Сколько потеряю денег если верну электронный билет аэрофлота

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Сколько потеряю денег если верну электронный билет аэрофлота" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Сколько теряешь при сдачи авиабилета в 2019 аэрофлот

Сколько теряешь при возврате авиабилета?

есть раздел по возврату заказа,там и можно увидеть сколько вы получите денег,а сколько удержат. недавно возвращала из 19200 вернули 13500. тариф обычный, Эконом, не Промо. по этой ссылке просто посмотреть, сколько вернуть, я так понимаю, нельзя.

т.е. выбираешь Возврат и на эл. почту приходит инфа, сколько вернут денег. операция необратима нет,если был онлайн заказ,то все можно посмотреть,там прежде чем отменят заказ 50 раз переспросят серьезно?

Спасибо, попробую! нет, заказ аннулируется полностью, чтоб частично, нужно обратиться в а/к при возврате просто по желанию при Экономе теряешь сбор, тариф возвращают на карту, если возврат вынужденный, например, больничный, отправляешь письмо со справками в а/к , они рассматривают и возвращают 100%, на днях пришлось так делать для сотрудника да столько и удержали а больничный простой можно? либо какой то инфекционной болезни например? и можно возврат делать уже после того как самолет улетел?

Правила применения тарифов

Правила действуют с 17 апреля 2019 года.

Оплата указанных в иностранной валюте тарифов и сборов на территории РФ производится в рублях по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ.

Курсы валют для оплаты обновляются еженедельно по средам.

Возврат билета ( Аэрофлот ): правила и уплата штрафа

Кроме того, пассажиру присылается и посадочный талон, в котором прописывается дата полета, сумма, место и реквизиты покупателя. При желании электронный билет всегда можно распечатать. 1. При покупки любого авиабилета уточните у менеджера все условия, при которых возможен его обмен или возврат.

Компания «Аэрофлот» имеет право вносить изменения в установленные тарифы без предупреждения. Поэтому лучше узнать об этом заранее.

2. Все ограничения компании «Аэрофлот» (правила возврата билетов) относятся только к авиабилетам из России.

Если Вы планируете вылет из другой страны, то все условия возврата/обмена нужно уточнять по телефону или в ближайших офисах продаж. 3. Запомните: вернуть или обменять билет можно только в той авиакассе, в которой он был куплен. 4. Билеты, купленные по рекламным акциям, возврату или обмену не подлежат — обычно это пишут в сносках маленьким шрифтом.

Условия возврата билета Аэрофлота: электронного, невозвратного, эконом класса

Размер комиссии при возврате билета каждая авиакомпания рассчитывает по-своему. Размер штрафных санкций в случае возврата или внесении изменений будет зависеть от следующих обстоятельств:

  1. Штраф зависит также от тарифа билета.
  2. Время сдачи авиабилета (Чем меньше часов до вылета, тем выше штраф),
  3. Время авиаперелета (Если перелет длится дольше 6 часов, штраф существенно выше),
  4. Является ли рейс международным или дальнемагистральным,

к содержанию ↑ В 2007 году ПАО «Аэрофлот» предложила своим клиентам достойную альтернативу бумажному авиабилету на бланке — приобретать в режиме онлайн электронный авиабилет. Пользователи интернета оценили нововведение.

Появилась возможность не только отыскать на сайте авиакомпании билет эконом класса, но и забронировать, оплатить и даже зарегистрироваться на рейс.

Как вернуть билет Аэрофлота?

Они обычно очень дешевы, но сдать такие билеты и получить деньги обратно не получится ни при каких условиях.

Как получить деньги при возврате билета?

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сколько теряешь при сдачи авиабилета в 2019 аэрофлот

Вернуть можно как обычные билеты, так и купленные через интернет.

Обычно возврат денег занимает 2-3 дня, но у некоторых авиаперевозчиков он может длиться до трех месяцев.

Замена даты вылета Во многих случаях выходит дешевле не сдавать билет, а поменять дату вылета. Система штрафных разная у всех авиаперевозчиков, однако, все они имеют два сходства:

  • Штрафы не применяются к авиабилетам, купленным по полному тарифу, то есть действующим в течение года;
  • Чем дешевле авиабилет, тем более жесткие условия его возврата/обмена.

Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты.

Сколько теряешь при сдачи авиабилета в 2019 аэрофлот

Запомните: вернуть или обменять билет можно только в той авиакассе, в которой он был куплен. 4. Билеты, купленные по рекламным акциям, возврату или обмену не подлежат — обычно это пишут в сносках маленьким шрифтом.

5. Если вы оплатили билет пластиковой картой, то деньги вам вернут туда же. Несмотря на то, что купить билет сегодня стало намного легче, все же не у каждого

Блог Лены ИсхаковойКак махнуть на отдых (и не только рукой)

Как махнуть на отдых (и не только рукой) Всем привет, мои дорогие!

Знаете, бывает так, что планы меняются стремительно и приходится отказываться от чего-то заветного. Так получилось, что у меня уже были куплены билеты в Таиланд, но по некоторым причинам поездку пришлось отменить и сдать авиабилеты. Вот только оказалось, что это довольно хлопотное занятие.

И сегодня я хочу поговорить про условия возврата авиабилетов. Каждый авиаперевозчик имеет собственный порядок возврата билетов, с которым можно ознакомиться на официальном сайте компании.

Но в целом, данную процедуру разделяют на: Вынужденный же возврат возможен в следующих случаях:

  • без предупреждения изменили ваше место посадки;
  • задержка (от трех часов) или отмена рейса по вине перевозчика;
  • вам отказали в визе;
  • смерть пассажира либо его родственника.

Стоит учесть, что сдать билет можно лишь в той кассе, где он был приобретен (или на том сайте, где он был оплачен — это важно). Также далеко не во всех случаях компания соглашается осуществлять возврат билетов. И очень сложно сделать это для чартерного рейса, так как авиакомпании устанавливают правила, в которых прописываются условия невозврата.

Читайте так же:  Во сколько можно пойти в автошколу

В этом случае получить деньги довольно сложно, только через суд, но положительные решения в данном случае очень редки.

В нем следует указать способ получения стоимости авиабилета – наличные, расчетный счет, электронный кошелек.

В случае если агентство осуществляет возврат от имени клиента, может потребоваться заверить свое заявление у нотариуса.

1. Ищите координаты организации, которая продала билет. Нужно обращаться к продавцу, а не к авиакомпании. Если же вы покупали билет через интернет, нужно обращаться не к сайту-агрегатору (aviasales, momondo), а именно к тому сайту, на котором вы оплачивали билет.

2. Далее уточните правила обмена данной организации. Подобную информацию либо прикрепляют к приобретенному билету, либо размещают на официальном сайте. 3. Созвонитесь с представителем фирмы, где приобретался билет.

Вам нужно будет сообщить паспортные данные и свое имя для идентификации.

Еще следует сообщить уникальный номер билета. 4. Договоритесь о способе возвращения средств.

Возможно, придется указать реквизиты той карты, с помощью которой вы совершали покупку. 5. При отказе агента обязательно попросите, чтобы его выслали на электронную почту. С данным отказом следует обращаться к авиаперевозчику напрямую.

7. Приготовьтесь к тому, что и тут вам могут отказать, сославшись на невозвратный тариф.

Как вариант, могут предложить скидку на следующий перелет.

8. Не получив желаемого результата, можно действительно написать жалобу в Росавиацию, только не забудьте приложить всю вашу переписку с перевозчиком.

9. Ну и самый крайний случай – подать официальную жалобу в суд. Вы даже сможете получить двукратную стоимость, если иск будет построен на Законе о защите прав потребителя. И не забудьте подписаться на обновления, будет еще много всего интересного.

А у меня на сегодня все, спасибо за внимание и пока!

Ищете дешёвые авиабилеты? Ищете дешёвые авиабилеты?

Билеты бизнес класса разрешают возврат билета даже после вылета самолета.

Хорошее планирование способствует экономии.

Даже если придется возвращать билет, постарайтесь сделать это как можно раньше 4.

В любом случае при возврате билета вам возвращают НДС. 5. Возвращать билет нужно там, где его купили. При покупке через интернет – на сайте авиакомпании.

Электронный билет, который был куплен онлайн, следует возвращать через интернет Если бумажный билет был куплен в кассе, возвращать его необходимо именно там 6. Детские билеты возвращаются так же, как и взрослые. Возврат детских билетов осуществляется в обычном режиме 7.

Возврат денег будет зависеть от способа оплаты ( наличные, счет в банке, банковская карта).

8. При покупке билета в иностранной валюте сумма возврата рассчитывается по курсу в день возврата.

Возврат электронных билетов Аэрофлота

На данный момент одной из самых крупных является авиакомпания «Аэрофлот». Она стойко удерживает ведущие позиции по авиаперевозкам пассажиров на территории России. Однако такого успеха она достигает не только за счет того, что уровень сервиса здесь очень высокий, привлекает она еще и большим выбором направлений, а также выгодными ценами на авиабилеты.

Сегодня можно встретить достаточно много советов, которые рекомендуют приобретать билет за несколько месяцев до вылета. В этом есть доля правды. На самом деле у будущего клиента есть возможность спокойно подобрать для себя оптимальный маршрут и при этом существенно сэкономить.

Однако, как известно, нередко возникают некоторые изменения в планах. Что делать в том случае, если отъезд оказался запланирован на другую дату или на другое время, или вообще потребность в ней отпала?

«Аэрофлот» позволяет в этом случае вернуть билеты и правила, установленные перевозчиком достаточно понятные. Именно данное обстоятельство и делает перевозчика столь популярным у путешественников.

Правила возврата билетов компании Аэрофлот, купленных через интернет

Какие виды возврата авиабилетов существуют?

Существует несколько видов возвратов проездных документов на самолет. Вынужденный или добровольный.

Говорить о вынужденном возврате приходится в ряде случаев:

  • Если перевозчик объявил об отмене рейса или о задержке вылета;
  • Авиакомпания изменила маршрут следования;
  • На борту самолета не оказалось достаточное количество кресел – на рейсе, на который был приобретен билет. В этом случае перевозка оказывается сорванной по вине перевозчика;
  • Нет необходимой стыковки рейсов, если выбрана единая перевозка;
  • Перевозчик отказывается выполнять условия обслуживания, в рамках тарификации перевозки;
  • Пассажир серьезно болен или имеется информации о его смерти или о смерти кого-либо из членов семьи пассажира.

Если говорить о ситуации добровольных возвратов, когда со стороны пассажира принимается решение о том, чтобы вернуть авиабилет либо внести изменения в уже имеющееся бронирование, то именно в случае добровольного возврата, компании часто устанавливают определенные суммы штрафов.

У разных перевозчиков могут быть разные штрафные санкции, однако, суть примерно похожа. Можно выделить две общие черты:

  • Штрафные санкции не действуют в отношение авиабилетов, которые были приобретены по условиям полной тарификации, действительных на протяжение года;
  • В том случае, если билет приобретается по тарификации эконом-класса, то перевозчик нередко выдвигает достаточно жесткие условия для возврата.

Кроме того, следует обратить внимание на то, что могут быть ограничения и в том случае, если авиабилет был приобретен непосредственно перед вылетом или на какой-либо определенный маршрут.

Обратите внимание на то, что с конца июня 2014 года действуют изменения, внесенные в Воздушный кодекс РФ. Эти новшества дают возможность перевозчикам отказать пассажиру в возврате денежных средств, если билет приобретен по невозвратному тарифу. Данная категория билетов имеется и у компании «Аэрофлот».

В чем же заключаются сложности с невозвратными билетами?

  • Проездные документы данного типа вернуть или обменять невозможно;
  • Приобретая такой билет, необходимо учесть, что получить по нему возврат, если возникнет такая ситуация, невозможно;
  • Стоимость такого проездного документа сравнительно невысока.

Подобная ситуация для большинства российских авиакомпаний является новой. Однако подобная практика давно и успешно применяется западными авиаперевозчиками. В западных странах существует возможность приобрести невозвратный билет практически в любой класс обслуживания.

Читайте так же:  Как оформить пенсию на карту так дед алкаш не адекватен

Давайте, рассмотрим, какие правила предусмотрела компания «Аэрофлот» в случае возврата или обмена своих авиабилетов.

Прежде чем оплатить авиабилет в той или иной авиакомпании, следует внимательно изучить правила по оформлению и возврату данного проездного документа.

Существует несколько тарифов, которые определяет компания «Аэрофлот». Всего их 8 типов. А именно:

[1]

  • Премиум-бизнес (классы бронирования J, C, D);
  • Оптимум-бизнес (I, Z);
  • Премиум-комфорт (W, S, A);
  • Премиум-эконом (Y, B);
  • Оптимум-эконом (M, U, K, H, L);
  • Бюджет-эконом (Q,T,E,N);
  • Промо-эконом (R);
  • Молодежные тарифы (N, E, T, Q, L).

Согласно приведенному выше разделению категорий, отнести к полному тарифу можно авиабилеты, которые были приобретены в категории премиум.

Данные премиум тарифы, как правило, действуют на протяжение года. Поэтому если пассажир приобретает такой билет, то у него есть возможность изменить дату вылета. В этом случае штраф не предусмотрен.

Как вернуть электронный билет на самолет?
Видео (кликните для воспроизведения).

Способы возврата билетов на самолет, купленных через интернет, читайте тут.

Однако штрафы в том случае, если пассажир решил изменить или вернуть билет, начинают действовать уже с тарифов, которые относятся к оптимум-тарифам.

Билеты, приобретенные по системам бронирования, относящиеся к эконом-классу, промо-эконому, или купленные в рамках молодежного тарифа (им могут воспользоваться граждане, возраст которых от 12 и до 24 лет), считаются невозвратными!

В том случае, если пассажир по своей доброй воле отказывается от перелета, то ему вернут только таксу и сумму кассового сбора.

Нередко путешественник приобретает проездной документ, подразумевающий единую перевозку, которая будет выполняться рейсами компании «Аэрофлот» или компаниями, являющимися дочерними предприятиями перевозчика. При этом авиабилеты предусматривают обслуживание несколькими классами бронирования, в каждом из сегментов.

В такой ситуации пассажир должен учитывать ряд обстоятельств:

  • Если возникнет необходимость в возврате или обмене билета, то будут применены штрафные санкции, которые накладываются на тарифы, отличающиеся наиболее строгими ограничениями;
  • В том случае, если пассажир использовал свой проездной документ частично, то получившаяся разница в оплате и фактическом использовании услуг не возвращается.

Чаще всего авиабилеты перелет в рамках одного и того же рейса продают по нескольким тарификациям одновременно. Пытаться их запомнить не нужно. Дело в том, что пассажир всегда может получить всю полную информацию, которая размещается в открытом доступе на сайте компании. Кроме того, существует возможность обратиться за информацией к службе поддержки или в офис продаж.

По ряду причин нередко пассажир выбирает тарифы, которые относятся к тарификации оптимум-эконом и оптимум-бизнес, где важно учитывать штрафы, налагаемые в случае возврата билетов:

  • Если пассажир приобретал билет для международной дальнемагистральной авиаперевозки, то его оштрафуют на 200 евро в том случае, если билет был приобретен в рамках тарификации «Оптимум-бизнес». Штраф накладывается, если билет возвращается до регистрации на рейс, так и во время нее. В том случае, если рейс выбран по маршрутам, имеющим среднюю магистраль или ближнюю, штрафные санкции не предусмотрены;
  • Если авиабилет был забронирован в соответствие с тарифом «Оптимум-эконом», то в случае возврата и вообще сам возврат может произойти при условии, что проездной документ возвращается до того момента, когда была завершена регистрации на рейс:
  • Если путешествие по выбранному международному рейсу имеет продолжительность меньше, чем 6 часов, то с пассажира возьмут 50 евро;
  • Если рейс имеет продолжительность больше, чем 6 часов и это международный маршрут, то потребуется выложить 100 евро;
  • Если проездной документ был приобретен для авиаперелета по внутреннему рейсу и между населенными пунктами, которые располагаются на европейской части Российской Федерации, то с пассажира возьмут не менее 1500 рублей;
  • Если это внутренний перелет по другому маршруту, то придется заплатить 2500 рублей.

Каким образом можно вернуть электронный билет рассматриваемой компании: пошаговая инструкция

На данный момент бумажных проездных документов «Аэрофлот» давно не выдает. В использовании существуют только авиабилеты в электронном виде. Подобная система действует еще с 2007 года.

Поэтому возврат может быть произведен не только в офисе, где этот билет был куплен, но и на сайте самого перевозчика.

  • Итак, нам требуется непосредственно раздел «Купить билет», найти его можно на официальном портале Аэрофлота;
  • Далее, найдите раздел, который называется «Поиск бронирования/Обмен/Возврат»;
  • Теперь, введите код, который вы получили при бронирование авиабилета и свою фамилию;
  • После этого, открывается вкладка, на которой излагается информация по вашему рейсу;
  • Теперь вам нужен раздел «Возврат» (в том случае, если вы не видите кнопку возврата, то прокрутите страницу вниз. Справа в нижней части нужно нажать слева вверху кнопку «Покупка авиабилета в рублях». Потом, повторите все этапы с момента поиска, пока кнопка не появится);
  • Если все шаги сделаны правильно, то через некоторое время на карту, которая была использована для оплаты, будут возвращены деньги.

Как происходит процедура возмещения убытков Аэрофлотом, если покупатель сдал ранее купленный билет?

Согласно действующим правилам, возможность получить полную сумму денег и возможность вносить изменения в уже приобретенную перевозку без необходимых доплат, существует у тех пассажиров, которые приобрели билеты по тарификации Бизнес, Премиум-комфорт и Премиум-эконом.

Пассажир, который приобрел проездной документ по другому тарифу и решил внести изменения, имеет право это сделать. Однако в этом случае, с него возьмут комиссию (если дата уведомлении об отказе от предоставления услуг дает возможность сделать данное действие).

Для пассажиров, которые выбрали тариф Оптимум-комфорт и Оптимум-эконом, предусмотрена возможность частично вернуть свои денежные средства. При этом им придется выплатить штраф.

Кроме того, перевозчики определяют особый порядок возврата денежных средств, которые были направлены на оплату по тарифному плану Оптимум-Бизнес. Согласно правилам, сделать возврат без доплаты можно, если поездка запланирована по территории России, европейских стран и СНГ. Доплата предусмотрена в размере 200 долларов или 200 евро для маршрутов в другие страны (за исключением Японии). Все остальные тарифы относятся к невозвратным.

Стоит обратить внимание! Если планируется поездка на большие расстояния, которая будет выполняться несколькими авиарейсами с пересечением тарифов и разных классов, и возникнет необходимость вернуть билет, то каждый авиаперевозчик будет определять комиссию по собственным тарифам.

Читайте так же:  Проверка наркоконтроль на предприятии экспертиза старых журналов

Сумма штрафа, которая взимается при возврате либо при изменении будет складываться исходя из наличия ряда условий:

  • В какое время будет сдаваться авиабилет (если до вылета остается мало времени, то штраф окажется высоким);
  • Какое время займет авиаперелет (в том случае, если продолжительность полета составит более 6 часов, то размер штрафных санкций окажется намного больше);
  • Каким рейсом вы планировали лететь: это был международный или рейс дельнемагистральный;
  • Сумма штрафных санкций будет зависеть и от тарификации самого авиабилета.

Сколько потеряю денег если верну электронный билет аэрофлота

Related Articles

Бизнес план салона красоты с расчетами пример нуля

Куда написать жалобу на рпботу мфц тзр гор волгоград

Доплаты за выслугу лет в здравоохраненииводит водителям

Чтобы не платить лишнего, перед бронированием прочитайте правила тарифа — все те пояснения мелким шрифтом, мимо которых хочется проскочить. Краткий словарик на случай, если правила тарифа написаны по-английски: REFUNDABLE — билет с возможностью возврата, NON-REFUNDABLE — невозвратный билет, TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет не подлежит возврату, если пассажир не пришел на рейс до конца регистрации и заранее не сообщил авиакомпании, что не полетит, CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED, FEES APPLY — билет разрешено обменять / вернуть, эти услуги платные, NOT PERMITTED — не разрешено, CHARGE 100 EUR — сбор 100 евро. Где найти правила тарифа Если уже купили билет, ищите условия тарифа в маршрут-квитанции, которую получили на имейл. Там могут быть не полные правила, а их часть, к примеру: «Переоформление билета возможно не позднее чем за 48 часов до отправления вашего рейса.

Возврат/обмен электронного билета у аэрофлота

  1. Билеты компании «Трансаэро» подлежат возвращению по штрафам, размер которых определяется по месту приобретения. Приобретённые в России билеты получится вернуть со штрафом 2700 рублей.

А приобретённые в других странах билеты подлежат возвращению при уплате штрафа в 60 евро.

  • Авиаперевозчик «Сибирь» удерживает штраф в 600 рублей, когда возвращение билета осуществляется за сутки непосредственно перед полётом. В остальных случаях удерживается 25 % от размера цены.
  • Компания «UTair» вообще не берёт штраф за возвращенные за сутки до рейса.
  • В компании «S7» по всем тарифам сумма штрафа составляет 100 рублей или 20 евро.
    По тарифам «Стандарт» и «Бизнес» возвращается полная стоимость билета.
  • Возврат билета («аэрофлот»): правила и уплата штрафа

    По статистике, большинство российских туристов летают на рейсах компании «Аэрофлот». Популярность этого перевозчика обусловлена не только комфортными условиями перелета, стоимостью билетов и разнообразием рейсов.

    Случается так, что человек просто не может полететь туда, куда запланировал. Причиной может послужить любое событие, однако возврат билета («Аэрофлот») довольно понятная и несложная процедура.

    Именно поэтому туристы из России доверяют этой компании и так часто пользуются ее услугами. Виды возврата авиабилетов Существует два вида возврата билетов: 1.
    Когда пассажир вынужден вернуть билет, то есть вынужденный возврат. 2. Добровольный возврат.

    [2]

    Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании аэрофлот

    Журнал о красивых местах и самостоятельных путешествиях

    Согласно установленным правилам такие классы не могут быть сданы обратно:

    • бюджетного экономного класса;
    • экономного класса промо;
    • а также специализированные молодежные тарифы.

    Необходимо отметить, что молодежные тарифы распространяются исключительно на потенциальных клиентов в возрасте от 12 до 24 лет. В случае принятия отказа от осуществления перевозки возврату подлежит только такса и кассовый сбор.

    Правила возврата билетов аэрофлот и невозвратные билеты

    Чаще всего жесткая система ограничений и штрафных санкций применяется для более дешевых билетов. Ограничения могут касаться билетов, которые продаются незадолго до вылета или на какие-то определенные рейсы.

    Возврат билетов «аэрофлот» эконом класса

    A post shared by Путешествия ? (@js.trip) on Feb 5, 2018 at 12:18am PST Если хотите изменить дату и время рейса, город вылета / прилета или класс обслуживания, перевозчик выдаст вам новый билет. Можно ли поменять авиабилет на другой и возьмут ли деньги за услугу, зависит от правил тарифа, установленных авиакомпанией.
    1)

    Меняйте билет как можно раньше. Ближе к делу в самолете на нужную дату могут раскупить места или останутся только дорогие авиабилеты. Также могут увеличиться сборы за обмен. За 2–4 часа до вылета многие авиакомпании вообще закрывают возможность внести изменения в билет.

    Возврат билетов аэрофлот: условия и правила

    Сравнения стоимости штрафов с другими авиакомпаниями Основным конкурентом компании «Аэрофлот» считается не менее известная организация по перевозкам «Трансаэро». Плата за возврат билета у этих компаний различна. К примеру, у «Трансаэро» размер платы для билетов, которые были куплены на сайте компании или на территории РФ, составляет 2700 рублей, за пределами страны — 60 евро.

    До 2013 года эти суммы составляли 1700 рублей и 45 евро. Другая ведущая российская авиакомпания «Сибирь» взимает штраф за возврат билетов в размере 600 рублей (за срок более суток до даты вылета), 25% от суммы стоимости билета, если до даты вылета осталось меньше 24 часов. Авиакомпания Utair разрешает возврат за сутки до даты вылета без штрафов. Как вернуть электронный билет? Не каждый знает, что сегодня летать можно по билету, забронированному и купленному в сети Интернет.

    Правила применения тарифов

    В первом случае сдать билет с некоторым штрафом можно по тарифу I, Z, во втором — по тарифам M, U, K, H, L. Невозвратными тарифами считаются билеты класса бюджет-эконом и промо-эконом (Q, T, E, N и R). Вам вернут только таксы и сборы по билету. Комбинируя несколько тарифов в одном билете, стоит иметь в виду, что при возврате билетов будут применяться правила группы тарифов с более жесткими ограничениями. Если вы решили вернуть частично использованный билет, то знайте, что разницу между оплаченным и тарифом фактическим с вас удержат.

    Читайте так же:  Обособленный земельный участок может ли быть многоконтурным

    Аэрофлот: возврат билетов, штраф при сдаче На одном маршруте у авиакомпании бывают десятки разных тарифов, которые не могут знать наизусть даже сами работники авиакасс. Поэтому пытаться запомнить их точно не нужно, достаточно посмотреть информацию в сети или узнать в офисах продаж.

    • путем личного обращения в одну из точек продаж.
    • путем оплаты наличными в одной из точек продаж;
    • с помощью перевода банковской картой;
    • с помощью внесения оплаты через официальный портал авиакомпании.

    С целью внесения оплаты через официальный портал необходимо будет осуществить переход на соответствующую страницу и выбрать наиболее оптимальный вариант внесения платежа, а именно:

    • с помощью карты любого финансового учреждения;
    • с помощью терминала Киви;
    • с помощью электронного кошелька Яндекс.Деньги;
    • с помощью электронного кошелька Вебмани;
    • с помощью КиберПлат;
    • путем оплаты с помощью UnionPayOnlinePayment.

    Необходимо обращать внимание на то, что допускается возможность оплаты путем списания необходимой суммы средств со счета мобильного телефона.
    При отказе от поездки возврат билета до начала регистрации на рейс и после ее окончания без дополнительной платы разрешен для классов:

    • «премиум-бизнес» (тарифы J, C, D);
    • «оптимум-бизнес» (тарифы I, Z) – за исключением перевозок по дальнемагистральной сети маршрутов;
    • «премиум-комфорт» (тарифы W, S, A);
    • «премиум-эконом» (тарифы Y, B).

    При отказе от поездки возврат билета до начала регистрации на рейс с удержанием дополнительной платы разрешен для класса:

    • «оптимум-эконом» (тарифы M, U, K, H, L).

    После окончания регистрации на рейс для этого класса возврат билетов не разрешается.
    Более подробную информацию можно уточнить на официальном сайте компании-перевозчика. Осуществить возврат билетов «Аэрофлот» через сайт нельзя, чаще всего для обмена или сдачи билета необходимо личное присутствие покупателя в офисе продаж. Некоторые тарифы позволяют вернуть билет дистанционно, денежные средства возвращаются на пластиковую карту. Советы, которые могут пригодиться при возврате/обмене билетов 1. При покупки любого авиабилета уточните у менеджера все условия, при которых возможен его обмен или возврат. Компания «Аэрофлот» имеет право вносить изменения в установленные тарифы без предупреждения.

    Поэтому лучше узнать об этом заранее. 2. Все ограничения компании «Аэрофлот» (правила возврата билетов) относятся только к авиабилетам из России. Если Вы планируете вылет из другой страны, то все условия возврата/обмена нужно уточнять по телефону или в ближайших офисах продаж.

    Возврат невозвратных авиабилетов

    Не все знают, но существуют так называемые «невозвратные билеты». Понятно, что для авиакомпании обмен невостребованных билетов, процедура не очень приятная, что уж говорить о дешевых проездных документах. Давайте попробуем разобраться в вопросе возврата невозвратных билетов.

    Каким образом можно сдать обратно билет на авиарейс, если он является невозвратным?

    Невозможно возвратить проездные документы, если они:

    • Были приобретены через интернет (электронный вариант) и на них была надпись «Non Ref» (безвозвратный). Если не хотите попасть в непринятую ситуацию при обмене, будьте внимательны при покупке таких билетов;
    • Билеты были приобретены при распродаже, по акции или со скидкой. Чаще всего такие акции проводятся самими авиакомпаниями, турагентствами, по интернету. В таком случае их можно обменять на другой день или время отправления;
    • Проездные документы, купленные на лоукостах (обычно там предлагаются билеты по самым приемлемым ценам);
    • В том случае, когда билеты имеют тарифы R, N, E, T, Q.

    Еще совсем недавно клиенты российских авиакомпаний могли спокойно сдать билеты в любое удобное время, даже если до вылета оставалось несколько минут. Издержки со стороны пассажиров составляли до 25 %, которые удерживались только в том случае, когда билеты сдавались менее чем за сутки до отлета.

    В связи с обновлением Воздушного кодекса, были введены два вида тарифов. Один из них существовал и ранее (возвратный), а другой (невозвратный) стал совершенно новым тарифом.

    Если речь идет о невозвратном тарифе, то билеты возврату не подлежат.

    Считалось, что с появлением нового тарифа, рынок лоукостеров будет развиваться быстрее. Но, в итоге ситуация сработала не на пользу пассажиров.

    Крупные авиаперевозчики перевели все самые дешевые проездные билеты в статус «невозвратных».

    Такой статус подтверждает тот факт, что билет, приобретенный на самолет, не подлежит возврату.

    Обратите внимание! Даже в ситуации с невозвратным билетом выход все же есть. И в некоторых случаях, предусмотренных Воздушным кодексом, пассажир имеет возможность получить свои деньги за билет обратно.

    О каких случаях идет речь?

    Процедура возврата возможна, если пассажир возвращает билет по причине невозможности воспользоваться данным проездным документом из-за болезни самого пассажира или членов его семьи. Также среди возможных причин возврата называется смерть близких данного пассажира.

    В Воздушном кодексе также указывается, что обращаясь с просьбой о возврате билетов, клиент обязан представить официальные документы, подтверждающие наличие заболевания или смерть родственников. Это подтверждение должно быть представлено на рассмотрение до того, как будет закончена регистрация.

    Важно! Еще одним немаловажным моментом является задержка рейса. В данном случае пассажир также имеет право требовать возврата денег.

    Говоря о неполном возмещении средств, потраченных не приобретение билета, следует отметить, что подтверждение такой возможности можно найти в поправках к Воздушному кодексу.

    В частности там говорится, что пассажиру будет возвращена стоимость билета без неиспользованных сумм, которые взимаются компанией-перевозчиком в пользу иностранных компаний, находящихся на территории, откуда осуществлялся полет.

    Стоимость билета состоит из тарифа авиаперевозчика и прочих сборов (например, аэропортовых). Согласно российскому законодательству, невозвратным может быть только тариф. То есть, наши авиакомпании, несмотря ни на что, должны возвращать пассажирам средства, предназначенные на аэропортовые сборы.

    Что означает платный багаж при покупке авиабилета?

    Как поменять билет на самолет Аэрофлота на другую дату, читайте тут.

    Чтобы получить деньги, потраченные на приобретение билета, сделайте следующее:

    • возьмите документ, являющийся подтверждением болезни, из-за которой вы не смогли отправиться в полет;
    • идите в ту компанию, где вами был приобретен билет;
    • составьте заявление. При возврате обычного документа пишите заявление от руки. Если это электронный билет, скачайте бланк заявления на сайте компании, продавшей проездной документ, и заполните его;
    • соберите другие документы, которые требуются по процедуре возврата билетов (перечень можно найти на сайте компании – перевозчика);
    • выполните процедуру возврата в отделе по продажам или через сайт авиакомпании.
    Читайте так же:  Сколько занимает времени развод если есть несовершеннолетние дети

    Заявление составляет пассажир, чья фамилия вписана в проездной документ.

    Кроме этого у клиентов авиакомпании есть возможность выполнить данную процедуру с помощью доверенного лица (необходима заверенная нотариусом доверенность).

    Обратите внимание! Средства будут возвращены точно так же, как производилась оплата.

    • на карту или расчетный счет пассажира;
    • в кассе, наличными;
    • на электронный кошелек клиента.

    Если вас интересует более подробная информация по процедуре возврата билетов, ее всегда можно найти на сайте авиакомпании.

    В каких случаях в отношении невозвратного проездного документа может осуществлена быть процедура возврата?

    Приобретая билет, пассажиры не всегда знают, что есть такие проездные документы, которые не подлежат возврату. Но когда возникает необходимость сдать билет и вернуть деньги за него, начинаются неожиданности.

    Обратите внимание! Возможность вернуть деньги за невозвратный билет все-таки есть.

    В ст. 108 Воздушного кодекса РФ говорится о том, что пассажиры при возврате невозвратного билета могут получить сумму, равную стоимости билета без комиссионных сборов и затрат компании по факту.

    Основным условием, при котором процедура возврата состоится, является наличие причин, вынуждающих пассажира отказаться от полета.

    К ним относятся:

    • болезнь самого пассажира или его близких, что является препятствием, не позволяющим отправиться в полет. Доказательством факта болезни является справка, выданная в медицинском учреждении;
    • смерть родственника клиента (представляется справка о смерти). К близким родственникам относятся муж/жена пассажира, мать, отец, родные или усыновленные дети, бабушки, дедушки, внуки, родные или сводные браться и сестры. Документальное подтверждение причин возврата билета должно быть передано в администрацию компании до того, как будет закончена регистрация всех пассажиров на данный рейс;
    • задержка рейса или другие обстоятельства, из-за которых полет не состоялся по вине компании-перевозчика.

    Пассажиры могут получить часть суммы, потраченной на покупку билетов. В стоимость билета входит:

    • расходы на топливо для перелета;
    • налоги;
    • сборы, которые направляются на возврат части стоимости билета (приблизительно 1500 рублей).

    Сумма, которая идет на оплату самого полета, клиенту не возвращается. Пассажир может рассчитывать только на возврат налогов и сборов. Эта сумма составляет 50 % от общей стоимости билета или больше.

    Чтобы не возникало никаких спорных моментов в вопросе возврата билетов, перевозчик обязан предупреждать клиентов о статусе их билетов. Кроме этого пассажиры должны владеть информацией о правилах возврата невозвратных проездных документов до того, как они их приобрели.

    Таким образом, можно сделать вывод, что расходы, сделанные во время приобретения билетов, могут быть возмещены только в случае вынужденного отказа от полета. В остальных случаях компенсация не осуществляется, за исключением возможности получить деньги, которые не были использованы (например, аэропортовые сборы).

    В какие сроки должен быть возвращен проездной документ, чтобы пассажир имел возможность получить обратно часть суммы, затраченной на приобретение билетов?

    Лучше всего осуществлять возврат билетов заблаговременно. Чем больше времени до отлета, тем выше шансы вернуть свои деньги.

    В том случае, если обстоятельства складываются так, что вы не можете отправиться в запланированный полет, сдайте билет не позже, чем за сутки до полета. Так вы сможете вернуть часть денег, и не будете оплачивать штраф (равен 25 % от стоимости билета).

    [3]

    Важно! Если хотите компенсировать хотя бы часть своих расходов – постарайтесь успеть осуществить возврат до окончания регистрации на рейс.

    Как покупатель может вернуть обратно свои деньги за невозвратный билет, если он опоздал на рейс?

    Если вы опоздали на самолет и хотите вернуть потраченные деньги, обратитесь на сайт компании-перевозчика.

    Что делать дальше?

    • В «уведомлении» запишите свои личные и паспортные данные, номер телефона, номер рейса, когда был этот рейс, а также пишите, какой вид возврата денег вас устраивает;
    • Далее берете лист, и перечисляете на нем причины, из-за которых ваш полет не состоялся;
    • Получив отказ, не останавливайтесь на достигнутом. Составьте письмо на адрес директора авиакомпании;
    • В случае повторного отказа, повторите свои действия еще раз. Кроме этого обратитесь за юридической консультацией.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Зная свои права на возврат средств, действуйте, опираясь на Закон. В ст. 108 Воздушного кодекса РФ содержится информация о действиях договора о воздушной перевозке. Также в документе говорится о возможности пассажиров возвращать свои билеты и получать часть их стоимости, если возникла такая необходимость.

    Источники


    1. Суворов, Н. Об юридических лицах по римскому праву / Н. Суворов. — М.: Книга по Требованию, 2011. — 362 c.

    2. Дельбрюк, Б. Введение в изучение языка. Из истории и методологии сравнительного языкознания: моногр. / Б. Дельбрюк. — М.: Едиториал УРСС, 2015. — 154 c.

    3. Брэбан, Г. Французское административное право; М.: Прогресс, 2012. — 488 c.
    4. Зайцева Т. И., Медведев И. Г. Нотариальная практика. Ответы на вопросы. Выпуск 3; Инфотропик Медиа — М., 2010. — 400 c.
    5. Под редакцией Аванесова Г. А. Криминология; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 576 c.
    Сколько потеряю денег если верну электронный билет аэрофлота
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here