Вернули платье спустя месяц с дырками

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Вернули платье спустя месяц с дырками" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

Вернули платье спустя месяц с дырками

Что делать, если покупатель требует возврата денег за платье спустя 4 месяца?

В апреле покупательница купила платье,ее все устраивало.Спустя 4 месяца приносит его,требует обмен или возврат денег.Платье заношеное,с катышками по бокам.Убирая катышки,она порезала ткань и там образовалась дыра.Что делать? Отказывать. Мотивировать в зависимости от мотивов покупателя.

покупатель, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей А по какой причине она требует обмен? качественная ткань,поэтому пошли катышки.Просит вернуть деньги или обменять,ссылаясь на то,что в течение 2- х лет закон позволяет ей это сделать Согласно положениям закона о защите прав потребителей, существует 2 основания для возврата и/или обмена товаров легкой промышленности: 1. В товаре обнаружен дефект(ст.

18) и 2. Обмен товара надлежащего качества ( ст. 25) Описанная вами ситуация, не подходит не под один из предложенных законом вариантов.

В связи с этим — отказ будет правомерен. P.s.: если потребитель изменит требование и заявит брак, то п.5 ст. 19 закона вам в помощь. Если необходима дополнительная помощь — пишите.

Бизнес форум

красный фарфорист 09 Jun 2009 по ходу Вы должны были принять платье без оплаты для проведения независимой экспертизы, составить акт и копию дать покупателю для дальнейшего выяснения.

Сообщение отредактировал Людмила44: 09 June 2009 — 00:59 получается я должна за свой счет произвести экспертизу? а что может экспертиза установить? может она показать, что неправильно гладилось и т.д?и что получается, что покупатель постирает платье в отбеливателе и мы должны вернуть деньги?

если платье стиралось, почему я должна возвращать деньги?

и если допишется до Общества защиты потребителя, то чем может все то закончиться? если платье стиралось, почему я должна возвращать деньги? и если допишется до Общества защиты потребителя, то чем может все то закончиться?

эх, как же можно определить! собирается в независимую экспертизу, а что дальше будет, мне не известно. Ну, если даже заключения экспертизы будет не в вашу пользу, и вы откажетесь вернуть деньги, клиентка подаст в суд, получите практический навык по решению такова рода конфликтов в суде. Потому что они проверки проводят по заявлению граждан и покупатеьница ваша может накатать такое заявление.

Но и их особо бояться не стоит если чеки бьются, информация для покупателей в торговом зале висит, товар сертифицирован и все такое.

ну вот проверок-то не хотелось бы! Придраться всегда есть к чему!получается, что по любому заявлению покупателя может произойти проверка документов? Именно на товар разногласия или на весь?

Добрый день!Верните деньги так будет проще, чтобы не платить еще за экспертизу. У нас закон о правах потребителя полностью на стороне потребителя.Удачи! очень хороший «урок». много нужного и полезного нашла, что пригодится на будущее.

Полезные советы для всех и для каждого

В период с «____» ______________ года по «____» _________________ года Исполнителем были выполнены следующие работы и оказаны Заказчику следующие услуги: Стоимость выполненных работ (услуг) составила ________________________рублей. 2. При приёме-передаче изделия заказчику от исполнителя обнаружены следующие недостатки: 3. Настоящий акт составлен в двух экземплярах и имеет одинаковую юридическую силу.

А на сегодня всё, удача любит упорных, так что удачи и упорства вам в этом не лёгком деле, а главное здоровья! Нашли для себя что-то полезное или интересное?Поделитесь с друзьями ссылкой или оставьте своё мнение в комментариях. Всего вам доброго, чем могу… С уважением, Юрий.

Передачу товара продавцу для проверки качества оформляйте актом, в котором указано что недостаток имеется, и что он предъявлен продавцу. Сергей Ответил(а):марта 14, 2019 в 19:06 Здравствуйте, Юрий.

Возврат порванного платья

Некоторые другие отвеченные вопросы из раздела «Защита прав потребителей»: Купил хлебопечь.

Когда решили приготовить хлеб не запустился тестомес.

Мною был приобретен ноутбук и в первый же день я обнаружил в нем дефект.

На вторые сутки он был сдан в сервисный центр.

На сервисе он пробыл 10 дней. Поломку либо дефект они не обнаружили.

Мною был приобретен товар в интернет-магазине, который мне не подошел, произошла ошибка в выборе.

Обратилась в магазин, откуда отправили в сервис. Из одного сервиса отправили в другой. Я приобрела в магазине жесткий диск для своего компьютера.

Диск исправно работал 2,5 года, затем работать перестал. Обратилась в магазин, где покупала, так как установлена гарантия — 3 года. Куплен ноутбук. Через 7 месяцев он сломался и был сдан на гарантийный ремонт, однако выяснилось, что он ремонту не подлежит.

Мне предложили заменить его на другой ноутбук. Мы обратились в автосервис и оставили машину у них на ремонт. После внесения необходимой суммы сотрудник написал расписку.

В обусловленный срок ремонтные работы выполнены не были. А мастер сервиса скрылся. Повредили машину в автомойке (сколы).

Утверждают, что была некачественно покрашена. Обязательно ли проведение экспертизы?

Возврат платья через два дня разошлись швы

Никаких претензий в момент покупки по внешнему виду предъявлено не было. Сейчас покупательница обратилась с претензией на, которое оказалось порванным.

Она утверждает, что такое ей было продано и требует вернуть ей деньги.

От ответа на этот вопрос будет зависеть на ком лежит бремя предъявления доказательств причин появления недостатка и ответственности за его возникновение.

Как вернуть платье хорошего качества? не пойму как меряла, вроде была в нормальном состоянии.Бирки не срезала. Положила дома, сегодня до него добралась и поняла, что носить не буду, не нравится.

Но если купили пару дней назад и шов пошел. Возьмите типа на экспертизу на 20 дней на рассмотрение вопроса.

Читайте так же:  Как в и1с заполнить адв1 на иностранца

пусть заяву напишут что и как, да откуда.

А за 20 дней что-нибудь придумаете, может как брак сможете поставщику вернуть. Можно ли вернуть деньги за платье, если на нем разошёлся шов, при наличии бирки и чека? прошло 9 дней с момента покупки прошло 9 дней с момента покупки.

Задан 2015-01-06 11:41:36 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва

Через два месяцв вернули джинсы в магазин с дыркой что делать

согласно закону о защите прав потребителей. вы имеете право сдать товар назад в магазин в течении 14 дней ( счет со следующего дня после дня покупки).

товар должен быть без признаков носки.

без пятен и других нарушений товарного вида.

причины могут быть абсолютно любые. не подошли по цвету к трусам и т.п. закон в данном случае на стороне потребителя) берите чек.

паспорт. кредитку ( если оплата была по ней). джинсы и в магазин. там пишите стандарьное заявление. и. получаете деньги[email protected]@ то связывайтесь с комитетом по защите прав потребителей в вашем городе.

он обычно при мэрии. они вам помогут составить заявление — претензию. вряд ли какой магазин пойдет против.

в на надпись. что товар возврату не подлежит. просто плюньте))) можете сказать магазину. что данным плакатом они нарушают закон[email protected] Носил поочерёдно, т.е.

использовал их не больше 2х месяцев.

Вторые джинсы до сих пор как новые а эти вот преподнесли такой сюрприз. Сумма конечно небольшая, но обидно что новые джинсы так быстро порвались, а так же захотелось проверить действенность подобного метода.

Поэтому на волне того поста про кроссовки я быстренько накатал по аналогии претензию. При этом я нашёл чек и даже бирку.

[1]

Когда я пришёл со всем этим в магазин и обратился к сотрудникам магазина, они стали пытаться узнать последовательность действий у начальства, но т.к. Задан 2015-06-01 12:52:27 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

  • Вчера купили джинсы,померила их дома и присела,они порвались вдоль шва заднего кармана?Можно ли их вернуть на обмен? — Вчера купили джинсы,померила их дома и присела,они порвались вдоль шва заднего кармана?Можно ли их вернуть на обмен. далее

Москва Просмотрен 626 раз. Задан 2012-05-04 11:49:18 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 1384 раза. Задан 2013-08-11 08:27:45 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 236 раз. Задан 2012-06-22 14:06:31 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ.

Москва Просмотрен 497 раз. Задан 2011-11-13 10:59:30 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 444 раза.

Задан 2011-04-21 09:29:50 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Например свидетельскими показаниями.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону

Известно, что свадьба – самый торжественный, а также волнительный день в жизни невесты.

Иногда бывает так, что нужно вернуть свадебное платье.

Поэтому возникает вопрос можно ли вернуть свадебное платье. Свадебное платье – один из важных атрибутов свадебного торжества.

Вряд ли невеста от него сможет отказаться, да и не нужно этого делать.

Но иногда бывает так, что платье не нравится и его необходимо вернуть обратно.

Не всегда за свадебным нарядом нужно обращаться в ателье для его пошива, ведь в наше время существует и так огромный выбор платье в наличии в магазине. Но не стоит все же забывать о правилах возврата товара.

Новости DELFI — Крупнейший новостной портал на русском языке в Эстонии

В идеале свадьба бывает только раз в жизни. И хочется, чтобы в этот особый день все было восхитительно, и уж тем более это касается платья невесты. Не было времени разбираться На следующий день, 4 августа, меньше чем за сутки до свадьбы, девушка забрала свое платье, но, по ее словам, на ткани была маленькая дырочка, а пояс, который обещали перешить, был посажен на клей.

После этого Екатерина решила, что салон еще и обманул ее, продав китайское платье и выдав его за итальянское.

”Эти русские всегда требуют скидок”. Возмущенный пассажир Elron: кондуктор отказалась продать мне льготный билет и оскорбила меня!

комментарий фирмы (124) Комиссия разберется Екатерина говорит, что обратилась в Департамент защиты потребителя и теперь ждет оттуда ответ. До этого она писала письмо с претензией продавцу, но утверждает, что ответа не получила. ”Продавец должен давать правдивую информацию о товаре, в противном случае налицо вводящие в заблуждение приемы торговли”, — отмечает Пилле Калда.

Клиентка была довольна Услуга по глажке в салоне предоставляется бесплатно. Екатерине пошли навстречу и отгладили платье еще раз.

Претензия после свадьбы

Можно ли вернуть платье в магазин через месяц

Сейчас вы также узнаете, как именно можно добиться подобного возврата. к содержанию ↑ Можно ли вернуть по закону?

Короткий ответ – «да», но не спешите радоваться. Вам, как покупателю, необходимо знать условия такого возврата, а также подводные камни, которые возникнут у вас в процессе.

Платья, как и другая одежда, по закону считается непродовольственным товаром и товаром, не сложным в техническом плане.

В этом случае, его возврат вполне реален. Срок возврата Неношеные и не потерявшие свой внешний вид платья, можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки.

Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Читайте так же:  Оконный вентилятор зимой мокнет по краям

—>

Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов. О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье.

Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас.

Можно ли сдать предмет гардероба?

Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко.

Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.

Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы. Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

Законодательный регламент вопроса

Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.

Условия и основания

Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

  • обнаружение брака;
  • ненадлежащее качество;
  • неподходящие фасон, размер или расцветка.

Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством. Наличие документа, подтверждающего покупку, особого значения не имеет.

[3]

Отсутствие чека не даёт продавцу права отказать в удовлетворении законных требований покупателя.

  • нижнее бельё;
  • чулки, колготы и носки.

Любая другая одежда подлежит обмену и возврату.

Правила возврата бракованных вещей

Видео (кликните для воспроизведения).

Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде.

При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.

Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи.

Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин.

Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:

  • уменьшения стоимости бракованной одежды;
  • обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
  • возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
  • возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.

При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды. Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.

Смотрите о том, как осуществить возврат некачественной одежды после истечения гарантийного срока:

О том, как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился, читайте здесь.

Порядок обмена качественного товара

Процесс возвращения одежды надлежащего качества практически не отличается от процесса возврата бракованной одежды.

Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель.

Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

  • вещь не находилась в употреблении;
  • сохранённый товарный вид;
  • наличие фабричных этикеток;
  • наличие документа о приобретении.

Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность. Возможно, что для удовлетворения требований, придётся написать соответствующее заявление либо претензию.

Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии. В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение.

Согласно действующему законодательству, продавец обязан исполнить требование о возврате средств за покупку в течение 3-х календарных дней с момента обращения с претензией.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Узнайте об этом из нашей статьи.

Особенности отказа от интернет-покупки

Одежду, приобретённую через интернет, также можно вернуть.

Законодателем установлены облегчённые условия возврата подобной покупки.

Отказаться от заказанной онлайн вещи, возможно в любое время до её получения, а после получения в течение 7 дней. При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку.

Остальные условия возврата одежды онлайн такие же, как и в перечисленных выше случаях.

Что делать, если продавец против?

На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда продавец, пользуясь юридической безграмотностью покупателя, ведёт себя недобросовестно и отказывает последнему в удовлетворении законных требований. В подобном случае, потребитель имеет полное право потребовать защиты своих интересов в суде.

Вернуть одежду в магазин можно, но лучше более ответственно относиться к её выбору, чтобы в дальнейшем сэкономить собственные нервы, деньги и время.

Правила возврата вещей в магазин в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы.

Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось. Не все знают, можно ли вернуть товар обратно в магазин. Рассмотрим подробно, как действовать в подобной ситуации, в какие сроки и на каких основаниях можно осуществлять возврат.

Что об этом говорит ЗоЗПП?

ЗоЗПП – Закон о защите прав потребителей, регулирующий отношения между потребителем и продавцом, изготовителем, импортером или исполнителем. Он устанавливает право потребителя на получение качественного товара, но также регулирует возможность возврата товара надлежащего качества.

Советы по возврату платья.

Чтобы свести споры с продавцом к минимуму и гарантировать его положительный исход, следует знать, когда именно возможен возврат платья.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

Рассмотрим подробно, как действовать в каждой конкретной ситуации.

Читайте так же:  Как правильно написать заявление об отложении судебного заседания

Бирка с подробным описанием

Эта бумажка, несмотря на свои скромные размеры, имеет большое значение. На ней находится подробная информация по изделию: размер, состав, правила ухода. Многие магазины соглашаются на возврат только при наличии бирки, что соответствует положениям ЗоЗПП. Поэтому срезайте ее только в том случае, если точно уверены, что возвращать платье не будете.

Чек из магазина.

Квитанция подтверждает факт оплаты купленного платья, поэтому многие продавцы требуют его наличия для возврата. Но даже если вы не сохранили чек или потеряли его, это не значит, что вы не сможете вернуть платье.

[2]

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

В течение какого срока можно вернуть вещь?

По закону у покупателя есть две недели на возврат приобретенного товара. Этот срок закреплен в ЗоЗПП и начинает отсчитываться с последующего после покупки дня.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (п.1 ст.25 ЗоЗПП).

Гарантия на вещь.

Гарантия дает потребителю право на обмен или возврат товара, независимо от того, был он надлежащего качества или нет. Возврат возможен в течение гарантийного срока, а если таковой не установлен – в течение 2 лет с момента приобретения товара, при условии, что на нем будут обнаружены дефекты.

Возврат по гарантии обычно осуществляется при обнаружении несоответствия качества товара заявленному.

Как выбрать хороший магазин?

От правильного выбора продавца во многом зависит, сможете вы без проблем вернуть платье или нет. Крупные магазины дорожат своей репутацией, поэтому примут товар обратно намного легче. В бутиках, где продают брендовые вещи, вы можете рассчитывать не только на вежливое обращение и качественные услуги, но и справедливое решение споров. А если вы являетесь постоянным клиентом магазина, то можете рассчитывать на возврат, даже если превысили двухнедельный срок на 1-2 дня. Поэтому, выбирая очередное платье, следует обращать внимание на магазин, в котором оно продается и его репутацию.

  • срока существования, чем дольше магазин работает, тем больше клиентов имеет;
  • наличие филиалов и их количество, если магазины работают по всей стране, это также говорит о большом количестве покупателей;
  • уровень сервиса.

Возврат бракованной вещи.

Если вы возвращаете товар с дефектами, закон полностью на вашей стороне.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п.1 ст.18 ЗоЗПП).

Однако в данном случае вам необходимо доказать, что приобретенный товар не соответствовал заявленному качеству.

Экспертиза по изделию.

При возврате товара ненадлежащего качества требуется экспертиза, которую проводит продавец (производитель). Она необходима для того, чтобы определить время образования дефектов.

Если будет обнаружено, что они возникли после передачи товара покупателю, последний должен компенсировать стоимость экспертизы. Возврат денег в данном случае не осуществляется. А если окажется, что товар не соответствовал качеству, вы можете по своему выбору вернуть уплаченные средства или обменять платье на другое.

Можно ли вернуть вещь, если она находится больше двух недель на руках?.

Вернуть товар спустя 14 дней можно только, если он с дефектом. Поэтому если вы не уложились в двухнедельный срок, придется искать на платье недостатки и возвращать только по причине их обнаружения. В этом случае будет назначена экспертиза, по результатам которой будет принято решение, возвращать вам деньги или нет.

Возврат вещи с отрезанной биркой.

Согласно ЗоЗПП, возврат возможен только, если вещь не носилась (на месте бирка, ценник и т.д.). А так как отсутствие бирки нарушает товарный вид платья, то продавец может не принять его обратно и по закону будет прав. В данном случае вопрос решается между сторонами. Вы можете принести платье вместе с отрезанной биркой, и продавец уже сам будет решать, принимать его обратно или нет.

Почему брендовые магазины идут навстречу покупателям, а массмаркеты нет?

Для брендовых магазинов большое значение имеет имидж и статус, поэтому с ними всегда легче договориться о возврате. Здесь вы можете рассчитывать на понимание, даже если приносите вещь без бирки (ее демонстрируете отдельно). В данном случае значение имеет психологический фактор.

Если к вам отнесутся с пониманием, вы, скорее всего, приобретете у них еще одну вещь и порекомендуете магазин подругам. А если не встретите понимания и возникнет скандал, магазин потеряет не только вас, как клиента, но и, скорее всего, ваших знакомых. На такие вещи, в основном, обращают внимание крупные брендовые магазины, которые дорожат своей репутацией. Именно поэтому с ними договориться значительно легче.

Срок рассмотрения обращения за возвратом?

Если возможен обмен, он производится в день возврата. А если покупатель требует вернуть деньги, на это отводится три дня.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 ст. 25).

Если возникает вопрос о качестве товара и необходимости проведения экспертизы, срок возврата увеличивается до 10 дней.

Читайте так же:  Как сделать перерасчет пенсии после увольнения с работы

○ Советы юриста:

Приобрела платье в подарок сестре, но оно оказалось мало. Решила его обменять на больший размер, но продавец отказался и сказал покупать второе. Платье было у меня всего неделю. Законны ли действия продавца?

Действия продавца незаконны, потому что вы действуете в рамках Закона о защите прав потребителей. Напишите претензию продавцу в письменном виде либо сразу обратитесь в Роспотребнадзор.

Продавец отказывается возвращать деньги за некачественное платье, на которое была установлена гарантия в виде одного месяца. Что делать?

В этом случае вам необходимо написать претензию продавцу и ждать его ответа. Если он не поступит, пишите жалобу в Роспотребнадзор с указанием конкретных фамилий, нарушающих ваши права.

Адвокат Григорий Цехер расскажет Как вернуть приобретенный в магазине товар в течение 14 дней, даже если он качественный.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону

Известно, что свадьба – самый торжественный, а также волнительный день в жизни невесты. Иногда бывает так, что нужно вернуть свадебное платье. Поэтому возникает вопрос можно ли вернуть свадебное платье.

Свадебное платье – один из важных атрибутов свадебного торжества. Вряд ли невеста от него сможет отказаться, да и не нужно этого делать. Но иногда бывает так, что платье не нравится и его необходимо вернуть обратно.

Обычно большинство невест отдают предпочтение свадебным платьям купленным в магазинах, либо заказанным у дизайнеров в ателье. Свадьба вообще дело достаточно затратное, поэтому многие долго копят на нее со своих зарплат. Исходя из этого невеста уже думает, как ей лучше поступить: купить платье или взять на прокат в аренду, что окажется дешевле. Некоторые модели свадебных платьев не дороги поэтому практически каждая девушка может себе выбрать подходящее. Всем понятно, что свадебное платье обычно используют один раз за всю жизнь, поэтому возникает такой вопрос, а можно ли вернуть свадебное платье обратно в свадебный магазин?

В том случае, если платье было взято в аренду, тогда возврат платья является довольно реальным. В некоторых салонах есть такая услуга, как возможность выкупить платье, которое взято в аренду. Но тем не менее процедура возврата свадебного платья в салон достаточно сложна и трудна. Для того чтобы провести эту процедуру успешно, необходимо иметь ряд оснований и причин по которым можно осуществить возврат. Обманным путем этого делать не стоит, так как можно опозориться и попасть впросак. Свадебные наряды относят к дорогостоящей и элитной продукции, именно поэтому фирма, производящая данный вид товара, следит за соблюдением качества продукции, ее изготовлением, а также знает все свои права.

Можно рассмотреть несколько вариантов и способов как вернуть свадебное платье в салон. Как и для всей продукции здесь имеются свои законы и правила в связи с которыми можно вернуть свадебный наряд в магазин. Во-первых, речь идет о фасонах и размерах платья. Как правило, довольно сложно в примерочной понять то ли платье хочется получить невесте, не возможно определить комфортно и удобно ли в этом наряде. Каждое отдельно взятое платье изготавливается на заказ, универсальных моделей здесь нет. Девушка может подобрать себе такое платье, которое ей будет слишком длинным, коротким, либо большим, поэтому здесь возврат имеет огромное значение. Для того чтобы понять возможен ли возврат платья обратно в магазин необходимо получить консультацию юриста, который поможет разобраться в ситуации. Как правило, потребители имеют достаточно большое количество прав согласно российскому законодательству, но многие этого не знают и поэтому боятся отстаивать свои права. Необходимо помнить, что поменять купленное платье можно в течении определенного количества дней при этом предоставив довольно веские причины. Такой причиной может послужить неподходящий размер свадебного наряда.

Если платье было приобретено то, которое уже несколько раз сдавалось в аренду, то необходимо знать, что эта одежда относится к второсортной. Как известно, что даже наряды от известных миру дизайнеров рано или поздно портятся и приходят в негодность. Бывают такие случае, что невеста может порвать платье из-за того, что оно уже не ново, и нитки которыми оно прошито гнилые. Интересен вопрос, подлежат ли возврату свадебные платья в такой ситуации? В данном случае магазин просто обязан вернуть деньги покупательнице.

На рынке свадебных услуг также возможны вспышки мошенничества. Некоторые продавцы думая о том, что потребитель не осведомлен о своих правах в области возврата продукции, пытаются запугать покупателя, а также отказать в возврате. Но стоит клиенту обратится к юристам за помощью, как они сразу помогут решить проблему, а также помогут наказать нарушителя. Поэтому в данном случае можно смело ожидать не только возврат денег за платье, но и оплату морального ущерба. Каждый год в законе создаются новые пункты, что позволяет привлекать все больше и больше нарушителей к ответственности, и как правило большинству не удается от этого уйти.

Как правило, если претензий к платью нет, но у него либо не та расцветка, либо фасон или размер не подошли, то вернуть платье в магазин можно в течении 14 дней со дня покупки. Согласно ст. 25 закона «О защите прав потребителей» невеста может обменять или вернуть платье по указанным в нем пунктам, а не потому что оно ей просто не понравилось. Продавец может сначала предложить обмен платья на другое, если же подходящего нет в наличии тогда он обязан вернуть деньги за товар, причем не позднее 3 дней со дня обращения в магазин. Если же платье не надлежащего платье, то есть у него присутствуют кривые строчки, дырки, разного рода затяжки, а также заплатки, то такой товар есть возможность вернуть в течении года со дня покупки. Для этого пишется заявление в магазин на имя директора, где в тексте необходимо сослаться на ст. 4 Закона «О защите прав потребителя», при этом нужно обязательно приложить чек. Данное заявление пишется в 2х экземплярах: одно в магазин, другое – остается у покупателя, на котором в магазине должны поставить отметку о принятии заявления.

Читайте так же:  Уйти за свой счет в отпуск это как

Невесте лучше для того чтобы не искать, как и куда вернуть свадебный наряд лучше всего сразу приобретать платье в проверенных салонах, которые не раз доказали свое право присутствовать на рынке. Обычно такие компании могут гарантировать, что их товар качественный и не имеет каких-либо недостатков. У таких продавцов обычно и возвратов практически не бывает, так как они честны с покупателями. Ассортимент свадебных платьев постоянно растет, и поэтому каждая невеста может найти понравившийся ей вариант. Как правило, каждая модель платья имеет определенный возраст, и превысив его утилизируется, то есть старых вещей в таком салоне быть не может. Ко всему прочему в профессиональных свадебных ателье можно свободно найти настоящую брендовую продукцию родом из Европы, а там ведь к изготовлению продукции относятся с особой тщательностью и трепетом.

Во всех магазинах, в которых дорожат своей репутацией покупатель всегда может рассчитывать на грамотный и аккуратный сервис, а также сможет понять, как сделать возврат свадебного платья в магазин. Кроме того, обычно в таких магазинах есть возможность сделать заказ на конкретную модель, которой нет в наличии в магазине.

Не всегда за свадебным нарядом нужно обращаться в ателье для его пошива, ведь в наше время существует и так огромный выбор платье в наличии в магазине. Но не стоит все же забывать о правилах возврата товара.

Вернули платье спустя месяц с дырками

Немного блёсток и цветной пряжи, капелька фантазии — и новая игрушка готова.

Несколько цветных трубочек для коктейлей, клей и крышка от обувной коробки — всё, что вам понадобится.

Играть в него можно по-настоящему, весело проводя время с семьёй или друзьями.

прижгла платье утюгом

Всем доброго дня! Прижгла трикотажное платье утюгом. Жалко, одела только 2 раза. (((((( Чуть-чуть на попе. Может можно что-то сделать. Обрезать и апликация не подходят. ((((((((((((

Чем свежее пятно, тем больше шансов его вывести. Поэтому не медлите, если досадная неприятность произошла только что. Определите вид ткани и действуйте в соответствии с инструкциями для данного материала и определенного цвета.
.

Если пятно осталось на хлопчатобумажном материале белого или светлого цвета, то сделайте слабый раствор хлорной извести. Для этого возьмите стакан воды и разведите в нем несколько капель или одну чайную ложку извести. Тщательно обработайте след, после чего прополощите одежду.
.

Пятно с льняной ткани можно удалить, замочив ее на ночь в смеси кефира и воды. Вместо кефира можно использовать кислое молоко, которое тоже способствует созданию слабокислой среды, отлично нейтрализующей подпалины. Но этот способ эффективно действует для ткани светлых тонов. Утром постирайте вещь, и от пятна ничего не останется.
.

Для цветных вещей из любого материала, кроме шелка, используйте старый проверенный способ – лук. Разрежьте головку репчатого лука пополам, положите на пятно и сильно втирайте в него несколько минут. После этого протрите влажным полотенцем и тщательно постирайте одежду, иначе может остаться запах. Цветные изделия также можно обработать слабым раствором буры (чайная ложка на стакан воды), потом оставить на солнечном свете и после высыхания застирать.
.

С шерстяной ткани удаляйте подпалины раствором перекиси водорода и нашатырного спирта в соотношении 50/50. Тщательно промойте вещь водой после обработки. Перекись водорода также хорошо выводит пятна с материала, в котором сочетаются синтетика и хлопок. Просто смочите след несколькими каплями и оставьте вещь на солнце до высыхания.
.

След от утюга на вискозной ткани лучше всего убрать винным спиртом, нанеся его на материал и оставив на солнце на час. После этого промойте изделие водой. Можно также попробовать удалить пятно с вискозы денатуратом, но его не всегда можно найти в хозяйстве.
.

Есть еще несколько народных способов вывести след от утюга. Например, посыпьте пятно пищевой солью, а потом прополощите в холодной воде. Можно сделать смесь соли и соды, добавить немного воды, чтобы получилась кашица, и втереть в пятно. После высыхания почистите щеткой. Или полейте соком лимона, дождитесь, пока не высохнет и постирайте.
.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если след лоснится и блестит, сделайте раствор уксуса (одна часть воды и две части уксуса). Смочите в нем кусок ваты и нанесите на пятно. После высыхания прополощите.
.

Источники


  1. Селиванов, Н.А. Справочник следователя; М.: Российское право, 2012. — 320 c.

  2. Гриненко А. В., Костанов Ю. А., Невский С. А., Подшибякин А. С. Адвокатура в Российской Федерации. Учебник; ТК Велби, Проспект — М., 2016. — 208 c.

  3. Осиновский, А.Д. Акционер против акционерного общества; СПб: ДНК, 2013. — 352 c.
  4. Пучинский, В. К. Пересмотр судебных постановлений в порядке надзора в советском гражданском процессе: моногр. / В.К. Пучинский. — М.: Юридический факультет Санкт-Петербургского государственного университета, 2015. — 192 c.
  5. Марченко, М. Н. Теория государства и права / М.Н. Марченко, Е.М. Дерябина. — М.: Проспект, 2012. — 720 c.
Вернули платье спустя месяц с дырками
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here