Образец заявления в мировой суд на ростелеком

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Образец заявления в мировой суд на ростелеком" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Образец заявления в мировой суд на ростелеком

Жалоба на Ростелеком в 2019 году: спорные ситуации и правильное составление

Например, если происходит постоянный сбой сигнала и клиент решит сразу обратиться в суд, то его исковое заявление будет отклонено, так как нарушен порядок действий.Существуют следующие структуры, в которые можно пожаловаться:

  • ФАС.
  • Роскомнадзор.
  • Техническая поддержка компании.

Техническая поддержка Самым простым вариантом решения проблемы будет оставление жалобы в техподдержку. Например, если произошли перебои с сигналом или общие технические неполадки, можно оставить жалобу на сайте компании.

Как подать заявление в суд на ростелеком

После просрочки платежей свыше 60–90 дней провайдер передает дело коллекторам, которые и приступают к «выбиванию» денег с неплательщика.Учитывайте, в этом случае с клиентами оператора взаимодействуют сотрудники агентства «CZ Invest».

Если и усилия профессиональных взыскателей остаются безуспешными, организация подает судебный иск. Однако такой финал вероятен лишь при солидном размере долга.

Их использование – серьезное правонарушение, и в случае наличия оскорблений в письме вам грозит встречный иск или уголовная ответственность;

  1. Говорите только правдивые факты. Любые домыслы и ложь могут быть расценены как клевета, за которую вам так же грозит уголовная ответственность и серьезные штрафы.

Готовое обращение можно передать в суд тремя способами – лично, с помощью представителя или же по Почте России.

Причем, неопределенное время.

Абонента в известность об отключении услуги не ставят, просто выставляют у себя в компьютере счета — и ВСЕ. Потом подают в суд. А если абонент не явился в суд? Суд выигран, будьте добры, оплатите постановление судебного пристава + его услуги.Интересно, Остап Бендер, говоря о ста сравнительно честных способах отъема денег у граждан, этот имел ввиду тоже, или это придумано его позднейшими поклонниками?)))

Tags: Екатерина Новикова, Ростелеком

Как выйграть суд с ростелекомом и признать договор не действительным

ПАО «Ростелеком» не предоставил доказательств того, на основании каких данных и с помощью какого оборудования велся расчет задолженности и выставления счетов.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 4.

Как подать и выиграть суд у Ростелекома?

Есть 2 варианта:

  1. Вы также можете позвонить 8-800-181-18-30, и оставить жалобу здесь.
  2. Проще всего направить жалобу прямо на сайте компании , во вкладке “Поддержка”, нажав кнопку “Задать вопрос”. Вам откроется форма в которую нужно будет ввести данные;

Срок обработки заявок варьируется в пределах 2-х месяцев.

Вы сможете следить за ходом обработки вашего заявления. Инфо Если вашу проблему не удалось решить через сам Ростелеком или вам был выдвинут отказ, то можно обратиться в Роскомнадзор, а также в Роспотребнадзор, в зависимости от того какие проблемы возникли у вас с оператором. Эти органы проведут соответствующие проверки, по факту вашего обращения, но если речь идёт о возмещении денежных средств, то придётся подавать в суд на Ростелеком.

Для составления искового заявления нужно хорошо понять какова сумма иска, что будет не сложно подсчитать, если вы имели опыт с подобными делами.

Теория всего

Думаю можно найти еще не один пример того, как возня вокруг месторождения началась до официального открытия. Развитие вычислительных технологий позволяет чуть ли не на бытовом уровне реализовать любым желающим методы наблюдений. Вопрос только в источнике взрывного воздействия.

Именно это побудило приостановить все ядерные испытания — негоже кому попало знать расположение ценных ресурсов. Для полноты и четкости геологической картины было бы интересно получение сигнала и с «поверхности Мохоровичича» — нижней границы земной коры, скорость распространения сейсмической волны на которой скачкообразно увеличивается.

Проекты СССР и США по бурению сверхглубоких скважин для ее достижения совпадали по времени с большим количеством ядерных испытаний, но, якобы, были безуспешны.

Похоже именно в этой «Кольской сверхглубокой» скважине Давид Миронович Губерман, ее директор, и разглядел Сирийский океан нефти.

Образец заявления в мировой суд на ростелеком

Внимание Куда жаловаться на Ростелеком и как правильно составить заявление Претензия в Ростелеком, как написано в договоре с компанией, рассматривается в течение двух месяцев.

Жалоба, претензия на Ростелеком

Таким образом, у вас на руках будет копия документа с отметкой о принятии. Оформленное заявление следует направить в региональный филиал компании:

    Столичный филиал ПАО «Ростелеком» — 115172, Российская Федерация, Москва, ул. Гончарная, д. 30, тел. +7 (499) 240-90-14 (для претензий абонентов); тел. +7 (495) 727-45-21 (общий отдел). Петербургский филиал — 191002, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15; тел. +7 (812) 595-45-56.

Полный перечень отделений в регионах можно найти на сайте http://www.rostelecom.ru/regions/.

Пример претензии в Ростелеком предоставлен для ознакомления ниже (zhaloba-na-Rostelekom-1) Претензии на качество работы оператора связи и интернет-провайдера можно подать в отдел жалоб через официальный сайт компании. Алгоритм действий при этом следующий: Перейти на сайт www.

Иск в суд образец на ростелеком с взыскания морального ущерба

Исковое заявление о возмещении морального вреда подается в мировой, либо районный суд (подсудность иска).

Исковое заявление в суд ростелеком

Куда жаловаться на Ростелеком и как правильно составить заявление

Какие проблемы дают повод для того, чтобы пожаловаться на Ростелеком? Возникшие проблемы с качеством услуг, конфликтные ситуации с сотрудниками фирмы решаются сначала на уровне самой компании.

Претензия в Ростелеком помогает своевременно донести до руководящего аппарата сущность проблем для принятия каких-либо мер. Претензия в Ростелеком, как написано в договоре с компанией, рассматривается в течение двух месяцев.

Читайте так же:  Что предпринять чтобы человека признали банкротом

Однако ФЗ №59 устанавливает 30-дневный срок. Несоответствие вызывает непонимание со стороны клиентов. Роскомнадзор – надзорный орган власти в ведении Министерства связи и массовых коммуникаций.

Образцы исковых заявлений к ростелекому

Улан-Удэ Иски о взыскании платы за жилую площадь и коммунальные платежи, тепло и электроэнергию Иск (заявление) удовлетворен (в том числе частично) Трудовые отношения предполагают соблюдение сторонами процедуры их оформления – заключение трудового договора, издание приказа о приеме на работу и др., что не всегда соблюдается работодателем.

Текст искового заявления в суд на ростелеком

Если абонент подписал этот документ, официального ответа придется ждать 2 месяца.

Законодательная база Порядок подачи претензий и сроки их рассмотрения регулируются такими законодательными актами:

  • Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

Кирова Кировская область Решение Нальчикского городского суда КБР от 25.11.2011г. в части отказа в удовл.заяв. КБ филиала ОАО «Ростелеком» о приз.

незак. предпис. госу. Если провайдер не выполняет свои обязательства, абонент имеет право пожаловаться на его действия в Роскомнадзор.

Написать претензию на интернет-провайдера в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций можно несколькими способами:

  • Оформить заявление в письменном виде и подать лично или направить письмом с описью и уведомлением о вручении по адресу: 109074, г.

Какие реквизита ростелекома указывать при составлении искового заявления

Как самому составить исковое заявление в суд (форма, бланк, образец)?

Иск — это метод защиты нарушенного или оспариваемого права. Таким образом, исковое заявление выступает в роли внешнего выражения права гражданина или юридического лица на защиту нарушенных интересов.

Чтобы правильно составить исковое в суд, важно придерживаться правил, зафиксированных законодателем в ст.

Какие реквизита ростелекома указывать при составлении искового Ростелеком прислал исковое о взыскании задолженности за услуги связи , 1788 рублей , что меня ждет если я не оплачу долг ?

31 Января 2019, 15:37 Юрий, г. Казань Ответы юристов (3) Как подать и выиграть суд у Ростелекома?

Абонент Ростелекома подал иск к компании на 614 триллионов рублей

МОСКВА, 11 ноя — РИА Новости.

Версия 5.1.11 beta. Чтобы связаться с редакцией или сообщить обо всех замеченных ошибках, воспользуйтесь формой обратной связи. Сетевое издание РИА Новости зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 08 апреля 2014 года.

Текст искового заявления в суд на ростелеком

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

[3]

  • одностороннее повышение оператором стоимости обслуживания.
  • недовольство качеством связи (обрывы телетрансляций, сбой соединений, на интернет и прочие);
  • претензии к работе службы техподдержки;

При возникновении проблемы для оперативного ее разрешения первоначально следует обратиться в претензионный отдел компании по телефону: 8-800-181-18-30. Реально ли выиграть суд у Ростелекома?

Указать Главное: «Услуги были оказаны некачественно.

права потребителя изначально были нарушены.

Вам откроется форма в которую нужно будет ввести данные; Вы также можете позвонить 8-800-181-18-30, и оставить жалобу здесь.

Срок обработки заявок варьируется в пределах 2-х месяцев .

Как подать в суд на ростелеком

МОСКВА, 28 сен — РАПСИ.

Шаблоны не претендуют на истину в последней инстанции и не редактировались юристами семи пядей во лбу, но тем не менее.

Заявку в поддержку нужно подавать без лишних нервов и четко, например:

«Примите заявку на очень медленную скорость интернета, высокий пинг и потери пакетов данных»

. Так как Ростелеком не отработает вашу заявку должным образом, это очень вероятно, мы постоянно будем на нее ссылаться. Вчера получила решение суда первой инстанции.

К “Ростелекому” подан иск о возмещении морального ущерба на сумму 614 трлн рублей

Абонент “Ростелекома” Сергей Экшаров подал в суд исковое заявление с требованием взыскать с компании моральный ущерб в размере 614,3 трлн руб.

Поводом для обращения в суд стало полученное мужчиной извещение от оператора о необходимости погасить долг за услуги связи в размере 614,31 руб. Данные требования были адресованы отцу заявителя, который умер 26 лет назад.

В компании отмечают, что истец должен был переоформить на себя номер телефона, числящийся за его отцом, однако, он этого не сделал.

При этом абонент счел требования «Ростелекома» оскорбительными и обратился в суд за возмещением причиненных ему нравственных страданий, сообщает ТАСС. как он сам опозорил своего отца, так никто другой не опозорил для него смерть отца была таким несущественным событием, что он не позаботился переписать телефон на себя.

Какие реквизита ростелекома указывать при составлении искового заявления

Нечеткое формулирование предмета исковых требований. Важнейшим элементом структуры иска является предмет исковых требований. Формулирование требований иска лучше сделать в полном соответствии со способами защиты права, имеющимися в законодательстве.

Закон допускает возможность подписания документа представителем истца, если он уполномочен на визирование заявления и его предъявление суду.

Обязательные пункты иска, поданного прокурором Дополнительные пункты искового заявления В заявлении можно также указать контактные данные истца, представителя истца или ответчика. Цена иска определяется по правилам ст.

Срок обработки заявок варьируется в пределах 2-х месяцев.

Исковые заявления в суд

Все исковые заявления в суд на одном сайте. Составить исковое заявление совсем не сложно. Образцы исковых заявлений подготовлены профессиональными юристами и содержат всю актуальную информацию для правильного обращения в суды. Воспользовавшись представленными шаблонами и применив на практике изложенные рекомендации, каждый, даже имеющий небольшие познания в юриспруденции, сможет самостоятельно оформить исковое заявление, обратиться в суд, заявить необходимое ходатайство или обжаловать судебное постановление.

Образцами исковых заявлений в повседневной работе пользуются многие практикующие юристы при обращении в суды. Это помогает не упустить важные детали при составлении искового заявления и повысить качество работы. Для подготовки иска нужно определиться со способом защиты нарушенного права и найти подходящий шаблон искового заявления. Затем определить подсудность заявленных требований, оплатить госпошлину и подать заявление в суд. При наличии затруднений в составлении иска, всегда можно получить бесплатную юридическую консультацию.

Читайте так же:  Заявление в трудинспекцию об обязании руководителя выплатить заработную плату

Образцы исковых заявлений в суд

Обращаться в суд приходится по самым разным вопросам. Для каждой ситуации требуется составление своего заявления. Исковые заявления подаются в суд для защиты нарушенного права по делам искового производства. По делам, возникающим из публичных правоотношений, подается заявление об оспаривании действий (бездействий), такое заявление еще называют жалобой на действия должностных лиц. По делам особого производства потребуется составление заявления об установлении фактов и других обстоятельств, имеющих юридическое значение. Для разрешения вопросов в ходе подготовки и рассмотрения гражданского дела в суде предусмотрены соответствующие заявления. К наиболее частым случаям заявления ходатайств можно отнести истребование доказательств, вызов свидетелей, принятие мер обеспечения иска, ознакомления с материалами гражданского дела.

Составление искового заявления

Исковое заявление оформляется в виде письменного документа. В тексте искового заявления лучше не допускать сокращений, писать все наименования полностью.

В верхней части (шапке) искового заявления нужно указать полное наименование суда, в который адресуется иск. Затем указывается фамилия, имя, отчество и полный домашний адрес истца, фамилии, имена и отчества ответчика, третьих лиц, их место жительства. Если в деле участвует организация, указывается ее полное наименование, адрес местонахождения. В шапке искового заявления указывается цена иска, которая определяется, как сумма всех имущественных требований.

При составлении искового заявления в основной части иска указывается наименование документа (например, Исковое заявление о взыскании долга по договору займа)

. Дальше подробно описывается суть спора, все обстоятельства произошедшего, в чем заключается нарушение прав и законных интересов истца со стороны ответчика. Исковое заявление воспринимается лучше, если оно изложено спокойно, как бы с нейтральных позиций, лишние эмоции затрудняют понимание сути написанного текста. При составлении искового заявления необходимо опираться на конкретные факты, которые потом в суде можно будет подтвердить имеющимися доказательствами. Истцу требуется указать точные даты произошедших событий. Желательно указать нормы права, обосновывающие его позицию по делу.

Требования искового заявления

В просительной части искового заявления четко формулируются исковые требования, что необходимо получить в результате обращения в суд. При выборе заявленных требований обязательно учитываются существующие способы защиты прав. Обращаем внимание, что заявленные требования должны логически вытекать из основной части искового заявления, быть взаимосвязаны и мотивированны. Требования должны быть предусмотрены нормой права, регулирующей спорные правоотношения.

После исковых требований можно изложить дополнительные ходатайства, например, о вызове свидетелей, истребовании доказательств, назначении судебной экспертизы, наложении ареста и других обеспечительных мер, рассмотрении дела без своего участия. Заявленные требования необходимо мотивировать, указав основания для обращения с ними к суду. На сайте представлены образцы исковых заявлений по большинству возможных ситуаций в суде, например алиментов, одной из самых распространенных категорий споров.

Приложения к исковому заявлению

В конце искового заявления приводится перечень приложенных документов. Документы, которые должны быть приложены истцом обязательно, перечислены в статье 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Во всех случаях к исковому заявлению требуется приложить копии искового заявления, квитанции оплаты госпошлины, расчет взыскиваемой суммы, копии письменных доказательств, на которые имелась ссылка в исковом заявлении. Количество приложенных к исковому заявлению копий документов должно соответствовать числу лиц, участвующих в деле, плюс один экземпляр для суда. Заявление должно быть подписано истцом лично или представителем по доверенности, в исковом заявлении проставляется дата подписания иска.

Куда пожаловаться на Ростелеком? Как составить претензию?

Ростелеком – один из крупнейших провайдеров в России. Компания – лидер по услугам высокоскоростного доступа в интернет, платного телевидения, мобильной связи и домашней телефонии. Кроме этого, Ростелеком разрабатывает новые сервисы по обслуживанию населения – «Умный дом», «Wink», «Лицей».

С каждым новым клиентом компания заключает договор, в котором прописываются права и обязанности обеих сторон. В случае нарушения правил провайдером, человеку необходимо составить претензию и передать её на рассмотрение руководству компании. Оформленная в Ростелеком жалоба должна быть рассмотрена, а ответ направлен клиенту.

Содержание

  • 1 Причины для подачи жалобы
  • 2 Куда обращаться в первую очередь
    • 2.1 Написать жалобу через интернет
    • 2.2 Обратиться в Личном кабинете
    • 2.3 Социальные сети
    • 2.4 Звонок на Горячую линию
    • 2.5 Посетить офис продаж
  • 3 Сроки рассмотрения жалобы
  • 4 Куда жаловаться, если обращение не дало результатов
    • 4.1 Роскомнадзор
    • 4.2 Роспотребнадзор
    • 4.3 ФАС
    • 4.4 Прокуратура
    • 4.5 СУД
  • 5 Образец заявления

Причины для подачи жалобы

Причины для подачи претензии в Ростелеком могут быть разные. Наиболее популярные:

  1. Изменение условий тарифного плана без предварительного уведомления.
  2. Частые технические неполадки и сбои на линии.
  3. Некомпетентное обслуживание в офисах или по телефону контактного центра.
  4. Неправомерное списание денег с личного счёта пользователя.
  5. Отказ в обслуживании без уважительной причины.
  6. Несмотря на то, что ситуация для подачи жалобы на Ростелеком может быть очевидной. Важно убедиться, что произошло нарушение составленного соглашения. Если клиент сомневается, были ли нарушены его права, следует проконсультироваться со специалистом.

    Куда обращаться в первую очередь

    Если человек решил пожаловаться на Ростелеком, в первую очередь ему необходимо обратиться непосредственно к сотрудникам самой компании. Провайдер заинтересован в сохранении имеющихся и привлечении новых клиентов, поэтому должен разобраться с ситуацией и решить проблему.

    Существует несколько вариантов, как можно оставить жалобу.

    Написать жалобу через интернет

    Самый простой способ, задать вопрос консультантам или сообщить о проблеме, это отправить запрос по интернету. Для этого потребуется:

    1. Открыть официальный сайт компании.
    2. На главной странице выбрать регион проживания.
    3. В разделе «Контакты» перейти к пункту «Обратная связь».
    4. Заполнить форму обращения: Ф.И.О., адрес электронного почтового ящика, номер телефона, описание проблемы.
    5. К заявке можно прикрепить до 5 файлов, общим объемом до 5 МБ, которые смогут подтвердить претензию.

      Обратиться в Личном кабинете

      Через интернет написать жалобу можно не только на сайте организации, но и через личную страницу. Этот способ удобен тем, что общение со специалистом проходит в онлайн – чате. Поэтому ответ на вопрос пользователь сможет получить сразу.

      Для связи с консультантом достаточно кликнуть на соответствующий значок.

      Видео (кликните для воспроизведения).

      Аналогичная возможность предусмотрена в мобильном приложении «Мой Ростелеком» для Apple и Android.

      Социальные сети

      Претензии от пользователей принимаются также в популярных социальных сетях. Чтобы написать онлайн жалобу, потребуется найти страницу компании и отправить личное сообщение.

      [1]

      Группу Ростелеком можно найти в:

      Читайте так же:  Атак какие документы необходимы при замене паспорта

      • Twitter (http://twitter.com/#!/Rostelecom_News);
      • Facebook (http://www.facebook.com/Rostelecom.Official);
      • Вконтакте (http://vk.com/rostelecom);
      • Одноклассниках (http://ok.ru/rostelecom.official).
      • Такое обращение нельзя считать официальной жалобой, но шансы, что проблема будет устранена достаточно высоки.

        Звонок на Горячую линию

        Чтобы пожаловаться на Ростелеком через контактный центр, следует:

        1. Позвонить по номеру 8 800 1000 800 в службу поддержки клиентов.
        2. Дождаться соединения со специалистом, и сообщить ему суть претензии.
        3. Оператор зарегистрирует звонок, составит соответствующую заявку и передаст её на рассмотрение в нужный отдел.

          Посетить офис продаж

          Сообщить о проблеме или пожаловаться на обслуживание можно при помощи письменного заявления. Главное чётко описывать ситуацию, избегать оскорблений и хамства. Претензию можно передать лично в центр обслуживания или отправить Почтой России.

          Адреса отделов Ростелеком размещены на официальном сайте провайдера.

          Сроки рассмотрения жалобы

          В договоре на обслуживание, который заключается между клиентами и компанией Ростелеком, указаны сроки рассмотрения претензий. Сейчас этот временной период составляет 2 месяца. Если же ситуация требует технического решения, сроки могут растянуться.

          Куда жаловаться, если обращение не дало результатов

          В случае, если компания Ростелеком игнорирует обращение или не предлагает пути решения проблемы, клиент имеет право обратиться за помощью в вышестоящие органы. Предусмотрено несколько вариантов, куда можно жаловаться на Ростелеком.

          Роскомнадзор

          Написать претензию на провайдера в Роскомнадзор можно следующими способами:

          • через виртуальный почтовый ящик [email protected];
          • текстовым письмом на адрес г. Москва, Китайгородский проспект, д.7, стр.2;
          • в интернете https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.
          • Каждое заявление считается официальным обращением в Федеральную службу Роскомнадзор и влечет правовые последствия.

            Служба рассматривает жалобы, касающиеся технических сторон. Например, обрывы и неполадки на линии, которые провайдер не устраняет.

            Роспотребнадзор

            Подать обращение и пожаловаться на обслуживание можно в электронном формате https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

            При заполнении претензии важно указывать достоверную информацию, а также контактные данные. Иначе жалоба не будет рассмотрена.

            Кроме этого, заявление можно лично отнести в офис Роспотребнадзора или отправить Почтой России по адресу Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, г. Москва, 127994.

            Роспотребнадзор занимается вопросами нарушения условий договора с провайдером.

            В Федеральную антимонопольную службу следует обращаться, если Ростелеком меняет тарифный план (изменяет стоимость услуг), списывает деньги со счёта и по иным финансовым вопросам.

            Передать жалобу в ФАС можно:

            • через интернет https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas;
            • при личном обращении.
            • Адреса отделений ФАС можно узнать на официальном сайте по ссылке https://fas.gov.ru/.

              Прокуратура

              Согласно действующему законодательству РФ, каждый человек в праве оформить жалобу в прокуратуру, если было несоблюдение правовых норм. К обращению следует добавить бумаги или фотографии, которые подтвердят незаконность действий Ростелекома.

              • в региональных отделениях;
              • на сайте Генеральной Прокуратуры РФ — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.
              • Если в заявлении не будет указана информация об отправителе, оно не рассматривается.

                Последней инстанцией, где можно оставить жалобу на Ростелеком является СУД. Клиенты компании имеют право подать исковое заявление, если в результате работы провайдера, были нарушены их права. Заявление оформляется в свободной форме. Но с обязательным указанием контактных данных истца, а также сведений, подтверждающих правонарушение.

                Образец заявления

                Претензия к обслуживанию не имеет обязательной формы, а значит может быть оформлена в свободном формате. Главное при составлении придерживаться простых правил:

                1. Обязательно указывать личные данные.
                2. Чётко описывать сложившуюся ситуацию.
                3. Вносить в заявление даты и время.
                4. По возможности, подтверждать проблему соответствующими бумагами, выписками, чеками, фотографиями, скриншотами.
                5. Образец заявления *.docxПосмотреть пример оформления заявления можно по ссылке

                  Внимание! Если претензия направляется не в Ростелеком, а в другую организацию, необходимы документы, подтверждающие, что ранее была направлена жалоба провайдеру.

                  Таким образом, существует несколько способов пожаловаться на провайдера. Но следует помнить, компания всегда идёт навстречу своим клиентам. И если произошла неприятная ситуация, получить консультацию, обратиться с вопросом, оставить заявку необходимо у сотрудников РТК.

                  Как выйграть суд с ростелекомом и признать договор не действительным

                  Арбитражный суд Ставропольского

                  355029, г. Ставрополь, ул. Мира, д.458 «Б»

                  Истец: ПАО «Ростелеком»

                  Макрорегиональный филиал «Юг»

                  юридический адрес: 191002 г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского,15

                  Почтовый адрес: 355003 г. Ставрополь

                  Ул. Ломоносова д,19, кв 210.,

                  Ответчик: ООО «Агропромэнерго»

                  Дело № А 63-7056/2016

                  на исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи.

                  Истцом Публичным акционерным обществом «Ростелеком» (до приведения наименования в соответствии с действующим законодательством ОАО «Ростелеком» ), от имени которого выступает Макрорегиональный филиал «Юг» , предъявлен иск к ответчику ООО «Агропромэнерго» о взыскании задолженности за услуги связи в размере 151 748 рублей 00 копеек, и расходов по уплате государственной пошлины в размере 5552 рубля 00 копеек по договору № 439-И от 1 апреля 2015 г. (далее – «Договор»).

                  Сумма основного долга составляет 118000 руб.

                  Подлежащие уплате основного долга, по мнению истца, составляет 151 748 рублей 00 копеек.

                  Оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, а доводы истца являются несостоятельными ввиду следующего.

                  [2]

                  На основании Акта сверки расчетов на 31.10.2015 года, по договору № 439-И ООО «Агропромэнерго» оплатил в размере 12439,71 руб, 236 рублей.

                  Согласно ст 54 ФЗ «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. Основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об

                  оказании услуг связи. ПАО «Ростелеком» не предоставил доказательств того, на основании каких данных и с помощью какого оборудования велся расчет задолженности и выставления счетов. Также не предоставлено доказательств сертифицирования и прохождения проверок используемой Автоматизированной системы расчётов.

                  Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»

                  1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

                  2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

                  3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

                  Читайте так же:  Опасность временной регистрации для соьственника

                  4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

                  5. Если законами или в установленном ими порядке, в частности стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

                  ООО «Агропромэнерго» не мог в полном объёме пользоваться услугой из-за недостатка качества в товаре, то и платить за него не обязан.

                  ООО «Агропромэнерго» , уведомлял ПАО «Ростелеком» о намерении прекратить пользование её услугами за десять дней до предполагаемой даты.

                  ООО «Агропромэнерго» неоднократно уведомлял Ставропольский филиал ПАО «РТК» ведущего специалиста ПАО «Ростелеком» Хвостикову А.В., о приостановление доступа в сети «Интернет» по договору № 439-И от 01.04.2015 г., (от 29.09.2015 г., от 20.05.2016 г)

                  По договору № 439-И, «Оператор» должен предоставить услуги доступа в сеть «Интернет» с тарифным планом «Unlim 2.0- 10 Мбит/с» стоимостью 15400,рублей 00 копеек, а рассчитана стоимость 16520, рублей 00 копеек.

                  Кроме того, была начислена абонентская плата за услугу связи которой не пользовались, то есть это неиспользованная услуга.

                  Согласно договору № 439-И между ООО «Агропромэнерго» и ОАО «Ростелеком»

                  п. 2.2.2 Договора № 439-И «Оператор» обязан гарантировать качество оказываемых Услуг в пределах своей зоны ответственности в соответствии с законодательством РФ в области связи.

                  Согласно акта приема-передачи оборудования к договору № 439 –И, от 1 июля 2016 года , заказчик передал, а исполнитель принял оборудование связи.

                  Кроме того, в соответствии с п. Договора «Оператор» обязан информировать «Абонента» обо всех обстоятельствах, препятствующих нормальному исполнению настоящего Договора или вызывающих невозможность его исполнения и в пределах своей компетенции, принимать меры к устранению таких обстоятельств.

                  Ответчиком неоднократно, начиная с сентября 2015 г., направлялись в адрес истца письма с предложениями приостановить временно доступ в сеть «Интернет» в связи с финансовым тяжелым положением предприятия, ответчиком не было дано письменного ответа.

                  На письма и претензии со стороны ПАО «Ростелеком» ООО «Агропромэнерго» не однократно отсылал письма ПАО «Ростелеком» ( указанные письма имеются в наличие.)

                  Согласно п. 2.4.2 Договора приостановить предоставление Услуг в случае, просрочки оплаты на срок более, чем 10 дней от даты оплаты, установленной договором предупредив «Абонента» в письменной форме не мене чем за 5 рабочих дней до предполагаемого приостановления.

                  ПАО «Ростелеком» не изъявил желания приостановить предоставление Услуг. Хотя при соблюдении данного условия настоящего Договора у истца не возникло бы необходимости истребовать денежные средства и пени у ответчика. Следовательно, истец (умышленно) способствовал образованию имеющейся задолженности.

                  Причиной такого поведения истца является его желание возложить на ответчика определенные финансовые обязательства, а именно расходы по строительству волоконно-оптической линии с целью предоставления доступа к Услуге.

                  Неоднократные письма, на которых истец не отвечал не привели к урегулированию спора.

                  Действия истца необходимо расценивать как злоупотребление правом, что в соответствии со ст. 10 ГК РФ является основанием для отказа ему в судебной защите этого права.

                  В соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса РФ, лицо, не исполнившее обязательства, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

                  Согласно ст. 404 ГК РФ, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по вине обеих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника. Суд также вправе уменьшить размер ответственности должника, если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению.

                  Таким образом, вины (умысла или неосторожности) в действиях ООО «Агропромэнерго» не содержится. ООО «Агропромэнерго» неоднократно обращалось к истцу с просьбой приостановить доступ к сети «Интернет»

                  Предъявляемая ко взысканию задолженность составляет 151 748 руб. и рассчитывается истцом на основании задолженности ответчика за период с 1 мая 2015 г. по 1 ноября 2015 г., что противоречит договору.

                  Согласно пункту 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 31.10.1996 N 13 «О применении Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дел в арбитражном суде первой инстанции» под

                  увеличением размера исковых требований следует понимать увеличение суммы иска по тому же требованию, которое было заявлено истцом в исковом заявлении. Увеличение

                  исковых требований не может быть связано с предъявлением дополнительных исковых требований, которые не были истцом заявлены в исковом заявлении. Так, например, требование о применении имущественных санкций не может расцениваться как увеличение размера требований по иску о взыскании основной задолженности. Такое требование может быть заявлено самостоятельно. ,,

                  В Определении Конституционного суда РФ от 21.12.2000 г. № 263-О указано на то, что гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств. В соответствии с частью 3 статьи 55 Конституции РФ именно законодатель устанавливает основания и пределы необходимых ограничений прав и свобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается и свободы договора при определении на основе Федерального закона таких его условий, как размеры неустойки – они должны быть соразмерны указанным в этой конституционной норме целям.

                  Также, Конституционный суд РФ разъяснил, что предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению в последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, — на реализацию требования части 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ речь идет не о праве суда, а по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

                  Читайте так же:  Жалоба на бездействие арбитражного управляющего образец

                  На основании выше изложенного и руководствуясь ст. 17 Конституции РФ, ст .4 Закона РФ «О защите прав потребителей» , ст 54 ФЗ «О связи» № 126 «ФЗ» от 07.07.2003 г.,ст. ст. 10, 333, 401, 404 ГК РФ, ст.ст. 41, 64, 65, 131 Арбитражного процессуального кодекса РФ,

                  1. Отказать истцу в части взыскания долга в размере 151748 рублей 00 копеек (Сто пятьдесят одна тысяча семьсот сорок восемь рублей 00 копеек)

                  2. Отказать истцу в части взыскания расходов по уплате государственной пошлины в размере 5552 рубля 00 копеек (Пять тысяч пятьсот пятьдесят два рубля 00 копеек)

                  1. Копия письма от 29.09.2015 г.

                  2. Копия письма от 20.05.2016 г.

                  3. Копия письма от 31.03.2016 г.

                  4. Копия платёжного поручения № 739 от 16.07.2015 г, № 474 от 12.10.2015 г, № 569 от 16.11.2015 г., № 760 от 07.12.2015 г.

                  5. Акт приёма-передачи оборудования к договору № 439

                  Ростелеком прислал исковое заявление

                  Из Постановления следователя СО отдела МВД по Володарскому району о возбуждении уголовного дела от 10 мая 2012 года и рапорта О/У БСТМ ГУ МВД России по Нижегородской области от 04.05.2012 года следует, что 25.10.2011 года в 9-35 неустановленное лицо с использованием ip-адреса «24.236.32.2», который принадлежит Интернет-провайдеру «US Cable jf Paramus-Hillsdale.LLC» г. Парамус, штат Нью-Джерси, США, осуществило несанкционированный доступ к сервису «Личный кабинет», предоставленный ОАО «Ростелеком» Куликовой И.И. и изменило ранее подключенный тарифный план «Нептун» на тарифный план «Общайся». Вышеуказанное подтверждает, что с компьютерного оборудования ответчицы смена тарифного плана не производилась, т.е. волеизъявление Куликовой И.И. на изменении тарифного плана отсутствовало.

                  Ростелеком прислал исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи

                  Из акта осмотра компьютера и абонентского оборудования клиента СПД от 22.11.2011 года, составленного инженером электросвязи Дзержинского МРУС НФ ОАО «Ростелеком» Сафроновым С.В. с целью выявления причины смены тарифного плана с Нептун на Общайся 25.10.2011 года в 09.35 час. следует, что модем настроен в режиме, у абонента установлены браузеры Internet Exploer и Оperа, настроек прокси-серверов в браузерах в явном виде не обнаружено, журналы обозревателя не содержат информации на сайт abonent.mts-nn.ru, беспроводных сетей в квартире не обнаружено. На основании вышеизложенного, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что поскольку ОАО «Ростелеком» свои обязательства по договору исполнил, услуги, предусмотренные Договором, предоставил Куликовой И.И., то Куликова И.И.
                  должна произвести оплату услуг связи в сумме 119297, 40 руб.

                  Подача иска на ростелеком

                  1. Описание конфликтной ситуации, причины её возникновения и ход событий в целом;
                  2. Описание действий истца по урегулированию конфликта до суда;
                  3. Требования к суду и ответчику;
                  4. Обоснование ваших требований нормами законодательства.
                  • Заключительная часть. Содержит всю сопутствующую информацию по делу. Обязательно в неё включаются следующие сведения:
                  1. Полный перечень бумаг, приложенных к заявлению: справок, чеков, квитанций, выписок, писем и прочего;
                  2. Подпись истца;
                  3. Дату подачи заявления на рассмотрение в суд.

                  При составлении обращения следует придерживаться трех правил:

                  • Используйте деловой стиль письма – вы составляете документ, который не раз будет зачитываться как при проведении разбирательства, так и во время судебных тяжб;
                  • Не применяйте оскорблений и угроз.

                  Текст искового заявления в суд на ростелеком

                  ОАО «ВолгаТелеком» (с 01.04.2011 года ОАО «Ростелеком») договор №

                  Ростелеком прислал исковое заявление

                  ОМВД принято повторное решение об отказе в возбуждении уголовного дела на основании п.1 ч.1 ст.24 УПК РФ, которое прокурором отменено 13.02.2012 года в связи с необходимостью проведения дополнительной проверки и передачи материала для проведения последующих проверочных мероприятий в БСТМ ГУ МВД России по Нижегородской области, так как при принятии законного и обоснованного решения в порядке ст.145 УПК РФ необходимы специальные познания. 11.03.2012 года материал проверки поступил в БСТМ. По окончании проведения проверки данный материал 20.03.2012 года без принятия соответствующего решения в порядке ст.145 УПК РФ направлен в БСТМ в ОМВД.

                  В п. 3 статьи 7 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 08.12.2011) «О связи» установлено, что операторы связи при эксплуатации сетей связи и сооружений связи обязаны обеспечивать защиту средств связи и сооружений связи от несанкционированного доступа к ним. В материалах дела отсутствуют документы подтверждающие виновность действий со стороны Куликовой И.И.

                  Видео (кликните для воспроизведения).

                  и членов ее семьи. Так, из справок, имеющихся в материалах дела (л.д.85-87) следует, что Куликова И.И. и проживающие совместно с ней члены ее семьи 25.10.2011 года в 9-35 находились на работе (учебе), сама Куликова И.И. продолжала оплачивать услуги связи за ноябрь, декабрь 2011 года по ранее действовавшему тарифу, установленному по соглашению сторон в письменной форме в Приложении №2 к Договору на оказание услуг связи №

                  Источники


                  1. Марченко, М.Н. Теория государства и права / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, Велби; Издание 2-е, 2003. — 637 c.

                  2. Гурвич, М.А. Советский гражданский процесс; М.: Высшая школа; Издание 2-е, испр. и доп., 2011. — 399 c.

                  3. Андрианов Н. В. Гражданское общество как среда институционализации адвокатуры; Либроком — М., 2011. — 304 c.
                  4. Теория государства и права. — М.: АСТ, Сова, 2010. — 160 c.
                  5. Перевалов, В. Д. Теория государства и права / В.Д. Перевалов. — М.: Юрайт, 2013. — 432 c.
                  Образец заявления в мировой суд на ростелеком
                  Оценка 5 проголосовавших: 1

                  ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

                  Please enter your comment!
                  Please enter your name here