Можно вернуть костюм для мальчика без чека

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Можно вернуть костюм для мальчика без чека" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Можно ли вернуть в магазин детские игрушки?

Нередко, купив игрушку для малыша, взрослый понимает, что она ему не нужна (изделие не нравится ребенку или у него уже есть такая забава). Поэтому приходится задумываться о возврате вещи. Не все магазины готовы принять покупку обратно или производить обмен одной игрушки на другую.

Таким образом, у клиента возникает множество вопросов – возможно ли вернуть продукт назад, как опровергнуть действия реализатора, как осуществить возврат правильно с юридической точки зрения, какие документы для этого понадобятся?

Особенно данная проблема волнует потребителя, когда речь идет о дорогой вещи, – большой машинке, самолете или вертолете на радиоуправлении, кукле вместе с домиком. Сегодня такие игрушки может позволить себе не каждый в связи с их высокой ценой. Найти ответы на все вопросы легко в данной статье.

В каких случаях возможно осуществление возврата игрушек в магазин?

Для начала покупатель должен запомнить, что возврат всегда можно произвести, если игрушка оказалась бракованной.

Таким образом, клиент вправе совершить такие действия:

  • просить заменить изделие на другое, отвечающие стандартам качества;
  • требовать возврата части денежной суммы, которая соответствует степени повреждений игрушки;
  • просить удалить все недостатки и дефекты, находящиеся в товаре;
  • требовать оплаты ремонтных услуг или замены поломанной детали на новую;
  • написать отказную, вернув изделие обратно, и просить возвратить полную сумму денег, которая была уплачена за товар.

Также возврату подлежат игрушки, которые соответствуют стандартам качества.

Однако для осуществления подобной процедуры необходимо выполнить такие условия:

  • со дня покупки не должно пройти больше двух недель;
  • покупателю необходимо отыскать фискальный чек, подтверждающий реальность совершения сделки;
  • игрушка не должна использоваться по назначению, иметь товарный внешний вид, быть упакованной.

Какие товары из рассматриваемой категории вернуть невозможно?

Существует список детских изделий, которые не подлежат обмену и возврату.

Что касается игрушек, то законодатели в таком перечне выделяют всего две позиции:

Даже если они в полном порядке, но не пришлись по вкусу малышу, возвратить продукт назад будет невозможно. Однако если в игрушке обнаружены дефекты, неисправности, покупатель имеет право предъявлять претензии и требовать возвращения полной суммы денег.

Каким образом происходит процесс сдачи игрушек обратно в точку продажи?

Возвратить продукцию соответствующего качества обратно продавцу можно, соблюдая определенные условия:

  • покупатель должен убедиться в том, что изделие не имеет следов пользования;
  • необходимо позаботиться о товарном чеке, который был получен в момент совершения сделки. Если такого документа нет, разрешается предъявить свидетельские показания. Иногда потребители прибегают к использованию данных, которые находятся на кассовой ленте. Именно там хранятся все сведения о совершенных покупках на протяжении месяца;
  • клиент должен придти в магазин и вернуть обратно упакованную игрушку. Также не стоит забывать о документах. Сначала необходимо выдвинуть требования в устной форме.

Идеальным вариантом считается ситуация, когда потребитель осуществляет возврат или обмен у того же реализатора, у которого покупалась игрушка. Так потребителю будет легче доказать свою правоту.

В любом случае, продавец обязан забрать товар и просить покупателя оформить соответствующее заявление, в котором указывается причина недовольства клиента, состояние игрушки – отвечает она стандартам качества или нет.

Данный документ может быть написан согласно примеру, представленного администрацией торгового центра. Если же такого бланка нет, текст составляется в произвольной форме. Потребитель должен взять с собой документ, подтверждающий личность гражданина, так как в заявлении нужно указать паспортные данные.

Закон о защите прав потребителей про возврат товара

Можно ли сделать возврат товара без чека, читайте тут.

Таким образом, покупатель должен получить соответствующую сумму или же новое изделие. Бракованный товар должен быть отправлен на проверку.

Сроки

В случае, когда игрушка качественная, деньги потребителю должны вернуть сразу же, или в тот же день выдать новый аналогичный товар. Если продукция имеет дефекты, ее сначала отправят в экспертный центр, и только по результатам проверки выполнят необходимые действия. Если товар оплачивался безналичным способом, вернуть сумму за него возможно только на банковскую карту.

Если продавец отказывается производить возврат

Потребитель вправе обратиться к услугам специалистов службы по защите прав потребителей, в независимый экспертный центр, спросить совета у юриста или же подать иск в суд.

Могу ли без чека вернуть костюм в магазин

Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

Там вы сможете оставить заявление на возврат денежных средств.

Приобретенную продукцию или изделие можно вернуть в двух случаях: Товар содержит дефекты.

Возврат костюма, как вернуть костюм в магазин и можно ли получить деньги

Важно помнить, что сезонные товары и товары, купленные дистанционно обладают определенными особенностями при возврате.

Процедура возврата одежды в магазин

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

Возврат или обмен всей остальной одежды, в том числе и детской , может быть осуществлен. фамилия, имя и отчество, а также ваши паспортные данные; наименование товара, его стоимость; наименование продавца; дата покупки товара и заключения договора; сумма, подлежащая возврату; подписи продавца и покупателя.

Товар вернуть можно.

Обменять или вернуть товар нужно в течении двух недель (14 дней). Причину возврата продавцу можете объяснить, но не обязательно. На покупке нужно сохранить ярлычок, пломба, ценник и упаковка.

Но бывает, что продавец отказывается принимать товар обратно, тогда надо обращаться к руководству магазина, и я считаю, что руководство поможет разобраться в такой ситуации.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Могу ли без чека вернуть костюм в магазин

12 мая 2011 г., 16:01 12 мая 2011 г., 16:04 Жаворонок, 3 раза одеть это не поносила.

Читайте так же:  Иск на полицию

Или вы каждый день новые вещи одеваете, а вечеров выкидываете, типа старые уже??))) 12 мая 2011 г., 16:18 Жаворонок, 3 раза одеть это не поносила.

Как вернуть одежду в магазин по закону

Это право потребителя изложено в статье 25 Закона от 1992 года № 2300-1.

Правила возврата одежды в магазин Стратегия и правила поведения при обмене товара складываются в зависимости от двух случаев:

  1. когда изделие имеет брак, дефект.
  2. когда вещь просто разонравилась;

Например, можно отказаться и настоять на возврате денег.

приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Можно ли вернуть детский комбинезон в магазин без чека и ценника

Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно

Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно. Возможно ли?

Многих интересует вопрос, как вернуть в магазин ранее купленную одежду без этикетки и может ли продавец вам отказать в этом? Предлагаю разобраться в данном вопросе окончательно и разъяснить все спорные моменты.

Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления).

Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида.

Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Соответственно, отказ продавца принять товар назад является правомерным.

Комментарии

Михаил (не проверено)

сб, 12/10/2019 — 09:14

Обмен непродовольственного товара

вс, 12/11/2019 — 21:22

Здравствуйте Михаил!

Если вам отказывают, то пишите в адрес магазина претензию в 2 экземплярах, на вашем должны поставить входящий номер и дату принятия.

В течении 10 дней с даты принятия на претензию ответа не поступило, то обращаемся в суд.

Обязательно проконсультируйтесь с юристом, вам подскажут как действовать.

Можно ли вернуть товар в магазин без чека?

Обменять или вернуть товар нужно в течении двух недель (14 дней). Причину возврата продавцу можете объяснить, но не обязательно.

На покупке нужно сохранить ярлычок, пломба, ценник и упаковка.

Но бывает, что продавец отказывается принимать товар обратно, тогда надо обращаться к руководству магазина, и я считаю, что руководство поможет разобраться в такой ситуации.

Можно ли вернуть детский комбинезон в магазин без чека и ценника

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Можно ли обменять товар без чека

Согласно правилам, покупку можно возвратить на протяжении двух недель после приобретения и при этом сам день передачи ее покупателю не учитывают. Но большинство клиентов, выйдя из магазина, выбрасывают фискальный чек, или теряют его. Все они забывают, что вещи иногда портятся, ломаются и имеют производственный брак, а для их сдачи и обмена потребуется квитанция об уплате.

Как вернуть товар в магазин без чека

Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки. Итак, что нужно помнить в таком случае?

(Также рекомендую прочитать статью на сайте «Солнечные руки» «Как вернуть товар в магазин»). Алгоритм возврата товара надлежащего качества без чека следующий.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Как вернуть вещь без чека в магазин?

Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек. Неподходящий фасон.

[3]

Можно вернуть костюм для мальчика без чека

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

При этом изделие должно иметь соответствующий товарный вид и не должно быть ношенным. При обмене товара желательно наличие товарного/кассового чека. Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин непосредственного свидетеля совершения покупки. Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное (при его наличии в магазине или на складе).

Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара. Обнаружили дефекты или брак? Вот несколько вариантов решения проблемы: Все требования можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён). Существуют определённые сроки, в течение которых продавец обязан вернуть покупателю

Можно ли вернуть одежду обратно в магазин на законных основаниях

Обязательное условие: оформляется документ на бумажном носителе, в 2 экземплярах, в письменной или печатной форме.

Если чека за покупку нет, в качестве подтверждения может выступить:

  1. свидетельство другого человека, подтверждающего покупку изделия в этом магазине (мамы, подруги);
  2. квитанция об оплате, которая выдается вместо чека в некоторых торговых точках.

Если покупатель приобрел одежду ненадлежащего качества, т.

  1. обменять ее на аналогичную;
  2. потребовать уменьшить сумму, затраченную на приобретение

Можно ли вернуть в магащин одежду если одевал уже

швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные); В связи с этим положением майку обратно вернуть нельзя.

Можно ли вернуть в магазин костюм если он одевался

К счастью, вы не найдете таковых в нашем интернет-магазине. CosmoButik.ru — это не только нарядные платья для девочек, но и повседневные.

А так же весь спектр качественной детской одежды для девочек.

У нас вы можете найти жилеты, плащи и костюмы для девочек.

Шорты, лосины и джинсы для девочек самых разных фасонов.

[2]

Не отказывайте себе в удовольствие побаловать ребенка, пусть он с детства привыкает к хорошему. Если при этом понадобится дополнительная экспертиза качества, установленный законодательством срок вырастет до 20 дней.

Можно ли вернуть одежду в магазин если ее одевали кз

В данном документе сказано, что вернуть обувь модно как в первоначальном состоянии, так и бывшую в носке.

Читайте так же:  Образец заявления о лишении дееспособности в суд психически больного человека

Несомненно, вернуть обувь, которая сохранила свой товарный вид намного легче. В первую очередь, нужно знать, что любая обувь, которая не была в эксплуатации, подлежит возврату в течение 14 дней после совершения покупки.

Возможно ли сделать возврат ношенного товара?

Чего нельзя сказать о возврате обуви, которая была в носке.

В таких обстоятельствах от покупателя не требуется сохранение бирок, ярлычков или товарного вида обуви.

Такое грубое нарушение прав потребителя, как реализация некачественного товара со стороны продавца обязует его:

  • Произвести обмен обувной модели на аналог (с доплатой или компенсацией);
  • Отдать покупателю некачественный товар, при этом выплатив определенную часть от стоимости покупки.
  • Вернуть в полном размере потраченную сумму денег;
  • За свой счет исправить дефекты;

Как писать претензию, содержащую требование о необходимости проведения возврата приобретенной продукции При предъявлении претензии продавцу необходимо соблюдать определенную последовательность: Для начала

Возврат одежды в магазин

В самом заявлении необходимо указать:

Как вернуть одежду в магазин по закону

Это право потребителя изложено в статье 25 Закона от 1992 года № 2300-1. Стратегия и правила поведения при обмене товара складываются в зависимости от двух случаев:

  1. когда вещь просто разонравилась;
  2. когда изделие имеет брак, дефект.

Например, можно отказаться и настоять на возврате денег.

Если покупатель требует произвести возврат денежных средств, то продавец должен это сделать в течение 3 дней. Гарантия на сезонный товар, например купальник, начинает свой срок с наступлением сезона.

Покупатель, приобретя дефективный товар, может:

  1. потребовать снизить цену;
  2. поменять на аналогичный исправный;
  3. настоять на возврате денег.
  4. потребовать устранить дефект;

Если потребитель сомневается в сделанной покупке, то нужно повременить с уничтожением кассового или товарного чека.

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

Уважительной причина считается, если вещь:

  1. бракованная;
  2. не подходит по фасону;

габаритам.

  • размеру;
  • расцветке;
  • форме;
  • комплектации;
  • Другие причины указывать не рекомендуется, так как этот список закрытый. После подачи заявления продавец обязан произвести обмен или вернуть денежные средства в 3-х дневный срок.

    [1]

    Можно ли вернуть детскую одежду?

    Детские вещи можно вернуть в магазин по той же схеме, что и взрослые. Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, в магазин можно вернуть как просто не понравившуюся одежду, так и ту, которая в процессе носки оказалась некачественной. Какие действия нужно предпринять при возврате одежды, читайте в настоящей статье.

    Какие детские товары вернуть нельзя?

    В 25 статье Закона “О защите прав потребителей” прописано, что из “детской” категории товаров вернуть обратно в магазин не получится:

    • Детское питание;
    • Детские предметы личной гигиены (например, ночной горшок);

    Что касается возврата детской одежды, то никаких запретов в Законе не прописано.

    Правила возврата детской одежды хорошего качества

    Детские вещи возвращаются в магазин по тому же принципу, что и взрослые. Так, согласно первому пункту статьи 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть купленную одежду обратно в магазин в первые 14 суток с момента приобретение, если:

    • Она не подошла ребенку по фасону, цвету, размеру или форме;
    • Если купленные детские вещи сохранили “витринный” вид, т.е. покупатель не успел оторвать прикрепленные, например, к детской курточке ярлыки, этикетки и т.д.
    • Если при возврате одежды она не выглядит “ношенной”, т.е. ребенок не носил её в эти две недели, её не стирали, она не выглядит выцветшей, нет выдранных частей, зацепок, пятен и т.д.
    • У родителя сохранился чек на купленную детскую вещь;

    Процедура возврата

    • Убедитесь, что возвращаемая детская одежда имеет тот же вид и те же комплектующие, что и в момент покупки;
    • Возьмите чек и паспорт;
    • Определитесь, по какой причине вашему ребенку не подошла купленная одежда;

    Например, вы купили детский свитер, который при примерке дома малышом, оказался ему слишком велик. В этом случае, в заявление на возврат одежды нужно указать, что купленная вещь не подошла по размеру.

    • В магазине обозначьте причину возврата;
    • Продавец попросит заполнить заявление с указанием причины возврата детской одежды и свои требования;

    По Закону, при возврате одежды надлежащего качества, вы имеете право потребовать:

    • Обменять на вещь, например, подходящего размера, другого цвета или фасона;

    Главное условие в этом случае – та же цена, что у возвращаемой вещи. Если аналогичной одежды с подходящей характеристикой в магазине на момент обращения не будет, то продавец может попросить подождать, пока нужная вещь появится на складе магазина.

    • Если покупатель не готов ждать, то продавец должен вернуть покупателю стоимость возвращаемой детской одежды;

    Деньги возвращаются тем же способом, каким производилась оплата (наличными/картой)

    Правила возврата детской одежды плохого качества

    Если после покупки родитель обнаружил, что у купленной детской одежды есть бракованные детали (неровная окраска ткани, после первой стирки вещь перекрасилась, дырки, недостающие пуговицы), то он имеет право вернуть такую вещь обратно в магазин.

    Делается это по аналогичной схеме, что и при возврате одежды хорошего качества с той лишь разницей, что при возврате некачественной вещи придется провести экспертизу и, только после её результатов произвести возврат денег или обмен.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Можно вернуть костюм для мальчика без чека

    Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

    Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе – не формальность и не дань моде. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91, а также ГОСТ 3897-87. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

    • женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,
    • мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
    • детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост – обхват груди – обхват талии,
    • для детей ясельного возраста: рост – обхват груди.
    Читайте так же:  Сколько стоит сдать билет на поезд

    Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров).

    В остальных случаях к обмену принимаются товары с фабричными ярлыками (вернуть одежду без бирки вряд ли удастся, хотя она может быть срезанной). При этом изделие должно иметь соответствующий товарный вид и не должно быть ношенным. При обмене товара желательно наличие товарного/кассового чека.

    Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин непосредственного свидетеля совершения покупки.

    Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное (при его наличии в магазине или на складе). Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара. Обнаружили дефекты или брак? Вот несколько вариантов решения проблемы: Все требования можно предъявить в течение гарантийного срока (на протяжении 2-х лет, если гарантийный срок на изделие не указан или не определён).

    Существуют определённые сроки, в течение которых продавец обязан вернуть покупателю денежную компенсацию за бракованный товар: В некоторых случаях, одежда подлежит обмену и возврату на протяжении 2 лет (если гарантийный срок на использование изделия составляет менее 24 месяцев, и покупатель сможет доказать, что товар был бракованным изначально – то есть до момента его продажи).

    Любая одежда, головные уборы, бельевой трикотаж в обязательном порядке проходят предварительную предпродажную подготовку (перед поступлением на прилавки изделия распаковываются, тщательно осматриваются и сортируются продавцом). В самом магазине/отделе, где продается одежда, должны соблюдаться следующие условия: Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке. Вернуть детскую одежду в магазин можно на общих основаниях, описанных в вышеприведённых советах.

    Более подробную информацию о точном соответствии размеров женской и мужской одежды в различных системах можно получить из таблиц, приведённых ниже.

    Могу ли без чека вернуть костюм в магазин

    В статьях этого закона есть условия возвращения приобретения.

    Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать. В каком случае можно вернуть товар без чека?

    Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта.

    Руководствуясь ст. 25, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу Вас расторгнуть данный договор купли — продажи возвратить мне уплаченную за товар сумму ________ руб. в течение 10 дней. Относите один экземпляр претензии вместе с брюками в отдел, где брали. На втором экземпляре просите продавца написать дату и ФИО, подпись — кто принял.

    Вещь не примут в этот период, если: Вещь утеряет свой «товарный облик». Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.

    У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею. Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения. Сорваны прилагающиеся ярлыки, ценники, инструкция по пользованию, защитные пленки и т.д.

    Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки: чеки, отрывные талоны или свидетели.

    Возврат одежды в магазин без чека если вещь порвана

    Им может быть, как человек с «вашей» стороны, так и сотрудник магазина. Информация При возврате вещи в магазин без чека в придачу к заявлению о возврате продавец может потребовать написать заявление о потере чека.

    Отсутствие документа об оплате станет причиной ссылки на свидетельские показания постороннего человека.

    Если такого свидетеля нет, можно просмотреть камеры наблюдения в торговом зале, а также ленту покупок. Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя? — такой вопрос тревожит многих обычных потребителей, рискнувших купить откровенно ненужную вещь.

    Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата: В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям.

    Порядок осуществления возврата товаров

    Для осуществления возврата необходимо ознакомиться с правилами, представленными ниже, заполнить заявление на возврат и поставить на нем подпись. Возврат денежных средств производится только путем перечисления на расчетный или лицевой счет, и осуществляется только при предоставлении «Заявления на возврат», «Накладной» и других сопутствующих документов (копия чека, копия паспорта).

    Все поля являются обязательными для заполнения. В случае, если у Вас, по какой-либо причине, не оказалось бланка заявления на возврат, Вы можете самостоятельно распечатать его, пройдя по ссылке ниже:

    Как вернуть вещь без чека

    Может знаете, по законам могу вернуть вещь в магазин позже, чем через две недели?

    на 4 дня просрочила чек((( Магазин дочки-сыночки, вернуть детскую шапулю хочу, не критично конечно, но жалко, если уже все, поезд тю-тю((

    Кто-то недавно спрашивал про возврат по акции в ДМ, пост не нашла поэтому пишу отдельно.

    В Пт 13-го случайно зашла в магаз Be Free, увидев скидки 50%

    А вот и сам герой данного поста, который меняет постоянно фото аватарки и имена, то Вера (Veris_Peris), то Оля (Veris_1982), но суть от этого не поменяется: Продавец продал мне бу товар по цене новой вещи, заверив, что товар новый!

    Заглянула вчера вечером по случаю в МС и купила эту шапочку по очень приятной цене со скидкой 75%.

    Как и можно ли вернуть товар без чека?

    Законом установлено, что если товар не подошел покупателю по каким-то критериям, он может вернуть его обратно.

    18 ЗоЗПП). Может заменять чек, если возврат осуществляется по причине несоответствия товара характеристикам. Является доказательством ознакомления покупателя с необходимыми нормами эксплуатации и их соблюдения.

    Документ составляется в свободной форме, но чтобы он имел юридическую силу, в нем необходимо указать: Важно учитывать, что сведения должны быть максимально подробными и не требовать дополнительных разъяснений.

    Товар может быть заменен на аналогичный, если таковой есть в наличии. В противном случае возможен только возврат – магазин обязан принять продукцию обратно и отдать за нее деньги покупателю. Покупатель вправе требовать возврат, даже если аналогичный товар есть в наличии.

    Читайте так же:  Как действоавть с аварийным комиссаром

    Закон не требует прописывать подобные сведения в претензии. Достаточно указать ФИО полностью и поставить свою подпись. Если продавец просит внести в текст свои паспортные данные, покупатель может сам решить, хочет он это делать или нет.

    На юридическую силу документа и необходимость его рассмотрения отсутствие подобной информации не влияет. Решение о подобном действии остается за покупателем, который сам решает, хочет он заполнят дополнительные бумаги или нет.

    На возможность возврата данное заявление не влияет.

    При этом стоит знать, что закон не предусматривает необходимость подачи подобного заявления. Достаточно указать факт потери чека в тексте претензии. Если нужно обменять товар надлежащего качества, претензию нужно подавать в течение 14 дней с момента покупки.

    У магазина есть право не соглашаться на возврат продукции в определенных случаях. К таковым относится:

    Возвратить костюм без чека

    Сдать одежду обратно в магазин без чека?

    Ярлыки есть, но чек к сожалению не сохранился.

    Прошла одна неделя с покупки.

    для начала попробуйте осущестиить возврат, если откажут, только суд Вам поможет Сам же обмен проводится в срок, по причинам и на условиях ст.

    25 ЗоЗПП. Эти условия вами соблюдены?

    Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и, тем более возврату — ЗДЕСЬ Ваш товар не из перечня? а вот закона о СДАЧЕ товара не существует у покупателя есть право НА ОБМЕН — разницу видите ?

    при условии что ваша одежда ( а она разная бывает ) не входит в перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать. Но чтобы закон окончательно подтвердил право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в магазин без кассовой квитанции, необходимо соблюсти еще ряд условий.

    Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров).

    Согласно Сатье 25-ой Ф3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества. Правда, здесь есть некоторые исключения.

    Так, обмену и возврату не подлежат купальники, бельевые изделия (нижнее белье), чулки, носки, гольфы, если они устраивают вас по качеству.

    У туфель отвалился каблук в первый же день?

    Купленное итальянское платье при тщательной проверке оказалось с биркой, свидетельствующей о китайском происхождении? Бытовой прибор перестал работать при первом же включении?

    Как же поступить в таких обстоятельствах и можно ли вернуть товар без чека?

    Возврат товара без чека

    Закон о защите прав потребителя дает гражданам РФ определенные права, однако не каждый потребитель решается ими воспользоваться. Знали ли Вы, что товар можно вернуть в магазин даже не имея чека?

    Как и когда это можно сделать — подробней в нашей статье. Важно! Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара — противозаконны!

    Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

    Важно! Выдача на руки покупателю кассового чека является для продавца обязанностью, обеспечивающей надлежащий учет денежных средств в сфере торговых расчетов.

    В кассовом чеке должны быть отмечены следующие реквизиты: Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы. В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается. Размещенная на чеке информация не только дает возможность потребителю безапелляционно доказать принадлежность приобретенного товара к конкретному продавцу, но и обеспечивает для налоговых органов возможность проверки соблюдением продавцом:

    • правил торговли;
    • правил совершения кассовых операций;
    • обращения с денежной наличностью;
    • осуществление контроля размера выручки за конкретный период.

    В случае выявления несоблюдения норм законодательных актов по выдаче чека, в отношении продавца применяется санкция в виде штрафа либо в виде предупреждения, если ранее он не привлекался к административной ответственности по выдаче платежного поручения.

    1. купленный товар не должен быть использован по прямому назначению;
    2. товар не должен утратить свои потребительские свойства, его товарный вид не должен быть потерян;
    3. на товаре не должны быть повреждены ярлыки и пломбы.

    Также, доказательной базой при возврате товара считаются показания свидетелей. При возврате товара покупатель подает заявление в администрацию магазина, где совершил покупку.

    В заявлении указывается: Если продавцу возвращается некачественный товар, покупатель может требовать без предъявления чека: Главным условием для возврата качественного товара является отсутствие повреждений на товаре, сохранение ярлыков и товарного вида. В качестве доказательств, при отсутствии чека, приобретение товара в определенном магазине выступает:

    • штрих-код на товарной упаковке;
    • гарантийный талон;
    • свидетельские показания;
    • дубликат чека, хранящийся у продавца.

    Возврат одежды в магазин

    С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно. Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян?

    В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки.

    Можно ли вернуть детские вещи?

    Многие люди покупают вещи для детей без примерки, выбирая их в подарок для ребенка. После этого выясняется, что вещь не подходит. Бывает, что покупатель обнаруживает дефекты. Можно ли вернуть в этом случае товар обратно? Закон разрешает это сделать, но при определенных условиях.

    В каких случаях можно оформить возврат детской одежды?

    По закону о защите прав потребителей возврат детских товаров может проводиться в двух случаях: если вещь некачественная и если в товаре не обнаружены производственные дефекты.

    Некачественный товар без всяких оговорок магазин примет обратно, обменяв его на новый или вернув деньги покупателю.

    Браком считаются:

    • наличие дырок;
    • некачественных швов;
    • недостаток пуговиц или декоративных элементов;
    • нестойкая окраска изделия.

    При обнаружении таких изъянов покупатель смело может возвращать товар в магазин. Но следует помнить, что по закону о правах потребителей при сдаче некачественного товара всегда проводится экспертиза. Ее результаты служат основанием для возврата денег или замены товара на новый.

    Читайте так же:  Трудовой кодекс опоздание и прогулы для работников

    В случае с качественным товаром, который не подходит по размеру или по сезону, возврат оформляется иным образом.

    Закон разрешает обменивать или возвращать качественные товары в магазин, если покупатель правильно подойдет к процессу возврата:

    • не пропустит сроки возврата, установленные законом;
    • вернет новую, не ношеную вещь;
    • оформит соответствующим образом все документы.

    Процедура возврата новой качественной детской вещи в магазин

    Возврат детских товаров проводится также, как и возврат товаров для взрослых. Согласно п.1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет законную возможность вернуть качественный товар в магазин в течение двух недель с момент ее покупки.

    Вернуть качественный товар можно на основании того, что ребенку не подошел размер, или вещь имеет не ту форму и не такой цвет.

    При этом покупатель должен соблюсти ряд требований:

    • у товара должен быть сохранен витринный вид: ценники, этикетки, ярлыки и другие маркеры, использующиеся при продаже товаров, должны быть на месте;
    • возвращаемый товар не должен иметь ношеный вид, на нем не должно быть никаких повреждений;
    • сохранить чек, свидетельствующего о покупке товара именно в этом магазине

    Возврат детской вещи всегда должен быть обоснован, как и возврат любого другого товара. Обоснования должны подходить под те, что перечисляет закон о защите прав потребителей. Только в этом случае магазин примет не бракованный товар назад.

    Условия возврата детских товаров, установленные законом

    Качественные товары подлежат возврату в течение 14 дней, прошедших с момента покупки. Позднее вернуть товар будет невозможно. День, в который товар был куплен, не берется в расчет.

    Для определения точного срока возвращения товара к дате покупке прибавляют 14 дней. Получившийся результат будет крайним сроком возврата товара. После этого его нельзя будет сдать в магазин.

    При сдаче некачественного детского товара покупатель имеет право возврат его по гарантии даже в том случае, если продавец не давал гарантии. Гарантия устанавливается законом «О защите прав потребителей».

    Процедура возврата товаров из рассматриваемой категории

    Перед возвратом качественного возвратом товара покупатель должен убедиться в том, что все бирки и ярлыки находятся на месте. После этого нужно взять чек и паспорт и можно отправляться в магазин. При этом следует точно определить причину возврата вещи.

    Вещь может не подойти по размеру: оказаться слишком большой или слишком маленькой. Причина возврата нужна для того, чтобы указать ее в заявлении на возврат. По закону при возврате покупатель должен написать заявление, в котором указывает причину его возврата. Заполняется заявление в магазине в присутствии продавца.

    Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель может потребовать при возврате:

    • Обменять товар на другой большего или меньшего размера, другого фасона или цвета. При этом стоимость нового товара не должна превышать цену возвращаемой вещи. Если в магазине не найдется товаров для обмена по той же цене, продавец может попросить подождать несколько дней, пока не появится товар по нужной цене;
    • Если покупатель не хочет ждать, то ему магазин должен вернуть деньги тем же путем, как покупатель рассчитывался за товар: наличными либо на карту.

    Какие вещи для детей не подлежат обмену или возврату ни при каких обстоятельствах?

    Следует знать, что существует категория детских товаров, которая не подлежит возврату или обмену. Это позволит не тратить напрасно силы и время. Это товары, которые по санитарно-гигиеническим нормативам не могут быть обменены, так как сразу после покупки утрачивают свою изначальную стоимость.

    Как написать заявление на возврат товара?

    О возврате товара надлежащего качества читайте тут.

    Их нельзя вернуть или обменять даже в течение 14 дней, выделенных на возврат законом. К таким детским товарам относятся:

    Вся одежда для новорожденного, включая пеленки, распашонки, ползунки, шапочки и пр.;

    • детские колготки и носки;
    • надувные и резиновые игрушки;
    • майки для детей;
    • головные уборы.

    Нельзя возвращать только надувные игрушки или игрушки, сделанные из резины или латекса. Остальные игрушки можно возвращать или обменивать в установленные законом сроки.

    Следует помнить, что бракованные товары возвращаются по гарантии. Если нет четких гарантий, данных продавцом, то покупатель имеет право на возврат в течение двух лет. В этот срок можно вернуть деньги или обменять некачественный товар, если будет проведена его экспертиза. Покупатель должен убедительно доказать, что купленный им товар имеет брак.

    В случае возврата некачественных товаров следует всегда проводить экспертизу. Результаты экспертизы, доказавшей наличие брака производителя, станут основанием для судебного разбирательства. Пройти ее можно в организации, занимающейся защитой прав потребителей. Проводится экспертиза с частицами товаров, которые не подвергались стирке.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Поэтому перед использованием текстильного изделия всегда следует срезать с него небольшой кусочек ткани, который обычно пришивается вместе с запасной пуговицей. Это поможет провести экспертное исследование, доказывающее нестойкость красителя на изделии.

    Источники


    1. Гессен И. В. История русской адвокатуры (подарочное издание); Арт Презент — М., 2013. — 536 c.

    2. Фоменко, С.Е. Как уволить нерадивого сотрудника; М.: Бератор, 2013. — 160 c.

    3. Правоведение. Учебное пособие. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2013. — 400 c.
    4. Общее образование. Школа, гимназия, лицей. Юридический справочник директора, учителя, учащегося. — М.: Альфа-пресс, 2013. — 592 c.
    5. Абдулаев, М. И. Теория государства и права / М.И. Абдулаев. — М.: Магистр-Пресс, 2004. — 472 c.
    Можно вернуть костюм для мальчика без чека
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here