. — 409 c.
  5. Хаймович, М. И. Правоведение. Основы правовых знаний / М.И. Хаймович. — М.: РИОР, Инфра-М, 2013. — 304 c.
Можно ли потребовать деньги за возврат
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here