Необходим ли паспорт при замене товара в днс

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Необходим ли паспорт при замене товара в днс" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

При каком условии возможен гарантийный возврат флэшки днс

Днс возврат товара по гарантии

В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. Вот здесь возникает разногласие среди юристов и судебной практики. Имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями относится к оборудованию беспроводной связи, или только к спутниковой связи?

Кто «правильнее» интерпретирует этот пункт судье, тот и выиграет. Если продавец докажет, что ваш телефон является технически сложным, то вам положен только ремонт.

Информация, указанная на сайте, не является публичной офертой. Информация о товарах, их технических свойствах и характеристиках, ценах является предложением DNS делать оферты. Акцептом DNS полученной оферты является подтверждение заказа с указанием и его цены.

Правила возврата уцененного товара в днс

На каждый такой товар имеется аннотация с указанием дефекта.

Подробно о дефектах можно расспросить продавца-консультанта и после решить, стоит ли покупать данную вещь или нет.

При этом стоит учесть, что в ДНС, в отличие от многих других магазинов, предоставляется гарантия на уценённый.

Обычно эта гарантия составляет не менее 90 дней с момента приобретения. Для тех, кто умеет считать деньги Отдел уценённых товаров представляет интерес в первую очередь для людей, умеющих считать деньги.

Следует, однако, отметить, что далеко не каждый, соответствующий качеству, можно вернуть.

Днс возврат крупной техники какие документы нужны

отписался в ДНС, приложил ссылки.

Вам необходимо иметь при себе паспорт и второй любой документ, удостоверяющий личность (водительское удостоверение, ИНН, страховое и т.д.). Да! Вы можете воспользоваться наиболее удобной схемой внесения платежей: 0-0-6, 0-0-8, 0-0-10, 0-0-12 (0 % — первый взнос; 0 % — переплата).

За досрочное погашение рассрочки комиссия не взимается. Страховка не является обязательным условием предоставления рассрочки.

Как вернуть товар в днс по гарантии

Здравствуйте руководство торговой сети «Компьютерный Мир».

Всегда считал ваши магазины лучшими и покупал компьютерную технику только у вас. Однако в последние время мое мнение резко поменялось. Все началось год назад, когда 23.04.2011 г.

В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся на продаже бытовой и цифровой техники?

На настоящий момент она представляет собой широкую разветвленную сеть, имеющую представительства во многих регионах. Также в пользу ДНС свидетельствует наличие собственных логистических и сервисных центров.

Днс возврат товара надлежащего качества

Узнайте, можно ли и как вернуть телевизор обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат телевизора самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя. Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат телевизора в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо телевизор не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за телевизор надлежащего качества); либо телевизор ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за телевизор ненадлежащего качества).

Неделю назад купила планшет самсунг, и у него обнаружен глюк — зависает и при этом издает не приятный ушам звук.

Как вернуть товар в ДНС?

ДНС – торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения.

Правила возврата товаров, купленных в ДНС, регулируются Законом “О защите прав потребителей” и правилами, утверждеными самой компанией.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, купленный в ДНС, в следующих случаях: Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат.

КонсультантПлюс: Форумы

Никак не могу найти конкретно строку в законе, хотя подозреваю, что что-то подобное там должно быть прописано.

Ситуация: мне подарили флешку, *** 6 месяцев. Упаковку от нее я, естественно, выбросил (если я буду хранить каждую упаковку от всей техники, что я покупаю, то очень скоро в моей однокомнатной квартире будет негде пройти) Не могли бы Вы мне подсказать, имею ли я право все равно требовать *** обслуживания?

Как сделать возврат товара в ДНС

Сеть магазинов ДНС работает в том же правовом поле, что и другие лидеры продаж электроники. Как всегда, покупателей охраняют нормы Закона «О защите прав потребителей».

В этом документе отражены основные моменты и нюансы процедуры предъявления претензий, порядок урегулирования возникающих при возврате и обмене вопросов. Учитывая о, что в ДНС продаются технически сложные товары, то и процедура предъявления претензий будет сложнее, чем при обмене товара надлежащего качества. Однако следует поэтапно рассмотреть все варианты, чтобы быть на страже своих интересов.

Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался.

Это утверждено правилами магазинов ДНС.

При каком условии возможен гарантийный возврат флэшки днс

Не пиши чего не знаешь. К примеру на системник в сборе не распространяется, а на комплектовку если купишь раздельно распространяется. Их в перечне товаров нет. брал недавно tp link 1024, или какая там модель.

Каждые 2-3 дня зависал намертво, не открывался web-интерфейс. нагуглил, что проблема известная и распространенная. отписался в ДНС, приложил ссылки.

ответили, что надо идти в сервис-центр (ожидаемо).

с распечаткой своего письма и их ответа пошел в сервис на гостинке. через неделю получил талон на возврат.

[3]

купил keenetic. Мож просто перегрелся что я его полтора года не выключал 🙂 На днях в М-видео, в меге поменяли ТВ 32″надлежащего качества на другой, только по причине отсутствия VGA, Сам менял 2 полностью рабочие материнки в ДНС, естественно с заключением их сервиса.

Читайте так же:  Какой штраф за езду без регистрации автомобиля

Видимо ты плохой недоучка юрист, если не можешь в досудебном порядке решить вопрос.

Возврат товара в ДНС

Тема в разделе «DNS», создана пользователем Arclid, 24.07.11 .

2001–2019 Волгоградский форум

Главный форум Волгограда — новости бизнес недвижимость политика объявления работа автомобили

При полном или частичном использовании материалов форума обязательна активная прямая ссылка

Нужен ли паспорт для возврата товара в днс

купил keenetic. Мож просто перегрелся что я его полтора года не выключал 🙂 На днях в М-видео, в меге поменяли ТВ 32″надлежащего качества на другой, только по причине отсутствия VGA, Сам менял 2 полностью рабочие материнки в ДНС, естественно с заключением их сервиса.

Видимо ты плохой недоучка юрист, если не можешь в досудебном порядке решить вопрос. Правила обмена и возврата

Какие правила обмена и возврата товара в магазин?

Какие правила обмена и возврата товара в магазин?

Следует, однако, отметить, что далеко не каждый, соответствующий качеству, можно вернуть.

Законодатель определяет перечень качественных товаров, которые невозможно ни обменять, ни вернуть.

Коме того, на момент возврата должен сохранять свои первоначальные свойства: внешний вид, комплектацию, ярлыки, бирки, а также должен иметься товарный чек, подтверждающий факт совершения сделки.

Возврат товара в магазин обычно осуществляется на основании заявления покупателя, в котором кратко излагается причина возврата и содержится просьба о принятии продавцом, его обмене, либо расторжении ранее заключенной сделки.

Условия и правила обмена и возврата товара продавцу при его ненадлежащем качестве

Об условиях возврата качественного в течение 14 дней мы поговорили, теперь необходимо перейти к тому, как вернуть товар ненадлежащего качества.

В случае если вы приобрели ненадлежащего качества, законодатель предоставляет вам несколько вариантов действий:

Какие товары не подлежат возврату по правилам торговли?

Возврату не подлежат только качественные товары, перечисленные в соответствующем постановлении Правительства РФ.

В соответствии с этим документом, не подлежат следующие группы:

Обмен и возврат товара

Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Как вернуть товар в ДНС?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, купленный в ДНС, в следующих случаях: Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат, подав соответствующее заявление на. При этом должны быть удовлетворены следующие условия: Товар должен сохранить товарный вид (наклейки, ярлыки, этикетки и проч.)

Нужен ли паспорт для возврата товара в днс

21 Июля 2015, 15:24 Игорь, г. Самара

Ответы юристов (2)

Если Вам продавец Вам откажет, то будет прав.

С Уважением, Надежда.

Если у Вас технически сложный —с недостатком, тогда в соответствии со ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

С Уважением, Надежда.

Уточнение клиента

Благодарю, речь идет именно о с недостатком.

21 Июля 2015, 21:25

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Саранский Городской Форум

  1. Нравится
  2. Не нравится

Варма 26.12.2013 меняла телефон, он просто не понравился.

> «> Необходим ли паспорт при замене товара в днс

Возврат товара в ДНС

ДНС – это сеть магазинов по продаже электроники, сложной бытовой техники, сотовых телефонов и другой электробытовой продукции. Такие изделия имеют свою специфику, которую следует учитывать при их реализации, обмене и возврате.

Законом РФ «О защите прав потребителей» устанавливается, что технически сложные товары, соответствующие стандартам качества, магазин не может принять обратно или обменять их на аналогичные.

Не осуществляется возврат в магазин DNS товара из Перечня Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, куда входят:

То есть, если покупатель изъявляет желание обратиться в ДНС с заявлением (письменным или устным) о возврате или обмене, то он вправе сделать это не позднее 14 дней после приобретения товара, но при условии, что покупка не входит в данный список.

Для осуществления возврата необходимо соблюдение следующих условий:

  1. Покупка имеет необходимые потребительские качества, сохраняет упаковку, с этикетками и ярлыками.
  2. Имеется чек, квитанция (необязательно).

При соблюдении всех этих условий сотрудники магазина могут произвести обмен изделия на соответствующее, хорошего качества или примут его обратно с возмещением его стоимости (на это отводится 10 дней).

Это регулируется ст. 18 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Возвратить или обменять покупку продавец должен не позднее 14 суток со дня покупки.

Более позднее обращение допустимо только при наличии существенного недостатка или если купленный товар эксплуатировался менее 30 дней за весь год, ввиду того, что постоянно находился в ремонте.

  1. Заменить товар на аналогичный, но хорошего качества.
  2. Получить снижение стоимости.
  3. Устранить неисправность за счёт продавца.

При несогласии работников магазина на возврат и обмен, если это полагается по закону, покупатель может написать претензию на имя руководства магазина.

При обнаружении неисправности следует помнить, что обращаться в магазин нужно только в том городе, где приобреталась вещь.

Нужен ли паспорт для возврата товара в днс

Возвращая в ДНС надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

  1. Возврат денег в обмен на;
  2. Обмен возвращаемого на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);
  3. Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;

Срок денежных средств после подачи заявления составляет десять суток.

хотя возвратом денег не канает — батарея не держит

26.12.2013 Спасибо всем за ответы. Я хочу новый взамен этого. В общем, купил планшет, полностью разрядил, потом поставил на зарядку.

Заряд до 100 шел где-то часов 8-10, потом запустили фильм и ровно через 1,5 часа батарея «сдохла» до 10 %.

Тема в разделе «DNS», создана пользователем Arclid, 24.07.11 .

Главный форум Волгограда — новости бизнес недвижимость политика объявления работа автомобили

При полном или частичном использовании материалов форума обязательна активная прямая ссылка

При требуют паспорт — мнения насчет правомерности таких действий продавца сильно разнятся.

Какими должны быть действия покупателя, если у него при возврате требуют паспорт, расскажем в нашей статье.

Рассмотрим данную ситуацию с позиции обеих сторон правоотношений:

Читайте так же:  Обстановка на курортах греции сейчас

Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены

Если потребитель обычно руководствуется только положениями ЗЗПП, то продавец вынужден считаться также с требованиями иных нормативных актов, в т.

> «> Как происходит возврат товара в днс

DNS Сеть супермаркетов цифровой техники

  1. нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Фактически: если вам не отремонтировали вещь за 45 дней (крайний срок), то на 46-й день вы можете смело требовать возврат/замену, даже если вам обещают «через два дня всё сделать»

  1. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Фактически: Если за год ваш телефон был в ремонте более 30 дней, то в следующий раз при поломке уже возможен возврат/замена.

, вы можете вернуть его:

  1. в течении оговоренного продавцом срока;
  2. в течение трех месяцев, если срок не был оговорен продавцом при продаже товара;
  3. в течение гарантийного срока, который установлен на товар;

Возвращая бракованный или дефектный товар в ДНС, покупатель может потребовать: Для того, чтобы вернуть в ДНС некачественный товар, необходимо произвести следующие действия:

  1. Упаковать товар, найти чек, взять паспорт для заполнения претензии на возврат;

Как вернуть в днс по гарантии

это возможно по следующим причинам:

  • страница, которую вы пытаетесь вызвать, не существует
  • страница, которую вы пытаетесь вызвать, перемещена или удалена

попробуйте воспользоваться картой сайта, картой форумов или формой поиска, чтобы найти нужный раздел.

авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru.

Видео (кликните для воспроизведения).

принадлежат авторам фотографий.

согласно закону “о защите прав потребителей”, технически сложные товары надлежащего качества, на которые распространяется гарантия, возврату и обмену не подлежат.

короче бред собачий. как раз хотел по этому вопросу создать отдельную тему.

не подлежат обмену следующие непродовольственные товары надлежащей качества: еще я облажался когда не проверил комплектацию, торопился т.

часто встречаю темы в которых люди сетуют, дескать магазин обязан принять те или иные комплектующие обратно по первому требованию клиента.

некоторые возражают, что обязан, но только в том, случае, если сохранен товарный вид.

печальная история со счастливым концом поскольку ребёнка оставить было не с кем, отправила мужа.

помня о том, что вроде бы по закону я имею право на возврат денег после экспертизы, я предвкушала покупку нового телефона на возвращенные денежки. однако благоверный вернулся с квитанцией о сдаче на ремонт.

расстроившись, села я читать форум техподдержки магазина dns и выяснила, что всё было в рамках закона!

через 44 дня муж получил смс о том, что телефон не подлежит ремонту, и разрешена замена.

Днс возврат товара надлежащего качества

Узнайте, можно ли и как вернуть телевизор обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат телевизора самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат телевизора в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством:

либо телевизор не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за телевизор надлежащего качества);

либо телевизор ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за телевизор ненадлежащего качества).

Неделю назад купила планшет самсунг, и у него обнаружен глюк — зависает и при этом издает не приятный ушам звук. Сходила сегодня в магазин, они направили меня в их сервис самой отвезти на экспертизу, отвезти могу только в субботу.

Москва Просмотрен 224 раза. Задан 2011-11-23 17:07:57 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возможен ли обмен электронной книги надлежащего качества? — Возможен ли обмен электронной книги надлежащего качества.

mixtus постоялец Сообщения: 1969 Зарегистрирован: Сб 5.03.2005, 22:13 Откуда: Абакан — оттуда родом, Комсомольск-на-Амуре — там служил, Иркутск — здесь живу и учусь

любой товар надлежащего качества может быть возвращен в 14 дневный срок при наличии полной комплектации и товарного вида если найдут хоть маленькую царапинку на чем либо из комплекта могут послать подальше и будут правы.

Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара надлежащего качества поставщику (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Обстоятельства: Покупатель ссылается на то, что при приемке товара были выявлены недостатки, свидетельствующие о некачественности, в связи с чем он отказался от исполнения договора и потребовал возвратить денежные средства.

Можно только при снисходительности продавца.

Необходим ли паспорт при замене товара в днс

Необходим ли паспорт при замене товара в днс

В каких случаях можно быть уверенным в своей правоте, если вы захотели вернуть исправную технику после приобретения в магазин? Итак, необходимо строгое соблюдение некоторых требований, которым продукция должна соответствовать. РФ «О беженцах» от 19.02.1993 № 4528-I);

  1. служебное удостоверение работника прокуратуры (ст. 41.1 закона РФ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 № 2202-1) и др.

Кроме того, к предъявляемым в контролирующий орган документам надлежит приложить письменное подтверждение факта выдачи денежных средств покупателю за возвращенный товар — заявление и копию паспорта покупателя. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Товар не был в эксплуатации;
  2. У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая покупку; (Как вернуть товар без чека читайте здесь.)
  3. Товар должен сохранить товарный вид (наклейки, ярлыки, этикетки и проч.);

Возврат товара в ДНС

ДНС – это сеть магазинов по продаже электроники, сложной бытовой техники, сотовых телефонов и другой электробытовой продукции.

Такие изделия имеют свою специфику, которую следует учитывать при их реализации, обмене и возврате. Законом РФ «О защите прав потребителей» устанавливается, что технически сложные товары, соответствующие стандартам качества, магазин не может принять обратно или обменять их на аналогичные.

Необходим ли паспорт при замене товара в днс

Экспресс доставка день в день, за 3 часа! * *только для физических лиц.

Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе: Мало кто знает, что в своё время WD занималась выпуском видеокарт.

Читайте так же:  Подлежит ли возврату обувь в озоне

Возврат товара в ДНС

Покупатели нередко сталкиваются с необходимостью вернуть не подошедшую покупку, и магазин ДНС – не исключение.

Учитывая, что основу ассортимента составляет техника, такая ситуация складывается нередко.

Ведь технически сложные товары, даже приемлемого качества, имеют скверную особенность – приходить в негодность в самый неподходящий момент. В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся на продаже бытовой и цифровой техники?

Главный лозунг, который позиционирует эта компания — максимальное удовлетворение каждого клиента, высокий уровень сервиса, приверженность каждого члена команды к общему результату.

Обмен товара нужен ли паспорт

Закон «О защите прав потребителей» не содержит конкретных положений указывающих на необходимость предъявления паспорта гражданина в случае возврата товара и, соответственно, не обязывает предъявлять паспорт гражданина в этом случае.

Почему при возврате товара требуют паспорт?

При возврате товара требуют паспорт — мнения насчет правомерности таких действий продавца сильно разнятся.

Какими должны быть действия покупателя, если у него при возврате товара требуют паспорт, расскажем в нашей статье.

Рассмотрим данную ситуацию с позиции обеих сторон правоотношений: Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены Если потребитель обычно руководствуется только положениями ЗЗПП, то продавец вынужден считаться также с требованиями иных нормативных актов, в т. ч.: При этом процедура оформления возврата покупателем товара продавцу и выдачи первому ранее уплаченных за такой товар денег согласно предписаниям закона должна производиться в следующем порядке: Выдать наличные средства кассир может только лицу, данные которого указаны в расходном кассовом ордере формы КО-2 (ОКУД 0310002). В этом случае процедура возврата денежных средств будет несколько проще.

Необходим ли паспорт при замене товара в днс

Петрозаводск и Тверь работают Остальные сервисы каждый день Ответ: Стоимость услуги вы можете узнать из прайса.

Ответ: В течении от 1 до 20 дней с момента поступления запчастей. Ответ: Можно, но мы не рекомендуем самостоятельную установку частей, сервисный центр дает гарантию на выполненные услуги. Ответ: Может, но нужно иметь: копию сохранной расписки, копию паспорта владельца и рукописную доверенность на получающего человека.

Ответ: Вы можете забрать оборудование по письменному заявлению при наличии паспорта.

Как вернуть товар обратно в магазин DNS?

Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки?

Или, в магазине на этикетке было написано одно, а в «начинке» компьютера оказалось другое?

Что делать в таком случае? Разумеется, на ум приходит слово «возврат», а еще вместе с ним отзывы и фразы друзей о том, что это практически невозможно. Давайте разбираться вместе. Да! Радостно скажут продавцы в магазине, не уточнив несколько важных деталей.

Во-первых, в Законе «О Защите прав потребителей» существует строка, которая гласит, что сложные в техническом плане товары возврату и обмену не подлежат. Под это правило подпадают товары, которые работают исправно и у которых есть гарантия. Также, есть более узкий перечень товаров, которые нельзя вернуть в DNS: Поэтому, если вы приобрели, скажем, розовый эпилятор, а затем захотели его вернуть потому что его цвет не сочетается с кафелем в ванной или в другом магазине он оказался намного дешевле, то, скорее всего, вам справедливо откажут в этом.

Для возврата товара или обмена в сети магазинов ДНС существуют свои правила.

РАЗВОД НА ДЕНЬГИ В ДНС, Как сдать в ремонт товар �

Доброго времени суток уважаемые зрители и подписчики! Сегодня ознакомим Вас с одним из самых распространённых способов обмана потребителя торговыми предприятиями.

Возврат товара в днс нужен ли паспорт

Возвращая бракованный или дефектный товар в ДНС, покупатель может потребовать:

  • Заменить бракованный товар на качественный аналог;
  • Заменить бракованный товар на похожий товар другой марки и если он будет отличаться по стоимости, перерасчитать оплату;
  • Снизить стоимость ввиду выявленного дефекта/брака, чтобы покупатель смог устранить его самостоятельно;
  • Отремонтировать за счет магазина, сдав его в ремонт;

Для того, чтобы вернуть в ДНС некачественный товар, необходимо произвести следующие действия:

  • Упаковать товар, найти чек, взять паспорт для заполнения претензии на возврат;

Претензию на возврат некачественного товара можно заполнить как самостоятельно дома (скачав образец заполнения претензии в интернете), так и при в самом магазине, когда продавец предоставит бланк для заполнения.

Обмен и возврат товара

На настоящий момент она представляет собой широкую разветвленную сеть, имеющую представительства во многих регионах. Также в пользу ДНС свидетельствует наличие собственных логистических и сервисных центров.
Сеть магазинов ДНС под одним брэндом объединяют магазины Фрай-техника и Смарт. Главный лозунг, который позиционирует эта компания — максимальное удовлетворение каждого клиента, высокий уровень сервиса, приверженность каждого члена команды к общему результату.
Насколько это оправданно, судить клиентам. Однако бурное развитие данной сети магазинов по продаже бытовой и электронной техники может свидетельствовать о том, что стратегия ДНС действительно работает. Подкупает и широчайший ассортимент, представленный на полках магазинов.

Пожалуй, каждый покупатель сможет найти все, что необходимо.

Нужен ли паспорт для возврата товара в днс

  • Товар должен сохранить товарный вид (наклейки, ярлыки, этикетки и проч.);
  • Товар не был в эксплуатации;
  • У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая покупку; (Как вернуть товар без чека читайте здесь.)

Информация Отсутствие чека или квитанции не может стать основанием для отказа продавца производить возврат товара. Аналогом чека может стать любой другой документ, на котором указана цена, дата покупки и наименование магазина (или реквизиты продавца), в котором покупатель приобрел конкретный товар или свидетель, который может подтвердить покупку.

Как вернуть товар в днс?

Необходим чек или любое другое подтверждение покупки, техника должна работать, быть товарного вида (сохранить все ярлыки), и в магазине не должно быть аналогичного товара. Если технику нельзя заменить аналогичной в день нашего обращения, магазин должен компенсировать вам сумму покупки и принять товар обратно.

Возврат некачественного товара в магазин происходит согласно правилам возврата, указанном в гарантийном талоне. Обычно, условия те же, что и при возврате без гарантии – необходима экспертиза поломки, четкий запрос в магазин (что вы хотите – ремонта, возврата денег, обмена), и полная комплектация товара.

Читайте так же:  Автобиография образец на работу

Как вернуть товар в магазин днс?

Еще одним из неоспоримых преимуществ сети магазинов ДНС стало введение подарочных карт при покупке товара. Также можно приобрести подарочную карту любым номиналом.

Одновременно с этим вы приобретаете право на покупку продукции в любом магазине ДНС на сумму, определенную номиналом карты. Причем выбор приобретателя ничем не огранивается, вы можете остановиться на любом из товаров, представленных в каталоге.

Активация подарочной карты осуществляется непосредственно в момент покупки товара. Также существует такой сервис, как интернет-магазин ДНС.

При этом нужно пройти процедуру регистрации, оставив свои контактные координаты. Вы выбираете, не выходя из дома, тот продукт, который желаете приобрести.

[2]

Затем вам просто приходит СМС-сообщение на оставленный номер о том, что выбранный товар поступил в магазин, после чего достаточно просто его забрать.

Возврат товара в днс

Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик. Содержание:

  • Можно ли вернуть по закону
  • Что такое сложная техника?
  • Как вернуть или обменять
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества
  • По гарантии
  • Если техника была куплена в интернет-магазине
  • Как получить свои деньги обратно?
  • Сроки
  • Как написать заявление?
  • Что делать, если магазин отказывается принять технику обратно?

Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки? Или, в магазине на этикетке было написано одно, а в «начинке» компьютера оказалось другое? Что делать в таком случае? Разумеется, на ум приходит слово «возврат», а еще вместе с ним отзывы и фразы друзей о том, что это практически невозможно. Давайте разбираться вместе.

Возврат товара в днс нужен ли паспорт

  • Замену неисправного товара на точно такой же, но исправный;
  • Замену на схожую технику другой марки и перерасчет оплаты в случае разницы в цене;
  • Снижение стоимости из-за дефекта, чтобы мы исправили его самостоятельно
  • Ремонт и компенсацию расходов на ремонт.

Чтобы вернуть неисправную технику, нужно сделать следующее:

  • Взять паспорт, чек и упакованный товар;
  • Составить претензию (образец предоставляет магазин или же бланк можно поискать в интернете);
  • Обратиться в магазин, где вы купили этот предмет техники;
  • Обратиться к менеджеру, показав неисправность, выдвинуть свои требования (возврат, обмен, ремонт);
  • Претензию и товар передать менеджеру.

Обычно, магазин должен провести проверку – экспертизу, сроком от 10 дней до месяца, — чтобы определить, по чьей вине в технике присутствует неисправность.

Как вернуть товар обратно в магазин dns?

Можно ли вернуть товар в днс если он не понравился Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.). Меню Закон «О защите прав потребителей» не содержит конкретных положений указывающих на необходимость предъявления паспорта гражданина в случае возврата товара и, соответственно, не обязывает предъявлять паспорт гражданина в этом случае.

Очень важно знать каждому потребителю, что существуют указанные в законе особые категории товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Поэтому стоит хорошо подумать перед их окончательным выбором. Даже в том случае, если вы вернетесь домой, и вдруг решите, что продукт этот, вам собственно и не нужен, то магазин будет иметь полное право, закрепленное за ним законом, отказать в возврате. Итак, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату после приобретения:

  • В первую очередь, это товары, которые применяются исключительно для индивидуального использования для гигиены и ухода за телом – бритвы и эпиляторы, приборы для укладки волос (фены, щипцы, утюжки для волос) и так далее.
  • Различные моющие средства и порошки.

Возврат товара в днс нужен ли паспорт

Также, есть более узкий перечень товаров, которые нельзя вернуть в DNS:

  • Любые провода и шнуры (все, что имеет какой-либо метраж или отпускается по нему);
  • Приборы, запакованные в спец-упаковки для защиты;
  • Товары, которые вы приобрели уже по сниженной цене («с дефектом»);
  • Любая химия для дома (таблетки для посудомоек, порошки и т.д.);
  • Товары из отдела красоты – индивидуального назначения (эпиляторы, бритвы, утюжки);
  • Техника, продающаяся с сим-картами.

Поэтому, если вы приобрели, скажем, розовый эпилятор, а затем захотели его вернуть потому что его цвет не сочетается с кафелем в ванной или в другом магазине он оказался намного дешевле, то, скорее всего, вам справедливо откажут в этом. к содержанию ↑ Как вернуть или обменять Для возврата товара или обмена в сети магазинов ДНС существуют свои правила.

Возврат товара в днс нужен ли паспорта

Куда обращаться? Если возникает необходимость возврата товара в магазин ДНС, то первый, к кому вы должны обратиться с этой проблемой – старший менеджер компании. В его прямые обязанности входит выслушать все претензии клиента, предоставить вам для заполнения специальный бланк, а также подробно разъяснить всю процедуру возврата товара в магазин и денежной суммы, которую вы за него заплатили.

Так что не стесняйтесь расспрашивать, чтобы в последствии избежать недопонимания и конфликтных ситуаций. Спорные ситуации Еще хотелось бы отметить, что письменное заявление о возврате товара вы можете написать сразу в магазине, только обязательно заверьте дату его получения подписью менеджера.

И понятное дело, с этой подписью возьмите экземпляр себе на хранение. Чтобы потом никто не мог сказать, что заявление и вовсе не было написано.

Возврат товара в днс нужен ли паспортные данные

По истечению этого времени перечисленные требования удовлетворят, если:

  • недостаток весомый;
  • сроки устранения дефекта, установленные законом, нарушены;
  • недостатки товара устранялись неоднократно и в итоге в течение гарантийного года вы не могли использовать его дольше 30 дней.

Товар ненадлежащего качества берут на экспертизу для подтверждения брака и определения его причины. Только после этого принимается решение о дальнейших действиях. Покупатель вправе потребовать проведение независимой экспертизы, на которой он может присутствовать лично, если результаты обычной проверки его не устраивают. Если будет доказано, что поломка не является виной завода или магазина, он должен возместить все расходы. Если сотрудники магазина отказываются принимать технику обратно, а закон на стороне покупателя, нужно написать претензию руководству гипермаркета.

Читайте так же:  Госпошлина на регистрацию имущества юридических лиц

Нужен ли паспорт для возврата товара в днс

Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен. Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва.

При возврате товара требуют паспорт

В противном случае вы имеете право обжаловать действия продавца в судебном порядке или же посредством предоставления претензии.

Почему при возврате товара требуют паспорт?

  • продукция, предназначенная для личного потребления;
  • предметы, отпускаемые по определенным параметрам (например, метражу, количеству);
  • товары, упакованные в защитную упаковку;
  • изделия по уценке;
  • электроника с сим-картой.

Другие наименования в ассортименте ДНС подлежат возврату и обмену по общим правилам.

Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.

Здесь информация о том, какая статья предусмотрена за навязывание услуг.

А тут как сделать возврат товара в Эльдорадо. Исправный товар: как вернуть Не всегда возвращается продавцу некачественный предмет электроники.

Обмен и возврат товара

Законом выделено три главных аспекта, при наличии которых товар может быть возвращен:

  1. Продавец не уведомил покупателя обо всех свойствах реализуемого товара (12 статья Закона).
  2. Товар не отвечает всем требованиям качества продукции (18 статья Закона).
  3. Товар не подошел покупателю по форме, габаритам, расцветке, фасону, комплектации или же размеру (25 статья Закона).

Первый вариант является крайне сомнительным, так как документально подтвердить отсутствие у покупателя нужной информации для эксплуатации товара невозможно, но закон исходит из того, что потребитель не обладает должными специальными познаниями для правильной эксплуатации того или иного товара, тем более если отсутствует инструкция к применению на русском языке.

В этом случае закон станет на сторону покупателя. Особенно это актуально при дистанционной продаже (через интернет).

Как вернуть товар в днс?

При возврате товара требуют паспорт: насколько это законно? Хотя бы раз в жизни каждый из нас сталкивался с проблемами по поводу довольно простой процедуры – возврата товара.

Зачастую эти проблемы связаны с тем, что продавец требует паспорт при оформлении возврата или обмена, а покупатель категорически отказывается его предоставлять.

Итог: продавец не может сослаться на нормы права, в соответствии с которыми он хочет узнать паспортные данные, а покупатель не знаком с такой стороной законодательства, но все же стремится доказать свою правоту и силу.

И из такой, казалось бы, банальной житейской ситуации может разгореться настоящий конфликт. Согласно официальной редакции закона «О правах потребителя», а именно его 18 и 25 статьям, каждый потребитель имеет право на возврат товара при наличии чека, кассового или товарного, который является подтверждающим документом факта приобретения.

Возврат товара в днс

Возвращая продукцию обратно продавцу, покупатель имеет право обменять товар на аналог.

Однако у этого товара может быть другая форма, цвет, комплектация. Если же аналогичного предмета не найдется в ассортименте магазина ДНС, покупателю произведут возврат денег. Товар с дефектом Иначе происходит возврат при выявлении дефекта приобретенного предмета бытовой техники. Вернуть товар с недостатками можно при соблюдении временных рамок:

  • на протяжении того времени, пока действуют гарантийные сроки;
  • в течение согласованного с продавцом срока;
  • если продавец не оговорил сроки при продаже, то возврат осуществляется на протяжении трех месяцев.

Совершая действия по возврату некачественной продукции, покупатель имеет право обменять товар, уменьшить стоимость бракованного предмета бытовой техники или отремонтировать изделие за счет магазина ДНС.

Как сделать возврат товара в днс

  • 1 Нужен ли паспорт при возврате товара?
  • 2 Документы, оформляемые продавцом в случае возврата товара после закрытия кассовой смены
  • 3 Документы, оформляемые продавцом в случае возврата товара до закрытия кассовой смены
  • 4 А что делать если нет паспорта с собой или возможности его предъявить?
  • 5 Похожие статьи по теме:

При возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда.

Невольно возникает вопрос: Нужен ли паспорт при возврате товара? Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как со стороны закона, так и со стороны практики.

Рассматривая эту ситуацию со стороны закона, т.е.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

[1]

  • Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;
  • Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);
  • Возврат денег в обмен на возврат товара;

Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток.

Видео (кликните для воспроизведения).

Средства будут возвращены тем же способом, что и производилась оплата – наличными/безналом. Возврат товара ненадлежащего качества Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.

Источники


  1. Лазарев, В. В. Теория государства и права / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Юрайт, Юрайт-Издат, 2012. — 640 c.

  2. Косаренко Н. Н. Валютное право. Курс лекций; Wolters Kluwer — Москва, 2010. — 144 c.

  3. Смоленский, М. Б. Адвокатская деятельность и адвокатура в Российской Федерации (адвокатское право) / М.Б. Смоленский. — М.: Феникс, 2015. — 384 c.
  4. ред. Яблоков, Н.П. Криминалистика: Практикум; М.: Юристъ, 2011. — 575 c.
  5. Беликова, Т.Н.; Минаева, Л.Н. Все о пенсиях; СПб: Питер, 2012. — 224 c.
Необходим ли паспорт при замене товара в днс
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here