Не работает оформить возврат на сайте ржд

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Не работает оформить возврат на сайте ржд" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Где и как сдать билет на поезд РЖД?

Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).

Правила возврата

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт.

Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе.

Образец доверенности на сдачу ж/д талонов

Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.

Какой процент от стоимости можно вернуть?

Сумма возврата денег за жд билет зависит от того, за сколько часов до отхода поезда пассажир сдает его в кассу.

Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента).

  • Если до отправления пассажирского поезда осталось не менее восьми часов — вернут полную стоимость билета и плацкарты (исключая кассовый сбор).
  • возврат от восьми до двух часов — полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
  • сдали билет менее, чем за 2 часа до отправления поезда или в течение 12 часов после — возвращается только его стоимость.
  • Если путешествие не состоялось из-за несчастного случая или болезни (и этому есть документальное подтверждение), стоимость билета (без плацкарты) можно вернуть в течение 5 суток.

Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд. О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей.

Сколько теряешь?

В любом из вышеперечисленных случаев не возвращают:

  1. комиссию за предварительную продажу билета;
  2. сервисный сбор (от 274 до 785 рублей, в зависимости от комфортабельности вагона);
  3. рекламный сбор (155 рублей).

Также взимают плату за оформление возврата. Ее размер колеблется от 60 до 160 рублей и зависит от стоимости проездного документа.

Оплата за сервисные услуги (постельное белье и др.) возвращается пассажиру полностью.

Возврат денег за железнодорожный билет осуществляется тем же способом, каким он был оплачен, то есть, если оплачивали наличными — возвратная касса выплатит полагающуюся сумму наличными. При оплате картой, деньги возвращаются на карту. По закону на возврат средств отводится до полугода (180 дней), но обычно деньги приходят в течение месяца.

Электронные билеты

Все правила возврата распространяются и на электронные билеты. Отличий всего два:

  1. деньги возвращают только переводом на карту, наличные в кассе получить невозможно;
  2. понадобится заполнить специальные бланки, где указываются личные данные пассажира, причины возврата проездного документа, номер банковской карты, с которой оплачивался билет и куда в последствии вернут деньги.

Что делать, если билет куплен, а поездка отменяется? О том, как сдать с минимальными потерями, смотрите видео рекомендации:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

На сайте ржд не оформляется возврат билета

Ржд правила возврата билетов на другую карту

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

  1. не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты,
  2. менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место). Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается. Важно Содержание

  1. 1 Можно ли сдать билет на поезд?

Как вернуть электронный билет РЖД?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Российские железные дороги приобщаются к мировым стандартам, предлагая различные виды услуг для пассажиров. Не так давно была введена система продажи электронных билетов. В случае отмены поездки возникает необходимость сдать билет и вернуть потраченные средства.

О правилах возврата электронных билетов РЖД — далее Содержание Правила возврата железнодорожных билетов и денег за них регулируются нормами приказа Министерства транспорта № 473. Основные правила, касающиеся возврата:

  1. Средства возвращаются заказчику тем же способом, которым был оплачен билет.
  2. Наличные за возврат можно получить только на территории РФ.
  3. Сумма возврата обусловлена временем, оставшемся до отправления поезда, но в любом случае с неё будет удержана неустойка.
Читайте так же:  Какая статья за невозврат денежных средств товар

Приобрести билет РЖД можно сегодня через кассу вокзала или в режиме онлайн.

Пошаговая инструкция: возврат электронных билетов РЖД

Система электронных билетов в России действует не один год, и сегодня их продажа в режиме онлайн и с безналичным расчётом через сайт – очень востребованный сервис.

Каждый, кто имеет доступ в интернет, может в любое удобное для себя время, не покидая четырёх стен, забронировать желаемое место на выбранную дату. Чтобы вернуть документ назад в систему, если обстоятельства делают поездку невозможной, тоже реально. Содержание Поскольку при выкупе электронного билета запрашиваемые за него деньги платятся мгновенно, возврат неиспользованного желаемого документа невозможно оформить в один клик просто нажав отмену.

Для подобной операции существуют регламентируемые правила РЖД. В них сказано, что пассажир может аннулировать свой заказ. До того, как вернуть электронный билет, будьте осторожны, если причина в неправильном оформлении или вы просто другое место.

Не работает возврат билета на сайте ржд

· Сентябрь 17, 2019

Пошаговая инструкция: возврат электронных билетов РЖД

Система электронных билетов в России действует не один год, и сегодня их продажа в режиме онлайн и с безналичным расчётом через сайт – очень востребованный сервис. Каждый, кто имеет доступ в интернет, может в любое удобное для себя время, не покидая четырёх стен, забронировать желаемое место на выбранную дату. Чтобы вернуть документ назад в систему, если обстоятельства делают поездку невозможной, тоже реально. Содержание Поскольку при выкупе электронного билета запрашиваемые за него деньги платятся мгновенно, возврат неиспользованного желаемого документа невозможно оформить в один клик просто нажав отмену.

Для подобной операции существуют регламентируемые правила РЖД. В них сказано, что пассажир может аннулировать свой заказ. До того, как вернуть электронный билет, будьте осторожны, если причина в неправильном оформлении или вы просто другое место.

Как фиксируют нормы РЖД талончик, сданный вами, мгновенно отображается в общей базе и его тут же могут купить все желающие.

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Согласно Правилам перевозок пассажиров, действующим в 2019 году, возврат билетов РЖД, купленных в кассе, можно осуществить без объяснения причин как до, так и после отправления поезда.

Как правильно это сделать? Содержание Специалисты выделяют следующие правила возврата билетов РЖД:

Оформление отказа от поездки проводится по тем же документам, что и покупка билета. Вернуть билет в кассу можно в течение 12 часов после отправки поезда. Сдача осуществляется как для одного, так и для нескольких билетов.

При возвращении денег из общей суммы удерживается обязательная комиссия.

Как вернуть электронный билет на сайте РЖД?

(Пока оценок нет)

Один из самых простых способов путешествовать – приобретать электронный билет.

Электронный билет позволит вам купить билет не выходя из дома. Все, что останется сделать – распечатать его.

Оформление электронного билета не сложнее чем покупка обычного.

Это сделало электронные билеты очень популярными у тысяч путешественников. Конечно можно.

Как сдать электронный билет РЖД через кассу или Интернет

0 0 В наше время билет на поезд можно приобрести в пару кликов, просто зайдя на сайт РЖД либо ресурс компании-партнера.

На самом деле процедура возврата никакой особой сложностью не отличается и в этом случае.

О том, как сдать электронный билет РЖД и получить назад потраченные деньги, и поговорим далее.Процедура покупки через Интернет предельно проста.

Включает она в себя несколько шагов:Прежде всего следует зайти на сайт компании ОАО «РЖД», зарегистрироваться и подобрать в меню слева подходящие дату и время поездки.

Как вернуть электронный билет РЖД?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)490-05-98 Санкт-Петербург: +7(812)648-14-72 » » » Российские железные дороги приобщаются к мировым стандартам, предлагая различные виды услуг для пассажиров.

Не так давно была введена система продажи электронных билетов.

В случае отмены поездки возникает необходимость сдать билет и вернуть потраченные средства.

О правилах возврата электронных билетов РЖД — далее Содержание Правила возврата железнодорожных билетов и денег за них регулируются нормами приказа Министерства транспорта № 473. Основные правила, касающиеся возврата:

  1. Наличные за возврат можно получить только на территории РФ.
  2. Средства возвращаются заказчику тем же способом, которым был оплачен билет.
  3. Сумма возврата обусловлена временем, оставшемся до отправления поезда, но в любом случае с неё будет удержана неустойка.

Приобрести билет РЖД можно сегодня через кассу вокзала или в режиме онлайн.

Как вернуть электронный билет РЖД

К сожалению, не все знают, как вернуть электронный билет РЖД и какие действия необходимо для этого сделать.

Как всегда все гениальное просто, так и в этом случае. Не так давно за железнодорожными билетами нужно было в любом случае ехать на вокзал в кассу и если не повезет, то и отстоять длинную очередь. А сегодня, даже пускай не на всех поездах, но все-таки доступна электронная регистрация, которая не требует получения билета перед посадкой на поезд, достаточно только предъявить проводнику паспорт.

Но не нужно путать электронный билет и электронную регистрацию, это два совершенно разных термина у РЖД. Электронный жд билет необходимо получить в виде бумажного билета в кассе или в терминале самообслуживания. Такой способ покупки удобен тем, что можно заранее зарезервировать для себя место в поезде, но сам электронный жд билет официально не является проездным документом.

В терминале самообслуживания или в кассе выдается реальный билет на поезд при предъявлении которого и происходит посадка.

Не дает оформить возврат электронного билета на сайте ржд

Однако и эту процедуру следует делать не позже чем за час до отбытия поезда.

Вдруг вы передумали выезжать сегодня и планируете сделать это через пару дней. Следовательно, если вы оформили возврат примерно за 7-8 часов до момента отправления поезда, то за минусом штрафов и сборов вы получите сумму, не сильно отличающуюся от первичной стоимости билета. Также возвращение билета допускается и за два часа до отъезда поезда.

Читайте так же:  Пожарная безопасность на малом предприятии документы

Вот только в этом случае в сумму компенсации входит лишь изначальная цена билета.

Как сделать возврат билетов РЖД

Содержание: Если сорвалась поездка компанией РЖД, возврат электронных билетов может стать проблемой. Ознакомиться с правилами возврата стоит по адресу , можно рассчитать сумму, причитающуюся после оформления отказа от проезда.

Конечная цена документа для проезда складывается из следующих ценовых компонентов, а также сборов:

  1. стоимость билета;
  2. обязательная страховка;
  3. сбор за посредничество (различные агентства и службы доставки начисляют его за свои услуги).
  4. стоимость плацкарты;
  5. комиссия за оформление;

Оплату за билет получает владелец транспортных путей, а собственник вагонов получает выручку с продажи плацкарты Цифры, обозначающие две первые позиции находятся, в начальной строчке и легко читаемы.

В чем же выражается разница между 1 и 2 пунктами? В первом случае оплачивается использование и содержание железнодорожных путей и рельсов, вокзалов и сотрудников, обслуживающих объекты жд инфраструктуры.

РЖД: правила возврата электронного билета через интернет

Практически у любого человека, который собирается поехать куда-либо на поезде, есть страх опоздать.

Такого и врагу не пожелаешь, не так ли?!

Сразу начинается дрожь в ногах и руках, паника, в голове лишь один вопрос — «что теперь делать?».

Видео (кликните для воспроизведения).

Прекратить панику. Действительно, вам нужно успокоиться, ведь пока вы паникуете, трезвые и обдуманные действия вы совершить не сможете.

Не могу оформить возврат билета на сайте ржд

Правил покупки электронных билетов).Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств ( образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда «Сапсан», образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования). После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Аннулировать электронный билет возможно исключительно до момента оформления по нему купона для посадки. Проездной документ для путешествий на территории России и стран СНГ сдается в любое время до отбытия ж/д состава. к содержанию ↑ В международных поездах Если электронная регистрация не проведена, вернуть неиспользованный электронный билет на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) можно не менее чем за 6 часов до отправления со станции посадки пассажира (время отправления указано в купоне электронного билета). Электронная регистрация осуществлена, тогда возврат неиспользованного электронного билета на поезд в дальнее зарубежье возможен не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправки со станции посадки пассажира (по времени в контрольном купоне).

Как вернуть электронный билет на сайте ржд?

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе. Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке:

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
  • возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п.
    10.2 оферты с п.

[1]

Возврат электронного билета ржд

В данной ситуации регламентом устанавливается четкий срок. Возврат билета возможен, если с момента отправления поезда с начальной станции прошло не более 12 часов. Если имеется уважительная причина, срок увеличится до 5 дней.

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте ржд: пошаговая инструкция

Как вернуть электронные билеты ржд. возврат электронного билета: правила

Надо осуществить вход на главный сайт РЖД, воспользовавшись логином и паролем.

  • Требуется нажать на ссылку “Мои заказы”. Важно После этого откроется список доступных документов.
  • Возле описания маршрута можно увидеть ссылку “Запросить статус”.
  • После нажатия на нее откроется еще одна ссылка для возврата. Кликнув на нее, можно завершить процедуру сдачи электронного билета РЖД.
  • Как отменить заказ через кассу Как вернуть билет не через Интернет? В такой ситуации стоит обратиться к оператору на станции. Требуется учитывать, что не все кассы предоставляют подобные услуги. Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд» Полный список мест, где можно произвести процедуру отмены заказа, также находится на главном сайте компании РЖД.
    Следует знать, что возврат электронного билета возможен даже в том случае, если вы опоздали на поезд.

    Не дает оформить возврат электронного билета на сайте ржд

    Возврат билетов

    Как произвести возврат? Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда. Правила сдачи билетов, приобретенных посредством интернета На сайте rzd-online.ru вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги.

    В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

    Первым делом нужно сдать электронный билет РЖД в направлении обратно. Только после этого можно будет вернуть электронный билет в направлении “Туда”. Вы хотите сдать билет в обратном направлении В этом случае процедура проходит как обычно без осложнений.
    Вернуть билет можно будет без особых проблем в обычном порядке. Вы хотите оформить возврат только электронного билета в направлении “Туда” Вернуть электронный билет только в направлении “Туда” невозможно. Потребуется отказаться от поездки полностью и оформить билет в обратном направлении отдельно.

    Читайте так же:  Можно взять автомобиль на материнский сертификат

    Особенность возврата международных билетов с помощью сайта РЖД Возврат билета по международному направлению осуществляется только с вычетом комиссии. Со сдающего билет взимается плата в размере 10 евро. Она переводится в рубли согласно курсу центрального банка на момент взыскания.

    Как вернуть деньги за электронный билет ржд: правила и условия возврата

    Важно! Даже если возвращать оформленный онлайн билет через кассу, сумма все равно перечисляется безналичным расчетом на карту. Подробная информация размещена на сайте РЖД, если возникнут вопросы, обратитесь в «Единый информационно-сервисный Центр». к содержанию ↑ Сколько удерживается денег при возврате электронного билета? Сумма напрямую зависит от времени отказа оформленного электронного талона:

    • цена билета – за 2 часа до отбытия;
    • 100% стоимость билета и 50% цены места в плацкарте – за 2 – 8 часов до отбытия;
    • полная стоимость любого билета – за 8 часов до отбытия.

    РЖД не возвращает потраченную сумму целиком. Придется оплатить сбор за возврат – 185 рублей 40 копеек (за одно место). Его размер установлен ФСТ РФ.

    Полный список мест, где можно произвести процедуру отмены заказа, также находится на главном сайте компании РЖД. Следует знать, что возврат электронного билета возможен даже в том случае, если вы опоздали на поезд. В данной ситуации регламентом устанавливается четкий срок.

    Возврат билета возможен, если с момента отправления поезда с начальной станции прошло не более 12 часов. Если имеется уважительная причина, срок увеличится до 5 дней. Возврат происходит путем оформления претензии по установленному образцу. В претензии необходимо указать паспортные данные, номер билета и счет, на который должны быть перечисленные денежные средства. Также следует описать причину опоздания, приложив копию документа, который подтвердит, что она уважительная.

    Не могу оформить возврат билета на сайте ржд

    Даже у опытных путешественников могут возникнуть проблемы, из-за которых придется отменять свою поездку. И в такой ситуации появляется вопрос о том, как вернуть электронный билет РЖД. Существует несколько вариантов возврата. И именно об этом и пойдет речь в данном обзоре. Как сдать билет Существует несколько вариантов сдачи электронного билета, приобретенного на сайте РЖД. Во-первых, можно проделать данную операцию через Интернет. Во-вторых, соответствующую помощь способны оказать операторы в кассах на вокзале.

    У каждого способа имеются достоинства и недостатки. Как вернуть электронный билет РЖД? Операция наиболее удобна в той ситуации, если об отмене поездки вы узнали заранее. Тогда и процесс сдачи билета не займет много времени. Однако вернуть проездной документ можно и в том случае, если поездка сорвалась в последний момент.

    Но в этой ситуации придется обращаться в кассу.

    Не работает оформить возврат на сайте ржд

    Почему невозможно оформить возврат билета на новой версии сайта ржд

    Посмотреть, до какого именно срока электронный билет может быть возвращен, вы можете, просто открыв или распечатав его и найдя пункт «Отмена электронной регистрации возможна до…», — это поможет вам увереннее ориентироваться в сложной системе расчетов российского железнодорожного монополиста. Теперь, ознакомившись с особенностями возврата электронных билетов РЖД и твердо решив получить свои деньги назад, можно приступать к действиям. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Неустойка по защите прав потребителей. Шаг 1 В любой доступной вам программе для просмотра интернет-страниц введите в адресной или поисковой строке (иногда они совмещены) адрес ОАО «РЖД»: www.rzd.ru и проследуйте по нему, подтвердив действие нажатием клавиши Enter, щелчком левой клавиши мыши по стрелочке перехода или другим удобным способом.

    Инфо Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: РЖД приобщаются к мировым стандартам оказания услуг для пассажиров. Несколько лет назад была введена система продажи электронных билетов — онлайн по безналичному расчету. Внимание Он позволяет занять желаемую полку – «застолбить» ее.

    [3]

    В кассовом окне или специальном терминале распечатанный купон обменивается на проездной документ.

    При покупке электронного железнодорожного билета плата взимается сразу путем электронного платежа. В случае отмены путешествия возникает необходимость вернуть потраченные средства.

    • Выполнить возврат на сайте РЖД через личный кабинет пользователя не позднее, чем за 1 час до отправления поезда c начальной станции маршрута следования поезда.
      • Возврат билетов с пройденной электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда c начальной станции маршрута следования поезда на сайте РЖД невозможен.
      • Либо обратиться в кассу возврата РЖД не позднее, чем за 1 час до отправления поезда c начальной станции маршрута следования поезда лично пассажиру с распечатанным посадочным купоном (или 14-значным номером билета) и документом, на который он был приобретен.

    При обращении в кассу для возврата билета с пройденной электронной регистрацией менее чем за 1 час за отправления поезда или после его отправления возврат осуществляется только в претензионном порядке.

    Первый раз, когда все это делаешь, как-то боязно, но потом привыкаешь: все-таки не надо тратить время и деньги, чтобы приехать в кассу и вернуть там билет.

    2. Некоторые вопросы можно решить только непосредственно с участием РЖД. В международных поездах Если электронная регистрация не проведена, вернуть неиспользованный электронный билет на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) можно не менее чем за 6 часов до отправления со станции посадки пассажира (время отправления указано в купоне электронного билета). Электронная регистрация осуществлена, тогда возврат неиспользованного электронного билета на поезд в дальнее зарубежье возможен не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправки со станции посадки пассажира (по времени в контрольном купоне).

    У каждого способа имеются достоинства и недостатки.

    Как вернуть электронный билет РЖД?

    Как вернуть электронный билет РЖД?

    Решение о возврате денег принимается, как правило, в течение 1 месяца.

    Читайте так же:  У мужа есть гражданство как жене получить рвп

    Способ и сроки возврата денег за сданные жд билеты зависят от того, как оплачивал билет покупатель. Рассмотрим все варианты в таблице: Способ оплаты заказа Куда вернутся средства?

    Наличные средства в офисе или при доставке курьером Наличными средствами На следующий день после сдачи билета Обратите внимание! Возвратные средства вы не получаете мгновенно.

    Компьютерная грамотность с Надеждой

    и новая кнопка «Оформить возврат» (цифра 3 на рис.

    2): Рис. 2. Статус билета в личном кабинете на сайте РЖД. Кнопка “Оформить возврат” При желании можно найти ссылку “Старая версия сайта” и вернуться в старый дизайн. 2-1):

    2-2. Кнопка “Оформить возврат” в новом интерфейсе сайта РЖД Кстати, оформить возврат можно при условии, что у Вас пройдена электронная регистрация.

    Как сдать электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД и Туту.ру?

    У скоростных поездов международного класса и вагонов повышенной комфортности существуют следующие нюансы возврата билетов:

    • Нельзя вернуть 1 билет из выкупленного купе на поезда класса «Сапсан» и «Аллегро», возврату подлежат все 4 или 2 оформленных билета в купе;
    • Возврат билетов в вагоны премиум-класса («мягкий вагон») осуществляется за все выкупленные в купе места.
    • В купе класса «люкс» поездов международного сообщения возврату подлежат только все выкупленные в нем билеты;

    Если вы отправляетесь в Абхазию, обязательно посетите экскурсионные объекты этой страны, о которых вы можете узнать из .Кроме того, так как стоимость проезда складывается из цены билета и цены плацкарты, то, в зависимости от срока возврата, различается денежная сумма, возвращаемая на счет покупателя.

    Как вернуть билет на поезд купленный через интернет на РЖД

    Запрос на согласие пользователя с возвратом электронного билета.

    1. В появившемся диалоговом окне пользователям необходимо внимательно ознакомиться со всей информацией. Когда билет будет сдан позднее 8 часов до отправления, с причитающейся к выплате суммы будет удержан установленный правилами РЖД сбор. После изучения всей информации пользователь должен будет нажать на кнопку «Сдать билет». На мониторе отобразиться новая надпись: «Статус: оформлен возврат» . Она будет уведомлять пользователя об успешном прохождении возврата проездного документа.

    В личном кабинете пользователя спустя некоторое время появится соответствующая надпись о возврате билета. Она будет выглядеть следующим образом — Возврат по транзакции … обработан.

    Банк перечислил денежные средства.Такая надпись появится сразу после перечисления денег на пластиковую карту.

    В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

    На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно.

    Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий. Сроки возврата денег:

    1. 10-60 дней на один из электронных кошельков.
    2. 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;

    Обмен талонов на проезд осуществляется по иному принципу. О том, как обменять купленный на сайте РЖД электронный билет на поезд, написано .

    Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки«оформить возврат»(могут отличаться по названию).

    Если же надо не возвратить, а обменять электронный билет РЖД, купленный на поезд на сайте организации, то рекомендуется прочитать следующую .

    Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата

    Вот как вернуть электронный билет РЖД, не покидая своего дома.

    Кстати, если вы захотите увидеть и распечатать всю информацию, касающуюся всех сборов, удержанных с вашей суммы компенсации, кликните на окошко «Купон возврата».

    И именно это бумажное подтверждение стоит держать при себе до момента возврата денег. Согласно действующим правилам РЖД, возвращение денежных средств осуществляется в течение 7-30 календарных дней с момента обращения.

    Причем происходит эта операция без вашего участия (автоматически), следовательно, реквизитов карты и прочей информации о вас вводить не нужно. Зачисление средств подтверждает появившееся сообщение в вашем статусе заказа «Оформлен возврат».

    Примечание! Перед тем как вернуть деньги за электронный билет РЖД, будет проверен способ, который вы использовали для совершения оплаты.

    Компьютерная грамотность с Надеждой

  • выбираем месяц и год,
  • после того как месяц задан, кликаем по примерной дате, большая точность здесь не нужна.
  • Нужно задать диапазон дат.

    Можно указать также «Дату отправления до» так же с помощью маленького календарика (3 на рис. 3), но ее можно не указывать. Достаточно указать, с какой даты начать искать билеты.

    Когда хотя бы начальная дата выбрана, щелкаем по красной кнопке «Найти» (рис. 3). Будут показаны все электронные билеты, соответствующие выбранному временному интервалу.

    1. Нужно зайти в личный кабинет «Мои заказы», как описано в начале статьи.
    1. Найти там свой билет, подробнее об этом смотрите выше.
    1. Когда в “Моих заказах” билет найден, его можно распечатать, либо просто посмотреть на него с экрана своего устройства:
    1. Чтобы распечатать свой билет, кликаем по значку принтера (4 на рис.

    Возврат купленного через интернет РЖД билета – как сдать?

    Придется аннулировать неактуальный и купить новый. Путешествуя по РЖД и думая, как вернуть электронный билет на сайте, следует учесть, что предусмотрен возврат как единичного билета, так и полная отмена заказа, но с рядом оговорок:

      «Сапсан» – исключительно единовременная сдача всех мест (4 шт.); купе люкс при поездках за границу – вернуть один билет из двух нельзя (только сдача обоих).

    Порядок возврата электронного билета РЖД и сроки возврата денег

    Возможность приобрести железнодорожный билет, не выходя из дома или офиса – великолепное подспорье для современного человека. Купить билет с помощью интернета можно в режиме реального времени по безналичному расчету за несколько кликов на компьютере или другом электронном гаджете, имеющем выход в сеть. Билет, купленный таким образом, называется электронным. После его оплаты для осуществления поездки необходимо: либо получить в железнодорожной кассе его бумажный аналог, либо пройти электронную регистрацию посредством интернета.

    Случается, в силу каких-либо обстоятельств, поездка отменяется и необходимо оформить возврат денег за билет РЖД и вернуть уплаченные за него деньги. Далее в статье подробно рассмотрим, как сдать электронный билет на поезд, что для этого нужно предпринять.

    Читайте так же:  Время шумных работ в офисных помещениях

    Правила возврата электронного билета РЖД

    Правила сдачи билетов РЖД регламентируются продавцом – ОАО «Российские железные дороги» (РЖД). Исходя из установленных правил, билет по России и в страны ближнего зарубежья можно вернуть через интернет или кассу в любое время до момента выдачи посадочного талона. При международных поездках на поездах РЖД сдать электронный билет через интернет также можно до выдачи варианта на бумажном носителе, но не позже, чем за 6 часов до отправления состава.

    Если же бумажный аналог электронного билета уже на руках, то вернуть его возможно только лично через кассу РЖД минимум за 1 час до отправки состава из начального пункта его следования. При международных поездках добавляется еще одно условие – не менее чем за 6 часов до отправления со станции пассажира.

    Сдать приобретенный билет после процедуры электронной регистрации и менее чем за час до убытия состава (или уже отбывшего) возможно только в претензионном порядке. Это означает, что гражданину необходимо лично в письменной форме подать заявку в кассу РЖД на возврат денег. Рассматривается такая заявка в течение месяца, после чего заявителю сообщается решение в письменной форме.

    Пошаговый алгоритм действий

    Если на приобретенный на официальном сайте РЖД электронный билет еще не получен посадочный талон на бумажном носителе, то его можно сдать на этом же сайте.

    • Шаг первый – зайти на сайт РЖД http://www.rzd.ru. Далее следует войти в личный кабинет, для этого нужно кликнуть кнопку «вход», ввести свой логин и пароль. Если же регистрация на сайте еще не осуществлялась, то ее следует сделать. Для этого нужно пройти по ссылке «Регистрация», заполнить все предложенные поля электронной формы и нажать кнопку «Регистрация».
    • Шаг второй – кликнуть по кнопке «Мои заказы» или по своей фамилии, во всплывшем меню выбрать билет, который нужно сдать.
    • Шаг третий – нажать на кнопку «Обновить статус заказа», выбрать всплывшую ссылку «Оформить возврат». Данная операция возможна только при пройденной электронной регистрации билета. Если же этот шаг еще не выполнен, то его нужно сделать.
    • Шаг четвертый – прочитать полученную информацию, и нажать кнопку «Сдать билет». Возврат совершен.
    • Шаг пятый – распечатать подтверждение возврата. Для этого нужно кликнуть по иконке «Купон возврата» и распечатать его на бумажном носителе. Хранить данный документ необходимо до момента перечисления денег на банковскую карточку.

    Возврат денег за билет

    Возврат денежных средств за билет, купленный по безналичному расчету, осуществляется также безналично. Деньги возвращаются на ту же банковскую карточку, с которой и были перечислены за покупку. Перечисление денег происходит в период от 7 до 30 дней с момента отказа от билета. При претензионном возврате этот срок увеличивается до 180 дней.

    Полная стоимость билета состоит из следующих слагаемых:

    • непосредственно цены на билет;
    • цены плацкарты;
    • цены сервисных услуг, например – за постельное белье.

    Сумма возвращаемых средств за электронный билет зависит от времени, оставшегося до отправления состава.

    При поездках по России:

    • за 8 и более часов возвращается полная стоимость билета;
    • от 2 до 8 часов – 100 % цены билета и 50 % цены плацкарты;
    • 2 часа – возвращению подлежит только цена билета.

    При путешествиях по странам СНГ и ближнему зарубежью:

    • при возврате больше, чем за 24 часа возвращается вся стоимость билета;
    • от 6 до 24 часов – 100 % цены билета и 50 % плацкарты;
    • менее 6 часов – возвращается только цена билета.

    При заграничных путешествиях:

    • за 6 и более часов до рейса возвращению подлежит вся стоимость;
    • менее 6 часов – оплата не возвращается.

    Кроме того, РЖД удерживает сбор за осуществление возврата за каждый сдаваемый билет. Эта комиссия составляет 192,7 рубля по билетам в РФ, и 10 евро в пересчете на рубли по текущему курсу Центробанка – для международных перевозок. Данный сбор не удерживается при возврате билетов на детей до 5 лет, при условии отсутствия у них отдельного места.

    Стоимость оплаченных сервисных услуг возвращается полностью.

    Возврат ж/д билетов, купленных через интернет, в кассе РЖД

    Осуществить возврат электронного билета можно и в кассе РЖД. Это необходимо в следующих ситуациях:

    • самостоятельный возврат с помощью интернета по какой-либо причине невозможен;
    • электронный билет уже распечатан на бумажном носителе;
    • возврат происходит в претензионном порядке.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Для проведения процедуры сдачи билета необходимо представить паспорт или свидетельство о рождении, если пассажир – ребенок. Если возврат осуществляется за другого человека, то нужна доверенность от данного гражданина. Кроме того, нужно предъявить бумажный вариант билета или указать номер его электронной версии.

    Источники


    1. Власова, Т.В. Теория государства и права / Т.В. Власова. — М.: Книга по Требованию, 2012. — 226 c.

    2. Жанна, Владимировна Уманская История и методология науки. Учебник для бакалавриата и магистратуры / Жанна Владимировна Уманская. — М.: Юрайт, 2016. — 653 c.

    3. Малько, Александр Васильевич Теория государства и права в вопросах и ответах. Учебно-методическое пособие / Малько Александр Васильевич. — М.: Дело, 2016. — 445 c.
    4. Севан, О.Г. «Малые Корелы». Архангельский музей деревянного зодчества. История создания, методология, современное состояние / О.Г. Севан. — М.: Прогресс-традиция, 2011. — 909 c.
    5. Власенко, Н.А. Модернизация специальностей в юриспруденции. Сборник материалов по итогам подготовки паспорта специальностей научных работников / Н.А. Власенко. — М.: Проспект, 2015. — 747 c.
    Не работает оформить возврат на сайте ржд
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here