Примеры ситуационных вопросов при поиске сотрудника

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Примеры ситуационных вопросов при поиске сотрудника" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Ситуационные вопросы в СПИН-продажах

Читайте в статье:

  • Роль ситуационных вопросов в сложных продажах
  • Как задавать ситуационные вопросы
  • Суть ситуационных вопросов
  • Закономерности применения ситуационных вопросов
  • Открытые или закрытые ситуационные вопросы
  • Примеры ситуационных вопросов

РОЛЬ СИТУАЦИОННЫХ ВОПРОСОВ В СПИН-ПРОДАЖАХ

Ситуационные вопросы являются частью модели СПИН-продаж. Технология СПИН применяется при продажах сложных продуктов. Модель СПИН-вопросов — это пошаговый алгоритм переговоров.

Вы задаете клиенту вопросы для того, чтобы выявить или сформировать у него явную потребность в вашем продукте. СПИН-вопросы помогают клиенту осознать выгоды, которые он может получить в случае покупки вашего продукта.

Ситуационные вопросы запускают модель СПИН-вопросов.

В переговорном процессе ситуационные вопросы помимо сбора информации о клиенте и погружения в его бизнес-жизнь, способствуют ведению small talk и установлению раппорта:

  • При установлении конткта — small talk: С помощью ситуационных вопросов можно снимать напряжение и устанавливать контакт. Так как ситуационные вопросы касаются фактов бизнеса, они прекрасно подходят для начала встречи для того, чтобы вовлечь в нее клиента и снять возможные барьеры.***
  • При установлении раппорта: Раппорт легче установить после того, как задали несколько ситуационных вопросов. Клиент отвечает, а продавец калибрует свое эмоциональное состояние под состояние клиента. Раппорт обеспечивает подстройку по состояние клиента, он это чувствует, и переговоры идут на одной волне доверия и эмпатии.

СИТУАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ: КАК РАЗОБРАТЬСЯ В БИЗНЕСЕ КЛИЕНТА

С помощью ситуационных вопросов вы собираете информацию о бизнесе потенциального клиента. Следующим шагом, с помощью проблемных вопросов, вы сфокусируете клиента на существующих или возможных затруднениях, чтобы далее, через извлекающие и направляющие вопросы подвести клиента к осознанию выгод, которые он получит приобретая ваш продукт.

Все вопросы СПИН-модели связаны друг с другом.

Начиная переговоры вы можете уже знать наверняка о том, что у клиента есть определенные трудности. В этом случае вы с помощью СПИН-вопросов вы подводите клиента к пониманию последствий, которые наступят, если эти трудности не устранить. Под последствиями мы понимаем снижение качества работ, потери клиентов, сужение доли рынка и проч.

У клиента может и не быть явных проблем и сложностей. Или клиент может их не осознавать. В этом случае ваша задача обнаружить несовершенства в деятельности клиента, затем подвести его к их пониманию, признанию, а затем сфокусировать внимание на том, сколько клиент недополучает или упускает из-за этих несовершенств. Затем вы показываете как именно ваш продукт может устранить эти несовершенства и этим повысить эффективность бизнеса клиента и/или снизить издержки в различных видах деятельности.

Для того, чтобы СПИН-вопросы, и в том числе ситуационные, формулировать легче, вам необходимо хорошо разбираться в бизнесе клиента. Сделать это поможет построение и анализ клиентской цепочки создания стоимости. После того, как вы построите блоки с основными и вспомогательными видами деятельности компании клиента, формулировать ситуационные и затем проблемные вопросы станет намного легче.

Вы станете экспертом в бизнесе клиента, а существующие несовершенства, недоработки или потенциальные проблемы и узкие места в деятельности его компании станут базовыми составляющими для формирования СПИН-модели и использования их во всех переговорах.

КАК ЗАДАВАТЬ СИТУАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Психология задавания СПИН-вопросов состоит в том, чтобы все время находится в «разбуженном» состоянии — слушать и слЫшать ответы клиента.

СПИН-продажи — это не монолог продавца, а диалог. Продавец управляет диалогом: он задает правильные вопросы, выслушивает ответ клиента и задает новый вопрос.

Вы не сможете управлять продажей и клиентом, если упустите контроль за диалогом. Для того, чтобы задавать один за другим верные вопросы вам необходимо формулировать свой вопрос почти одновременно с ответом клиента.

Парадокс СПИН-продаж заключается в том, что вы задаете вопрос не с целью получить ответ. А для того, чтобы иметь возможность задать следующий вопрос, затем следующий, и так до момента пока клиент сам себе не продаст ваш продукт.

СУТЬ СИТУАЦИОННЫХ ВОПРОСОВ

С помощью Ситуационных вопросов продавец выясняет текущую ситуацию у клиента, собирает факты и сведения о бизнесе либо о конкретном участке цепочки создания стоимости клиента, в которой может использоваться ваш продукт.

Ситуационные вопросы очень важны, без них не продать. С их помощью продавец собирает факты для того, чтобы реализовывать далее стратегию СПИН-продаж.

ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ СИТУАЦИОННЫХ ВОПРОСОВ

Существуют следующие закономерности:

ОТКРЫТЫЕ ИЛИ ЗАКРЫТЫЕ СИТУАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Существует заблуждение, что Ситуационные вопросы должны быть только «открытыми». Это не так.

[3]

Существует правило: клиент даст вам даже больше информации, если вы зададите ему «хвостатый» или «закрытый» вопрос.

Типы вопросов для СПИН-продаж: открытые, закрытые, хвостатые

Подготавливать Ситуационные вопросы следует по каждому блоку или звену цепочки создания стоимости клиента, в котором существует проблема решаемая с помощью вашего продукта.

В случае, если вы соблюдаете это правило, клиент с готовностью расскажет вам о текущей ситуации, предоставит необходимые факты для того, чтобы вы затем, опираясь на них, реализовали весь алгоритм СПИН-вопросов вплоть до признания клиентом явной потребности, и, далее, выгоды от приобретения вашего продукта.

Перечень вопросов для ситуационные интервью пример

Перечень вопросов для ситуационные интервью пример

Для начала давайте разберемся с понятием Поведенческое собеседование или Интервью по компетенциям, которое фокусируется на вашем прошлом опыте и компетенциях, и как они могут быть связаны с подобными ситуациями, с которыми вы можете столкнуться в компании. Предлагаю вам на примере неудачных ответов на вопросы поведенческого собеседования подготовиться к успешному прохождению такого типа собеседования. Как вы думаете, каких результатов вы могли бы достичь в течение 12 месяцев, если мы предложим вам эту позицию?

Читайте так же:  Просрочена оплата патента для иностранных граждан

Изучите их, придумайте свои примеры из прошлого опыта и составьте ответы по предложенному мной методу.

Пример ответа: Опять приготовьтесь к следующим вопросам после такого «замечательного ответа»: 1.Каковы были конкретные улучшения в новом сценарии продаж, который вы предложили? 2. Как вы были вознаграждены за это нововведение?

Ответом на такой вопрос вы должны показать, что можете вносить изменения и быстро реагировать на проблемы, чтобы увеличить не только собственные результаты, но и готовы нести ответственность за вклад в изменения и улучшения для всех членов команды. Приведите примеры с последнего места работы, где ваши качества, которые вы указали в резюме, такие как проактивность и эффективность помогли вам добиться экстра результата? Золотое правило поведенческого собеседования Не ждите, чтобы вас попросили доказать, что вы проактивный и ответственный.

Скажите им об этом сами и заранее подготовьте примеры из вашего опыта работы.

Совет: Вы можете в свои ответы про личные качества привнести немного юмора или рассказать в легкой развлекательной манере, чтобы привлечь к себе внимание и остаться в памяти.

«Я был единственный, кто добрался до офиса в сильный снегопад в день Х вовремя, потому что я ненавижу опаздывать и принял превентивные меры предосторожности. Зная, что дорога займет намного больше времени, я выехал на час раньше.»

Вопросы для ситуационного интервью

В какой ситуации человек более эффективен: в условиях стресса или в спокойной рабочей ситуации? Многозадачность и цейтнот — это хорошо или плохо для результативности? Почему одни люди стремятся сделать карьеру, а другие нет?

Что такое эффективный лидер? Зачем нужно мотивировать сотрудников?

Предложите как можно больше вариантов эффективного мотивационного воздействия Чем и как может руководитель завоевать авторитет у подчиненных?

Наставничество и развитие других Сотрудник допустил по неопытности (не по халатности или злому умыслу) достаточно серьезную ошибку, исправление которой потребовало большого времени и усилий.

100 лучших вопросов для собеседования кандидатов

Итак, в зависимости от уровня позиции нас будет интересовать следующий набор компетенций / личных и деловых качеств кандидатов: Компетенции / качества / мотивация Описание (как проявляется в ответах на вопросы на собеседовании) Нацеленность на результат Готовность работать с препятствиями для достижения цели, не снижая энтузиазма.

Умение расставлять приоритеты, не отвлекаться от важных целей, выстраивать свою работу с ориентиром на их достижение Инициативность, активная позиция Готовность предлагать варианты.

Как ответов на вопросы, так и предложений по делу. Готовность приводить примеры из опыта, доказывающие данную компетенцию Построение отношений, (гибкость, не конфликтность) Умение строить отношения, не конфликтовать, искать компромисс не вредя себе и делу Умение спокойно говорить о себе и своих достижениях с достоинством, делая акценты на действительно важных вещах Логика, умение анализировать Локус контроля, ответственность При пояснении причин свершившихся событий, неудач и увольнений присутствует здравая оценка собственной ответственности за них в своей жизни, готовность брать ответственность на себя, а не винить окружающих Наличие понятных планов и готовность работать, примеры, подтверждающие это, показывающие отношение к достижениям Уместные ответы на вопросы, где есть риск очернить себя или выставить в невыгодном свете.

Умение преподносить свои достоинства и в выгодном свете, показывать свои лучшие качества, нивелируя, но и не отрицая недостатки Навыки презентации, умение структурировать информацию, выделять главное, делать акценты, аргументировать свою точку зрения Умение производить впечатление, говорить четко, по существу, приводить яркие и уместные примеры, хорошо аргументировать свою точку зрения, отвечая на вопросы на собеседовании Позитивный настрой, конструктивная позиции В любых вопросах уметь держаться конструктивной оценки, уходить от негатива, не очернять прошлую работу, руководителя и т.д. Вот перечень из ста вопросов, которые помогут оценить указанные компетенции и качества на собеседовании:

Ситуационные вопросы на собеседовании с ответами

Не забывайте о том, что вы сами также можете задавать вопросы работодателю — 10 важных вопросов, которые нужно обязательно задать на собеседовании.

Это важно, так как от этого нужно строить свой ответ. Рекрутер должен услышать от вас правильное решение в возникшей ситуации. Также предлагаем рекомендации о том, что делать, когда на собеседовании при приеме на работу задают такие ситуационные вопросы.

Информация для удобства сведения в таблицу: Вам в помощь предлагаем также информацию о том, как нужно и как нельзя отвечать на собеседовании работодателю (нажмите для увеличения на картинку ниже):

Примеры кейс-интервью, которые наглядно покажут, кто есть кто на собеседовании

  • В каких случаях кейс-интервью лучше прямых вопросов
  • Как предугадать поведение сотрудника в рабочих условиях
  • Как убедиться, что у сотрудника такие же приоритеты в работе, как у вас
  • Сколько кейсов стоит предложить, чтобы составить о кандидате адекватное мнение
  • меньше вероятность услышать неправдивый, но желательный для собеседника ответ;
  • относительная легкость в применении;
  • возможность сравнить нескольких кандидатов и выбрать наиболее подходящего.

Какую проблемную ситуацию предложить кандидату Кейсы можно условно разделить на три группы.

Стоит избегать вопросов и замечаний, которые нарушают контакт. Приведу примеры. Оценка полученных ответов Ответ кандидата 1. У Вас сегодня плохое настроение.

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу

Подборка: 60 универсальных вопросов для интервью

Интервью — один из самых благодарных видов контента.

Можете при желании ознакомиться с ними здесь, здесь и здесь. Сейчас речь пойдет о самом важном этапе подготовки к интервью — о вопросах.

Изучая героя, хочется задать ему важные и острые вопросы одновременно. Хочется, чтобы интервью не было скучным, банальным и типичным.

Хочется, чтобы читатель проглотил его, смакуя каждую букву, каждую реплику.

И в такие моменты под рукой очень не хватает подборки вопросов для интервью, которые можно адаптировать под отдельного персонажа. Эту подборку мы готовили для себя.

Читайте так же:  Жалоба на бездействие судебного пристава исполнителя алименты образец в суд

Но решили поделиться ею и с вами. Потому что шаблоны всегда помогают в работе.

Конечно, эти вопросы больше относятся к персональному, а не к профессиональному интервью.

Но в любом случае каждый из них может повлечь за собой цепочку новых идей, которые в итоге превратятся в полноценный сценарий беседы. Трансформируйте их, перекручивайте, адаптируйте к теме диалога. Главное, что эти вопросы станут вашим материалом для работы.

[1]

Что такое ситуационное собеседование и в каких случаях применяется кейс-интервью?

Соискатель ─ живой организм, способный менять модель поведения, развивать умения и навыки, у него может происходить переоценка ценностей и мировоззрения. В этой ситуации важнее, каким кандидат будет завтра.

Адаптация к условиям работы. Поведение претендента на предыдущей работе может быть обусловлено «правилами игры» компании, а не его собственными.

С изменением среды и специфики предприятия сотрудник будет вести себя иначе.

Куда подается сообщение об открытии расчетного счета ИП? Как оно составляется? Все претенденты обеспечиваются одним материалом для собеседования, это помогает сравнить ответы и сделать правильный выбор.

Значительная достоверность, так как при интервью моделируются реальные рабочие условия. Соискателям понятна ситуация и запрашиваемая информация, это повышает достоверность реакции и демонстрации моделей поведения. В заключение посмотрите еще одно видео, посвященное этому виду интервью.

Что это такое – интервью по компетенциям и пример предполагаемых вопросов

В которых указаны:

  1. методы, используемые кандидатом для решения проблем;
  2. наблюдения и комментарии НR-менеджера.
  3. шкала оценок ППП;
  4. описанная ситуация;

Существует несколько вариантов структурированного интервью и стиля его проведения. Наиболее популярны STAR и PARLA.

Методика STAR предполагает описание: Методика PARLA, кроме описания проблемной ситуации (Problem), рассказа о действиях и результате (Action, Result), включает также заключение о полученном уроке, знаниях, опыте, извлеченных при решении (Learned) и их применении в дальнейшем (Applied).

Как грамотно провести интервью по компетенциям?

д. Анализ ответов кандидата позволит определить, насколько он походит для конкретной вакансии.

Какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать? Пример собеседования при приеме на работу, вопросы и ответы

Квалифицированный HR-специалист может составить полное представление о соискателе на основании полученных данных. Оценка личностных и профессиональных характеристик необходима при принятии решения о трудоустройстве.

Попробуем привести пример собеседования при приеме на работу или вопросы, задаваемые чаще всего при трудоустройстве и ответы на них.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-92 . Это быстро и бесплатно !

Подготовка вопросов

Итак, собеседование: вопросы и ответы, которые задают работодатели и к которым должен быть готов собеседуемый, какие они бывают?

Существует масса методик отбора претендентов на соответствие вакансии. Помимо профессиональных характеристик, HR-менеджеры оценивают характеристики личности человека. А какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать правильно?

Если вакансия предполагает интенсивный график, то проводится стресс-тест.

Стандартное структурированное интервью используется при поиске кандидатов на вакансии с более спокойным графиком. Его цель — выяснить, насколько подходит соискатель, заинтересованность претендента в вакансии и компании. Расслабленная обстановка — залог успешного собеседования. В доброжелательной атмосфере кандидат почувствует себя увереннее, станет разговорчивей.

Стандартное интервью начинают с нейтральных тем: биографии претендента, карьерном опыте, успехах, достижениях.

Выделяют следующие модели построения собеседования:

  1. Принцип домино (от общего к конкретному). Цель — узнать, насколько профессиональные характеристики и навыки соискателя соответствуют вакансии.
  2. Принцип круга (возвращение к поднятым ранее темам). Цель — выявить возможную ложь кандидата.

Построение плана собеседования зависит от профессиональных характеристик и достижений претендента. Если у него большой стаж, то стоит уделить внимание карьере и достижениям. А тому, кто успел проработать недолго, нужно задавать ситуационные вопросы.

Типы вопросов для собеседования

А теперь, конкретнее о том, какие могут быть заданы основные вопросы на собеседовании при приеме на работу и ответы на них.

Чем правильней и точней специалист по подбору персонала составит перечень тем, тем плодотворней пройдёт собеседование. А затем чем больше ценной информации получит специалист по кадрам от претендента, тем легче будет определить, соответствуют ли профессиональные достижения кандидата вакансии или нет.

На интервью рекомендуется строить открытые вопросы (предполагающие развёрнутый ответ).

Специалисты из США представили результаты исследования процесса интервью. Всего они насчитали 400 вопросов, задаваемых при собеседовании. И лишь 20 из них используется наиболее часто.

Следовательно, любое интервью строится примерно по одному плану. Изменения хоть и разнообразны, но незначительны.

Стандартные

Любого работодателя, имеющего недостаточный опыт собеседований, интересует список обязательных вопросов, адресованных претенденту. С одной стороны, перечень зависит от компании, соискателя работы, а с другой — ряда тем избежать невозможно.

Стандартные темы:

  1. Рассказ о себе.
  2. Опыт работы.
  3. Причина последнего увольнения.
  4. Зарплатные ожидания.
  5. Профессиональные достижения.
  6. Допущенные ранее ошибки при работе.
  7. Почему вы хотите работать у нас?
  8. Сильные, слабые стороны.
  9. Почему вы — идеальный кандидат? (как вариант — почему мы должны взять именно вас?)
  10. Каким вы видите себя через 3-5 лет?
  11. Почему вам интересна эта вакансия?

Условно вопросы можно разделить на две группы: абсурдные и ставящие в тупик.

Абсурдные используются для следующих целей:

  • сбавить градус серьёзности;
  • отвлечь;
  • оценить скорость реакции.

К этому типу относятся:

  1. Почему теннисный мяч пушистый?
  2. Как завязаны мои ботинки?
  3. Сколько диванов в России?

Ко второй группе относятся серьёзные вопросы задаваемые на собеседовании, требующие вдумчивого и очень аккуратного ответа, например:

  1. Почему вы устраиваетесь не по специальности?
  2. Ваши недостатки?
Читайте так же:  Что такое дмс

Логические

Работодатели предлагают логические задачи, призванные выявить способность соискателя быстро решать необычные задания. В отличие от каверзных, они всегда предполагают верный ответ. Специалиста по подбору персонала интересует не только решит или нет задание претендент, но и как именно он рассуждал. Они позволяют выявить людей с нестандартным мышлением.

Примеры:

    Разделите торт на 8 равных частей тремя разрезами.

Ответ: Сделать 2 разреза крест-накрест и один поперёк.

Дано 4 одинаковые таблетки двух видов. Как выпить 2 разных таблетки два раза за день.

Ответ: Разделить каждую таблетку на 2 части, выпить 1 части каждой.

Какие еще логические, математические и аналитические задачи задают на собеседованиях, читайте здесь.

Личного характера

Видео (кликните для воспроизведения).

Расспросы, касающиеся частной жизни, некоторые люди могут посчитать оскорблением.

Однако семейное положение занимает специалиста по подбору персонала в разрезе готовности отдаваться карьере в компании. Вместо «Когда собираетесь в декрет?» профессиональный специалист по подбору персонала скажет «Не появятся ли скоро обстоятельства, которые помешают работе?».

Какие дополнительные темы поднимет специалист по кадрам компании, зависит от организации, вакансии, профессиональных и личных характеристик человека, желающего трудоустроиться, а также изобретательности отдела подбора персонала.

Так, претендента могут расспросить по узкоспециализированным темам, попросить решить тесты, выполнить задание, связанное с должностными обязанностями (например, продать товар).

Как отвечать?

Есть 3 универсальных правила ответов на вопросы:

  • быть уверенным;
  • не врать;
  • избегать штампов.

Рассмотрим следующие темы:

Расскажите о себе.
Расскажите короткий и без лишних подробностей, связанный с карьерными достижениями, рассказ.

Что вас мотивирует?
Хороший сотрудник мотивируется сам. Расскажите о вдохновении атмосферой, желанием развиваться, карьерными амбициями.

Расскажите о своих неудачах
Сотрудник отдела по подбору персонала хочет узнать, сможет ли соискатель пережить тяжелые времена. Расскажите короткую историю на тему преодоления трудностей (но не связанную с личной жизнью).

Назовите свои сильные/слабые стороны.
Расскажите о своих рабочих качествах. Не совершайте распространённая ошибку, преподнося положительные рабочие качества как отрицательные. («Не могу оставить дело, пока не закончу. Постоянно ухожу домой последним из отдела»).

Каким вы видите себя через 3 года?
Оценка мотивации, амбиций, навыков планирования. Картина будущего должна быть реалистичной.

Почему вы хотите работать здесь?
Приведите серьёзные доводы, убедите специалиста по подбору персонала дать работу именно вам.

В чём причина последнего увольнения?
Проверка конфликтности. Нельзя критиковать бывшее начальство, коллег, вдаваться в подробности.

Ваши ожидания по размеру зарплаты?
Проверка самооценки. Не занижайте или завышайте зарплату при ответе.

[2]

Расскажите о своём семейном положении.
Личные темы вызывают наибольшие трудности. Однако сотрудники отдела HR зачастую спрашивают про семью, только чтобы оценить степень открытости кандидата. Лучше ответить честно, спокойно, по делу. Но допустимо и вежливо отказаться.

У вас есть ещё варианты трудоустройства?
Важна честность: расскажите про альтернативные варианты, если они есть. Это повысит вашу ценность как сотрудника. Но не забудьте сказать, что эта должность для вас предпочтительнее.

Как вы относитесь к переработкам?
Стоит перехватить инициативу и расспросить сотрудника HR обо всех подробностях: как часто они предполагаются, насколько интенсивные, доплачивают ли за них.

Если условия подходят — соглашайтесь. Для работодателя такие жертвы — несомненный плюс.

Не повлияет ли личная жизнь на карьеру?
Говорите сотруднику отдела по подбору кадров однозначное «нет», малейшие сомнения снизят вероятность трудоустройства.

Сколько вам потребовалось времени для освоения на последней работе?
Сотрудник отдела кадров хочет понять, сколько дней вам потребуется для «входа в колею». Обычно для этого необходимо около 3-6 недель.

Что вы знаете о нас?
Ответственный, заинтересованный претендент подготовится перед встречей и наведёт справки. Расскажите пару слов об организации.

При собеседовании не стесняйтесь, выясняйте обстоятельства. Список популярных тем:

  • обязанности;
  • отношения в коллективе и соц. пакет;
  • график работы;
  • продолжительность испытательного срока;
  • премии;
  • изменения в структуре компании;
  • перспективы роста;
  • каких достижений ждёте от меня;
  • какие черты присущи лучшим сотрудникам компании;
  • какие действия полезны компании?

Что спрашивать нельзя?

Интервью должно проходить в рамках правил делового этикета.

Недопустимы некорректные, оскорбительные, слишком интимные темы:

  1. Когда собираетесь в декрет?
  2. Вы еврей?
  3. Почему до сих пор не женат?

Иногда неудобные темы поднимают намеренно, проводя стресс-тест. Вопросы кандидата приветствуются, демонстрируя заинтересованность.

Однако есть недопустимые:

    Чем занимается компания?

Кандидату неинтересна вакансия, раз он не навёл справок.

Сколько часов я буду работать?

Соискатель думает не КАК, а СКОЛЬКО будет находиться в офисе.

Когда будет повышение?

Выдаёт излишнюю самоуверенность, ориентацию исключительно на заработок.

Встреча кандидата с сотрудником отдела кадров пройдёт успешно, если перед ней пройдёт подготовка обеих сторон.
Подход к собеседованию со стороны отдела по подбору персонала полезно знать каждому соискателю работы, чтобы лучше понимать, как правильно себя вести при интервью.

Надеемся что теперь вы имеете четкое представление о том, что такое собеседование при приеме на работу, вопросы и ответы, которые на нем задают.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-47-92 (Москва)
+7 (812) 467-38-62 (Санкт-Петербург)

> «> Ситуационные вопросы на собеседовании с ответами

17 вопросов на собеседовании, созданных для того, чтобы вас запутать

«Кроме того, ему требуется знать, какие условия необходимы вам для продуктивной работы», — говорит Тейлор. Какого ответа от вас ждут?

«Наверняка от вас хотят услышать положительные, а не отрицательные отзывы»

«Начните свой рассказ с хорошего и упомяните о плохом лишь вскользь»

. Не увиливайте от ответа и не выпячивайте свои личные недостатки.

Вы не хотели бы открыть свой собственный бизнес?

Если бы вы могли выбрать любую компанию, где бы вы хотели работать? В чем подвох? Непринужденное упоминание о крупных конкурентах может поставить под сомнение ваши намерения.

Читайте так же:  Как писать объяснительную нашедшему пропавшего человека в полицию

20 вопросов, которые задают на собеседовании

Hегативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.

8. Почему Вы решили переменить место работы? на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о конфликте.

Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется 9. Получали ли Вы другие предложения работы?

работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой.

Ситуационные вопросы на собеседовании с ответами

Не забывайте о том, что вы сами также можете задавать вопросы работодателю — 10 важных вопросов, которые нужно обязательно задать на собеседовании. Помимо ситуационных вопросов, на собеседовании задают и стандартные.

На нашем сайте есть статья, где представлены 13 самых главных вопросов и примеры правильных ответов на них. Ниже в таблице приведены 6 ситуационных вопросов, которые очень часто задают рекрутеры на собеседовании при приеме на работу, среди них: В таблице поясняется, для чего рекрутер задает такой ситуационный вопрос, что он хочет узнать о вас. Это важно, так как от этого нужно строить свой ответ.

Рекрутер должен услышать от вас правильное решение в возникшей ситуации. Также предлагаем рекомендации о том, что делать, когда на собеседовании при приеме на работу задают такие ситуационные вопросы.

Информация для удобства сведения в таблицу: Вам в помощь предлагаем также информацию о том, как нужно и как нельзя отвечать на собеседовании работодателю (нажмите для увеличения на картинку ниже):

Всё о работе в Украине!

Ситуационное собеседование, как правило, проводят: — Компании с сильной корпоративной культурой; — В случаях, когда для будущего специалиста требуются не только профессиональные компетенции, но и навыки общения с людьми (это работа в сфере бизнес-анализа, консалтинга и маркетинга); — Для соискателей, претендующих на должность руководящего работника.

«Посетитель пришел на переговоры к руководителю компании на 20 минут раньше назначенного времени. Ваши действия в данной ситуации?

Обоснуйте их.» Ситуация построена таким образом, чтобы определить у кандидата: — Умение осуществить прием посетителя; — Тип корпоративной культуры, к которой привык кандидат.

Правильный ответ: «Я спрошу у руководителя, может ли он принять посетителя.

4. Изучение моделей может оказаться полезным при структурировании рассуждений, однако используйте их только в случае необхрдимости. Обязательно разберитесь в типах проблем, которые могут быть решены с помощью конкретной модели. 6. Делайте выводы. Подготовьте ответы на все части вопроса, используя при этом свои собственные суждения, опыт и предоставленные нами данные.

И помните, прохождение ситуационного собеседования — это искусство, и со временем Вы сможете усовершенствоваться и улучшить некоторые моменты.

Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: разместить вакансию без регистрации | подать объявление о вакансии и просматривайте резюме.

Как оценить кандидата на собеседовании за 20 минут?

Эта статья — практикум, мы собрали для Вас вопросы, которые важно задать на собеседовании. Много размышлять нет смысла, просто берите и применяйте в работе, результат гарантирован.

Рекомендуем прочитать статью «Фишки при подборе персонала» на нашем сайте. Первый блок вопросов — ситуационные.

Это специальные вопросы на проверку знаний и навыков, а так же личных качеств кандидата: Вопросы, содержащие в себе ситуацию и предложение кандидату описать модель своего поведения и выхода из ситуации. Данная методика позволяет проверить:

  • Конкретные навыки
  • Ценности и взгляды
  • Модели поведения и личностные качества

Решение о покупке клиент принимает на основании трех факторов: товар, сервис и личность продавца. На какой из этих факторов вы имеете влияние?

Обоснуйте. Степень ответственности и понимание целостного процесса продажи Продайте мне кольцо с топазом Что важнее при продаже: говорить или слушать? Знание техники продаж. Хороший продавец ответит, что это зависит от этапа продажи. Ответьте на возражение «Мне кажется, что это ненадежный замок…» Реальный навык проведения продажи, при этом тот, кто задает вопрос, должен играть роль типичного клиента.

Чего клиент ожидает от Вас и ювелирных изделий (можно проговорить определенный товар)? Умение выявлять потребности клиента Ваш клиент вызывает у вас ярко выраженные отрицательные эмоции.

Клиент это чувствует. Что вы предпримите?

Техника настроя на общение с клиентом Представьте себе, что Вам одновременно поступили два предложения от работодателей. Как вы будете делать выбор? Мотивация; что важнее в работе Представьте, что Ваша коллега сломала украшение.

Говорить начальству она не хочет. Есть несколько правил, соблюдение которых позволяет получить достоверный результат оценки:

  • Вопросы задаются в быстром темпе, и отвечающего просят дать первый ответ, пришедший в голову.
  • Вопрос должен быть направлен на оценку других людей или действий
  • д/быть ОТКРЫТЫЙ по форме
  • д/быть связан по смыслу с контекстом беседы.

Что стимулирует людей работать более эффективно?

Представление о руководителе, оптимальном для кандидата Получив ответы на данные вопросы, можно:

  • соотнести ожидания кандидата с реальной ситуацией в компании
  • проанализировать карту мотиваторов будущего сотрудника (что его мотивирует на работу)

Отслеживайте новые статьи, получайте результат!

Ситуационные вопросы на собеседовании с ответами

И только после этого будете принимать решения об изменениях, если они нужны. «Каким должен быть Ваш начальник?» Задавая этот вопрос, менеджер по персоналу преследует цель выяснить, склонны Вы к конфликтам с начальством или нет.

Читайте так же:  Какие документы нужны на гражданство россии

Скажите, что, по Вашему мнению, начальник должен быть сильным лидером и высококвалифицированным специалистом, у которого я мог бы учиться.

«Вы зачем вообще сюда пришли?» Реагируйте спокойно, будто Вас попросили рассказать о своих навыках, которые могут быть полезны компании, в которую вы устраиваетесь». Расскажите о том, что вы можете сделать для компании, если станете ее сотрудником.

Странные вопросы при собеседовании

Но тут тоже все понятно — проверка быстроты реакции и умения правильно ответить в сложившейся ситуации.

При проверке амбициозности уместны вопросы: «Что Вы предпочтете, быть маленькой рыбкой в океане или большой рыбой в реке? Обоснуйте ответ», «Кем из супергероев Вы бы хотели быть?

Почему?» 2. Можно узнать глубокую личную информацию, о которой не совсем корректно спрашивать напрямую или о которой кандидат может и не знать.

Рассмотрим для примера проективные вопросы. Их особенность еще в том, что один может дать невысокую валидность.

Лучше задавать 3-5 вопросов. А затем, анализировать все ответы.

Задаем вопросы, если хотим оценить склонность ко лжи или допущение обмана: 1. С чем связано, что в одних компаниях люди воруют, а в других нет?

2. Как Вы считаете, почему люди не отдают взятый в банке кредит?

Ситуационные вопросы на собеседовании и ответы них для госслужащих

Если он настраивает на конкретной цифре, вы можете поделиться информацией, а можете и воздержаться. Приводя пример рабочего конфликта, на собеседовании можно рационально преуменьшить его. 6. «ПОЧЕМУ ТЫ ХОЧЕШЬ РАБОТАТЬ ЗДЕСЬ?» В действительности вопрос такой:«Искренне ли ты заинтересован получить работу в именно в этой компании?» Как отвечать:Цель твоего ответа – показать, как ты и компания совпадаете в своей философии и умениях.

Обманывать менеджера по подбору персонала не стоит. Тайное может стать явным, и работодатель крайне негативно отнесется к заведомо ложной информации. Работодатели уже давно не ждут, что сотрудники останутся у них навечно.

11. Опишите, как вы работаете над серьезным проектом Это прекрасная возможность продемонстрировать себя в качестве менеджера. Стратегическое планирование невозможно без учета ресурсов, которые вам нужны, а также конкретных дат и четких этапов. В сутках не так много времени, поэтому вы хотите его использовать максимально, ставя при этом конкретные и четкие цели.

Вы регулярно делаете физические упражнения, правильно питаетесь и хорошо высыпаетесь. Благодаря этому вам удается эффективно бороться со стрессом.

Чтобы вы сделаете в первые 90 дней на работе?

Не зная деталей, лучше всего дать общий ответ. Существуют разные типы личности, и вы хотите развивать каждую из них в самом себе.

Иногда, в зависимости от обстоятельств, вам нужно быть красным, иногда зеленым, иногда черным, а иногда даже розовым. Подобный ответ понравится работодателю и вызовет у него или нее улыбку, что также вам на руку. Как долго вы планируете работать в нашей компании?

Это отличный вопрос, который косвенно указывает, что вам хотят предложить место. Однако этот вопрос также может быть коварным.

Вы можете красиво уйти от подобного ответа, перенаправив его обратно на работодателя.

Скажите: вы хотите построить успешную и продолжительную карьеру в этой компании.

Упомяните, что вы хорошо справляетесь с трудностями и ищете новые возможности для роста. После этого спросите работодателя, как долго он готов предлагать вам такие возможности.

100 лучших вопросов для собеседования кандидатов

Итак, в зависимости от уровня позиции нас будет интересовать следующий набор компетенций / личных и деловых качеств кандидатов: Компетенции / качества / мотивация Описание (как проявляется в ответах на вопросы на собеседовании) Нацеленность на результат Готовность работать с препятствиями для достижения цели, не снижая энтузиазма. Умение расставлять приоритеты, не отвлекаться от важных целей, выстраивать свою работу с ориентиром на их достижение Инициативность, активная позиция Готовность предлагать варианты. Как ответов на вопросы, так и предложений по делу.

Видео (кликните для воспроизведения).

Готовность приводить примеры из опыта, доказывающие данную компетенцию Построение отношений, (гибкость, не конфликтность) Умение строить отношения, не конфликтовать, искать компромисс не вредя себе и делу Умение спокойно говорить о себе и своих достижениях с достоинством, делая акценты на действительно важных вещах Логика, умение анализировать Локус контроля, ответственность При пояснении причин свершившихся событий, неудач и увольнений присутствует здравая оценка собственной ответственности за них в своей жизни, готовность брать ответственность на себя, а не винить окружающих Наличие понятных планов и готовность работать, примеры, подтверждающие это, показывающие отношение к достижениям Уместные ответы на вопросы, где есть риск очернить себя или выставить в невыгодном свете.

Источники


  1. Макаров, Ю.Я. Рассмотрение мировыми судьями уголовных дел / Ю.Я. Макаров. — Москва: ИЛ, 2015. — 302 c.

  2. Миронов Иван Суд присяжных. Стратегия и тактика судебных войн; Книжный мир — М., 2015. — 672 c.

  3. Комментарий к Федеральному закону «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (постатейный). — М.: Деловой двор, 2011. — 120 c.
  4. Графский, В.Г. Бакунин; Юридическая литература, 2013. — 144 c.
  5. Широкунова, О. В. Как открыть свое дело. Создание юридического лица / О.В. Широкунова. — М.: Феникс, 2005. — 384 c.
Примеры ситуационных вопросов при поиске сотрудника
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here